14 types d'enquêtes pour développer votre entreprise (+ exemples)

Êtes-vous à la recherche de différents types d'enquêtes à utiliser sur votre site Web pour stimuler la croissance ?

L'utilisation de différents types d'enquêtes sur votre site WordPress peut être un moyen simple et efficace d'obtenir plus de prospects, de développer votre entreprise en ligne et d'augmenter les revenus de votre site Web.

Notre liste ci-dessous donne des détails sur les meilleurs types de sondages que vous pouvez utiliser sur votre site Web pour développer votre entreprise.

Quelle est la meilleure méthode d'enquête ?

Avant d'examiner les différents types d'enquêtes, vous vous demandez peut-être quelle est la meilleure méthode d'enquête à utiliser ?

Eh bien, en fonction de vos objectifs et de vos problèmes commerciaux actuels, la meilleure méthode d'enquête pour votre petite entreprise va différer.

Vous êtes confronté à un roulement de personnel important avec vos employés? Vous aurez envie d'essayer une enquête de satisfaction au travail. Vous souhaitez élargir votre offre de produits et avez besoin de plus d'idées ? Un sondage serait une excellente méthode d'enquête.

Le meilleur type d'enquête pour votre entreprise dépendra toujours de vos besoins. Alors allons-y et examinons tous les différents types d'enquêtes afin que vous puissiez faire le meilleur choix pour votre site Web.

Types de sondages pour développer votre entreprise

Fini le temps de l'enquête inefficace par courrier postal. Aujourd'hui, les entreprises utilisent des sondages en ligne pour se développer. Alors, quels sont les différents types de méthodes d'enquête?

Il existe de nombreuses façons de collecter des données pour votre site Web. Selon les besoins de votre entreprise, vous voudrez peut-être essayer certains de ces types d'enquêtes populaires :

1. Enquête de satisfaction au travail

Une enquête de satisfaction au travail est un excellent moyen de voir si vos employés sont satisfaits de leur environnement de travail.

Vous pouvez informer votre équipe lors d'une réunion que vous les envoyez et, espérons-le, que beaucoup de personnes les remplissent (surtout si vous faites savoir aux gens qu'ils sont anonymes).

Une fois que vous avez une idée de la satisfaction des gens dans leur travail, vous pouvez utiliser leurs commentaires pour améliorer l'atmosphère. Jetez un œil à ce qui a obtenu un faible score dans l'enquête de satisfaction des employés et travaillez d'abord à améliorer ces choses.

2. Enquête sur la notoriété de la marque

Avez-vous l'impression de consacrer une tonne de temps et d'argent à vos efforts de marketing, mais vous ne pouvez pas vraiment dire s'ils fonctionnent ? Un excellent type de sondage à essayer sur votre site Web est un sondage sur la notoriété de la marque.

En menant une enquête sur la notoriété de la marque, vous pouvez trouver des associations inconnues que les gens ont avec votre marque. Cela peut parfois conduire à de nouvelles opportunités commerciales pour vous !

Vous pouvez également en profiter pour poser des questions sur votre logo et d'autres éléments de marque comme l'apparence de votre site Web.

3. Enquête par questions matricielles

Une enquête par questions matricielles est un type d'enquête qui peut aider à recueillir des informations avec des questions fermées. Il utilise des colonnes et des lignes comme ceci :

En outre, vous pouvez demander à vos visiteurs d'évaluer différents aspects du service client que vous fournissez sur une échelle allant de « Très satisfait » à « Très insatisfait ».

4. Sondage sur le style de sondage

Les sondages de style sondage avec des questions fermées ont d'excellents taux de réponses. C'est parce qu'ils sont rapides à remplir et ne nécessitent pas beaucoup de temps.

Vous pouvez même mener un sondage sans demander d'adresse e-mail, afin que les utilisateurs puissent remplir le sondage en un seul clic.

5. Enquête par questionnaire

Un type d'enquête par questionnaire doit donner des instructions claires, être bref et précis.

