SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms : quel est le meilleur ?

Envisagez-vous SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms pour créer des sondages et des sondages en ligne ?

La réalisation d'enquêtes et de sondages en ligne profite aux entreprises à bien des égards. Il vous aide à recueillir les commentaires des clients, les avis sur les produits et à mesurer la satisfaction des employés.

Créer et envoyer des sondages en ligne peut sembler une tâche ardue, mais ce n'est pas le cas si vous utilisez le bon outil pour le processus. Dans cet article, nous comparerons 3 générateurs de formulaires de sondage populaires, SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms, afin que vous puissiez décider lequel convient le mieux à votre site Web.

Table des matières

• Aperçu de SurveyMonkey
• Présentation des formulaires Microsoft
• Présentation de WPForms
• SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms : une comparaison détaillée
• Caractéristiques
  – Fonctionnalités SurveyMonkey
  – Fonctionnalités des formulaires Microsoft
  – Fonctionnalités de WPForms
• Facilité d'utilisation
  – SurveyMonkey Facilité d'utilisation
  – Facilité d'utilisation des formulaires Microsoft
  - WPForms Facilité d'utilisation
• Soutien
  – Assistance SurveyMonkey
  – Prise en charge des formulaires Microsoft
  – Prise en charge de WPForms
• Prix
  – Tarification SurveyMonkey
  – Tarification des formulaires Microsoft
  – Tarification WPForms
• SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms : quel est le meilleur ?

Alors, commençons!

Aperçu de SurveyMonkey

SurveyMonkey est un logiciel Web populaire qui aide les utilisateurs à créer, exécuter et analyser des sondages en ligne.

Il est livré avec des versions gratuites et premium. La version gratuite est limitée en fonctionnalités, tandis qu'avec la version premium, vous obtenez des fonctionnalités plus avancées, ce qui en fait un choix idéal pour les grandes entreprises.

SurveyMonkey inclut des fonctionnalités telles que des modèles d'enquête prédéfinis, une logique conditionnelle, la collecte de réponses, la création de branches, etc. Cependant, de nombreuses fonctionnalités avancées sont verrouillées dans la version payante de l'outil.

L'intégration de SurveyMonkey Survey à WordPress ou à tout autre site Web n'est pas un processus transparent. Étant donné que SurveyMonkey est une application Web, vous devez d'abord créer une enquête sur SurveyMonkey, rechercher le code d'installation, copier puis coller ce code sur votre site Web pour afficher l'enquête.

Présentation des formulaires Microsoft

Microsoft Forms a été lancé par Microsoft en septembre 2018.

Il permet aux utilisateurs de créer des enquêtes, des sondages et des quiz, mais avec des personnalisations limitées.

Microsoft Forms est un outil d'enquête de base avec quelques options d'enquête minimales. Vous pouvez créer des sondages textuels simples, des invitations à des fêtes, des sondages internes pour les bureaux, les écoles et les collèges.

Pour créer des sondages et des quiz avec Microsoft Form, il est nécessaire d'avoir un identifiant Microsoft actif.

De nombreuses fonctionnalités sont limitées dans la version standard de Microsoft Forms. Vous ne pouvez pas ajouter de collaborateurs, restreindre des audiences et accéder à plus de modèles, sauf si vous disposez d'un abonnement Microsoft 365 Personnel ou Microsoft 365 Famille.

Encore une fois, l'ajout de Microsoft Forms à n'importe quel site Web est une tâche importante et impossible pour les débutants et les non-programmeurs.

Tout d'abord, vous devez générer le code d'intégration du sondage, puis le copier/coller sur votre page Web. Et dans la dernière étape, pour rendre l'enquête sur la page Web, vous devez mettre à jour le code source de la page Web.

Présentation de WPForms

WPForms est le meilleur plugin de création de formulaires pour WordPress. Vous pouvez créer n'importe quel formulaire, y compris des enquêtes et des sondages, sans écrire une seule ligne de code.

