Comment créer une lettre de vente vidéo à haute conversion (VSL)

La vidéo est un outil marketing très puissant, et c'est pourquoi je l'utilise pour promouvoir mes produits, comme Presto Player.

Si vous ne vendez pas autant que vous le souhaiteriez, il est temps d'essayer quelque chose de nouveau pour générer plus de ventes.

Parce que conclure une vente en ligne est plus complexe qu'il n'y paraît à première vue.

Mettre une bannière sur votre site Web ou offrir une petite remise ne fonctionne pas comme prévu.

Si vous avez fait cela, vous avez constaté que les conversions sont très faibles, ce qui peut être frustrant.

Et les faibles conversions accumulées au fil du temps peuvent avoir un impact sérieux sur votre entreprise.

C'est pourquoi, dans cet article, nous parlerons des lettres de vente vidéo (également appelées VSL), un puissant outil de marketing qui peut vous aider à vendre plus de produits ou de services de manière évolutive.

Après avoir terminé ce guide, vous saurez pourquoi vous devriez en avoir un, comment vous devez le structurer et quels outils vous pouvez utiliser pour le créer et le publier.

Qu'est-ce qu'une lettre de vente vidéo ?

Bien qu'une lettre de vente vidéo puisse sembler quelque chose de tendance et de fantaisie (surtout si nous l'appelons par ses initiales : VSL), il s'agit en réalité d'une lettre de vente classique, transmise par vidéo.

V ous prenez essentiellement un message de vente et le mettez sous forme de vidéo .

Cette vidéo peut être enregistrée dans différents styles :

• Diapositives de texte simples dans lesquelles le contenu est lu.
• Doodles, animations 2D ou même 3D.
• Une tête parlante d'une personne qui prononce le discours.
• Ou tout autre style auquel vous pouvez penser.

Un VSL peut même être une combinaison de tout cela.

La seule chose que vous devez garder à l'esprit est que la VSL doit avoir un seul objectif : convertir.

Ce n'est pas une vidéo d'amélioration de votre image de marque, ni d'instruction, son seul but est de générer une vente.

Les lettres de vente vidéo sont-elles pour tout le monde ?

Tout au long du guide, vous verrez que la création de votre premier VSL est très simple, mais vous devrez y consacrer quelques efforts. En plus de le créer, vous devez également l'analyser et l'améliorer.

Conseil de pro : si vous intégrez vos vidéos à l'aide d'un outil tel que Presto Player, vous obtiendrez des informations utiles sur la manière dont vos utilisateurs interagissent avec votre vidéo, ce qui vous permettra de l'améliorer facilement.

Tout entrepreneur qui vend un produit peut créer une lettre de vente vidéo. Mais il y a certaines occasions où nous ne recommandons pas son utilisation.

Si, par exemple, vous avez un eCommerce où l'achat moyen se compose de plusieurs articles, créer une VSL pour chacun d'eux n'en vaut pas la peine.

Ce serait très laborieux pour vous et vous interrompriez constamment le flux d'achat de l'utilisateur.

Dans de nombreux magasins de commerce électronique, comme Amazon, les gens sont habitués à faire des achats impulsifs.

Nous regardons quelques photos, lisons quelques spécifications/critiques, ajoutons l'article au panier et passons à la caisse.

Si tel est le cas dans votre situation, la meilleure chose à faire si vous souhaitez augmenter votre profit est d'utiliser un outil comme CartFlows.

Elle, associée à d'autres stratégies de vente telles que la vente croisée, la vente ascendante et descendante et les offres avantageuses, peut améliorer les ventes mieux qu'une lettre de vente vidéo.

Les VSL sont plus utiles pour les entrepreneurs, les indépendants ou les petites agences à la recherche d'un moyen d'augmenter les ventes d'un produit ou d'un service spécifique. Surtout s'il a un prix moyen/élevé.

Pourquoi je pense que les VSL sont l'un des meilleurs outils marketing

La vidéo est partout.

Il suffit de regarder autour de soi pour s'en rendre compte : TikTok, YouTube Shorts, Instagram Reels… Les entreprises misent énormément sur ce format.

En fait, les dépenses mondiales en publicité vidéo sont estimées à 74,6 milliards de dollars !

Les gens sont habitués à regarder des vidéos, ce format vient donc très naturellement à l'acheteur.

