Ce que vous devez savoir sur les ventes BFCM | Remplir la liste de contrôle BFCM

Il n'est jamais trop tôt pour commencer à planifier les soldes du Black Friday et du Cyber ​​Monday (BFCM) ! Et pour être honnête, il ne reste plus beaucoup de temps de toute façon si vous voulez commencer maintenant !

La BFCM, c'est le moment où les gens font les courses les plus folles et raflent presque tout ce qui est en solde. Cela devient fou du côté des magasins en ligne, ainsi que des magasins hors ligne. Novembre commence avec l'engouement et continue jusqu'au Cyber ​​Monday. Il n'y a vraiment pas assez de temps pour réfléchir à quoi que ce soit.

Cependant, vous avez encore le temps de revoir une liste de contrôle BFCM et de voir ce que vous avez manqué ou bien fait.

Sujets que nous aborderons ici-

• Définition BFCM
• Les objectifs de la BFCM
• Liste de contrôle pour la préparation du BFCM

Qu'est-ce que la BFCM ?

Le Black Friday Cyber ​​Monday est devenu l'acronyme BFCM. C'est probablement le plus grand événement de vente et de rabais au monde.

Quand le terme des ventes du Black Friday a-t-il commencé ? Cela peut nous ramener loin dans l'histoire, et pour être honnête, nous ne savons pas quelle est l'histoire réelle !

Pour autant que nous sachions, le krach du marché de l'or aux États-Unis en 1869 a conduit à la chute libre du marché boursier et à la faillite. C'est alors que le terme "Black Friday" est apparu. Les achats de Thanksgiving et les acheteurs de vacances ont un peu maintenu les activités des entreprises, car les détaillants ont déclaré avoir réalisé des bénéfices le lendemain de Thanksgiving.

Dans une autre version, l'idée est née aux États-Unis en 1952 lorsque les entreprises ont décidé de pimenter les temps d'avant Noël. Pour tirer le meilleur parti des soldes, les remises de la BFCM (ce n'était pas si chic à l'époque !) ont chuté à l'occasion de Thanksgiving, car les acheteurs des Fêtes ont dépensé beaucoup d'argent pour des produits à prix réduit !

Dans les années 60, le "Black Friday" a été brièvement appelé "Big Friday" pour éviter les connotations négatives. Cependant, dans les années 80, le Black Friday a été réinventé comme quelque chose de positif. Les magasins en Amérique ont réalisé d'énormes profits lors du festival de rabais de Thanksgiving le week-end, qui s'est ensuite poursuivi jusqu'à lundi. Et maintenant nous avons le « Black Friday Cyber ​​Monday » ou BFCM.

Les objectifs de la BFCM

Il ne s'agit pas seulement de réductions ridicules et de virées shopping dénuées de sens. Les magasins en ligne et hors ligne ont quelques objectifs à préparer pour la BFCM.

Acquérir de nouveaux clients

Nous disons qu'il est plus difficile de gagner de nouveaux clients et plus facile de garder les clients existants engagés. Mais la saison des remises BFCM est celle où les entreprises et les détaillants ont plus de chances d'acquérir de nouveaux clients.

Le coût d'acquisition est 5 fois plus élevé que la rétention, mais la situation est différente dans la période BFCM.

Liquidation de stock

Certains acheteurs de Thanksgiving et de la BFCM ne se soucient pas des produits tant qu'ils sont en solde. Les remises BFCM donneront les produits qui ne font pas la coupe en été ou en automne et seront rapidement épuisés.

Plus de bénéfices

Les ventes signifient profits et revenus. Les marques, les entreprises et les services s'assurent que les clients achètent beaucoup. Les offres de Thanksgiving et BFCM sont comme réchauffer les acheteurs pour les prochaines ventes de Noël. Plus les ventes sont importantes, plus le profit est important.

