Paramètres UTM : qu'est-ce qu'ils sont et comment les utiliser

En matière de marketing, la question numéro un de l’équipe de direction est toujours « Quels sont les résultats ? » C'est une question valable compte tenu des dépenses liées à la gestion du site Web, aux campagnes sur les réseaux sociaux, à la publicité au paiement par clic, etc. Lorsqu'il s'agit de mesurer des mesures essentielles, les paramètres UTM sont là pour vous aider.

Les propriétaires de sites WordPress peuvent utiliser les paramètres UTM en conjonction avec Jetpack Stats, qui s'intègre directement aux sites WordPress, pour glaner des informations détaillées importantes sur la provenance du trafic, quelles campagnes marketing sont les plus performantes et comment personnaliser la sensibilisation future auprès des prospects et des clients. .

Que sont les paramètres UTM ?

UTM est un acronyme qui signifie Urchin Tracking Module. Urchin était le prédécesseur du désormais célèbre Google Analytics. Les paramètres UTM sont aussi parfois appelés codes UTM ou balises UTM, et ce sont des morceaux de texte qui suivent l'URL d'une page Web. Même si elles peuvent sembler absurdes au lecteur moyen, ces balises contiennent en réalité des données de suivi importantes pour l’équipe marketing.

Les paramètres UTM peuvent vous indiquer d'où provient le trafic de votre site Web, quelle plate-forme publicitaire a réussi à diriger les prospects vers votre site et quelle incitation à l'action a été la plus efficace pour augmenter l'engagement ou même les ventes.

Comme vous pouvez le constater, les codes UTM aident à répondre à cette question cruciale de retour sur investissement des dirigeants et garantissent que l'équipe marketing sélectionne les meilleures campagnes, les meilleures voies publicitaires et les meilleurs partenaires de médias sociaux pour maximiser ses efforts.

Comment les paramètres UTM sont-ils utilisés en marketing ?

Les codes UTM sont inestimables pour une équipe marketing pour l'aider à suivre les performances d'une campagne, à analyser les sources de trafic d'un site Web, à mesurer le retour sur investissement, à personnaliser l'expérience utilisateur et à optimiser les stratégies de campagne. Examinons chacun d'eux plus en détail :

• Suivi des performances des campagnes . La contribution la plus précieuse des paramètres UTM à une campagne marketing est peut-être de mettre en évidence les canaux, les campagnes et les appels à l'action les plus efficaces. Avec une simple balise complémentaire aux URL importantes, les équipes marketing peuvent prendre des décisions plus intelligentes, basées sur des données, pour maximiser leur impact.
• Analyser les sources de trafic . C'est incroyable le niveau de détail granulaire que les codes UTM peuvent offrir. Une équipe marketing peut facilement voir l'origine du trafic Web, qui peut inclure une plate-forme de réseau social spécifique, une publicité payante particulière ou même un lien individuel dans un article. Ces données aident les spécialistes du marketing à consacrer leur temps et leurs ressources limités aux efforts les plus performants.
• Mesurer le ROI marketing . Tous les dirigeants d'une entreprise prospère veulent savoir comment les coûts sont liés aux revenus. Les balises UTM peuvent aider une équipe marketing à justifier ses efforts, son budget et ses programmes en suivant le parcours client depuis l'introduction jusqu'à la vente. Les paramètres UTM peuvent lier l'engagement, les prospects et même les ventes à des canaux et campagnes marketing spécifiques.
• Personnalisation de l'expérience utilisateur . Les données détaillées permettent aux équipes marketing d'hyper-personnaliser l'expérience de leurs visiteurs, prospects et clients. En comprenant d'où viennent les utilisateurs, les entreprises peuvent mieux cibler les offres et suivre les appels à l'action ou proposer le contenu le plus souhaitable, augmentant ainsi l'engagement et la conversion.
• Optimisation des stratégies de campagne. Enfin, disposer de ces informations en temps réel permet aux organisations de prendre des décisions plus judicieuses concernant leurs campagnes, qu'il s'agisse d'augmenter la publicité sur certains canaux, d'augmenter les ressources pour un appel à l'action réussi, de mettre à jour la sélection de mots clés ou de changer d'orientation en cours de campagne. . En alimentant une boucle de feedback et d’actions qui en résultent, les entreprises peuvent s’améliorer continuellement au fil du temps.