Il y a aussi d'autres raisons pour lesquelles je pense que les lettres de vente vidéo sont si efficaces :

1. Regarder est plus facile que lire (du point de vue de la consommation). Vos acheteurs potentiels sont plus enclins à regarder une vidéo de 2 minutes qu'à lire une page de vente de 750 mots.
2. Vous pouvez contrôler le flux des ventes. Les gens ont tendance à parcourir rapidement une page de texte en la faisant défiler. Ils ne le font généralement pas en vidéo car ils ne savent pas s'ils vont manquer quelque chose d'important (et vous pouvez même bloquer le survol vidéo).
3. La vidéo est plus convaincante et persuasive. Non seulement il y a plus d'indices de langage corporel pour établir la confiance, mais il est également plus facile d'exprimer son enthousiasme et de le faire passer (dans le texte, votre seule alternative est de mettre plus de points d'exclamation !)

La vidéo est l'un des médias les plus convertissants. Il surpasse le texte car l'écriture est très difficile.

L'écriture d'influence est une compétence que vous devez développer, mais de nombreuses personnes sont naturellement douées pour faire des vidéos. En fin de compte, c'est une interaction naturelle comme celles que nous avons l'habitude de faire au quotidien.

Il est vrai que les conversions ne sont pas aussi bonnes que dans une vente en face à face, où vous pouvez écouter, répondre et adapter le message à ce moment particulier, mais ces interactions ne sont pas évolutives.

Avec les lettres de vente vidéo, vous négociez la conversion par évolutivité. Ils sont un moyen astucieux d'augmenter vos ventes sans faire monter en flèche vos dépenses en engageant une équipe de vente.

Script de lettre de vente vidéo - Ingrédients essentiels d'un VSL à haute conversion

Nous aurions pu appeler cette section « formule » ou « recette » pour créer une bonne lettre vidéo de vente.

Comme vous le savez déjà, il n'y a pas de formules magiques de conversion, ni la même recette pour le même plat.

Bien qu'ici vous verrez les concepts de base d'une lettre de vente vidéo, vous ne devez pas les prendre au pied de la lettre.

Prenez-les comme référence et adaptez-les à votre activité.

Chaque public et chaque produit est différent. Testez, mesurez et réajustez pour créer une lettre de vente vidéo à fort taux de conversion qui fonctionne pour vous.

Voici ce qu'un script VSL de base devrait inclure :

1. Accrocher.
2. Identifiez le problème.
3. Aggrave le problème.
4. Présentez la solution.
5. Établir l'autorité.
6. Expliquez comment votre solution fonctionne.
7. Faites votre offre.

Ce sont les éléments essentiels d'une lettre de vente vidéo.

En fait, ils peuvent être appliqués à de nombreuses autres situations (si vous relisez l'intro de cet article, vous verrez que nous avons suivi un schéma similaire)

Selon le type de produit, de service ou d'audience auquel vous vendez, vous pouvez ajouter des sections supplémentaires, telles que :

• Une garantie
• Une autre offre plus logique
• Un avertissement
• La preuve sociale

Ces sections ne sont pas moins importantes, mais il est possible et facile de les ajouter en dehors de la vidéo.

Vous pouvez ajouter un compte à rebours sous la vidéo pour générer une rareté, ajouter une explication de votre garantie de remboursement sous le bouton d'achat ou inclure des témoignages à la caisse.

C'est quelque chose que ThriveCart fait très bien lors du paiement de son produit.

Analysons ces points plus en détail.

1. Crochet

Attirer l'attention de vos acheteurs potentiels dans un premier temps est un point commun à presque toutes les techniques de vente.

Normalement, cela se fait en racontant une histoire, en posant une question ou en présentant un fait intéressant qui a un impact.

L'avantage des VSL par rapport à d'autres types de supports de vente tels que le texte est que vous disposez de beaucoup plus de ressources pour générer une interruption de modèle pour attirer cette attention.

Un ton de voix excité, une musique ou des sons, une image impactante, une vidéo qui utilise différents filtres (même en noir et blanc)…

Le crochet n'a qu'un seul but ou objectif, à savoir : inciter l'utilisateur à continuer à regarder la vidéo.

2. Identifiez le problème

À ce stade, vous devrez spécifier le problème qui affecte vos spectateurs.

Vos prospects ont de nombreux problèmes. S'ils ont atterri sur votre vidéo via une publicité sur YouTube par exemple, vous devez rapidement préciser quel est le problème auquel vous êtes confronté.

Même s'ils ont atterri sur votre vidéo en sachant déjà de quoi il s'agit, mettre en évidence le problème augmentera l'engagement avec votre client potentiel.

