L'art de revendre l'hébergement

L'ajout d'un hébergement WordPress géré à vos packages de maintenance ou de soins client est l'un des moyens les plus simples d'ajouter une valeur considérable à vos services sans beaucoup de travail supplémentaire. Dans ce guide, nous vous expliquerons exactement comment procéder. Commençons!

Que signifie revendre un hébergement web ?

Lorsque vous revendez un hébergement Web, vous pouvez ajouter « fournisseur d'hébergement » à la liste des services de votre agence (même si vous travaillez avec une véritable société d'hébergement). Vous pouvez le faire avec à peu près n'importe quel type d'hébergement, mais nous allons nous concentrer sur l'hébergement WordPress géré car il nécessite le moins de travail pour vous avec les meilleurs résultats possibles pour votre agence.

Pour être clair, la revente d'hébergement est mieux décrite comme l'achat de services d'hébergement en gros à un tarif réduit, puis la revente de cet hébergement WordPress à vos propres clients à un prix que vous déterminez. Cela vous permet de regrouper vos services de manière à donner au client tout ce dont il a besoin, tout en augmentant considérablement votre résultat net.

VOICI UNE APPROCHE COMMUNE PAR NOS AGENCES PARTENAIRES :

Achetez un serveur dédié auprès de WP Engine, qui autorise jusqu'à 100 sites Web pour 725 $ par mois, ou 7,25 $ par site Web. Offrez l'hébergement aux clients à 50 $ par mois et par site avec un bénéfice par mois de 57,75 $ par site. Lorsqu'il est combiné avec un forfait d'entretien ou de maintenance (ce qui est également plus facile avec WP Engine), les bénéfices par site peuvent atteindre plusieurs centaines de dollars.

Pourquoi devriez-vous être un revendeur.

La revente d'hébergement a l'avantage évident d'ajouter d'importants revenus mensuels récurrents (MRR) à votre résultat net. Surtout une fois que vous commencez à revendre l'hébergement à une multitude de clients, vous allez commencer à voir une forte augmentation des bénéfices. Mais en plus d'augmenter vos revenus, la revente d'hébergement offre de nombreux avantages supplémentaires à votre équipe.

Lorsque vous décidez de revendre un hébergement Web, vous souhaiterez vous associer à un fournisseur d'hébergement en qui vous avez confiance. Et le partenariat avec un excellent hébergeur WordPress géré permet à votre agence de connaître facilement l'état de chacun des sites de vos clients. Ensuite, lorsqu'un de ces clients vous appellera pour mettre à jour une page, vous serez familiarisé avec la configuration standard au lieu de fouiller à chaque fois dans un panneau d'hébergement différent et inconnu.

En utilisant le même hébergeur pour tous vos sites clients, votre équipe n'aura pas à perdre beaucoup de temps à se familiariser avec la plateforme, chaque fois qu'elle amène un nouveau client.

La meilleure partie de devenir un revendeur d'hébergement Web, bien sûr, est qu'il vous offre un moyen simple de gagner un revenu résiduel. La plupart de vos clients, après la configuration initiale, auront besoin de très peu de travail pour maintenir leur compte ; mais ce même chèque continue d'arriver, mois après mois. Ceux-ci s'additionnent rapidement et peuvent se transformer en un profit net et ordonné avec une courte expérience d'intégration.

Une entreprise d'hébergement revendeur est incroyablement compatible avec un ensemble d'autres services que vous proposez déjà, tels que la conception Web, le développement Web, l'enregistrement de noms de domaine, l'optimisation SEO ou les blogs. En plus de cela, de nombreux concepteurs et développeurs trouvent que devenir revendeur leur permet de garder le contrôle total de la présence et de la gestion Web d'un client. Nous avons constaté qu'une grande variété de personnes (y compris des programmeurs de bases de données, des rédacteurs, des graphistes, des consultants en marketing numérique et des concepteurs Web) trouvent que l'offre d'hébergement Web à leurs clients est une entreprise extrêmement rentable.

Si vous êtes prêt à développer votre activité de conception/développement, la revente d'hébergement est une prochaine étape naturelle. Parlons maintenant de quelques conseils pour vous assurer de commencer à vendre ces services sans encombre !