Quelles sont les différentes composantes d’un paramètre UTM ?

Maintenant que nous comprenons les bases des paramètres UTM, examinons plus en détail chacun des composants individuels : source, support, campagne, terme et contenu.

• Source de trafic. Le premier paramètre UTM que nous explorerons est la source de trafic, qui vous indique d'où vient un utilisateur particulier. Cela peut inclure un moteur de recherche comme Google ou Bing, un fournisseur de médias sociaux comme Twitter, une liste de diffusion d'une entreprise individuelle ou un site Web partenaire. Un exemple de ce code, ajouté à la fin d'une URL, pourrait être &utm_source=facebook.
• Moyen. Le type de trafic est spécifié par le code UTM du support, qui peut inclure le display, les réseaux sociaux, le CPC, le courrier électronique et autres. En utilisant le code UTM moyen, les spécialistes du marketing peuvent déterminer quel trafic provient de campagnes payantes et quel trafic provient d'une publication non boostée sur les réseaux sociaux. Un exemple est &utm_medium=social.
• Campagne . Au moment où vous abordez les codes UTM au niveau de la campagne, vous entrez dans les moindres détails de votre programme marketing. Ce paramètre vous permet de mesurer les performances de campagnes spécifiques. En organisant les noms de vos campagnes publicitaires Google spécifiques, de vos efforts de diffusion d'e-mails ou de votre sensibilisation sur Facebook, vous serez en mesure de voir clairement quels dollars marketing ont généré le plus grand retour. Le code du paramètre UTM peut ressembler à &utm_campaign=email65
• Terme . Tout le monde connaît l’importance des mots-clés pour générer le trafic tant souhaité vers votre site Web. Ce paramètre UTM identifie lesquels sont les plus efficaces, notamment dans les publicités de recherche payantes. Un exemple est &utm_term=party+hats+plates
• Contenu. Il est toujours utile de savoir quel lien dans un e-mail ou un article de blog a généré le plus de clics vers une page de destination particulière. Le code UTM pourrait ressembler à &utm_content=firstlink.

Comment configurer les paramètres UTM

Bien que la création de codes UTM puisse sembler intimidante à première vue, suivre quelques étapes simples, adhérer aux meilleures pratiques du secteur et éviter les erreurs courantes peut vous aider à utiliser avec succès ces étonnantes chaînes de texte pour obtenir un aperçu approfondi de votre programme marketing.

Quelle que soit la plate-forme que vous choisissez d'utiliser, recherchez l'outil URL Builder pour commencer. Les propriétaires de sites WordPress peuvent utiliser le générateur d'URL Jetpack Stats. Voici un guide étape par étape simple à suivre :

1. Ouvrez le générateur d'URL UTM . Commencez par sélectionner l'outil UTM URL Builder dans votre tableau de bord Jetpack Stats. Cela peut être trouvé sous Jetpack → Stats. Recherchez la carte UTM et choisissez le bouton URL Builder. Cela ouvrira une invite UTM Builder.
2. Entrez l'URL du site ou de la publication. Dans le champ URL du site ou de la publication, saisissez l'URL réelle du site ou de la publication vers laquelle vous souhaitez créer un lien.
3. Entrez les paramètres UTM . Il s'agit des codes abordés dans la section précédente, comprenant la source, le support, la campagne, le terme et le contenu. Vous souhaiterez saisir la source, qui peut être un canal de réseau social comme Facebook. Ensuite, vous ajouterez un support tel qu'une annonce ou un e-mail. Le code de campagne détaille la promotion spécifique que vous analysez et le terme identifie les mots clés que vous ciblez s'il s'agit d'une campagne de recherche payante. Enfin, le contenu identifie les liens spécifiques au sein d'une campagne qui ont le mieux fonctionné. Remarque : les paramètres UTM sont sensibles à la casse.
4. Vérifiez et copiez l'URL générée . Après avoir terminé les étapes précédentes, le générateur d'URL Jetpack Stats créera l'URL finale qui inclut ces balises. Examinez attentivement l'URL finale, comparez-la aux meilleures pratiques, confirmez que les erreurs courantes sont évitées et vous êtes prêt à partir.
5. Copiez l'URL . Sélectionnez le bouton Copier dans le Presse-papiers pour récupérer l'URL générée et l'utiliser dans votre programme marketing pour mieux suivre ses performances.
6. Passez au niveau supérieur . N'oubliez pas que vous pouvez créer des variantes très similaires à cette URL pour différentes sources de trafic, supports et campagnes.