WPForms comprend à la fois des packages gratuits et premium. La version allégée (gratuite) contient des fonctionnalités de formulaire de contact de base telles que des champs de formulaire de base, des notifications par e-mail et un captcha pour la protection contre le spam.

Avec le package premium, vous obtenez des champs de formulaire et des fonctionnalités puissants que vous pouvez utiliser pour créer des formulaires parfaitement fonctionnels sur votre site Web. Vous pouvez créer des formulaires de plusieurs pages, des formulaires de commande, des formulaires d'abonnement par e-mail, des formulaires de commentaires, etc.

Pour créer des enquêtes et des sondages, un module complémentaire Surveys and Polls est inclus dans WPForms. En utilisant cet addon, vous pouvez déverrouiller de nombreuses fonctionnalités de sondage puissantes et créer et afficher facilement des formulaires de sondage sur votre site Web.

Étant donné que WPForms est un plugin WordPress, vous pouvez intégrer le formulaire d'enquête WPForms sur votre site Web WordPress sans tracas.

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SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms : une comparaison détaillée

Entrons maintenant dans une comparaison plus détaillée de SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms. Nous comparerons ces outils en fonction de leurs fonctionnalités, de leur facilité d'utilisation, de leur assistance et de leur prix.

Voici un aperçu rapide

SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms : fonctionnalités

Examinons de plus près les caractéristiques de ces outils d'enquête et voyons quelles sont les différences.

Fonctionnalités de SurveyMonkey

SurveyMonkey est un logiciel de sondages et de sondages en ligne dédié.

Cet outil possède de nombreuses fonctionnalités de recherche marketing, mais comprend moins d'outils de reporting. Vous pouvez exporter les résultats de l'enquête dans différents formats de fichiers et les partager en interne et en externe.

Avec SurveyMonkey, vous pouvez cibler le bon public et empêcher les gens de participer à votre sondage s'ils ne font pas partie du public ciblé.

Vous pouvez créer des enquêtes multilingues et obtenir des fonctionnalités avancées pour une analyse approfondie des données. Il vous permet également d'accepter des paiements.

Sans aucun doute, SurveyMonkey est un outil avancé, mais lorsqu'il s'agit d'intégrer des sondages SurveyMonkey dans des pages Web, vous devez suivre un long processus de copie, de collage et d'intégration de code.

Caractéristiques:

• Modèles
• Tests A/B
• Exporter des enquêtes vers SPSS
• Logique de saut de question et de page
• Accepter les paiements
• La collaboration d'équipe
• Analyses et rapports
• Créer des sondages multilingues
• Créer des sondages en marque blanche

Fonctionnalités de Microsoft Forms

Microsoft Forms vous permet de créer des sondages, des enquêtes et des quiz directement dans votre navigateur.

Vous pouvez choisir parmi les modèles prédéfinis ou en créer un personnalisé avec vos choix de type de réponse préférés. Microsoft Forms propose 6 options de type de réponse, telles que le choix multiple, les évaluations, les réponses textuelles et autres.

Microsoft Forms vous permet d'exporter des données de formulaire vers Microsoft Excel mais d'ouvrir et d'afficher la feuille ; vous devez avoir une suite Office active.

Bien que Microsoft Forms soit convivial mais manque de nombreuses fonctionnalités d'enquête. Vous ne pouvez pas créer de formulaires à plusieurs étapes. De plus, il n'y a pas de fonction anti-spam et de vérification.

Caractéristiques:

• Modèles et thèmes
• Notifications de soumission
• Message de remerciement personnalisé
• Prise en charge d'images et de vidéos
• Logique conditionnelle

Fonctionnalités de WPForms

WPForms est un plugin de création de formulaire WordPress que vous pouvez utiliser pour créer n'importe quel formulaire sur votre site Web.

Si vous ne souhaitez pas créer de formulaires à partir de zéro, les modèles de formulaires d'enquête prédéfinis de WPForms vous aident à démarrer en quelques minutes.

