Comment suivre les campagnes marketing pour WordPress

Vous ne savez pas comment suivre les campagnes marketing dans WordPress ? Ne t'inquiète pas; tu n'es pas seul.

Mesurer les performances de votre site Web peut être difficile, surtout pour les débutants. En tant qu’entrepreneur, vous avez déjà beaucoup à faire pour gérer votre site Web.

En tant que tel, il est facile pour des tâches critiques telles que le suivi des campagnes marketing de passer entre les mailles du filet, conduisant à des résultats médiocres qui entravent la croissance future.

Lorsque les débutants pensent aux sites Web, ils pensent principalement au côté frontal et oublient les tâches vitales en arrière-plan.

Nous voulons tous un site brillant avec des articles exceptionnels et ainsi de suite. Et il n’y a rien de mal à cela.

Mais savez-vous ce que font les utilisateurs lorsqu’ils arrivent sur votre site ? Comment les utilisateurs interagissent-ils avec votre contenu ? Savez-vous d’où ils viennent ou quel type de contenu ils souhaitent réellement ?

Votre site offre-t-il une excellente expérience utilisateur ? Vous demandez-vous pourquoi certaines personnes quittent votre site sans acheter ? Ou est-ce que vous martelez simplement l’espoir que quelque chose restera fidèle ?

Le suivi de vos campagnes marketing vous donnera un aperçu de l'engagement des utilisateurs, des préférences de contenu et de l'expérience utilisateur.

L'article d'aujourd'hui vous montre comment suivre vos campagnes marketing WordPress comme un patron. Vers la fin, nous partageons également quelques plugins et outils d’analyse astucieux pour vous aider dans cette tâche.

Sans plus tarder, passons aux choses sérieuses.

Pourquoi devriez-vous suivre vos campagnes marketing pour WordPress ?

Vous serez surpris qu'il soit courant pour de nombreux débutants de créer un site Web et d'espérer le meilleur. La plupart s’appuient sur leur intuition pour prendre des décisions. Comme on pouvait s’y attendre, cela ne se passe pas bien.

Le suivi de vos campagnes marketing est essentiel pour les petites entreprises qui souhaitent prendre des décisions basées sur les données.

S'appuyer uniquement sur son intuition peut conduire à des résultats frustrants, à une perte de temps et d'argent. Ne laissez pas cela vous arriver. Ou n'est-il pas décourageant lorsque vos efforts de marketing ne produisent pas les résultats souhaités ?

Voici quelques avantages du suivi de vos campagnes marketing WordPress.

Mesurer l'impact de vos efforts marketing

Il existe de nombreux types de marketing numérique impliquant différentes approches et méthodes.

Vous n’êtes pas nécessairement obligé de mettre en œuvre toutes les stratégies marketing pour réussir. Cependant, en appliquer plusieurs peut donner à votre entreprise un coup de pouce indispensable dans le service marketing.

Cela dit, exécuter plusieurs campagnes marketing sans mesurer les résultats serait risible, voire risqué.

Qu'il s'agisse du référencement, du marketing sur les réseaux sociaux, du marketing par e-mail, du PPC, du marketing d'affiliation, des publicités télévisées ou de toute autre forme de marketing, il est crucial de comprendre quelle stratégie fonctionne pour votre entreprise.

Le suivi de vos campagnes marketing WordPress offre des données réelles qui vous permettent de savoir si vos tactiques réussissent.

Affiner les campagnes marketing

Voici une petite question. Comment améliorer ce que l’on ne mesure pas ? C'est exact; tu ne peux pas.

Le marketing consiste principalement à tester, rincer et répéter des stratégies. Si quelque chose ne fonctionne pas pour votre entreprise, jetez-le à la poubelle et essayez autre chose. C'est à peu près tout.

Supposons également qu’une page de votre site convertisse 5 fois plus de visiteurs en clients qu’une autre page. Que fais-tu? Soit vous améliorez la deuxième page, soit vous la supprimez. Droite?

De plus, vous pouvez continuer à utiliser les stratégies de travail ou évoluer pour obtenir plus d’avantages.

Mais comment savoir ce qui fonctionne si vous ne suivez pas vos campagnes et vos conversions ?

Les données que vous générez à partir des campagnes de suivi vous aident à améliorer les campagnes existantes et futures sans incertitude.

Faites un meilleur usage de votre budget marketing

Commercialiser votre entreprise coûte de l’argent, et c’est un fait. Qu'il s'agisse de payer pour des publicités, du marketing de contenu, des concepteurs UX ou des influenceurs, vous vous séparerez des fonds en fin de compte.

