Top 8 des questions à poser dans un sondage sur la satisfaction des employés

Cherchez-vous des moyens d'évaluer la satisfaction des employés et d'améliorer votre entreprise?

L'une des meilleures façons d'apporter des changements internes positifs est de mener une enquête de satisfaction des employés.

Dans cet article, nous aborderons certaines des principales questions à inclure dans votre sondage auprès des employés.

Pourquoi mener des enquêtes de satisfaction des employés ?

Il est indéniable que les employés qui sont heureux de travailler pour vous sont plus engagés et déterminés à travailler pour votre entreprise.

Une façon de savoir à quel point vos employés sont heureux est de mener un sondage annuel auprès des employés afin que les gens puissent exprimer ce qu'ils aiment et n'aiment pas dans le travail pour votre entreprise.

Voici quelques avantages supplémentaires à mener une enquête de satisfaction des employés :

• Améliorez votre entreprise : il est facile d'identifier les domaines à améliorer et les moyens de gérer votre entreprise plus efficacement lorsque vous écoutez les personnes qui traitent avec la gestion au quotidien. Vos employés auront un point de vue différent et pourront mettre en évidence des obstacles dont vous ignoriez l'existence.
• Augmentez la satisfaction des employés : découvrez ce qui motive vos employés, ce qui leur fait baisser le moral et ce qu'ils souhaitent que vous fassiez différemment en analysant les résultats de l'enquête auprès des employés. Plus vos employés sont satisfaits, plus ils seront productifs, ce qui est gagnant-gagnant pour vous et pour eux.
• Meilleure collecte de données : lorsque vous menez une enquête sur votre site Web à l'aide d'une solution d'enquête fiable telle que WPForms, vous pouvez collecter des données dans un emplacement pratique. De plus, vous pouvez rédiger un résumé des résultats de votre sondage, accéder aux réponses au sondage et exporter des questions spécifiques pour chaque service afin que les améliorations puissent commencer immédiatement.

Bien sûr, il existe d'autres raisons pour lesquelles vous devriez savoir ce que vos employés pensent. Par exemple, vous pouvez améliorer la communication, changer le climat sur le lieu de travail, résoudre des problèmes avant que quelqu'un ne parte et recueillir de nouvelles idées commerciales auprès de ceux qui sont le plus impliqués dans les opérations quotidiennes de votre entreprise.

Si vous souhaitez créer une enquête de satisfaction des employés sur votre site WordPress, consultez ce didacticiel utile sur la création d'un formulaire d'enquête dans WordPress.

Examinons maintenant certaines des questions les plus importantes du sondage auprès des employés que vous devriez poser à tous ceux qui travaillent pour vous.

Les meilleures questions d'enquête sur la satisfaction des employés

Il existe de nombreux domaines que vous pouvez explorer en ce qui concerne vos sondages auprès des employés.

Par exemple, vous pouvez poser des questions d'enquête auprès des employés concernant :

• Rémunération – découvrez si vous payez les gens ce qu'ils pensent qu'ils valent.
• Avantages – déterminez si l'assurance maladie, les régimes de retraite, les congés payés et plus encore sont satisfaisants.
• Développement de carrière - les employés estiment-ils qu'il y a de la place pour se développer au sein de votre entreprise ? Les défiez-vous suffisamment ? Découvrez si vous investissez suffisamment de temps et d'efforts dans la formation des personnes pour qu'elles évoluent au sein de votre entreprise.
• Performance de gestion – vos employés sont aussi bons que leurs dirigeants. Apprenez ce que ceux qui travaillent pour vous pensent de leur superviseur, que ce soit vous ou un autre responsable embauché au sein de l'entreprise.
• Environnement de travail – l'inclusion, la diversité et la culture de travail jouent un rôle dans la satisfaction de vos employés.
• Performance de l'équipe - découvrez comment vos employés pensent que les équipes dans lesquelles ils travaillent sont performantes et quels domaines peuvent être améliorés.

Savoir quelles catégories aborder dans vos sondages auprès des employés n'est que la moitié de la bataille. Jetez un œil à quelques questions spécifiques pour vous aider à démarrer vos formulaires de sondage auprès des employés.

1. Êtes-vous heureux au travail ?

Si vous voulez évaluer la satisfaction des employés et savoir s'ils sont heureux de travailler pour vous, demandez-leur. C'est une question directe à laquelle tout le monde peut répondre et qui vous donne un aperçu sérieux du moral de l'entreprise.

Le moyen le plus simple de configurer une question comme celle-ci est d'utiliser un champ de formulaire Likert Scale sur votre formulaire d'enquête auprès des employés et de demander aux employés de répondre sur une échelle de 1 à 7 à quel point ils sont heureux de travailler pour vous.

2. Je recommanderais mon entreprise comme un excellent lieu de travail

À l'aide d'un champ de formulaire d'enquête Net Promoter Score (enquête NPS), vous pouvez facilement déterminer si vos employés recommanderaient votre entreprise comme un lieu de travail idéal ou non.

Bien que cette question du sondage auprès des employés ne vous donne pas toute l'histoire, c'est un excellent point de départ. Après tout, certaines personnes envisagent peut-être de quitter votre entreprise bientôt, mais peuvent tout de même la recommander à d'autres.

Cela dit, un NPS cohérent des employés vous montre que vous faites quelque chose de bien. Pour commencer, lisez comment créer un formulaire d'enquête NPS dans WordPress. Vous pouvez facilement l'adapter à différents types d'enquêtes.

