Métriques de vanité vs métriques actionnables | Tu dois savoir

Ces derniers jours, j'ai étudié un paramètre marketing de base qui me permet de connaître de nombreux problèmes fondamentaux concernant le marketing en ligne.

Le problème que j'ai particulièrement traité est Vanity Metrics vs Actionable Metrics . Je vais être honnête, au début j'étais au milieu d'une confusion totale. Mais comme je continue à analyser, cela a beaucoup plus de sens pour moi.

Avant de creuser…

Les métriques et les chiffres sont importants dans toutes sortes d'activités marketing. Mais ce qui est également vrai, c'est que tous n'ont pas la même importance. En lisant un article, je me suis arrêté pour me demander quelle était la valeur réelle de certaines des mesures que je recherchais.

Au cours des deux prochains jours, la pensée a continué à pousser mon esprit. Par conséquent, j'ai commencé à lire plus sur le sujet. Des recherches approfondies sur le sujet m'ont finalement apporté la clarté. C'est à ce moment que j'ai décidé de partager ma compréhension avec d'autres, en espérant que cela pourrait les aider à trouver une meilleure solution dans leurs campagnes de marketing.

La plupart d'entre nous pensent que l'information ou les données sont toujours une bonne chose, n'est-ce pas ?

Plus vous avez d'informations sur une chose spécifique, plus vous pouvez évaluer précisément cette chose spécifique. Plus d'informations signifie une plus grande possibilité de prendre une décision fructueuse pour l'entreprise. Mais toutes les informations ne sont pas porteuses de potentiel et la qualité de vos informations est très importante.

Ce que vous avez lu jusqu'à présent, bien que généralement sensé, ne sera pas applicable ou légitime dans toutes les conditions. Toutes les informations que vous avez collectées ne sont pas bénéfiques pour votre entreprise. Certaines de ces données pourraient même être pires que sans valeur car elles donnent une fausse impression de votre entreprise. Seules certaines des données sont utiles pour étayer une décision solide et faire croître votre entreprise plus rapidement.

Pour comprendre tout type de métrique, vous devez disposer de suffisamment d'informations sur le sujet spécifique. L'analyse métrique est un moyen efficace d'en savoir plus sur votre entreprise. Les métriques sont des calculs ou des estimations qui déterminent les performances de votre entreprise dans des domaines particuliers. Mais toutes les mesures n'ont pas la même signification car elles ont distingué la qualité en particulier.

En marketing, nous constatons qu'il existe deux mesures les plus populaires : ACTION METRICS et VANITY METRICS. Ces deux types de métriques sont de nature différente et ne doivent pas être traités de la même manière pour en tirer des informations sur votre entreprise.

Métriques de vanité vs métriques exploitables

Pour clarifier les choses, je vais expliquer distinctement ces deux mesures différentes. Commençons par les mesures de vanité.

1. Métriques de vanité

Comme son nom l'indique, Vanity Metrics sont des choses que vous pouvez mesurer, mais pas nécessairement pour obtenir une image claire de votre entreprise. Ils sont simplement manipulés car ils n'ont aucune relation significative avec le nombre qui s'articule au gain ou au progrès de l'entreprise.

Il s'agit d'un rapport ou d'un ensemble d'informations qui augmentera votre sentiment de satisfaction plutôt que d'un résultat commercial réel. Au départ, cela a fière allure sur les papiers, mais en fin de compte, cela ne vous aidera pas à créer une stratégie marketing croissante.

De nos jours, consciemment ou non, la plupart des spécialistes du marketing se concentrent sur les différentes mesures de vanité croissantes. Par conséquent, en fin de compte, ils n'obtiennent pas les ventes attendues et les revenus ultimes.

En règle générale, il comprend des mesures fondamentales telles que les pages vues, le téléchargement total, les utilisateurs enregistrés et les médias sociaux, etc. D'un autre côté, ils ne sont pas liés au nombre d'utilisateurs actifs, au coût d'acquisition de nouveaux clients, aux engagements des utilisateurs, aux bénéfices et aux revenus. etc.

Il est très important pour les propriétaires d'entreprise d'instrumenter correctement les données qu'ils ont déjà suivies afin de gérer la véritable force de leur entreprise respective. Dans ce cas, s'ils ne comptent que des mesures de vanité, ils pourraient avoir un faux sentiment de réussite.

Une application Android peut avoir des millions de téléchargements mais ne peut avoir que des centaines de milliers d'utilisateurs actifs. Comme vous pouvez le constater, seul le nombre de téléchargements ne peut pas fournir une quantité saine de données, ni être la source sonore d'une décision saine.

Les mesures de vanité ne sont cependant pas complètement sans valeur. Gardez simplement à l'esprit que vous ne devriez pas être trompé par eux. Il existe certaines méthodes pour revenir aux nombres réels à partir des métriques de vanité. Vous pouvez transformer les mesures de vanité en mesures exploitables de différentes manières.

Disons que 30% du total des téléchargements ou des utilisateurs enregistrés sont actifs deux fois par mois, 15% sont actifs une fois par jour et 10% pour les utilisateurs réguliers seront le nombre maximum d'utilisateurs parallèles. Ce sont quelques-uns des modèles qu'une entreprise peut évaluer.

Les mesures de vanité peuvent être utilisées dans le marketing et pour la stratégie de marque initiale dans certains cas. En affichant le nombre total de téléspectateurs, le nombre total de likes et le nombre total de téléchargements, vous pouvez avoir une image initiale appropriée d'une chose particulière. Mais pour prendre une décision bien réfléchie, il ne serait pas judicieux de considérer les mesures de vanité comme un facteur primordial.