Cela dit, vous ne pouvez pas vous permettre de dilapider vos finances dans des campagnes marketing infructueuses, quelle que soit la taille de votre budget.

Le suivi de vos campagnes marketing vous permet de savoir ce qui fonctionne et ce qui épuise vos coffres.

L’objectif est de dépenser votre argent marketing dans des campagnes générant un retour sur investissement (ROI) élevé.

Dépensez-vous plus que ce que vous récupérez ? Si vous obtenez plus que votre investissement, tout va bien. Vous générez des revenus avec WordPress.

Si ce n'est pas le cas, il est temps de vérifier vos rapports d'analyse et d'identifier où votre entreprise perd de l'argent.

Mieux comprendre votre public cible

Comprendre votre public cible est la meilleure chose qu’un entrepreneur WordPress puisse faire. Manquez la cible et vous manquerez tous les autres objectifs.

« Si vous voulez une Lamborghini Aventador jaune, vous ne prendrez pas la peine de regarder les annonces vendant une Toyota Prius rouge, n'est-ce pas ? La qualité du pitch n’a pas d’importance, n’est-ce pas ? »

Cozmoslabs

Si vous n'avez pas encore défini de marché cible, prenez le temps d'apprendre à identifier un public cible.

Le suivi des campagnes marketing vous permet d'exploiter une montagne de données sur votre audience.

Les données vous aident à savoir qui ils sont, d'où ils viennent, leurs besoins, comment les gens utilisent votre site ou même pourquoi ils abandonnent leur panier à la dernière minute.

De plus, vous pouvez savoir qui a acheté, qui est un client régulier, où il a cliqué, qui a rebondi et la valeur à vie de chaque client.

C'est beaucoup de données qui vous permettent de personnaliser les expériences utilisateur et d'offrir aux visiteurs ce dont ils ont besoin.

Générez des rapports exploitables pour les parties prenantes

Pendant une minute, disons que vous ne volez pas en solo. Vous travaillez aux côtés des membres de l'équipe de différents départements.

Pour des flux de travail cohérents, tous les départements doivent travailler ensemble. Et pour que cela se produise, vous avez besoin de nombreuses données exploitables.

Le suivi des campagnes marketing peut révéler de nombreuses opportunités pour tous les départements, notamment les ventes, la technologie, le développement de produits, le service client, la direction, etc.

Par exemple, les données de suivi peuvent révéler des problèmes d'accessibilité avec votre site Web ou votre produit.

Peut-être que de nombreux utilisateurs engagés tombent sur une page Web particulière parce qu'elle n'est pas adaptée aux mobiles.

Ou peut-être que les utilisateurs ne peuvent pas remplir un formulaire parce qu'il est défectueux ou présente des problèmes d'accessibilité. Peut-être que les utilisateurs ne peuvent pas contacter l'assistance ou finaliser leurs achats pour une raison quelconque.

L'analyse approfondie peut vous aider à détecter de tels problèmes, voire davantage, dès le début pour que tout se passe bien.

Ce ne sont là que quelques raisons pour lesquelles vous devriez suivre vos campagnes marketing WordPress. Veuillez ajouter quelques raisons supplémentaires dans les commentaires. Ce serait génial.

Allons-nous en.

Mesures marketing que vous devez suivre

Maintenant que vous savez pourquoi il est intéressant de suivre les campagnes marketing pour WordPress, examinons ce que vous devez mesurer.

Il existe de nombreuses mesures marketing que vous pouvez suivre. Les mesures que vous décidez de mesurer dépendent de vos objectifs commerciaux spécifiques et de vos indicateurs de performance clés (KPI).

De plus, j'utiliserai de manière interchangeable « données », « métriques » et « statistiques » dans la section suivante. Dansons.

1. Trafic

La première mesure clé que vous devez suivre est le trafic. Pourquoi? Sans trafic, votre site WordPress est presque mort. En d’autres termes, vous n’aurez pas de clients à qui commercialiser pour commencer.

Le trafic est le nombre de personnes qui visitent votre site Web ou d'autres propriétés en ligne. Il existe différents types de trafic à suivre, notamment :

• Direct – Ce type de trafic représente les personnes qui visitent votre site en entrant directement le domaine de votre site Web dans le navigateur. Il s’agit également de visiteurs qui utilisent des signets et du trafic provenant de sources inconnues.
• Recherche organique – Ce groupe de personnes accède à votre site Web à partir de résultats de recherche non payants sur Google et d'autres moteurs de recherche. Vous pouvez augmenter le trafic de recherche organique grâce au référencement.
• Référence – Ce type de trafic fait référence aux visiteurs qui arrivent sur votre site Web via des liens sur des sites Web externes. Vous pouvez augmenter le trafic de référence grâce à la création de liens.
• Références sociales – Outil de marketing numérique de premier plan pour les petites entreprises, la référence sociale est le trafic provenant des plateformes de médias sociaux.
• Recherche payante – Ce type de trafic représente les visiteurs de votre site après avoir cliqué sur des publicités payantes sur les moteurs de recherche.
• E-mail – Ces personnes visitent votre site en cliquant sur les liens dans vos newsletters électroniques.