Calcul de votre scénario de profit potentiel.

Combien coûte la revente d'un hébergement web ? Choisir un plan avec plusieurs sites peut sembler un peu cher et effrayant. Il peut sembler plus attrayant de simplement acheter un nouveau plan de site unique chaque fois que vous ajoutez un nouveau client pour éviter complètement les coûts initiaux. Dans la plupart des cas, cependant, il est beaucoup plus rentable d'opter pour un plan avec plusieurs sites, en raison des remises intégrées, et d'utiliser un multiplicateur qui sera rentable à grande échelle. Voici une façon simple de calculer le profit potentiel par client de régime et/ou type de régime.

CALCULATEUR DE PROFIT CLIENT EN LIBRE-SERVICE :

(Nombre de Clients X ((% multiplicateur ) X (prix du plan + prix des addons)) – (Nombre de Clients X (prix du plan + prix des addons) = Profit

Pensez au multiplicateur de pourcentage comme à la façon dont vous évaluez votre temps - ne vous sous-estimez pas ! Par exemple, les clients avec des serveurs dédiés ou des forfaits eComm nécessitent des forfaits particulièrement gourmands en ressources, de sorte que la facturation de prix élevés ne sera pas considérée comme inhabituelle.

Examinons quelques scénarios pour mieux comprendre vos options concernant l'achat en gros par rapport à l'achat d'hébergement via des comptes d'hébergement individuels. Quelle que soit l'option que vous choisissez, la majoration de nos plans vous permet de réaliser un profit important tout en faisant partie d'une offre plus large pour vos clients.

Comment revendre l'hébergement WordPress.

Maintenant que vous êtes familiarisé avec tout le potentiel de gain d'argent, revenons à la mise en œuvre réelle ! Bien que la revente d'hébergement WordPress soit un ajout facile à l'emballage existant de votre agence, vous n'aurez que quelques petites choses à faire. La première, évidemment, est de s'associer à un hébergeur WordPress en qui vous avez confiance.

1. ASSOCIEZ-VOUS AU MEILLEUR HÉBERGEUR WORDPRESS POUR VOTRE ENTREPRISE

Lorsque vous revendez un hébergement, vous devez travailler avec un hébergeur en qui vous avez confiance. Celui qui comprend à la fois le modèle de revendeur et d'agence, et vous aidera à atteindre vos objectifs de revenus. Si vous proposez des services de référencement, la rapidité devient cruciale. Si vous proposez des solutions clés en main, de meilleurs flux de travail deviennent extrêmement importants. Ou peut-être que vous hébergez des sites Web à fort trafic et que vous recherchez un hébergeur que vous pouvez consulter pour savoir comment faire évoluer efficacement vos sites clients.

Quel que soit le cas, choisir le bon hébergeur avec lequel vous associer vous aidera à optimiser votre travail et à fournir des services de qualité supérieure à vos clients.

Choisir le bon hébergeur avec qui vous associer vous aidera à optimiser votre travail et à fournir des services de qualité supérieure à vos clients.

Prenez WP Engine, par exemple. Nous avons été conçus dès le départ pour être la meilleure solution d'hébergement pour les agences, les concepteurs et les développeurs. Notre tableau de bord facile à utiliser permet aux agences d'accéder à tous leurs clients à partir d'un seul endroit. Notre plate-forme est équipée de performances ultra-rapides, d'une sécurité de premier ordre et de sauvegardes nocturnes pour chaque site. Et si quelque chose ne va pas, notre équipe de support WordPress de classe mondiale vous aide, vous et vos clients.

2. FIXER DE BONNES MARGES

La prochaine étape pour revendre avec succès l'hébergement Web consiste à définir de bonnes marges pour ce que vous vendez. Si vous allez le faire, faites en sorte que cela en vaille la peine. Si vous payez 6 $ par site à votre hébergeur, ne facturez pas seulement 10 $ à vos clients. Des marges saines contribueront à faire de la revente un moteur principal de revenus récurrents.

