Dévoiler le monde de l'accessibilité dans WordPress

Aujourd'hui, nous plongeons dans le monde complexe de l'accessibilité avec une défenseure chevronnée qui a parcouru le paysage changeant de la création de sites Web depuis 1998, Anne-Mieke Bovelett. Nous nous sommes rencontrés pour la première fois à Porto en 2022, au WordCamp Europe et avons immédiatement su que son point de vue rafraîchissant sur l'accessibilité était quelque chose que nous voulions partager avec le monde !

Predrag : Pouvez-vous commencer par partager votre point de vue sur ce que signifie l'accessibilité dans la conception Web ?

Anne : L'accessibilité dans la conception Web est fondamentalement une question d'inclusivité. Il s'agit de garantir que les sites Web et les plateformes numériques sont utilisables par des personnes de toutes capacités et de tous handicaps. Cela inclut les déficiences visuelles, auditives, cognitives et motrices. Ce n'est pas seulement une obligation légale ; il s'agit de créer une expérience en ligne égale et agréable pour tous.

Predrag : Votre parcours s'étend sur deux décennies, témoin de l'évolution de la création de sites Web. Comment cette vaste expérience a-t-elle façonné votre compréhension de l’accessibilité ?

Anne : J'ai commencé à créer des sites Web en 1998, mais ce n'est qu'en 2020 que j'ai réalisé l'importance de l'accessibilité. Au fil des années, j’ai observé l’évolution de la technologie et du design – depuis les débuts du Web jusqu’à la navigation dans les subtilités des cultures d’entreprise – et chaque étape a contribué à enrichir ma vision de l’accessibilité. Comprendre la diversité des environnements économiques, qu'ils soient géants ou startups, est devenu une pierre angulaire de mon approche. Il ne s'agit pas seulement de conformité; il s'agit d'adapter les solutions d'accessibilité à la dynamique unique de chaque entreprise.

Predrag : Quand avez-vous réalisé que le responsive design devenait une nécessité ? Pouvez-vous nous expliquer comment cette prise de conscience a impacté votre approche ?

Anne : À la fin des années 90 et au début des années 2000, les sites Web étaient conçus avec des mises en page à largeur fixe optimisées pour les écrans de bureau standards. Le paysage a changé avec l’avènement des tablettes et des téléphones, entraînant le besoin de sites Web réactifs. L’adaptation s’est accompagnée de défis. Les clients voulaient de la réactivité mais manquaient souvent de budget pour plusieurs conceptions. Cela m'a amené à utiliser des thèmes. Bien qu’efficace, l’adoption massive de thèmes a eu des conséquences que je n’avais pas saisi à l’époque. Cependant, en 2020, j’ai réalisé que ce qui semblait être une décision judicieuse d’un point de vue financier ne l’était pas si intelligent du point de vue de l’accessibilité. S'appuyer uniquement sur des thèmes pour offrir une conception réactive a conduit à négliger les nuances d'accessibilité. C'est une leçon apprise : la recherche de l'efficacité ne devrait jamais compromettre l'inclusivité.

Predrag : Vos idées touchent à l'essence du design : la fonction plutôt que la forme. Pouvez-vous nous expliquer comment ce principe s’applique à la création de sites Web, notamment dans le contexte de l’accessibilité ?

Anne : Le design n'est pas seulement une question d'esthétique ; il s'agit de son fonctionnement. Cela s’applique parfaitement aux sites Web. L’objectif est la fonctionnalité, la transmission efficace des informations. Au fur et à mesure que j'évoluais dans cet espace, j'ai dû redéfinir ce que le design signifiait pour moi. Il ne s'agit pas simplement d'une question d'attrait visuel ; il s'agit de garantir que l'information soit accessible à tous, quelles que soient les déficiences. Il s'agit d'un passage d'une culture du bricolage à une approche de conception réfléchie et inclusive.

L'accessibilité en pratique : surmonter les défis et les pièges

Predrag : Vous avez récemment fait une présentation au WordCamp Allemagne. Pourriez-vous partager quelques idées sur les défis dont vous avez discuté concernant l'accessibilité et sur la manière de contrer les arguments des différentes parties prenantes ?

Anne : Certainement. La présentation s'est concentrée sur la lutte contre les arguments en matière d'accessibilité des développeurs, des concepteurs, des agences de marketing et des gestionnaires. Je pense qu'il est essentiel de s'attaquer aux excuses courantes telles que « ça marche pour moi » ou « les aveugles ne visitent pas mon site Web ». Vers la fin de ma présentation, lors de la séance de questions-réponses, Sandra Kurze de GREYD a soulevé une question intéressante. Elle était curieuse de savoir à quel point la mise en œuvre de changements rendant le contenu mieux adapté à l'accessibilité pourrait prendre trop de temps et elle a sans le savoir abordé un aspect crucial. L’argument selon lequel rendre le contenu accessible prend trop de temps est intéressant. C'est une question de responsabilité, et ce n'est pas à l'équipe de contenu ou de marketing de décider si cela prend trop de temps. C'est au plus haut niveau de gestion d'en décider. L'accessibilité est aussi importante que tout autre aspect de la gestion d'un site Web. Même si les entreprises ne tiennent pas compte de l’augmentation potentielle de 15 % du taux de conversion, elles doivent être conscientes que les règles, notamment avec l’entrée en vigueur prochaine de la loi européenne sur l’accessibilité en juin 2025, seront plus strictes. Les implications juridiques et commerciales sont en jeu, ce qui fait que c'est une décision de gestion d'allouer le temps et les ressources nécessaires.