2. Taux de conversion

Le taux de conversion est le pourcentage de personnes qui accomplissent une tâche souhaitée sur votre site.

Supposons que vous souhaitiez que les visiteurs remplissent un formulaire et que 100 personnes visitent votre site. Si cinq remplissent le formulaire, votre taux de conversion est de 5 %.

Voici des exemples de conversions :

• Soumissions de formulaires
• Inscriptions à la newsletter
• Inscriptions aux événements
• Téléchargements de contenu
• Inscriptions à l'essai
• Achats
• Clics sur les liens
• Etc

Générer beaucoup de trafic vers votre site Web ne signifie rien si personne ne convertit.

3. Revenus

Les revenus sont l’élément vital de toute entreprise WordPress, ce qui en fait l’une des mesures marketing les plus importantes à suivre.

Si de nombreuses personnes visitent votre site Web et repartent sans rien acheter, vous gaspillez probablement des ressources dans vos campagnes marketing inefficaces.

Beaucoup de trafic ne signifie rien si vous ne convertissez pas de simples visiteurs en clients.

4. Taux de rebond

Le taux de rebond est le pourcentage de personnes qui atterrissent sur une page de votre site et la quittent immédiatement sans interagir avec la page d'entrée ou toute autre page.

Pour beaucoup, un taux de rebond élevé indique un problème avec votre site Web ou la page d’entrée.

Dans la plupart des cas, les taux de rebond élevés résultent de problèmes de convivialité et d’expérience utilisateur.

5. Analyse des chatbots

Les chatbots font fureur de nos jours. Les entreprises utilisent des chatbots pour offrir un service client 24h/24 et 7j/7, ce qui peut améliorer considérablement l'engagement et la fidélisation des utilisateurs sans trop disperser l'équipe d'assistance.

Les paramètres à mesurer comprennent :

• Fidélisation des utilisateurs
• Transfert de chat
• Durée moyenne d'une conversation
• Message manqué
• Nombre total de conversations
• Taux de prise de contrôle humaine
• Et plus

L'analyse du chatbot correspond aux données conversationnelles que votre chatbot génère lorsqu'il interagit avec vos clients. Il s’agit d’un sujet diversifié qui nécessite la couverture d’un article de blog entier.

6. Type d'appareil

Les données sur le type d'appareil indiquent les appareils que les gens utilisent pour visiter votre site pendant une période définie. La métrique comprend généralement :

• Types d'appareils tels qu'Android, iOS, macOS et Windows
• Nombre et pourcentage de visiteurs par type d'appareil

Ces statistiques sont nécessaires car elles vous permettent d'optimiser votre site pour obtenir les meilleures performances sur différents appareils.

7. Pages vues

La mesure des pages vues représente le nombre de fois qu’un visiteur consulte une page spécifique de votre site Web.

En d’autres termes, votre logiciel d’analyse enregistre une page vue chaque fois qu’un utilisateur charge la page. Si un visiteur recharge la page, cela compte pour deux pages vues.

Les pages populaires ont généralement un nombre élevé de pages vues.

8. Pages principales

Les données Top Pages vous montrent les pages les plus populaires de votre site Web. Ces pages de grande valeur ont des niveaux de trafic et de pages vues élevés.

La métrique des premières pages vous montre les pages ayant le plus d'impact sur votre site Web.

Ils peuvent vous aider à améliorer les pages qui fonctionnent mal et à éclairer vos campagnes marketing.

9. Temps moyen passé sur la page

Comme cela semble paraître, la mesure du temps moyen passé sur la page indique le temps moyen que les gens passent sur une page.

Ces données peuvent aider à déterminer si votre contenu est engageant. Plus les gens restent longtemps sur votre page, mieux c'est. Des délais plus courts signifient moins d’intérêt ou vous devez améliorer votre page.

10. Pages par session

La page par session est le nombre de pages qu'un visiteur consulte par session sur votre site Web.

Les gens interagissent-ils avec la première page ou visitent-ils plus de pages de votre site ?