Dans l'ensemble, il est préférable que vous trouviez un moyen de marcher sur cette ligne fine, en fixant le prix parfait qui est à la fois rentable pour vous et attrayant pour vos clients. Fixer un prix trop élevé peut forcer vos clients à se tourner vers vos concurrents. Assurez-vous de fixer un prix stable et clair sans frais cachés, et expliquez tous les avantages que votre client recevra en hébergeant son site chez vous ! Revisitez la section des coûts ci-dessus pour un petit rappel, ou consultez l'étape suivante pour une excellente suggestion sur les forfaits et les prix !

3. FORMULER ET ÉCHELLER VOS SERVICES

Certains clients intelligents peuvent voir que vous facturez 50 $ / mois pour l'hébergement et rechercher un prix moins cher sur le Web. Si vous proposez des plans de maintenance, une option consiste à inclure simplement les services d'hébergement "gratuitement". Cela évite que le coût de l'hébergement ne devienne un sujet de discussion et découragera vos clients de chercher ailleurs puisque le prix est lié aux multiples services que vous fournissez.

De plus, vous pouvez proposer une suite de produits dans le cadre d'un plan et l'emballer à un prix supérieur.

En fonction de votre partenaire d'hébergement, vous pourrez peut-être vous attribuer un grand nombre des fonctionnalités proposées par votre hébergeur. Par exemple, parce que WP Engine est un hébergeur WordPress géré, nous vous fournissons une tonne de fonctionnalités que vous pouvez annoncer sur vos packages client afin de montrer la valeur qu'ils en ont pour leur argent.

Par exemple, vous pouvez dire à vos clients que « vous » :

• Gardez WordPress, PHP et les plugins à jour et corrigés
• Migrer leur site gratuitement
• Fournissez une sécurité WordPress et une protection contre les logiciels malveillants de premier ordre (avec un nettoyage gratuit des logiciels malveillants dès le départ !)
• Ajoutez un certificat SSL à leur site • Offrez-leur des temps de chargement extrêmement rapides
• Sauvegardez leur site chaque nuit

Bien sûr, dans ce cas, nous gérerions tout cela en arrière-plan pour vous !

4. AVOIR UN PLAN DE SOUTIEN

N'oubliez pas que votre client vous considère comme l'hébergeur de son site, et non comme le véritable hébergeur. Si leur site est en panne ou s'ils voient un « écran blanc de la mort », ils vous appelleront ; à ce stade, la qualité de l'assistance que vous recevez de votre hôte peut faire la différence entre la revente d'hébergement qui vous rapporte de l'argent ou qui vous coûte de l'argent.

En tant que revendeur, vos principales responsabilités sont d'offrir un support de première ligne à vos clients. Cela signifie que vous devrez peut-être résoudre les problèmes quotidiens au fur et à mesure qu'ils surviennent, ou éventuellement répondre à des questions pratiques. Vos clients traitent directement avec vous, ce qui ajoute de la valeur à votre relation et vous permet de leur facturer l'hébergement et la gestion sans voir qu'ils sont réellement sur WP Engine ou sur l'hébergeur de votre choix.

Donc, revenons à notre premier point : assurez-vous de trouver un excellent partenaire qui comprend le modèle de l'agence et qui vous aidera à fournir un soutien exceptionnel à vos clients. Bien que vos clients puissent vous appeler pour obtenir de l'aide, c'est un tel soulagement de savoir que l'équipe de support de WP Engine (composée d'experts WordPress internes !) est là 24/7/365 pour répondre à toutes vos questions. Nous vous fournissons toutes les ressources dont vous avez besoin, et nous sommes là pour gérer tous les problèmes liés au serveur qui peuvent survenir, qu'il s'agisse de nettoyer les logiciels malveillants (gratuitement !) ou de pointer DNS.

Si vous êtes bloqué, lancez simplement un chat d'assistance sur notre site et nous vous répondrons en quelques minutes !

Autres services à valeur ajoutée que vous pouvez regrouper avec la revente.