2. Mesures exploitables

Les métriques exploitables sont de telles métriques qui permettent aux propriétaires d'entreprise de prendre des décisions et d'inciter à adopter un comportement orienté vers l'action. Il lie des actions précises et reproductibles à des résultats respectés. Les mesures exploitables mesurent le volume d'effort humain par rapport au cas d'utilisation effectué.

En général, les métriques exploitables impliquent de telles métriques qui aident à prendre une action ou à prendre une décision. Il donne une vue d'ensemble d'un processus métier qui aide finalement à peaufiner le processus pour augmenter les revenus. Des métriques exploitables vous montrent simplement un moyen complet de gagner en rentabilité.

Il indique également une passerelle pour obtenir des clients. Ces mesures vous montrent quel type de personnes viennent vers vous et ce qui les a poussés vers votre entreprise. Tous ces types de données vous aident à augmenter la conversion et à prendre une bonne décision même si elle est prête à l'emploi.

Certains facteurs peuvent déterminer votre norme de mesure concernant les mesures exploitables. Permettez-moi de décomposer un peu les choses pour vous.

Un contenu de qualité pourrait être l'une des meilleures raisons d'être une métrique exploitable. De plus, la quantité de contenu frais et de qualité sur une page peut jouer un rôle essentiel pour rendre vos mesures plus exploitables. Il suffit de le regarder dans le bon sens.

Vous pouvez contenir de nombreuses pages fragiles ou dupliquer le contenu de votre site Web. Par conséquent, vous risquez que votre site entier subisse une chute dans le classement de Google Panda. Il existe plusieurs façons d'évaluer votre site, comme les tests AB, en utilisant la variable personnalisée de votre site.

ii. Revenu

Le suivi des revenus peut être une excellente mesure car il s'agit de la principale préoccupation de votre entreprise. Le revenu peut être mesuré si vous considérez les deux facteurs les plus importants. La première est que vous devez personnaliser vos analyses avec des objectifs, et une autre est la valeur client. Vous devez savoir d'où proviennent les revenus et qui vous paie.

iii. Visiteurs qui consultent uniquement votre page produit

La page vue est la première tentative de vente d'un produit, ce qui est très important à prendre en considération. Certains sites de commerce électronique pensent que les visiteurs visiteront leur site automatiquement en recherchant leurs propres intérêts.

Mais c'est loin de la réalité ! Le temps a changé et la politique marketing a changé avec elle. Il ne peut y avoir aucun obstacle pour qu'un visiteur accède à vos pages de produits. Cela peut être dû à une mauvaise conception de la navigation, à une mauvaise recherche interne sur le site, à des noms de catégorie obscurs, etc.

En plus de cela, de nombreux sites Web, en particulier les sites de commerce électronique, contiennent une section de blog ou une section de vidéos. Des fonctionnalités comme celles-ci peuvent détourner l'intérêt des visiteurs. Ils peuvent facilement être distraits par l'une de ces sections et finir par partir sans jamais voir la page du produit.

iv. Analyser les prospects et les clients

Lorsque vous suivez vos revenus, il est également crucial que vous suiviez les personnes qui les apportent et d'où viennent ces personnes. Il existe une pléthore de plates-formes dans le domaine numérique comme la recherche sociale, organique, le trafic payant, les références, etc. Si vous vous concentrez uniquement sur les données des visiteurs dans vos prospects et clients, vous négligerez de nombreuses informations vitales car elles ne représentent qu'une petite partie de vos données brutes sur les visiteurs.

iv. Vitesse de chargement

Une page prend plus de quelques secondes à se charger et vous vous ennuyez déjà. Ça va, nous sommes tous passés par là. La vitesse de chargement des pages pourrait être une cause de mesures exploitables, car Google est principalement obsédé par la vitesse. Il existe de nombreux outils pour mesurer la vitesse de chargement d'une certaine page. Un site Web plus rapide offre de meilleures expériences pour tout le monde.

Google a confirmé que la vitesse du site faisait partie de l'algorithme. De plus, vous devriez vous préoccuper de la vitesse, car elle fait partie intégrante de la rétention de l'attention du client. Si un visiteur s'ennuie d'attendre que la page se charge, il ne reviendra probablement plus sur votre page.

v. Analysez votre entonnoir

L'entonnoir est la principale porte d'entrée de la conversion, il doit donc être sous contrôle. Il est préférable de suivre chaque étape de l'entonnoir et de faire de votre mieux pour maximiser le taux de conversion ultime. Recherchez toujours où se produisent les perturbations dans l'entonnoir et les problèmes auxquels les gens sont confrontés au cours du processus.

vi. Taux de conversion

Le taux de conversion est l'un des meilleurs facteurs pour évaluer les mesures exploitables. Tout d'abord, vous devez suivre les taux de conversion par site pour suivre une conversion totale, puis vous pouvez aller plus loin pour avoir des mesures solides. Les taux de conversion sont également utilisés dans les sources de trafic et les campagnes marketing spécifiques. Vous devez observer votre conversion à différentes étapes de votre entonnoir afin de voir où agir.

Conclusion

Avant de terminer, je voudrais vous suggérer de ne pas perdre votre temps précieux à vous concentrer sur les mesures de vanité car cela revient plus à vous admirer devant un miroir incurvé. Au lieu de cela, je vous recommande fortement de vous concentrer sur les mesures exploitables pour obtenir la conversion ultime pour votre entreprise.

J'espère que cet article vous aidera à comprendre les Vanity Metrics vs Actionable Metrics pour votre campagne marketing. Si vous souhaitez partager quoi que ce soit concernant l'article, faites-le moi savoir en laissant un commentaire ci-dessous.