Trafic & visibilité

Si le marketing est bien fait, chaque magasin (en ligne/hors ligne) verra un trafic énorme. Plus de trafic signifie plus d'engagement, et tout cela mène à la visibilité ou à la pertinence. Les gens connaîtront suffisamment la marque ou l'entreprise pendant les soldes BFCM pour revenir aussi pour les achats de Noël !

Check-list complète BFCM 2022

Vous vous préparez pour les soldes du Black Friday et vous voulez éviter la panique du Cyber ​​Monday ?

Voici une liste de contrôle BFCM pour cela.

• Augmentation du trafic
• Inventaire
• Prix ​​et niveaux de remise
• Filtrer/rechercher
• Commercialisation
• Disposition du magasin
• Après vente

Augmentation du trafic

Qu'il s'agisse d'un magasin en ligne ou hors ligne, assurez-vous que le magasin est prêt à gérer une énorme augmentation du trafic juste autour de Thanksgiving.

Les acheteurs de Thanksgiving ou du Black Friday ont tendance à acheter presque tout. Votre magasin doit être prêt pour un afflux de trafic à tout moment de la journée. Alors que les magasins en ligne doivent vérifier la capacité et la vitesse du trafic sur le site Web, les magasins hors ligne doivent avoir des employés rapides et intelligents.

Le trafic sur le site Web pendant la BFCM est inévitable puisque les gens ont commencé à acheter en ligne plus que jamais. La vitesse, la sécurité et la capacité de trafic du site Web doivent être optimisées avant que les clients ne commencent à affluer !

Inventaire

Comment vous sentiriez-vous si les produits que vous souhaitez sont en rupture de stock et que le site Web (ou le personnel du magasin) doit encore mettre à jour le stock ? Ce n'est certainement pas une expérience agréable et vous ne voudriez pas que vos clients y soient confrontés.

Assurez-vous que les produits ou services que vous proposez sont en stock et disponibles. Si vous gérez une boutique de commerce électronique sur WordPress, vous pouvez utiliser un plugin de table pour conserver tous les détails du produit organisés en un seul endroit.

À partir du tableau détaillé, les clients peuvent voir si le produit est en rupture de stock.

Cela aide également les personnes qui aiment parcourir le site Web avant de visiter le magasin hors ligne pour acheter. Ils peuvent se renseigner sur la disponibilité du produit et ne pas perdre de temps en courant au magasin et découvrir qu'il n'est pas disponible.

Prix ​​et niveaux de remise

Vous connaissez vos clients mieux que quiconque. Décidez des remises sur chaque produit en effectuant des recherches approfondies afin qu'elles soient rentables pour vous et vos clients.

La plupart des ventes SAAS, plugins ou thèmes conçoivent des tableaux de prix intégrables parfaitement optimisés qui affichent toutes les informations de prix et amènent les clients à la caisse.

Les tableaux de tarification sont utiles pour ceux qui ont des plans de licence et de tarification différents.

Les remises jouent un rôle important dans les ventes. Il devrait être rentable pour les deux extrémités. Mais la satisfaction de vos clients est la clé d'une vente réussie ! Divisez vos clients en plusieurs catégories et offrez-leur une remise supplémentaire qu'ils ont obtenue en achetant chez vous.

Vous pouvez décider des niveaux de remise dans les catégories ci-dessous-

• Nouveau visiteur
• Acheté une fois
• Acheteur répété
• S'ajoute au panier mais part
• Parraine ou invite d'autres personnes à acheter chez vous
• Navigue mais s'en va

Les acheteurs réguliers et les référents doivent être satisfaits car ce sont les plus fidèles !

Tous les prix et remises doivent être fixés avant que l'engouement pour les transactions ne commence.

Filtrer/rechercher

Comme nous l'avons déjà mentionné, les tableaux de données permettent de tout organiser. Et lorsque l'engouement commercial est à son comble, les clients paniqués peuvent même rater des produits juste devant eux !

C'est pourquoi tout ce qui est en vente doit figurer dans une table de données filtrable.

