8 stratégies de marketing par abonnement pour augmenter vos revenus
Publié: 2023-02-16Il est beaucoup plus facile et économiquement viable de fidéliser les clients que d'en attirer de nouveaux. Les abonnements sont l'un de ces modèles commerciaux conçus pour dépendre des clients existants pour générer des revenus récurrents.
Mais cela ne veut pas dire qu'il est hors de question d'acquérir de nouveaux clients ! Afin de maintenir une activité d'abonnement équilibrée, il est important que vous vous concentriez sur la réduction du taux de désabonnement et l'augmentation du nombre de nouveaux abonnés.
Quiconque a travaillé dans une entreprise d'abonnement connaît les difficultés associées à l'apport et à la fidélisation de nouveaux clients. Les choses peuvent souvent être un succès ou un échec et vous devrez ajuster vos stratégies de manière à ce que cela profite à la fois à votre entreprise et à vos clients.
Nous allons donc examiner ici les stratégies potentielles que vous pouvez mettre en œuvre pour donner à votre entreprise d'abonnement un avantage concurrentiel. Avant d'approfondir les stratégies marketing possibles, couvrons les bases du marketing par abonnement.
Qu'est-ce que le marketing par abonnement ?
Tout processus ou stratégie que vous mettez en œuvre pour acquérir de nouveaux clients et fidéliser des clients à long terme et réguliers peut être constitué en tant que marketing par abonnement.
Les efforts de marketing pour un produit d'abonnement sont différents de ceux d'un achat unique, principalement parce que les campagnes d'abonnement visent à établir des relations à long terme avec les clients. Cela vous aiderait à fidéliser vos clients plus longtemps.
Les stratégies de marketing que vous mettez en œuvre doivent dépendre du produit ou du service que vous proposez. Par exemple, un produit comme un logiciel de gestion de bureau devrait être commercialisé auprès des entreprises plutôt que des utilisateurs individuels.
Il y a beaucoup à faire pour construire et optimiser la meilleure stratégie marketing. Vous devrez lancer des campagnes, collecter les données exploitables et les analyser pour mieux comprendre ce qui fonctionne pour vous.
Qu'est-ce que les clients obtiennent des abonnements ?
Pourquoi les clients optent-ils pour les abonnements ? L'une des principales raisons est les produits eux-mêmes. La plupart des produits d'abonnement sont ceux que les clients achètent régulièrement. Par exemple, un sac de grains de café.
Dans de telles situations, obtenir un abonnement est plus logique que de racheter le produit manuellement. Il y a plusieurs raisons à cela, il se peut que,
- Le processus de rachat est laborieux et prend du temps, tandis que l'abonnement peut être automatisé et nécessite une interaction minimale.
- Les abonnements sont beaucoup plus pratiques
- Le prix de l'abonnement est fixé de manière à ce que les clients puissent économiser davantage
- Le stock de produits sera réapprovisionné avec un minimum d'effort
Quel devrait être l'objectif de vos stratégies de marketing par abonnement ?
Les entreprises d'abonnement peuvent avoir besoin d'utiliser plusieurs tactiques ou stratégies pour créer une campagne marketing plausible. Mais quelle que soit votre stratégie de campagne, l'objectif principal de celle-ci doit être le même. Ces objectifs comprennent
- Ajouter de la valeur aux clients, même pour ceux qui n'achèteraient pas
- Construisez une relation de confiance solide avec votre public cible
- Communiquer de manière appropriée les ajouts de valeur aux clients
- Maintenir une approche centrée sur le client et éviter d'être trop insistant
Une campagne d'abonnement doit établir la valeur du produit et son avantage sur la concurrence. Il doit également se concentrer sur l'exposition du produit ou du service à un nombre maximum d'audiences principales.
8 meilleures tactiques pour mieux commercialiser vos abonnements
Il y a plusieurs défis à relever pour proposer des abonnements et acquérir de nouveaux clients. Mais certains d'entre eux peuvent être atténués en commercialisant mieux vos abonnements.
Ici, nous verrons certaines des stratégies de marketing les plus importantes et les plus efficaces pour les abonnements.
1. Utilisez vos clients satisfaits
Les gens croient les gens ! Aucune campagne publicitaire n'équivaudrait à un avis positif de la part de clients satisfaits.
Recueillez les avis de vos clients et intégrez-les à votre campagne marketing. Vous pouvez utiliser plusieurs tactiques telles que l'offre de remises supplémentaires ou de renouvellements gratuits pour obtenir des avis de clients.
Une fois que vous avez reçu ces avis, commercialisez-les sur votre site Web et partagez-les sur les réseaux sociaux pour attirer de nouveaux acheteurs.
En plus des avis, vous pouvez également utiliser les autres contenus générés par vos clients à des fins de marketing. Il peut s'agir de leurs vidéos YouTube, des images qu'ils ont partagées, des blogs qu'ils ont écrits, etc.
De plus, encourager vos clients eux-mêmes à partager ce contenu vous aiderait à toucher un public beaucoup plus large qui n'aurait pas été dans le réseau numérique de votre marque.
2. Créez les meilleures campagnes de marketing par e-mail
Si vous ne collectez pas encore les emails de vos clients, abandonnez toutes vos autres tâches et mettez en place un système de collecte sans délai. Le marketing par e-mail est une stratégie nécessaire qui vous rapprocherait de vos clients.