Predrag : L'intersection des implications juridiques et commerciales ajoute une autre couche à la conversation sur l'accessibilité. Pouvez-vous approfondir la manière dont les entreprises devraient aborder l’accessibilité et l’intégrer dans leur flux de travail ?

Anne : L'accessibilité doit être comprise comme une responsabilité collective. La direction doit comprendre que donner aux équipes le temps de se pencher sur l’accessibilité n’est pas une réflexion après coup. Si c’est traité comme tel, les choses peuvent mal tourner. Changer ne serait-ce qu'un petit morceau de texte dans le contenu peut sembler trivial, mais c'est bien plus si l'on considère la situation dans son ensemble. Avec les futurs cadres juridiques qui utilisent les directives officielles, telles que les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) version 2.2, les entreprises devraient calculer les considérations d'accessibilité dès le départ. Cela implique de comprendre les implications juridiques et de garantir que les équipes disposent du temps nécessaire pour mettre en œuvre les changements sans compromettre l'expérience utilisateur.

La joie des projets réussis : célébrer les triomphes de l'accessibilité

Predrag : Pouvez-vous nous dire comment vos conférences inspirantes dans les entreprises mettent l'accent sur la nature interdisciplinaire de l'accessibilité et les défis rencontrés dans la communauté WordPress ?

Anne : Dans ces interventions, j'insiste sur le fait que l'accessibilité ne se limite pas à une seule discipline. La communauté WordPress, qui possède une forte culture du bricolage, a amorcé une démocratisation de l’édition. Cependant, cela ne signifie pas que tout le monde devient soudainement un expert dans toutes les disciplines impliquées dans la création et la maintenance d’un site Web WordPress. Je fais des parallèles avec l'embauche d'un spécialiste de l'accessibilité tout-en-un pour une entreprise, ce qui revient à attendre d'un PDG qu'il conçoive et construise un moteur de voiture, puis le lave et le répare également. Il s'agit de comprendre que l'accessibilité implique différentes spécialités et que les entreprises doivent adopter une approche collaborative. L’accessibilité n’est écrasante que si elle est considérée comme une tâche relevant d’une seule discipline.

Predrag : Votre expérience avec GREYD illustre le paysage évolutif de WordPress et de l'accessibilité. Pourriez-vous nous expliquer comment vous vous êtes impliqué dans ce produit WordPress innovant ?

Anne : Il y a environ un an et demi, Thomas Koschwitz de GREYD m'a contacté via LinkedIn. Intrigué par mon travail avec les constructeurs de pages, il a proposé une discussion pour présenter leur création : Greyd Suite. Lors de notre réunion, il a dévoilé ce thème qui a non seulement remplacé de nombreux plugins quotidiens nécessaires à la création d'un site Web WordPress, tels que les plugins de formulaire, les types de publication personnalisés, etc., mais a également introduit un concept révolutionnaire : un contenu global et des types de publication dynamiques sur plusieurs sites et domaines. Cela change la donne pour les franchises ou les entreprises possédant de nombreux emplacements. Ils peuvent gérer de manière centralisée le contenu global tout en permettant à chaque emplacement de gérer les informations locales de manière transparente. Cela m'a époustouflé. Je travaille dans le domaine de la création de sites Web depuis plus de deux décennies et je n'ai rien vu de tel que Greyd.Suite, en particulier dans une structure multi-sites. Ils ont abordé tous les aspects, y compris les problèmes de sécurité notoires qui surviennent souvent dans les grands projets multisites. Cependant, une question cruciale me trottait en tête : c'est génial, mais est-ce accessible ? J'ai donc posé la question à un million de dollars à Thomas.

Cette plateforme est-elle vraiment prête pour l’accessibilité ? Seraient-ils disposés à remédier à d’éventuelles lacunes ?

Predrag : La question de l'accessibilité est cruciale et votre approche directe est louable. Comment Thomas a-t-il réagi à cela ?

Anne : Pour clarifier, je l'ai emmené sur son site internet, qui a été construit sur cette technologie. Je lui ai demandé de naviguer à l'aide de la touche de tabulation et, étonnamment, rien ne s'est produit. J'ai souligné que le focus était codé. Ce fut pour lui un moment de prise de conscience. Au lieu de détourner l’attention avec des écrans de fumée ou des arguments non pertinents, Thomas a répondu avec une honnêteté rafraîchissante et a accueilli mon inquiétude. Il a admis qu'il n'en savait pas grand-chose et a commencé à poser des questions. Ce fut un moment charnière. J'ai fourni des exemples, démontrant la différence entre une navigation au clavier médiocre et excellente.