Tous les modèles de formulaire sont entièrement personnalisables et vous pouvez modifier les champs du formulaire comme vous le souhaitez. Vous pouvez utiliser le générateur de glisser-déposer pour ajouter, supprimer et renommer les champs.

Par rapport à SurveyMonkey et Microsoft Forms, avec la version gratuite de WPForms, vous disposez de plus de fonctionnalités que vous pouvez utiliser pour créer et afficher des formulaires sur votre site Web sans effort.

Avec la version WPForms Pro, vous obtenez un puissant module complémentaire d' enquêtes et de sondages . En utilisant cet addon, vous pouvez créer différents types d'enquêtes et de sondages sur votre site WordPress.

Pour créer des formulaires d'enquête interactifs et attrayants, vous pouvez ajouter des options de champ d'enquête intelligentes telles que des questions matricielles, le score Net Promoter, le classement par étoiles, etc.

Voyons d'abord quelques fonctionnalités de l'addon Surveys and Polls

• Rapports d'enquête intelligents : Il existe 2 types de rapports d'enquête disponibles dans WPForms : les rapports d'enquête et les résultats de sondage.

La fonction Rapports d'enquête vous aide à collecter les données d'enquête, tandis qu'avec la fonction Résultats de sondage, vous pouvez afficher les résultats d'enquête sur votre site pour vos utilisateurs. Il s'agit de fonctionnalités d'enquête intégrées ; vous n'avez pas besoin d'ajouter de champs de formulaire supplémentaires pour les enquêtes. L'activation de ces options peut transformer n'importe quel formulaire de votre site Web en un formulaire de sondage.

• De beaux rapports visuels : les rapports d'enquête WPForms créent automatiquement de beaux rapports et affichent des informations en temps réel avec les meilleures visualisations pour chaque type de question.

• Rapport de sondages en temps réel : Vous pouvez immédiatement afficher les résultats du sondage à chaque utilisateur après avoir soumis le formulaire.

• Exporter les rapports d'enquête : vous avez la possibilité d'exporter l'intégralité du rapport d'enquête ou d'exporter des graphiques individuels au format PDF ou JPG en un seul clic.

Ce sont les fonctionnalités de l'addon Surveys and Polls. Vous pouvez combiner ces fonctionnalités avec les puissantes fonctionnalités de WPForms pour créer des formulaires d'enquête très attrayants et interactifs.

Caractéristiques:

• Créez des sondages illimités
• Ajouter des questions illimitées
• Obtenez des réponses illimitées
• Créez des formulaires d'enquête avec des champs d'enquête avancés, comme les échelles de Likert et les Net Promoter Scores
• Activez l'option de logique conditionnelle pour personnaliser vos questions d'enquête en fonction de la réponse précédente de l'utilisateur
• Ajoutez un accord RGPD à vos enquêtes
• Enregistrer les résultats du sondage dans WordPress
• Ajouter des images et une image de marque
• Générez des rapports d'enquête PDF personnalisables
• Fermez automatiquement votre enquête à l'aide d'une date d'expiration du formulaire
• Définir un nombre maximum de réponses pour une enquête
• Capturez les données des enquêtes abandonnées
• Et beaucoup plus

SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms : Facilité d'utilisation

Examinons maintenant le processus de configuration et voyons à quel point ces outils sont conviviaux.

SurveyMonkey Facilité d'utilisation

Pour créer un formulaire de sondage avec SurveyMonkey, vous devez d'abord créer un compte SurveyMonkey.

Après avoir créé votre compte, vous serez redirigé vers le tableau de bord de votre compte. Ci-dessous, vous pouvez voir le tableau de bord SurveyMonkey.

Vous pouvez commencer à créer à partir de zéro ou choisir parmi les modèles prédéfinis et les personnaliser pour créer un sondage.

Une fois que vous avez choisi votre option, vous pouvez vous diriger vers le générateur de formulaires. L'interface du générateur de formulaires regorge de nombreuses options, ce qui rend difficile le démarrage du processus.