Comment intégrer les paramètres UTM à vos canaux marketing

Maintenant que vous savez mieux comment créer des paramètres UTM et les ajouter aux URL marketing clés, il est temps de passer à la manière de véritablement intégrer les codes UTM dans chaque canal marketing. Voici quelques campagnes clés dans lesquelles les codes UTM peuvent vous aider :

• Marketing par courrier électronique . Si vous disposez d'une liste de diffusion de clients potentiels ou actuels, vous les contactez probablement régulièrement pour leur proposer des conseils, des offres ou d'autres informations. En ajoutant un code UTM dans vos e-mails, vous pouvez suivre ceux qui génèrent le plus de trafic vers votre site Web ou de réponse à votre appel à l'action.
• Réseaux sociaux . Que vous soyez sur une ou plusieurs plateformes de médias sociaux, vous souhaitez interagir régulièrement avec vos abonnés. De brèves notifications peuvent aider votre entreprise, votre organisation ou votre cause à rester en tête et vous donner l'occasion d'impliquer vos parties prenantes. Ajoutez des paramètres UTM aux liens que vous partagez sur les plateformes de réseaux sociaux afin de pouvoir identifier les plus efficaces.
• Publicité payante. En configurant les paramètres UTM pour les plateformes de publicité payante telles que Google Ads, Facebook Ads et LinkedIn Ads, vous pouvez voir où vous en avez le plus pour votre argent.
• Publications sociales organiques. Si différents membres de votre équipe ou employés publient de manière organique sur les réseaux sociaux, intégrez des balises UTM dans ces publications et suivez leurs performances.
• Campagnes de référencement . Que vous travailliez avec des partenaires commerciaux, des fournisseurs ou d'autres organisations communautaires pour faire du co-marketing ou vous référer les uns aux autres, vous pouvez utiliser les paramètres UTM pour mieux analyser ces sources de référence afin d'affiner les relations et les campagnes.

Comment suivre et analyser les données UTM avec Jetpack Stats

Commencez par sélectionner les canaux marketing que vous suivrez. Cela peut inclure des sites Web référents, des campagnes publicitaires payantes, des diffusions spécifiques par courrier électronique, des publications sur les réseaux sociaux et des moteurs de recherche. Créez des URL spécifiques pour chaque canal pour commencer à obtenir des informations détaillées.

Pour les propriétaires de sites WordPress, vous pouvez commencer à analyser le trafic de votre site Web dans le rapport du module Jetpack UTM, disponible sous Jetpack → Stats → Traffic . Voici un guide étape par étape :

1. Accédez à la page Trafic . Sur votre tableau de bord Jetpack, accédez à la page Trafic ( Jetpack → Stats → Traffic ).
2. Trouvez la bonne carte de statistiques . Faites défiler vers le bas pour localiser la carte de statistiques intitulée UTM .
3. Choisissez un code UTM à analyser . Vous verrez plusieurs options déroulantes pointant vers chacun des paramètres UTM. Sélectionnez celui que vous souhaitez examiner (source, support, campagne, terme ou contenu) et affichez une vue détaillée des statistiques de trafic.
4. Sélectionnez général ou spécifique . Vous pouvez sélectionner un aperçu général qui vous permet de voir les performances globales de vos campagnes et des données cumulées, fournissant ainsi des informations générales sur les origines du trafic et les comportements des utilisateurs. Vous pouvez également approfondir les métriques UTM granulaires jusqu’aux performances de liens spécifiques dans des publications particulières.
5. Prenez des décisions en temps réel . Enfin, la valeur de l’utilisation des paramètres UTM réside dans les actions de votre équipe marketing. Ajustez les campagnes en temps réel en augmentant les ressources pour les sites, les fils de discussion et le contenu les plus performants, et en réservant du temps et de l'argent à ceux qui ne sont pas aussi performants afin de maximiser vos investissements et vos efforts marketing.