Vous pouvez utiliser le marketing par e-mail pour atteindre de nouveaux clients, communiquer de nouvelles offres et collections aux clients existants, envoyer des e-mails d'abandon de panier, des e-mails de suivi, etc.
L'objectif principal de votre campagne de marketing par e-mail doit être la valeur ajoutée pour les clients. Dans le même temps, vous devez vous concentrer sur l'entretien de la relation avec vos clients afin qu'ils ne vous abandonnent pas pour vos concurrents.
3. Publiez régulièrement
Le contenu est roi. Publiez régulièrement du contenu sur tous vos canaux marketing pour maintenir l'engagement et les mises à jour de vos clients. Un contenu optimisé pour le référencement vous aiderait à gagner plus d'audience.
Des contenus tels que des conseils, des didacticiels, des tutoriels et des blogs attireraient davantage d'utilisateurs sur votre site Web. De plus, un tel contenu peut aider à réduire le taux de désabonnement de votre site Web.
De plus, le contenu est le meilleur outil pour offrir de la valeur aux utilisateurs sans qu'ils aient à vous acheter quelque chose. Cela contribuerait à la notoriété et à l'engagement de la marque.
Planifiez votre contenu à l'avance et élaborez une stratégie qui maximise la valeur pour vos clients afin que cela fonctionne.
4. Partenariat avec des influenceurs
Influencer est une grande chose maintenant. Vous pouvez vous associer à des influenceurs qui ont un public pertinent pour votre marque pour en tirer le meilleur parti.
Le marketing d'influence vous aiderait principalement avec deux choses différentes : la confiance et la portée. Un influenceur approuvant votre produit aiderait à renforcer la confiance des utilisateurs qui connaissent déjà votre marque.
Néanmoins, de telles mentions vous placeraient au premier plan des utilisateurs qui ne connaissent pas votre marque.
5. Comprendre ce qui distingue votre marque
Examinez bien votre marque et comprenez ce qui vous rend bon. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour mieux commercialiser votre marque.
Par exemple, si votre produit est le moins cher du marché, faites savoir à tout le monde qu'il est le moins cher. Vous pouvez envoyer des e-mails, écrire des blogs, publier cela sur votre site Web, etc. pour attirer l'attention des lecteurs.
En termes simples, ce n'est rien d'autre que - connaître votre valeur et l'utiliser.
6. Offrez des promotions spéciales pour conquérir les clients
Les promotions sont parmi les stratégies de marketing par abonnement les plus courantes, mais les plus efficaces. Vous pouvez proposer plusieurs types d'offres spéciales telles que des essais gratuits, des frais d'inscription nuls, etc.
Dans le cas des utilisateurs existants, vous pouvez également proposer des renouvellements gratuits. Vous pouvez également offrir des cadeaux uniques gratuits avec des renouvellements pour réduire le taux de désabonnement.
7. Offrez des essais gratuits
Les essais gratuits sont l'une des exigences les plus courantes de tous les utilisateurs. La principale raison derrière cela est sa maniabilité elle-même.
Les utilisateurs peuvent tester votre produit et comprendre s'il fonctionne pour eux grâce à un essai gratuit. Comme il est gratuit, les utilisateurs peuvent facilement l'utiliser sans trop d'obstacles. De plus, une telle expérience améliorerait l'image de marque de l'entreprise et pourrait aider à l'acquisition de clients à l'avenir.
8. Démarrer un programme de fidélité
Une entreprise conservera son succès si elle parvient à satisfaire ses clients. Quoi de mieux pour fidéliser vos clients que de lancer un programme de fidélité ?
Un programme de fidélité doit récompenser les clients pour leur relation continue avec l'entreprise. Traiter correctement ces clients vous aiderait à son tour à développer votre entreprise.
Configuration d'un site Web d'abonnement dans WooCommerce
Si vous cherchez à configurer un site Web d'abonnement dans WooCommerce, le plugin d'abonnement WebToffee WooCommerce est le bon choix pour vous.
Si vous avez déjà un site Web WooCommerce, suivez simplement les procédures de cet article pour configurer des produits d'abonnement WooCommerce récurrents.
Si vous préférez la vidéo, voici un tutoriel vidéo sur la configuration des abonnements WooCommerce. Regarde.
Si vous n'avez pas sélectionné la plate-forme sur laquelle vous souhaitez créer votre site Web d'abonnement, consultez ce blog pour savoir comment créer un site Web d'abonnement.
Conclusion
Les modèles commerciaux basés sur l'abonnement sont devenus de plus en plus populaires ces dernières années, et pour cause. Étant donné que le modèle fonctionne en offrant un flux continu de valeur, les services d'abonnement créent des relations à long terme avec leur public, ce qui entraîne une augmentation de la fidélité des clients et des revenus.
Cependant, la création d'un service d'abonnement réussi nécessite une planification et une exécution minutieuses, ainsi qu'une compréhension approfondie de votre public cible et de ses besoins. En mettant en œuvre les stratégies décrites dans ce blog, telles que la communication régulière avec les utilisateurs et l'offre de promotions spéciales, d'essais gratuits, de récompenses de fidélité, etc., vous pouvez augmenter l'efficacité de vos efforts de marketing par abonnement et stimuler la croissance de votre entreprise.
En fin de compte, la clé du succès dans le marketing par abonnement est de se concentrer sur la création d'une valeur réelle pour vos clients et sur la création d'une communauté d'abonnés fidèles qui considèrent votre service comme un élément indispensable de leur vie.