SurveyMonkey comprend 5 étapes principales pour créer le formulaire d'enquête :

1. Enquête de conception
2. Aperçu de la partition
3. Recueillir les réponses
4. Analyser les résultats
5. Présenter les résultats

Chaque étape comprend plusieurs options, et beaucoup d'entre elles ne sont disponibles qu'avec les versions payantes, ce qui rend le processus déroutant pour les utilisateurs novices.

Il comprend également une banque de questions avec des questions pré-écrites, mais ne vous permet pas d'ajouter de nombreuses questions avec le plan gratuit.

Les fonctionnalités de SurveyMonkey et l'interface du tableau de bord sont assez avancées, ce qui en fait un excellent outil pour les grandes entreprises et celles déjà expérimentées avec les outils d'étude de marché. Pour les petites entreprises et les organisations à but non lucratif, les options disponibles sont un peu écrasantes.

Facilité d'utilisation de Microsoft Forms

Microsoft Forms est convivial et possède une interface claire. Vous pouvez utiliser des modèles prédéfinis ou repartir de zéro.

Vous pouvez ajouter une nouvelle question en cliquant sur le bouton +Ajouter nouveau . Le seul inconvénient est que les fonctionnalités importantes comme le branchement. Les restrictions, les sous-titres et les options d'impression ne sont pas clairement visibles ; vous devrez les trouver dans le menu à trois points.

Avec l'option de prévisualisation, vous pouvez vérifier à quoi ressemblera votre enquête sur mobile et ordinateur de bureau. Bien que Microsoft Forms soit limité dans les fonctionnalités d'enquête, il a l'air bon et moderne en termes de conception en raison des thèmes et des couleurs attrayants.

Mais encore une fois, l'intégration d'enquêtes Microsoft Forms dans une page Web, comme WordPress, est une tâche importante et pas un processus facile à suivre.

WPForms Facilité d'utilisation

Créer des sondages avec WPForms est un jeu d'enfant. Vous pouvez créer un formulaire d'enquête parfaitement fonctionnel en seulement 3 étapes simples.

Si vous êtes déjà un utilisateur de WordPress, vous pouvez ajouter l'addon Surveys and Polls en quelques clics. Sinon, vous pouvez consulter la documentation détaillée sur la façon d'installer et d'utiliser le module complémentaire Surveys and polls.

Avec WPForms, créer des formulaires d'enquêtes et de sondages est aussi simple que de créer n'importe quel autre formulaire.

WPForms propose plus de 300 modèles prédéfinis. Vous pouvez rechercher le modèle dans la barre de recherche et choisir n'importe quel modèle de sondage adapté à vos besoins.

Le générateur de formulaires dispose d'une interface glisser-déposer facile et d'un design minimaliste, rendant chaque option clairement visible. Vous pouvez voir toutes les options de champ de formulaire sur le côté gauche, et sur la droite, vous pouvez voir un aperçu en direct de votre formulaire.

Dans notre liste, WPForms est le seul plugin officiel de création de formulaires WordPress. Vous pouvez donc ajouter des sondages WPForms à un site Web WordPress sans intégrer de code HTML.

SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms : Assistance

Un bon service d'assistance joue un rôle important dans le succès de tout produit. Comparons les options d'assistance que vous obtenez avec SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms.

Assistance SurveyMonkey

SurveyMonkey offre une assistance par e-mail 24h/24 et 7j/7 pour tous les clients. Si vous avez un forfait Premier Annuel, Équipe Premier ou Entreprise, vous pouvez également obtenir de l'aide par téléphone.

Leur centre d'aide comprend une base de connaissances détaillée sur leurs fonctionnalités et leurs options de champ. Ils ont également des didacticiels vidéo et des aperçus sur le fonctionnement des différentes fonctionnalités.

Prise en charge des formulaires Microsoft

La prise en charge de Microsoft Forms est très limitée. Il n'est pas possible de contacter directement leur équipe d'assistance.