Bonnes pratiques d'utilisation des balises UTM

Maintenant que nous comprenons les bases des paramètres UTM et comment les utiliser, il est temps d'intensifier notre jeu. Examinons quelques bonnes pratiques pour maximiser l'efficacité de ces outils de suivi faciles à utiliser mais puissants.

Soyez cohérent avec les conventions de dénomination

La première bonne pratique importante consiste à vous assurer que vous êtes cohérent dans vos conventions de dénomination et à vous rappeler que les balises UTM sont sensibles à la casse. L'ajout de balises UTM à la fin des URL aboutit souvent à une URL finale très longue, qui peut devenir lourde et peu maniable. En développant une convention de dénomination standardisée, vous pouvez non seulement éviter toute confusion, mais vous garantirez également un suivi plus précis.

Certaines conventions générales de bonnes pratiques acceptées dans l'ensemble du secteur incluent l'utilisation uniquement de lettres minuscules, la séparation des mots par des traits d'union ou des traits de soulignement et l'évitement des caractères spéciaux pour améliorer la lisibilité.

Gardez les liens UTM courts et simples

L’objectif de la deuxième bonne pratique est similaire à la première : garder les choses aussi courtes et simples que possible. Assurez-vous de sélectionner des mots brefs mais descriptifs afin que votre équipe marketing puisse clairement comprendre ce que suit le paramètre UTM. Faites attention à éviter les abréviations ou les raccourcis qui rendent le déchiffrement encore plus compliqué et déroutant.

Utilisez les paramètres UTM pour tous les canaux marketing

Afin d'obtenir une vue complète de toutes vos sources de trafic, assurez-vous d'appliquer les paramètres UTM sur tous vos canaux marketing. Cela peut inclure des campagnes par e-mail, des publications sur les réseaux sociaux, des publicités au paiement par clic et même des campagnes hors ligne qui attirent les utilisateurs en ligne, comme des documents imprimés, des affiches et des courriers contenant des codes QR.

Tirer parti des paramètres UTM dans les tests A/B

N'oubliez pas d'associer les balises UTM aux tests A/B de plusieurs versions de vos campagnes. Utilisez un paramètre UTM différent pour chaque version et vous pourrez facilement voir laquelle génère le plus de trafic ou génère le plus de conversions. Cela peut vous aider à choisir vos annonces finales, votre publication sur les réseaux sociaux ou votre contenu de courrier électronique à utiliser plus largement.

Surveiller et analyser régulièrement les données UTM

Les paramètres UTM ne sont utiles que si des actions marketing intelligentes suivent. Assurez-vous de vérifier les performances de vos liens balisés UTM à l'aide d'outils tels que Jetpack Stats. Analysez les données pour comprendre quelles sources, supports et campagnes génèrent le plus de trafic et de conversions, puis utilisez activement ces informations pour affiner vos stratégies marketing.

Profitez des créateurs d'URL

Pour rendre le processus d'ajout de paramètres UTM plus efficace et plus simple, utilisez des générateurs d'URL tels que Jetpack Stats URL Builder. Des outils comme ceux-ci contribuent à garantir que vos codes UTM sont formatés correctement et de manière cohérente, ce qui les rend non seulement plus faciles à lire, mais aussi plus simples à interpréter ultérieurement.

