Dépannage WordPress : comment corriger les erreurs et les problèmes courants

Publié: 2023-09-11

WordPress est sans aucun doute l’un des systèmes de gestion de contenu les plus populaires et les plus utilisés au monde. Il alimente des millions de sites Web et de blogs, offrant une plate-forme conviviale aux particuliers et aux entreprises. Cependant, comme tout autre logiciel, WordPress n’est pas exempt d’erreurs et de problèmes pouvant nuire à son bon fonctionnement. Dans cet article, nous explorerons certaines des erreurs et problèmes courants rencontrés par les utilisateurs de WordPress et fournirons des conseils de dépannage pour les résoudre.

1. Écran blanc de la mort (WSOD) :
L’écran blanc de la mort est l’une des erreurs les plus frustrantes rencontrées par les utilisateurs de WordPress. Il s'agit d'un écran blanc vide qui apparaît sans aucun message d'erreur, ce qui rend difficile l'identification exacte du problème. La cause la plus courante de cette erreur est une erreur PHP ou une limite de mémoire épuisée. Pour résoudre ce problème, vous pouvez commencer par augmenter la limite de mémoire dans votre fichier wp-config.php en ajoutant la ligne de code suivante : définir( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' ); Si cela ne fonctionne pas, désactiver les plugins ou passer à un thème WordPress par défaut peut aider à identifier le coupable.

2. Erreur lors de l'établissement d'une connexion à la base de données :
Cette erreur se produit lorsque WordPress ne parvient pas à se connecter à la base de données de votre site. Cela peut être dû à des informations d'identification de base de données incorrectes, à une corruption de la base de données ou à un problème de serveur. Pour résoudre cette erreur, vérifiez votre fichier wp-config.php et assurez-vous que les informations d'identification de la base de données sont correctes. Si c'est le cas, essayez de réparer votre base de données à l'aide d'un plugin tel que phpMyAdmin ou en contactant votre fournisseur d'hébergement pour obtenir de l'aide.

3. Erreur interne du serveur :
Une erreur interne du serveur est une erreur générique qui peut survenir pour diverses raisons, telles que des fichiers WordPress corrompus, une mauvaise configuration du serveur ou des plugins/thèmes incompatibles. Pour résoudre cette erreur, commencez par désactiver tous les plugins et passez à un thème par défaut pour voir si le problème persiste. Si ce n'est pas le cas, activez vos plugins et votre thème un par un jusqu'à ce que vous identifiiez celui à l'origine de l'erreur. Vous pouvez également essayer de télécharger à nouveau les fichiers WordPress principaux ou de contacter votre fournisseur d'hébergement pour obtenir de l'aide.

4. Erreur 404 Page introuvable :
L'erreur 404 se produit lorsqu'une page ou une ressource est introuvable sur votre site Web. Cela peut être dû à des permaliens incorrects, des liens rompus ou des fichiers manquants. Pour corriger cette erreur, accédez à votre tableau de bord WordPress, accédez à Paramètres > Permaliens et choisissez une structure de permaliens différente. Si cela ne fonctionne pas, assurez-vous que votre fichier .htaccess est correctement configuré ou utilisez un plugin pour en générer un nouveau. Vérifiez également régulièrement les liens brisés à l’aide d’un plugin ou d’outils en ligne et corrigez-les rapidement.

5. Texte blanc et boutons manquants dans l'éditeur visuel :
Si vous rencontrez ce problème où le texte de votre éditeur visuel apparaît en blanc ou si certains boutons sont manquants, cela est probablement dû à un conflit avec un plugin ou un thème. Commencez par désactiver tous les plugins pour voir si le problème est résolu. Si c’est le cas, réactivez vos plugins un par un jusqu’à trouver celui à l’origine du problème. Si le problème persiste, passez temporairement à un thème WordPress par défaut pour identifier si le thème est à l'origine du problème. La mise à jour de vos plugins et thèmes vers leurs dernières versions peut également aider à résoudre de tels conflits.

FAQ (questions fréquemment posées) :

T1. Comment puis-je sauvegarder mon site WordPress avant le dépannage ?
A1. Il est toujours recommandé de faire une sauvegarde de votre site WordPress avant le dépannage pour éviter toute perte de données. Vous pouvez utiliser un plugin comme UpdraftPlus ou VaultPress pour sauvegarder et restaurer facilement votre site.

Q2. Que dois-je faire si je ne parviens pas à accéder à mon tableau de bord d'administration WordPress ?
A2. Si vous ne parvenez pas à accéder à votre tableau de bord d'administration WordPress, vous pouvez essayer de réinitialiser manuellement votre mot de passe WordPress via la base de données, de désactiver les plugins en renommant leur dossier via FTP, ou d'insérer les lignes de code suivantes dans votre fichier function.php :
"`
wp-activate.php?email=brute@force' ); wp_set_password( 'mot de passe', 1 );
"`

Q3. Comment puis-je résoudre le problème « Êtes-vous sûr de vouloir faire cela ? » erreur lors du téléchargement des fichiers ?
A3. Cette erreur est généralement provoquée par une taille de téléchargement de fichier insuffisante ou par des limites temporaires de taille de fichier. Vous pouvez augmenter ces limites en ajoutant les lignes de code suivantes dans votre fichier .htaccess :
"`
php_value upload_max_filesize 64M
php_value post_max_size 64M
"`

Q4. Que dois-je faire si mon site Web est lent ou ne répond pas ?
A4. Les temps de chargement lents peuvent être causés par divers facteurs. Commencez par optimiser vos images, en implémentant des plugins de mise en cache comme WP Super Cache ou W3 Total Cache, en utilisant un réseau de diffusion de contenu (CDN) et en vous assurant que les ressources de votre serveur d'hébergement sont adéquates aux besoins de votre site Web.

En conclusion, le dépannage de WordPress peut nécessiter quelques connaissances techniques et de la patience. En suivant les conseils ci-dessus et en utilisant la section FAQ, vous pouvez résoudre les erreurs et problèmes courants qui surviennent sur votre site Web WordPress. Cependant, si vous rencontrez des problèmes plus complexes, il est toujours recommandé de demander l'aide d'un professionnel ou de consulter les forums d'assistance WordPress, où une communauté d'utilisateurs expérimentés est prête à vous aider.

Résumé du message :

WordPress, un système de gestion de contenu populaire, n'est pas exempt d'erreurs et de problèmes pouvant affecter ses fonctionnalités. Cet article explore les problèmes courants auxquels les utilisateurs sont confrontés et fournit des conseils de dépannage. L'écran blanc de la mort, un écran vide sans message d'erreur, peut être corrigé en augmentant la limite de mémoire ou en désactivant les plugins ou les thèmes. L'erreur d'établissement d'une connexion à la base de données se produit lorsque WordPress ne parvient pas à se connecter à la base de données et peut être résolue en vérifiant les informations d'identification ou en réparant la base de données. L'erreur interne du serveur peut être corrigée en désactivant les plugins ou en téléchargeant à nouveau les fichiers. L'erreur 404 Page non trouvée peut être résolue en ajustant les permaliens ou en recherchant les liens rompus. Les problèmes avec l'éditeur visuel peuvent être résolus en désactivant les plugins ou les thèmes en conflit. L'article fournit également des FAQ sur la sauvegarde des sites, l'accès au tableau de bord d'administration, la correction des erreurs de téléchargement et la gestion des sites Web lents. Il recommande de demander l’aide d’un professionnel ou de consulter les forums d’assistance WordPress pour les problèmes complexes.