Ils ont un guide de documentation de base publié sur leur site Web.

Microsoft Forms dispose d'une communauté technique appelée groupe Microsoft Forms, où vous pouvez poser votre question et demander l'aide des autres membres du groupe.

Prise en charge de WPForms

L'équipe d'assistance WPForms est disponible pour répondre à tous les tickets dans les 24 heures. Si vous rencontrez un problème lié au plugin ou aux addons, vous pouvez soumettre un ticket via un formulaire en ligne.

Les clients disposant de licences Pro ou Elite bénéficient d'une assistance prioritaire.

Ils ont également une base de connaissances détaillée publiée sur leur site Web. De plus, vous trouverez des tonnes de tutoriels et de guides utiles sur leur page de blog.

Pour les utilisateurs avancés, ils disposent d'un site de documentation pour les développeurs distinct.

SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms : Tarification

Voici un aperçu détaillé de ce que vous obtenez dans la version gratuite et payante de chaque outil.

Tarification SurveyMonkey

SurveyMonkey est un service freemium. Vous pouvez créer et envoyer un sondage avec jusqu'à 10 questions et collecter jusqu'à 40 réponses par sondage avec la version gratuite.

La version gratuite comprend des fonctionnalités très basiques et limitées, tandis qu'avec le plan payant, vous obtenez plus d'options et de fonctionnalités avancées.

SurveyMonkey propose 6 forfaits payants différents. Advantage Annual est pour un utilisateur et coûte 384 $/an. Voici une liste des fonctionnalités incluses dans la version payante :

• Sondages illimités
• Questions illimitées
• Exportations de données avancées
• Logo personnalisé, couleurs et URL du sondage
• Téléchargement de fichiers
• La collaboration d'équipe
• Enquêtes en marque blanche

Tarification des formulaires Microsoft

Microsoft Forms est gratuit. Cependant, pour l'utiliser, vous devez payer pour obtenir un abonnement Microsoft 365.

Avec Microsoft Forms, vous pouvez créer un nombre illimité de formulaires d'enquête ou de quiz, voir les résultats en temps réel, utiliser des analyses intégrées, partager et collaborer avec d'autres.

Tarification de WPForms

WPForms est livré avec des versions gratuites et professionnelles. Avec sa version gratuite, vous bénéficiez de certaines fonctionnalités de formulaire de base, et pour bénéficier de fonctionnalités plus avancées pour vos formulaires de contact, vous pouvez passer à la version payante.

Il propose 4 forfaits premium Elite, Pro, Plus et Basic. Chaque plan comprend des fonctionnalités légèrement différentes en fonction du prix.

L'addon Surveys and Polls est inclus dans la version Pro de WPForms, dont le prix commence à 199,50 $ par an et augmente.

Voici ce que vous obtenez dans le plan payant de WPForms, y compris toutes les fonctionnalités d'enquête :

• Modèles de formulaire
• Champs de formulaire avancés
• Notifications et résumés par e-mail
• Protection anti-spam : intégration reCaptcha et hCaptcha
• Intégration de passerelle de paiement populaire : Paypal et Stripe
• Intégration de Mailchimp et MailerLite
• Conformité à la confidentialité
• Formulaires multi-pages
• Intégration Zapier
• Casier de formulaire
• Et beaucoup plus

En outre, ils offrent une garantie de remboursement de 14 jours afin que vous puissiez utiliser WPForms sur vos sites Web sans souci.

SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms : quel est le meilleur

Compte tenu de toutes les comparaisons, WPForms est le meilleur outil pour créer des sondages et des sondages en ligne. Il est livré avec des fonctionnalités avancées qui peuvent également être facilement utilisées par les débutants.

Si vous souhaitez créer des formulaires d'enquête puissants sans apprendre le code ni embaucher un développeur, WPForms est la meilleure option pour vous.

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Si vous cherchez des questions de commentaires, consultez ces fantastiques questions de formulaire de commentaires que vous pouvez poser sur vos sondages auprès des clients.

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