Image du produit	Nom	La description	Prix	Ajouter au panier
	Tondeuse	Marque : Nicholas Power : système de charge. Sans fil	101 $
	Carnet	Marque : Moris Brother Couverture : Cuir Pages : 150	65 $
	Rolex Hommes	Marque: Rolex Pour: Hommes Couleur: Noir Ceinture: Idem	365 $
	Basket Nike	Marque : Nike Type : Sneaker Taille : 42	105 $
	Gel à raser	Marque : Hover Johnson Quantité : 200 ML. Date de fabrication : juin 2018	25 $

_{Table réalisée avec les Tables Ninja}

Et pour les magasins hors ligne, vous devez vraiment être attentif aux clients qui recherchent frénétiquement des articles, car les magasins sont surpeuplés pendant les jours de soldes.

Commercialisation

Cela ne devrait pas vous choquer si vous organisez une vente BFCM.

Le marketing ou la promotion est nécessaire pour tout le monde, même les grandes entreprises ! Et ces jours-ci, nous avons beaucoup de façons de commercialiser.

• E-mail
• Des médias sociaux
• Annonces et publicités
• Panneaux ou banderoles
• Vidéos
• Affiliés ou partenaires
• Blogging ou marketing de contenu
• SMS ou télémarketing
• Bouche à oreille
• Placement de produit
• Commercialisation de la marque
• Soutenir une bonne cause
• Retargeting ou marketing personnalisé

Comment attirer les clients lors du Black Friday ?

Avant que l'engouement pour les remises du Black Friday ne commence, vous devriez également prévoir vos astuces marketing BFCM !

Disposition du magasin

Hors ligne ou en ligne, les clients vérifieront vos produits si l'agencement du magasin est suffisamment attrayant.

Comment préparer votre site web pour le Black Friday ?

Pour les sites Web de commerce électronique ou WooCommerce, le format de grille d'affichage des produits peut ne pas toujours fonctionner. Un plugin de tableau dynamique avec des fonctionnalités personnalisables et un support de données illimité est ce dont vous avez besoin !

Une table de produits comme celle-ci organisera tous les détails en un seul endroit, et vous aurez le pouvoir de personnaliser entièrement tout ce qui s'y rapporte.

Les tableaux HTML fonctionnent également si vous êtes d'accord avec un peu de codage. Mais nous vous suggérons d'essayer Ninja Tables pour créer des tableaux WordPress sans codage et avec des conceptions personnalisables.

Et pour les magasins hors ligne, les couleurs, les décorations, les bannières et les produits utiles en vente attirent d'abord l'attention des clients. Les étagères doivent être organisées pour que tout soit beau.

Après vente

Vous ferez une grosse erreur si vous pensez que c'est une vente réussie lorsque les clients passent à la caisse. Cela ne s'arrête pas là !

Rester en contact avec les clients et répondre à leurs questions après-vente sont des étapes nécessaires que de nombreux responsables de campagnes commerciales oublient.

Surtout, pendant la BFCM, les clients pourraient vous déranger simplement parce que le produit qu'ils ont acheté n'est plus quelque chose dont ils ont besoin ! Essayez de rester patient et aidez-les quand ils en ont besoin.

Sommaire

La plupart des offres et des campagnes de vente de la BFCM ont des éléments différents pour leurs listes de contrôle. Tant que vos produits sont bons, les ventes iront bien.

Mais oublier les éléments de base que nous avons mentionnés ici avant de lancer une campagne BFCM est un grand NON !

Capacité de trafic, agencement du magasin, marketing, prix et remises, relations après-vente sont des éléments très importants à retenir pour la check-list BFCM.

Emballer

Une fois la préparation de la BFCM terminée, il faut boucler sa ceinture pour Noël ! Et la liste de contrôle que nous avons faite pour vous ici est, plus ou moins, applicable à chaque vente de vacances.

Bien sûr, beaucoup va au-delà de toute liste de contrôle. Peut-être avez-vous le vôtre ? Et vous, quelles sont vos préparations pour le Black Friday ?

Faites le nous savoir.