Un questionnaire administré peut être réalisé avec un plugin de sondage comme WPForms pour recueillir une variété de commentaires différents de la part de vos clients et visiteurs de votre site Web.

6. Enquête de satisfaction client

L'enquête de satisfaction client est l'une des enquêtes en ligne les plus populaires que vous rencontrerez lorsque vous examinerez les types d'enquêtes. C'est parce que les clients sont fous importants pour le succès de toute entreprise.

Consultez l'exemple d'enquête ci-dessous réalisé à l'aide de formulaires conversationnels.

Une enquête de satisfaction client vous aide à comprendre les besoins et les désirs de vos clients, afin que vous puissiez leur fournir ces éléments. Et, espérons-le, cela vous aidera à développer votre entreprise.

7. Sondage par entretien de sortie

Vous pouvez parfois perdre des employés, c'est juste une partie d'être propriétaire d'une entreprise. Mais souvent, vous pouvez utiliser l'expérience comme une opportunité d'apprentissage en menant une enquête d'entretien de sortie.

Le chiffre d'affaires peut vous coûter un peu d'argent dans votre petite entreprise. Ainsi, une enquête d'entretien de sortie peut vous aider à trouver des idées d'améliorations pour garder les employés dans les parages. Et vous pourriez être surpris de ce que vous apprenez sur ce qui se passe dans votre entreprise en demandant aux personnes qui partent.

Consultez ces exemples de questions d'enquête de sortie pour vous inspirer.

8. Sondage sur la génération de prospects

Une enquête de génération de leads peut être un type d'enquête incroyablement puissant. Il rassemble des informations de contact à ajouter à votre liste de marketing par e-mail et vous aide dans vos efforts de génération de leads.

Dans le même temps, vous pouvez qualifier et segmenter vos prospects en découvrant le service qui les intéresse et en les envoyant à une liste différente en fonction de leurs réponses à l'enquête.

9. Sondage sur le Net Promoter Score (NPS)

Les sondages NPS sont un type de sondage très utile que vous devriez absolument utiliser pour votre entreprise. En utilisant un score de 0 à 10, vous pouvez mesurer la volonté des clients de recommander vos produits ou services à d'autres personnes.

Et nous vous suggérons de les configurer avec une logique conditionnelle. Ainsi, une zone de texte de paragraphe apparaîtra pour demander plus de détails ou un témoignage en fonction de la note qu'ils donnent.

10. Étude de marché

Si vous voulez vraiment savoir ce que les consommateurs pensent de vos produits et services, une étude de marché est un excellent choix.

Vous pouvez vous faire une idée si vos produits et services sont à un prix raisonnable. Ou, voyez à quel point les gens sont réellement conscients de votre marque. Dans l'ensemble, vous découvrirez les forces et les faiblesses de vos produits, ce qui vous permettra de développer un plan d'action pour améliorer les choses,

11. Sondage à l'échelle de Likert

Une version vraiment fantastique du type d'enquête matricielle est une enquête à l'échelle de Likert.

Une échelle de Likert est une échelle d'évaluation utilisée pour mesurer les expériences ou les opinions des personnes. Il offre aux utilisateurs une échelle de choix équilibrée de chaque côté d'une option neutre. De cette façon, vous pouvez connaître le degré d'opinion de quelqu'un sur une question spécifique. Ceci est également utile pour la visualisation des données.

12. Sondage ouvert

Pourquoi ne pas ajouter du texte de paragraphe à votre sondage pour que les choses restent ouvertes ? N'oubliez pas que les questions ouvertes peuvent prendre beaucoup de temps à lire et à collecter des données.

Cependant, ces types d'enquêtes peuvent toujours être un excellent moyen de recueillir des détails spécifiques sur votre produit ou service auprès de votre public.

13. Enquête sur les annulations

Fidéliser les clients est tout aussi important que d'en trouver de nouveaux.

C'est donc une pratique commerciale intelligente de créer une enquête sur les annulations des clients dans WordPress. C'est le type d'enquête qui ressemble à une entrevue de départ, mais au lieu d'employés, vous demandez aux clients pourquoi ils annulent un service avec vous.