L'hébergement WordPress est un moyen super rentable d'ajouter un flux de revenus récurrent à votre entreprise, mais pourquoi s'arrêter là, n'est-ce pas ? Il existe de nombreux autres services complémentaires que vous pouvez vendre à vos clients, et ils se marient très bien avec l'hébergement. Voici deux de nos favoris :

NOMS DE DOMAINE

Bien que les domaines ne soient pas très chers, ils doivent être renouvelés chaque année et peuvent également être achetés pour plusieurs années à la fois. Étant donné que les domaines sont relativement peu coûteux, vous pouvez également faire preuve de créativité dans la façon dont vous commercialisez vos plans d'hébergement/maintenance ; par exemple, vous pouvez leur offrir la première année du domaine gratuitement, ou à une sorte de "prix de lancement". En plus de cela, bon nombre de vos plus gros clients voudront acheter plusieurs noms de domaine et extensions de domaine pour éviter toute confusion et protéger leurs marques, afin que vous puissiez leur proposer une belle offre packagée !

CERTIFICATS SSL

SSL, ou Secure Sockets Layer, est un protocole utilisé pour une communication sécurisée et cryptée entre ordinateurs. Ceci est particulièrement utile si votre client doit accepter un crédit sensible. Récemment, cependant, Google a annoncé qu'il inclurait SSL comme facteur de classement dans son algorithme de recherche. Il est donc également devenu une bonne pratique pour chaque site d'avoir un certificat SSL. Par conséquent, la vente incitative de SSL à vos clients est un ajout facile, et l'installation d'un SSL est assez simple une fois que vous y êtes habitué.

WP Engine facilite l'installation gratuite d'un certificat SSL alimenté par Let's Encrypt, donc tout ce que vous facturez à vos clients est un pur profit !

NOUS VOUS ACCOMPAGNONS SUR LES TÂCHES DE MAINTENANCE DU SITE WEB

• Sauvegardes quotidiennes : pour donner aux clients une plus grande tranquillité d'esprit, chaque plan comprend des sauvegardes quotidiennes automatiques.
• Plugin, thème, mises à jour de base : en plus des mises à jour automatisées des thèmes WordPress et des correctifs de base, notre technologie Smart Plugin Manager vérifie automatiquement vos plugins et thèmes pour les mises à jour nocturnes et garantit que lorsque des mises à jour se produisent, votre site ne s'interrompt pas.
• Surveillance proactive : Nous nous associons à New Relic, leader de l'intelligence numérique, pour assurer la surveillance des applications. Application Performance offre une visibilité au niveau du code pour aider les équipes à dépanner plus rapidement, à optimiser leurs expériences WordPress et à accroître l'agilité du développement.
• Global Edge Security : Global Edge Security est le module complémentaire de performance et de sécurité de niveau entreprise de WP Engine pour chaque type de plan. Avec Global Edge Security, vous bénéficiez de plusieurs fonctionnalités optimisées par Cloudflare, notamment le pare-feu d'application Web (WAF) géré, l'atténuation DDOS avancée, le CDN Cloudflare et l'installation SSL automatique.
• Plate-forme de commerce électronique : notre plate-forme d'hébergement WooCommerce est optimisée pour augmenter la vitesse du site et générer des conversions. La plate-forme d'hébergement de WP Engine augmente la vitesse du site jusqu'à 40 % et les ventes jusqu'à 18 %.

Revendez l'hébergement WordPress avec WP Engine.

WP Engine offre la liberté de créer des expériences numériques révolutionnaires pour les entreprises de toutes tailles, à chaque étape. Nous facilitons la création, le développement et l'hébergement de sites WordPress tout en les gardant sûrs, performants et prêts à croître.

Notre programme de partenariat d'agence a été conçu pour aider votre agence à se développer grâce à une augmentation du nombre de clients, de revenus et de marges tout en bénéficiant d'une assistance prioritaire, d'un support expert 24h/24, 7j/7, d'un hébergement gratuit, et bien plus encore.

Prêt à commencer?

En fin de compte, si vous êtes prêt à obtenir un salaire plus stable et à fournir à vos clients des solutions à plus long terme, la revente d'hébergement est la solution idéale.

Devenir revendeur WP Engine vous permet de regrouper et de vendre nos services sous votre propre marque, à votre propre prix, sans supporter aucun des coûts d'infrastructure. Il ne reste plus qu'à se lancer !

EN SAVOIR PLUS SUR NOTRE OFFRE DE REVENTE ICI