Si vous avez contacté un support technique quelconque, vous avez probablement déjà vu cette technique.

Vous parlez de votre problème à l'agent, et il le paraphrasera, juste pour indiquer clairement qu'il a compris votre problème, et par conséquent, vous avez plus confiance qu'il vous proposera une solution adéquate.

3. Aggraver le problème

Avant de passer à la solution, il est intéressant d'ajouter une étape intermédiaire où vous grossissez un peu plus le problème que vous venez d'évoquer.

Vous pouvez le faire en utilisant des faits, des exemples ou des statistiques.

Par exemple:

Si vous vendez une solution pour accélérer WordPress, le client sait peut-être déjà quel est son problème (un site Web lent). Mais ils peuvent ne pas être conscients de toutes les conséquences : les ventes qu'ils peuvent perdre ou comment cela affecte négativement le référencement.

Vous pouvez même ajouter des statistiques, telles que "28 % des utilisateurs ferment un site Web s'il ne se charge pas en moins de 5 secondes", ce que votre client ne sait peut-être pas.

Cela préparera l'utilisateur pour l'étape suivante.

4. Présentez la solution

C'est le moment où vous devez présenter votre solution au problème que vous venez de soulever.

Si vous présentez un problème et l'aggravez, mais que vous ne proposez pas de solution, votre client potentiel sera frustré. Ils pourraient même se fâcher contre vous parce que vous leur avez rappelé quelque chose qu'ils n'aiment pas.

L'important ici est que vous fassiez une présentation très simple.

Expliquez-leur que votre solution les mènera du point A, où ils ne veulent pas être, au point B, où leur problème est résolu.

Ne vous concentrez pas encore sur la façon dont votre produit y parvient , précisez simplement ce qu'il fait.

5. Établir l'autorité

Après avoir créé une connexion avec votre futur client, faites-lui savoir que vous comprenez son problème et que vous avez une solution.

C'est à ce moment-là qu'ils sont susceptibles de s'intéresser à qui vous êtes.

Évitez de vous vanter ou de vous vanter à tout prix.

Expliquez-leur simplement que vous avez souffert du même problème et que vous avez trouvé ou développé une solution. Parlez de votre expérience par rapport au produit ou service que vous vendez.

Par exemple:

Nous avons été là où vous êtes. Nous passons des mois à essayer d'accélérer WordPress pour empêcher les visiteurs de partir. Nous incluons toutes les leçons que nous avons apprises dans ce cours, ainsi que des solutions éprouvées pour accélérer votre site Web.

6. Expliquez comment cela fonctionne

Jusqu'à présent, vous avez probablement utilisé un langage plus émotionnel, parlant des frustrations du problème et des bons sentiments qui peuvent être obtenus en le résolvant.

Mais de nombreuses personnes ont besoin de plus d'informations techniques avant de décider de faire un achat.

C'est pourquoi, à ce stade, vous devez parler de toutes les fonctionnalités et avantages de votre solution.

• Caractéristiques techniques du produit.
• Comment est structuré le cours que vous vendez, durée des cours, accès aux cours, accompagnement…
• Comment fonctionne votre service de mentorat, combien de temps dure-t-il, quels sont les canaux de communication…

C'est la partie qui peut varier le plus. Et si vous voulez raccourcir votre vidéo, ce devrait être celle-ci.

7. Faites votre offre

Enfin, présentez votre offre.

Ajoutez un bon appel à l'action qui invite les clients à finaliser l'achat. Une bonne façon de le faire est d'énoncer le problème du point de vue de la solution.

Par exemple, expliquez à l'utilisateur ce qu'il a à gagner en achetant votre solution.

Étapes facultatives

Avec les points précédents, vous pouviez déjà générer une VSL de base.

Voici quelques étapes supplémentaires qui vous aideront à améliorer la conversion de votre vidéo.

8. Donnez une garantie

Même si des clients potentiels croient et veulent acheter votre solution, il se peut que quelque chose les retienne :

Est-il sûr de mettre mon numéro de carte de crédit ici ? Et si je n'aime pas le produit, puis-je le retourner ? Si c'est le cas, comment?

En abordant ces points dès le départ, vous rendrez l'expérience d'achat plus facile et plus fluide.

Le risque que vous réduisez est le risque que le client prend, et les solutions qui impliquent un plus grand investissement en temps/argent nécessitent les plus grandes garanties.