Documentez votre stratégie UTM

Si vous êtes responsable de la mise en œuvre de votre stratégie de paramètres UTM, documentez votre plan au cas où quelqu'un aurait besoin de vous aider ou aurait des questions sur la compréhension des balises UTM. Ce guide de l'utilisateur doit expliquer vos conventions de dénomination, fournir des exemples liés aux campagnes de votre entreprise et décrire les directives d'utilisation. Cela peut constituer un excellent outil de référence pour votre équipe et garantir que tout le monde est sur la même longueur d’onde.

Testez vos URL

Bien que suivre ces bonnes pratiques concernant les conventions de dénomination et utiliser un générateur d'URL puisse garantir la qualité de vos URL, assurez-vous de tester vos liens avant de lancer une grande campagne. Vous devez vous assurer que vos URL balisées UTM pointent vers la bonne page ou la bonne incitation à l'action, et vous assurer que les paramètres sont correctement suivis dans votre outil d'analyse.

Erreurs courantes à éviter lors de la configuration des paramètres UTM

Le revers de la médaille lorsque l’on considère les meilleures pratiques est de savoir comment éviter les erreurs courantes lors de la configuration de vos balises UTM. Bien que cet outil soit relativement facile à comprendre une fois que vous avez appris les bases, son utilisation et son codage peuvent rapidement devenir déroutants si de petites erreurs sont commises. En évitant ces erreurs courantes, vous vous épargnerez le casse-tête d'un enchevêtrement de liens rompus et de données inutiles.

Être négligent en matière de conventions de dénomination

Il est facile de penser que la rapidité est essentielle lorsque l'on essaie d'ajouter des balises UTM à la fin de plusieurs URL. Cependant, l’une des erreurs les plus courantes consiste à ne pas faire attention à la manière dont les paramètres UTM sont nommés. Cette erreur peut entraîner non seulement de la confusion, mais aussi des liens finaux rompus et une analyse de données inexacte.

Utiliser les mauvais paramètres ou en ignorer certains

Chacun des cinq paramètres UTM est conçu pour suivre des éléments spécifiques de votre campagne marketing. Si vous les mélangez et utilisez la balise source au lieu de la balise support ou si vous n'utilisez pas la balise de campagne, vous vous retrouverez avec des données inexactes qui orienteront votre stratégie dans la mauvaise direction.

Ne pas parvenir au bon équilibre des balises UTM

Il est facile d'utiliser trop peu de codes UTM pour garder votre programme de suivi simple, mais cela peut donner une image inexacte de l'ensemble de votre campagne. Dans le même temps, vous ne voulez pas en utiliser trop, car cela encombrerait votre pool de données et rendrait difficile l’extraction de véritables informations. Trouver ce point idéal demandera un peu de pratique et d’efforts.

Oublier de tester les liens finaux

Ne présumez pas que vos URL finales, désormais longues, fonctionnent sans les tester. Il ne faut qu'une seconde pour lancer cette URL finale dans un navigateur et s'assurer qu'elle affiche la bonne page, la bonne campagne ou l'appel à l'action. Envoyer un lien rompu à des centaines ou des milliers de prospects ou de clients n'est pas seulement une perte d'efforts, mais peut créer de la frustration parmi vos publics clés. Cela rendra également vos données inutiles.

Ignorer la sensibilité à la casse

Les paramètres UTM sont sensibles à la casse, veillez donc à éviter les majuscules pour simplifier vos conventions de dénomination. Essayer de suivre l'utilisation des majuscules entraînera probablement une fragmentation des données dans vos analyses.

Utiliser des termes ambigus

Dans un effort pour garder les choses courtes et simples, il est facile de se tourner vers des abréviations obscures qui semblent être une bonne idée au moment de la création mais qui sèment la confusion par la suite. Assurez-vous de choisir des termes descriptifs et brefs que tout le monde peut comprendre.

Garder votre stratégie dans la tête d'une seule personne

Bien que ce soit probablement une bonne idée d'avoir une personne dans votre équipe marketing en charge des paramètres UTM, vous ne voulez pas commettre l'erreur courante de vous fier entièrement à cette personne sur le long terme. Assurez-vous que cette personne documente le processus et la procédure de l'organisation en matière de dénomination, d'utilisation et d'application afin que ceux qui examinent les données et les liens puissent disposer d'un outil de référence.