Vous voulez que les gens trouvent davantage de votre contenu, donc un nombre élevé de pages par session est un bon signe.

Vous pouvez encourager les gens à visiter plus de pages en utilisant des liens internes et des CTA appropriés.

11. Durée moyenne des sessions

Cette métrique mesure le temps moyen qu'un visiteur passe sur votre site Web.

Peu importe qu'ils consultent une seule page ou interagissent avec plus d'éléments de votre site.

Vous souhaitez avoir une durée moyenne de session élevée. Des durées faibles signifient que les visiteurs passent moins de temps sur votre site, ce qui indique que vous devez apporter des modifications.

12. Taux de sortie

Certes, vous ne pouvez pas vous attendre à ce que les gens restent indéfiniment sur votre site. En tant que tel, vous pouvez vous attendre à ce que les visiteurs quittent votre site sur n’importe quelle page.

La mesure du taux de sortie est le pourcentage de personnes qui quittent votre site Web. Chaque site Web a un taux de sortie, mais un taux de sortie élevé signifie que vous rencontrez des problèmes sur votre site Web.

13. Classement des mots clés

Les mots clés sont l’épine dorsale de l’optimisation des moteurs de recherche. Les gens utilisent des mots-clés pour trouver des informations dans les moteurs de recherche.

Cela dit, il est essentiel d’identifier les mots-clés que les visiteurs utilisent pour trouver votre site Web. Pour cela, effectuez une recherche de mots clés ou utilisez votre logiciel d’analyse.

14. Mesures de marketing par e-mail

Le marketing par e-mail est un outil puissant pour présenter votre site Web WordPress à votre public cible. Il a un retour sur investissement élevé de 4 000 % !

Pour cette raison, le suivi des statistiques de courrier électronique est crucial pour toute entreprise. Vous pouvez suivre des statistiques telles que :

• Nombre d'abonnés au courrier électronique
• Taux d'ouverture
• Taux de clics
• Tarif de désabonnement
• Trafic de courrier électronique
• Etc

La plupart des plateformes de marketing par e-mail offrent des informations et des statistiques détaillées faciles à suivre. Avec les données, vous pouvez développer votre liste de diffusion et optimiser les campagnes de marketing par courrier électronique existantes.

15. Métriques de remarketing Facebook

Avez-vous déjà visité un site Web et lorsque vous allez sur Facebook, vous voyez des publicités sur le même site Web ? Si tel est le cas, cela s'appelle du remarketing.

Facebook vous permet d'installer un tracker (appelé pixel) sur votre site Web pour afficher des publicités ciblées à toute personne visitant votre site. C'est ce qu'on appelle une campagne de remarketing Facebook.

Comme nous l'avons dit plus tôt, il existe de nombreuses mesures marketing à suivre. Ce qui précède représente une courte liste qui devrait fonctionner pour la plupart des cas d'utilisation du suivi.

Ceci étant dit, apprenons à suivre les campagnes marketing pour WordPress.

Comment suivre les campagnes marketing pour WordPress

Sans aucun doute, Google Analytics est l’un des meilleurs outils d’analyse du marché. Il s’agit de la plateforme d’analyse incontournable à laquelle font confiance des millions de sites Web.

La plateforme vous offre tous les outils dont vous avez besoin pour suivre plusieurs mesures marketing, notamment :

• Trafic et sources de trafic
• Taux de rebond
• Taux de conversion
• Durée moyenne des séances
• Requêtes de recherche
• Utiliser l'emplacement
• Et beaucoup plus

Google Analytics présente toutes ces données dans des tableaux de bord et des rapports simples à comprendre. Il vous permet de segmenter les données, vous permettant ainsi de filtrer des ensembles de métriques.

Démarrer avec Google Analytics est gratuit et simple. Vous avez simplement besoin d'un compte Google. Je n'entrerai pas dans les détails car vous pouvez utiliser ce guide simple de Google Analytics pour vous mettre au travail.

Bien que Google Analytics soit un excellent service d'analyse, il présente certains inconvénients.

Premièrement, Google Analytics a une courbe d'apprentissage. La configuration peut être déroutante si vous ne connaissez pas le codage. Deuxièmement, GA peut rendre difficile le suivi de certaines mesures en tant que débutant. Il vous faudra du temps pour vous y habituer. Troisièmement, étant un service tiers, vous n'êtes jamais propriétaire de vos données de suivi.

Ce qu'il faut faire? Nous vous orientons vers les plugins d’analyse WordPress et d’autres outils.

Plugins et outils d'analyse WordPress

Les plugins et outils que nous partageons ci-dessous vous aident à suivre votre marketing de deux manières.