9. Ajouter une offre logique supplémentaire

À ce stade, c'est une bonne idée d'inclure à nouveau une autre offre/incitation à l'action. Cette fois en utilisant une rédaction logique et non émotionnelle.

Un appel logique à l'action explique que grâce à la garantie satisfait ou remboursé de 14 jours, ils n'ont littéralement rien à perdre.

Vous pouvez également essayer de compiler tous les avantages que votre solution apporte et comment la valeur de ces avantages est bien supérieure au prix de vente.

10. Avertissement

Il existe de nombreuses façons d'ajouter un avertissement pour pousser la clôture d'une vente.

Cela peut aller de quelque chose d'aussi simple que de leur rappeler le coût de ne rien faire ou les conséquences de répéter la même erreur.

Pour générer de la rareté, vous pouvez ajouter un compte à rebours après lequel le prix est augmenté ou certains bonus ou extras disparaissent.

11. Preuve sociale

La cerise sur le gâteau de votre VSL.

Si vous avez déjà des témoignages ou des avis d'anciens clients satisfaits, ajoutez-les à la vidéo pour améliorer encore la conversion.

Si vous faites cela, n'oubliez pas d'ajouter un dernier appel à l'action comme dernier avertissement pour que l'acheteur potentiel agisse.

Exemple de lettre de vente vidéo

Il est difficile de trouver un exemple de VSL qui remplisse parfaitement le script ci-dessus, car vous n'avez pas à utiliser toutes les étapes mentionnées ci-dessus.

Le SaaS (Software as a Service), par exemple, voudra principalement que les gens essaient la version gratuite du produit, donc l'offre sera différente. La garantie est très simple car le risque de se contenter de créer un nouveau compte est quasiment inexistant !

Grammarly est une entreprise qui réalise actuellement de très bonnes vidéos de vente. Recherchez simplement "Annonce grammaticale" sur YouTube pour en voir une et essayez de repérer certaines des étapes que vous venez d'apprendre.

Mais si vous voulez devenir un excellent créateur de VSL, décomposez simplement une vidéo de vente déjà réussie.

Sans aucun doute, c'est celui de Squatty Potty.

• Crochet : la scène d'ouverture, avec les costumes, la licorne et les couleurs, attire vraiment l'attention.
• 0:14 – Identifier et aggraver le problème : résumé de tous les inconvénients des toilettes modernes.
• 0:32 et 0:52 – Présentez la solution : le Squatty Potty.
• 1:10 – Expliquez comment cela fonctionne.
• 1:45 – Faites votre offre.
• 1:50 – Preuve sociale.
  • Remarque : la preuve sociale des experts sert également à établir l'autorité.

Presque cloué la recette!

Comment créer une lettre vidéo de vente étape par étape :

Voici quelques conseils pour enregistrer et produire votre premier VSL.

Écrivez votre script VSL

Maintenant que vous savez quels sont les ingrédients d'une bonne vidéo de vente, écrivez le script que vous allez utiliser dans votre application préférée.

L'écriture de ce script comprend plus que la simple écriture.

Vous devrez rassembler toutes les informations nécessaires à la création du contenu : ce que vous allez vendre, à quel prix, quelles garanties vous offrirez, quel bonus, si vous limiterez le nombre de ventes…

Décidez du style, enregistrez et montez la vidéo

Le VSL de Squatty Potty a une excellente édition, mais vous pouvez utiliser quelque chose de beaucoup plus simple.

Si vous souhaitez utiliser du texte sur des diapositives et une voix off, vous pouvez créer un modèle simple dans PowerPoint ou Keynote et ajouter l'audio par la suite.

Vous pouvez faire l'enregistrement avec un outil gratuit comme Loom .

Allez-vous utiliser des doodles ou des animations ? Louez le service, par exemple UpWork ou tout autre marché indépendant.

Tête parlante ? Mémorisez simplement le script et enregistrez-vous avec votre smartphone ou votre webcam.

Créez une maison pour votre VSL

Votre lettre de vente vidéo est prête, et maintenant ?

La première chose dont vous aurez besoin est l'hébergement de votre vidéo .

Si vous cherchez à faire une vidéo virale, ou une vidéo que vous pourrez ensuite promouvoir avec des publicités, YouTube et d'autres plateformes vidéo telles que TikTok sont certainement votre chemin à parcourir.

Si vous recherchez quelque chose de meilleure qualité, nous vous recommandons d'héberger votre vidéo avec Bunny Net et de l'intégrer à votre site à l'aide de Presto Player.