Predrag : C'est une révélation passionnante. Comment cela a-t-il conduit à l’intégration de l’accessibilité dans Greyd Suite ?

Anne : Avant de passer plus de temps ensemble, j'ai incité Thomas à discuter d'accessibilité avec son équipe. J'ai souligné qu'il ne s'agit pas seulement d'un impératif moral, mais aussi d'une décision commerciale intelligente. Créer une expérience accessible garantit l’égalité de traitement et des chances pour tous. Il ne s’agit pas de négliger l’aspect social lorsqu’il s’agit d’argent ; il s'agit de comprendre les avantages commerciaux. Heureusement, l'équipe a accepté de se pencher sur l'accessibilité, entamant ainsi un voyage continu pour rendre Greyd.Suite prêt à l'accessibilité. Dans son engagement en faveur de l'accessibilité, Greyd.Suite s'est considérablement amélioré, garantissant récemment une expérience de menu et des onglets accessibles, pour ne citer que quelques exemples parmi de nombreux exemples : un voyage continu vers un paysage numérique plus inclusif.

Faire de l’accessibilité une priorité : implications juridiques et considérations financières

Predrag : Pouvez-vous nous éclairer sur le paysage mondial de l'accessibilité ?

Anne : Absolument. Ce n'est pas seulement une préoccupation des États-Unis. En juin 2025, l’UE s’apprête à appliquer rigoureusement l’Acte européen sur l’accessibilité (EAA), marquant un changement important. Par ailleurs, un développement notable se déroule en Californie : un projet de loi est en cours. Contrairement aux approches traditionnelles, ce projet de loi cible ceux qui proposent des sites Web : les développeurs et les concepteurs. Bien qu’elle n’ait pas encore été adoptée, elle souligne la gravité du problème. L'accessibilité prend de l'ampleur à l'échelle mondiale ; ce n'est plus une question négligée. Les factures pointent à l’horizon.

Predrag : Le paysage juridique évolue, et vous êtes à l'avant-garde. Pouvez-vous approfondir l’impact potentiel de l’Acte européen sur l’accessibilité (EAA) sur les entreprises privées ?

Anne : L'EAA apporte un angle distinctif. Les entreprises privées, quelle que soit leur localisation, seront directement concernées. Si vous servez des clients européens, l’accessibilité devient non négociable. Cela change la donne. Je prévois un changement de perception. Les entreprises qui affirment : « Je ne me soucie pas de l'accessibilité » ou qui tentent de contourner leurs obligations peuvent se retrouver dans une position défavorable. Le vent tourne et l’opinion publique constitue une force puissante. Dans un paysage où tout le monde donne la priorité à l’accessibilité, ceux qui sont à la traîne pourraient subir des répercussions.

Predrag : Vos idées dressent un tableau convaincant. Au-delà des aspects juridiques, il y a un aspect financier à considérer. Pouvez-vous nous expliquer dans quelle mesure le fait de négliger l'accessibilité affecte les résultats d'une entreprise ?

Anne : C'est un point critique. L'accessibilité n'est pas seulement une exigence légale ; c'est un impératif commercial. Les entreprises négligent souvent les répercussions financières. L'inaccessibilité signifie exclure une partie de votre audience, ce qui se traduit par des opportunités manquées. La base de consommateurs potentiels confrontés à des sites Web ou à des applications inaccessibles est importante. Il suffit de regarder les rapports officiels : les entreprises laissent des milliards de dollars sur la table (oui, pas des millions, pas des milliards mais des milliards). L'égalité d'accès n'est pas seulement une obligation morale ; c'est une stratégie commerciale solide. Ignorer cet aspect peut entraîner des pertes financières substantielles.

Predrag : Pour l'avenir, comment envisagez-vous les entreprises naviguant dans ce paysage changeant ?

Anne : Il s'agit de pérennité. Les entreprises doivent considérer l’accessibilité comme un aspect fondamental de leurs opérations. Le paysage juridique évolue et les attentes des consommateurs évoluent. Au-delà de la conformité, il s’agit de créer un espace numérique inclusif où chacun a des chances égales d’accéder à l’information. À mesure que la législation se durcit, les entreprises doivent investir dans l'accessibilité. La voie à suivre implique non seulement de respecter les normes, mais aussi de les dépasser. Les choses vont s’inverser et les entreprises qui ouvrent la voie en matière d’accessibilité seront perçues favorablement par les consommateurs. C'est l'occasion de mettre en valeur ses valeurs et son engagement.

Pour plus d'informations et de mises à jour sur l'accessibilité, visitez le site Web d'Anne-Mieke et assurez-vous de la suivre sur Twitter et LinkedIn.

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