3. Avez-vous une compréhension claire de votre chemin vers la promotion ?

Une étude de Gallup a révélé que ceux qui ont la possibilité de se développer au sein d'une entreprise sont deux fois plus susceptibles de rester dans une entreprise.

Assurez-vous que vos employés comprennent quelles sont leurs opportunités de croissance et ce qu'il faut pour être promu de l'intérieur.

Si vous constatez que les gens ne savent pas comment grandir aux côtés de votre entreprise, commencez à proposer davantage de sessions de formation pour développer les compétences des employés et les empêcher de trouver du travail ailleurs.

4. Disposez-vous des outils et des ressources nécessaires pour bien accomplir votre travail ?

Vous ne réalisez peut-être pas que vos employés n'atteignent pas leur plein potentiel en raison d'un manque de ressources ou d'outils.

Heureusement, il s'agit d'une solution facile qui montrera aux employés que vous vous souciez de leur capacité à bien faire leur travail. Cela améliorera également votre entreprise.

Vous pouvez poser une simple question à choix multiples « Oui » ou « Non » sur votre formulaire d'enquête de satisfaction des employés.

Ensuite, en utilisant la logique conditionnelle intelligente de WPForms, affichez un champ de formulaire supplémentaire pour ceux qui répondent « Non » pour découvrir les outils et les ressources qui leur manquent afin que vous puissiez envisager de les fournir.

5. Vous sentez-vous valorisé au travail ?

Seuls 21 % des salariés se sentent fortement valorisés au travail.

En outre, 79 % des personnes interrogées affirment que le « manque d'appréciation » est la raison pour laquelle ils quittent un emploi par ailleurs bon.

La vérité est que les gens travailleront plus dur pour vous s'ils se sentent valorisés, appréciés et comme s'ils signifiaient quelque chose pour l'entreprise.

Vous pensez peut-être que vous appréciez ceux qui font le succès de votre entreprise, mais vos employés peuvent avoir d'autres sentiments. Ne laissez pas vos employés partir à cause de votre manque d'appréciation.

En plus de cela, vous voudrez peut-être demander à vos employés ce qu'ils pensent de leurs superviseurs en matière de reconnaissance. Cela peut être fait à l'aide d'un champ de formulaire déroulant ou à choix multiples pour simplifier la réponse de vos employés.

Sans une reconnaissance suffisante, le moral et l'engagement au travail commenceront à baisser. Vous pourriez même remarquer une perte de productivité.

La vieille règle, critiquer une fois, reconnaître deux fois est toujours une bonne devise à suivre pour vous et vos managers. Mais d'abord, découvrez ce que ressentent vos employés en leur demandant.

6. Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de l'ensemble d'avantages sociaux de l'entreprise ?

Ceci est mieux configuré comme une échelle de Likert répertoriant tous les avantages que vous offrez aux employés.

L'ensemble des avantages que vous offrez aux employés peut être utilisé pour fidéliser les employés actuels et en attirer de nouveaux dans votre entreprise. Découvrir où vous pourriez manquer un avantage vital est crucial pour le succès de votre entreprise, car cela joue sur la satisfaction des employés.

7. Pensez-vous que vos superviseurs prennent vos commentaires au sérieux ?
Une partie de la croissance avec une entreprise consiste à se sentir comme si vous aviez une voix. Personne ne veut travailler pour une entreprise qui n'écoute pas ses commentaires ou ne prend pas ses suggestions au sérieux.

Découvrez à quel point vos employés sont à l'aise pour s'exprimer lorsqu'ils ont des idées ou même des préoccupations. De plus, découvrez s'ils pensent que les personnes chargées de prendre des décisions apprécient ce qu'elles ont à dire.

Plus vos employés se sentent impliqués, plus votre entreprise sera productive et prospère à long terme.

8. Sentez-vous que vous comprenez les valeurs de notre organisation ?
Il ne suffit pas d'avoir la vision, la mission et les valeurs culturelles de votre entreprise dans un document que les employés peuvent lire. La dernière chose que vous voulez, c'est découvrir que les gens travaillent pour vous sans vraiment comprendre comment ils contribuent réellement à l'entreprise.

Vous souhaitez ajouter une autre question qui permettra de mieux comprendre ce que vos employés pensent de la culture de votre entreprise ? Demandez-leur d'écrire trois mots qui décrivent la culture de votre organisation. Avec ces résultats, vous pouvez trouver des moyens d'améliorer la culture de votre entreprise pour répondre aux besoins de vos employés.

Et voila! Vous connaissez maintenant quelques questions essentielles à poser lors d'une enquête de satisfaction des employés.

Si vous ne savez toujours pas si WPForms est le meilleur constructeur de formulaires WordPress, assurez-vous de voir ce que nos clients satisfaits ont à dire. N'oubliez pas de consulter également notre démo de formulaire d'enquête, afin de voir à quel point il est facile de créer une enquête de satisfaction des employés.

En conclusion

Maintenant que vous avez quelques questions d'enquête en tête, vous pouvez consulter ces exemples et modèles de questionnaires pour voir comment d'autres personnes ont créé des enquêtes similaires.

Ensuite, vous pouvez essayer de créer un formulaire de rapport d'incident pour suivre les dommages, les maladies ou les accidents du travail. De cette façon, vous pouvez éviter d'autres incidents qui pourraient nuire à la satisfaction des employés.

Alors qu'est-ce que tu attends? Commencez dès aujourd'hui avec le plugin de formulaires WordPress le plus puissant.

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