14. Sondage anonyme

Si vous recherchez l'opinion du public sur les questions de votre sondage, il est parfois préférable de garder l'anonymat !

C'est le facteur d'anonymat qui aide vraiment à stimuler l'intérêt des gens à participer à ce genre d'enquêtes. Cela augmente l'engagement des personnes car elles peuvent contribuer à l'enquête sans avoir à renoncer à quoi que ce soit, à l'exception de leur temps.

Il est très important de créer ce type d'enquête afin que vous puissiez essayer de rassembler et d'examiner les raisons pour lesquelles vos services ou produits ne fonctionnent pas pour les gens.

Utilisation du module complémentaire WPForms Surveys and Polls

Vous pouvez utiliser les données recueillies à partir des questions de votre sondage pour avoir une bonne idée de ce que votre public cible aime et n'aime pas dans votre entreprise, afin que vous puissiez apporter les modifications nécessaires.

Le moyen le plus simple de le faire sur WordPress est avec le plugin WPForms Pro. Et WPForms Pro propose de nombreuses fonctionnalités que vous pouvez utiliser pour créer des sondages professionnels pour votre site Web, y compris l'addon Survey and Polls.

La fonction de rapport d'enquête est étonnante et facilite l'affichage de vos données sur un tableau de bord de rapport facile à utiliser. L'addon vous permet de créer des sondages attrayants que les visiteurs et les clients de votre site Web adoreront remplir.

Caractéristiques:

• • Facile à utiliser - WPForms est le plugin de création de formulaires d'enquête le plus simple à utiliser sur le marché. Il permet d'ajouter toutes sortes de types d'enquêtes rapidement et simplement avec un générateur de glisser-déposer.
  • Modèles d'enquête — Comprend des modèles d'enquête gratuits avec ou sans logique conditionnelle pour créer des types de formulaires d'enquête simples ou avancés.
  • Personnalisable - Les fonctionnalités robustes de WPForms vous permettent d'ajouter plusieurs champs à vos formulaires pour différentes fonctions. Incluez facilement des champs d'enquête tels que des champs de texte, des champs de liste déroulante, des listes de cases à cocher, des boutons radio, des notes par étoiles, etc.
  • Nombreuses utilisations — Tout le monde a besoin d'un formulaire de contact sur son site Web. Bonne nouvelle, WPForms vous permet de créer des formulaires simples ou avancés pour toutes sortes de choses sur différents types d'enquêtes.
  • Notifications par e-mail — Vous pouvez envoyer un e-mail à la personne qui remplit le sondage ou le formulaire d'enquête pour confirmer que sa participation a été reçue, ou même à vous-même ou à des partenaires commerciaux avec les notifications par e-mail.
  • De beaux rapports - Le tableau de bord des rapports d'enquête est magnifique. Il propose différents types de graphiques, notamment des lignes, des camemberts et des graphiques à barres, tous facilement accessibles depuis votre tableau de bord WordPress.
  • Logique conditionnelle — La fonction intelligente de logique conditionnelle vous permet de masquer ou d'afficher des questions en fonction des réponses précédentes, en gardant votre enquête sans encombrement et moderne.

Créez votre formulaire de sondage WordPress maintenant

Dernières pensées

Et c'est tout. Espérons que cette liste vous a aidé à vous montrer les différents types d'enquêtes que vous pouvez utiliser pour développer votre entreprise.

Puisque vous menez des sondages sur votre site Web, assurez-vous de jeter un coup d'œil à cette liste des principales plaintes des clients concernant les sondages en ligne afin d'éviter tout piège potentiel.

Nous avons également un excellent article sur la meilleure VoIP pour les petites entreprises afin que vous puissiez donner à tous les membres de votre équipe leur propre téléphone professionnel.

Alors qu'est-ce que tu attends? Commencez dès aujourd'hui avec le meilleur outil de création de formulaires et d'enquêtes au monde. WPForms Pro comprend des modèles de formulaires d'enquête gratuits et offre une garantie de remboursement de 14 jours.

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