Certains outils vous permettent d'intégrer facilement Google Analytics pour suivre vos données sans avoir à bricoler des éléments techniques.

Les autres plugins n'utilisent pas Google Analytics. Ils proposent des analyses dans le tableau de bord WordPress.

Quelle que soit la voie que vous empruntez, choisissez toujours un plugin qui prend en charge vos objectifs. Commençons.

Analyse Matomo

Matomo Analytics est l'un de mes plugins d'analyse WordPress préférés. En fait, je l’ai suffisamment aimé pour rédiger une critique complète de Matomo Analytics.

En un mot, Matomo Analytics vous donne un contrôle total sur vos données analytiques en vous permettant d'enregistrer des analyses Web sur vos serveurs.

En plus de cela, Matomo Analytics est facile à configurer (contrairement à Google Analytics) et est livré avec une excellente suite de fonctionnalités.

Caractéristiques notables :

• Tableau de bord intuitif
• Suivi de campagne
• Profils des visiteurs
• Analyse du commerce électronique
• Segmentation
• Etc

Le plugin principal est gratuit, mais vous pouvez utiliser des modules complémentaires premium pour plus de fonctionnalités.

Aperçus des monstres

Vous avez probablement entendu parler de MonsterInsights, l'un des plugins les plus simples pour ajouter Google Analytics à votre site WordPress. Ajoutez simplement votre code Google Analytics et commencez à suivre votre trafic.

Je l'ai testé et j'ai été agréablement surpris par toutes les fonctionnalités dont vous bénéficiez gratuitement.

Caractéristiques notables :

• Configuration facile de Google Analytics
• Tableau de bord Google Analytics avec statistiques en temps réel
• Suivi du commerce électronique
• Conforme au RGPD
• Prise en charge des AMP
• Suivi des liens d'affiliation
• Dimensions personnalisées et suivi des événements
• Et plus

La version gratuite est puissante telle quelle, mais vous pouvez passer à la version premium pour encore plus de fonctionnalités.

Analyse indépendante

Independent Analytics est un plugin d'analyse léger qui constitue une excellente alternative à Google Analytics.

Il s'agit d'un plugin gratuit qui ne nécessite pas de créer un compte sur un site Web tiers. Cela signifie que vous avez un contrôle total sur vos données analytiques.

Caractéristiques notables :

• Tableau de bord d'analyse personnalisable dans votre administrateur WP
• Sources de trafic
• Géodonnées avec carte du monde interactive
• Conforme au RGPD
• Impact sur les performances pratiquement nul sur vos services
• Et beaucoup plus!

Le plugin de la version gratuite est fantastique (essayez-le), mais vous pouvez aller encore plus loin avec la version professionnelle.

Analyse Slimstat

Slimstat Analytics est un plugin d'analyse WordPress gratuit pour obtenir des réponses fiables sur votre site Web tout en protégeant la vie privée de vos utilisateurs.

C'est exact; vous n'êtes pas obligé de créer un compte sur un autre site Web. C'est l'outil idéal pour suivre les utilisateurs enregistrés et les clients fidèles.

Caractéristiques notables :

• Analyser les campagnes email
• Détecter les intrusions
• Surveiller les événements Javascript
• Géolocalisation avec carte du monde
• Conforme au RGPD
• Etc

Le plugin est 100% gratuit.

Suivi de campagne pour WordPress

Campaign Tracker pour WordPress est un plugin d'analyse premium doté de nombreuses fonctionnalités utiles pour comprendre vos campagnes.

Le plugin est idéal si vous souhaitez un outil simple pour suivre les ventes WooCommerce et les soumissions de formulaires.

Caractéristiques notables :

• Prise en charge des variables d'URL de campagne Google
• Suivi du parcours utilisateur
• Prise en charge de variables de campagne personnalisées supplémentaires
• Suivre et stocker l'ID de clic Facebook
• Prise en charge des principaux plugins de formulaire WordPress
• Etc

Campaign Tracker pour WordPress est un plugin premium. Ils ne proposent pas de version gratuite.

Le suivi des campagnes marketing pour WordPress ne doit pas être un défi. Tant que vous connaissez les mesures à suivre, vous devriez pouvoir mesurer facilement vos résultats.

En outre, vous disposez de tonnes d’outils d’analyse pour gérer le gros du travail. Les services sont généralement accompagnés de guides qui vous montrent quoi faire si vous êtes bloqué.

Comment suivre les campagnes marketing sur votre site WordPress ? S'il vous plaît partagez vos réflexions dans les commentaires!