Ignorer les générateurs d'URL

N'oubliez pas que la technologie est géniale pour les tâches répétitives qui nécessitent de la précision. Profitez de ces outils tels que Jetpack Stats URL Builder qui peuvent facilement créer des URL sans erreur en quelques frappes.

Oublier le mobile

De nombreuses personnes utilisent des applications et des appareils mobiles pour la majorité de leur navigation. N'oubliez pas de configurer les paramètres UTM pour les campagnes mobiles et d'applications ainsi que pour les réseaux sociaux, les e-mails et les sites Web.

Ne pas analyser les résultats

Configurer une multitude de paramètres UTM pour vos campagnes marketing clés peut sembler une grande réussite, mais cette tâche ne sert à rien sans un suivi cohérent et régulier des données obtenues. Assurez-vous de revoir vos campagnes et d'apporter les modifications nécessaires pour maximiser votre investissement.

Questions fréquemment posées

Enfin, voici quelques questions fréquemment posées que vous pourriez vous poser sur l'utilisation des paramètres UTM dans vos campagnes marketing :

Que sont les paramètres UTM ?

Les paramètres UTM sont des balises ajoutées à une URL qui suivent l'efficacité des campagnes de marketing en ligne. Ils peuvent examiner les sources de trafic, les canaux et même les campagnes individuelles, vous permettant de collecter des données qui peuvent vous aider à améliorer vos stratégies marketing.

Pourquoi devrais-je utiliser des paramètres d'URL ?

Les paramètres UTM sont relativement faciles à utiliser et vous permettent de maximiser votre budget marketing. Les informations qu'ils peuvent générer peuvent également aider votre équipe de direction à comprendre la valeur du travail que vous effectuez, libérant ainsi davantage de ressources et de soutien pour les efforts futurs.

Comment fonctionnent les balises UTM ?

Lorsque quelqu'un clique sur une URL contenant des paramètres UTM ajoutés à la fin, ces informations sont envoyées à votre plateforme d'analyse comme Google Analytics ou Jetpack Stats. Ces données peuvent être regroupées afin que vous puissiez facilement voir quelles sources génèrent le plus de trafic ou quelles campagnes génèrent le plus grand nombre de conversions.

Comment créer des codes UTM ?

Il est facile de créer manuellement des paramètres UTM en ajoutant des balises à la fin des URL pertinentes. Cependant, il peut être plus efficace et plus précis d'utiliser un générateur d'URL tel que Jetpack Stats URL Builder pour les générer rapidement et de manière cohérente.

Puis-je utiliser les paramètres UTM pour les campagnes par e-mail ?

Oui, les codes UTM sont très utiles pour suivre les campagnes email. En ajoutant des balises UTM aux liens dans vos e-mails, vous pouvez voir quelles campagnes par e-mail génèrent du trafic et des conversions. Vous pouvez également les utiliser dans les tests A/B de différentes campagnes avant le lancement final.

Les paramètres UTM affectent-ils le référencement ?

Non, les paramètres UTM n'affectent pas l'optimisation des moteurs de recherche. Les moteurs de recherche ignorent généralement les paramètres UTM lors de l'indexation des pages, ils n'auront donc pas d'impact sur le classement de recherche de votre site.

Jetpack Stats : analyses simples et puissantes pour WordPress

Si vous êtes prêt à essayer d'utiliser les paramètres UTM, installez Jetpack et accédez au tableau de bord Jetpack Stats dans WordPress. Le générateur d'URL permet de commencer facilement à mesurer vos efforts pour des campagnes marketing plus intelligentes.

Mais ce n'est que le début. Jetpack Stats fournit des informations faciles à comprendre sur les personnes qui visitent votre site, d'où ils viennent et quel contenu résonne le plus, même si vous n'utilisez pas de paramètres UTM. Ce n'est pas aussi écrasant que Google Analytics, vous pouvez donc réellement absorber les points clés à retenir en quelques secondes.

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