Presto Player vous fournira des analyses détaillées sur la consommation vidéo. Il offre également une lecture automatique pour permettre à vos acheteurs potentiels de commencer à regarder la vidéo encore plus facilement, simplifie la capture de prospects et vous permet d'ajouter de meilleurs appels à l'action.

Ce dernier est particulièrement intéressant car si vous avez cliqué sur un lien YouTube externe, vous avez probablement vu le message suivant :

Pour créer une bonne page de destination où vous pouvez intégrer votre VSL, nous vous recommandons d'utiliser un constructeur de page puissant tel qu'Elementor ou Beaver Builder.

Vous pouvez même utiliser Ultimate Addons for Elementor ou Ultimate Addons for Beaver pour avoir plus d'éléments graphiques et marketing à votre disposition.

Faites la promotion de votre lettre de vente vidéo

Que faire de votre VSL une fois créée ?

Promouvoir!

Encore une fois, selon le type de produit ou de service que vous vendez, vous devrez suivre une approche différente :

• S'il s'agit d'un produit destiné aux masses (comme Squatty Potty ou Grammarly), vous pouvez le télécharger sur YouTube et d'autres réseaux et le promouvoir via des publicités.
• S'il s'agit d'un produit plus spécialisé, vous pouvez renvoyer les internautes vers la page que vous avez créée avec la vidéo intégrée via :
  • Annonces Google.
  • Un e-mail à votre liste de diffusion.
  • Un appel à l'action accrocheur sur votre site Web.
  • Parrainage de podcasts.

Les VSL sont des outils de conversion, mais pas des outils d'attraction.

Vous pouvez avoir le meilleur VSL au monde, mais si personne ne le voit, personne ne vous achètera.

Il est tout aussi important de créer une bonne vidéo de vente que de générer du trafic vers celle-ci.

FAQ sur la lettre de vente vidéo

Dois-je apparaître devant la caméra sur les VSL ?

Non, vous n'êtes pas obligé de vous présenter devant la caméra si vous ne le souhaitez pas. Comme vous l'avez vu, il est possible de créer une lettre de vente vidéo en ajoutant simplement une voix off, du texte à l'écran ou en utilisant des animations ou des griffonnages.

Cependant, un point fort de la vidéo par rapport au texte est qu'elle génère plus de confiance, et si le produit à vendre vous concerne (par exemple, un service ou une formation que vous proposez), l'engagement sera meilleur si vous vous montrez, même si seulement momentanément.

Existe-t-il un logiciel de lettre de vente vidéo spécifique ?

Il n'y a pas de logiciel de lettre de vente vidéo spécifique. Vous pouvez utiliser des applications telles que PowerPoint ou Keynote, un logiciel d'enregistrement et d'édition d'écran, un hébergement vidéo comme Bunny Net et un lecteur vidéo comme Presto Player pour faire le travail.

Une lettre de vente vidéo est-elle un webinaire ?

Non, une lettre de vente vidéo n'est pas un webinaire. Bien qu'ils puissent avoir certains messages en commun, un VSL est différent d'un webinaire.

Une VSL est généralement une courte vidéo, entre 1 et 5 minutes, qui peut être visionnée à tout moment, sans aucune interaction supplémentaire de votre part, et dont le seul but est de conclure une vente.

Un webinaire, en revanche, peut ne pas être axé sur les ventes, mais simplement un webinaire éducatif. Même l'accès à un webinaire peut être payant.

De plus, ces webinaires sont généralement plus longs (entre 20 et 60 minutes), sont généralement en direct, à une date et une heure précises, et offrent une interaction avec des acheteurs potentiels.

Réflexions finales sur les lettres de vente vidéo

Les VSL sont le point le plus doux entre l'évolutivité et la conversion.

Créer une vidéo peut être plus intimidant que de simplement écrire un e-mail de vente à votre liste de diffusion, mais les résultats sont bien meilleurs.

C'est pourquoi nous ne pouvons rien faire d'autre que le recommander.

Vous constaterez qu'une vidéo est un moyen de vente plus rapide et plus facile que le texte. Avec un peu de travail, vous obtiendrez un actif numérique qui produira activement de nouveaux clients et prospects pour vous et votre entreprise.

Si vous recherchez une nouvelle façon de vendre vos produits qui combine une grande évolutivité tout en offrant d'excellents taux de conversion, suivez les étapes que vous avez vues dans ce guide pour créer votre premier VSL.

Alors n'hésitez pas à le partager ci-dessous afin que nous puissions tous voir ce que vous avez créé !