Les questions les plus importantes du sondage sur les événements virtuels à poser

Réaliser une enquête événementielle est un excellent moyen de mesurer quelles stratégies événementielles garantissent le succès et la satisfaction des parties prenantes . Peut-être souhaitez-vous améliorer l'expérience des participants, mettre en place un argumentaire gagnant pour attirer les sponsors de l'événement, ou souhaitez-vous faire passer votre expérience d'événement virtuel au niveau supérieur . Les enquêtes sur les événements permettent aux organisateurs de comprendre l'impact de l'événement sur les participants.

Vous pouvez collecter une évaluation auprès d'un public virtuel en utilisant un certain nombre de méthodes. Mais il peut être difficile de recueillir des commentaires à l'aide d'un sondage post-événement, même si l'événement a été un succès. Les données recueillies au cours de ce chapitre sur la planification d'événements virtuels peuvent vous aider à transformer l'occasion en triomphe .

Savoir quoi demander peut être un défi, nous l'avons donc réduit à 15 questions d'enquête efficaces sur les événements virtuels que vous pourrez poser lors d'événements virtuels.

Pourquoi effectueriez-vous une enquête de suivi ?

Assurez-vous d'avoir déterminé les raisons d'une enquête de suivi avant d'en compiler une. Vos objectifs doivent être d'améliorer la qualité de vos événements et d'augmenter le retour sur investissement (ROI) des événements futurs. Certaines des informations que vous pouvez recueillir incluent :

Données quantitatives sur l'expérience des participants

Par exemple, supposons que votre événement comportait des jeux et des cadeaux auxquels de nombreux participants à l'événement ont participé aux deux activités. Votre concept visait le bon public.

Données qualitatives sur l'expérience des participants

Supposons qu'un webinaire spécifique n'ait pas attiré le nombre de participants requis pour être considéré comme un succès. Il est alors déterminé que l'événement a été organisé à un moment inapproprié.

15 questions d'enquête sur les événements virtuels à ne pas manquer

Dans l'ensemble, comment évaluez-vous l'événement ?

Faites avancer les choses avec une simple question à choix multiples. En utilisant une échelle de 1 à 10 pour évaluer l'événement, les participants peuvent vous donner une idée complète de l'événement, qu'il soit excellent ou médiocre.

Si vous recherchez des commentaires spécifiques, l' ajout d'une zone de texte ouvert permettant aux participants de publier des commentaires supplémentaires est un outil efficace.

Comment avez-vous entendu parler de cet événement?

En demandant aux participants de vous dire où ils ont entendu parler de l'événement virtuel pour la première fois, vous pouvez analyser quels canaux marketing font la promotion de votre événement avec succès et lesquels ne fonctionnent pas aussi bien.

Est-ce la première fois que vous assistez à l'un de nos événements ?

Vous pouvez poser cette question lors d'événements virtuels ou hybrides pour voir combien de participants sont des débutants et lesquels sont des participants de retour. De toute évidence, cette question n'est pas pertinente si vous organisez votre premier événement.

Pourquoi avez-vous décidé d'assister à l'événement ?

Il s'agit d'une question d'enquête préalable à l'événement qui vous aide à déterminer les ajustements d'horaire et à mettre en évidence les activités les plus recherchées pendant l'événement . Répondez aux besoins et aux désirs du public et faites-lui savoir que vous vous concentrez sur son expérience.

Quelles expériences ou moments avez-vous préféré lors de l'événement ?

Les enquêtes post-événement comportant cette question aident les organisateurs d'événements à identifier les aspects les plus satisfaisants de l'événement. Vous pouvez hiérarchiser ces aspects réussis et les répéter lors de futurs événements et conférences virtuels . C'est également un moyen fantastique de savoir ce que les participants virtuels et en personne pensent de vos sessions en direct, des conférenciers de l'événement et des sujets de discussion.

Y avait-il des informations sur l'événement qui étaient difficiles à trouver ?

Cette simple question « oui » ou « non » fera ressortir votre capacité à communiquer des informations vitales. Fournissez une zone de champ ouverte aux participants qui répondent par « oui » afin que vous puissiez savoir quelles informations spécifiques ont été difficiles à localiser dans votre plate-forme d'événement virtuel.

Comment avez-vous aimé la/les session(s) de parole ?

La plus grande partie de votre budget sera consacrée à vos séances de conférence, de sorte que les commentaires des participants sont essentiels pour déterminer les domaines à améliorer. Une bonne question de suivi pourrait être « Qu'est-ce que vous avez aimé/n'a pas aimé dans les séances de prise de parole ? »

L'événement a-t-il répondu à vos attentes ?

Une fois que vous avez interrogé les participants virtuels sur leurs objectifs, vous devez savoir si ces objectifs ont effectivement été atteints . Ces questions d'enquête post-événement virtuel attireront votre attention sur tous les domaines qui doivent être améliorés . Par exemple, si vos participants avaient pour objectif de réseauter avec d'autres personnes de leur secteur, mais que la plupart n'ont pas pu le faire, vous devez alors recommencer.

Dans quelle mesure étiez-vous satisfait des opportunités de réseautage virtuel disponibles lors de cet événement ?

Le réseautage est une caractéristique essentielle des événements virtuels et en personne . Cependant, les événements en ligne ont rendu le réseautage un peu plus difficile que d'habitude. Des questions d'enquête post-événement, comme celle-ci, vous permettent d'obtenir des résultats pour vos participants. Incluez une zone de texte et une note NPS pour que le public puisse mieux exprimer ses réflexions sur votre expérience de l'événement.

Avec quelle facilité avez-vous pu naviguer dans l'événement ?

Votre public doit être captivé par votre événement et les informations qu'il cherche à apprendre doivent être disponibles dans un format facile à utiliser. Malheureusement, vous ne pouvez pas compter sur l'intimité que les événements ordinaires en personne ont à offrir, alors assurez-vous que votre plateforme virtuelle offre des options de navigation conviviales .

Avec quelle facilité avez-vous pu poser des questions et obtenir des réponses ?

Poser la question ci-dessus vous donne l'occasion d' analyser l'efficacité de vos séances de questions-réponses . Les participants doivent pouvoir obtenir les réponses dont ils ont besoin en ayant la possibilité de poser des questions pratiques.

Si vous avez utilisé le support technique, comment évalueriez-vous votre expérience ?

Vos participants pourraient rencontrer toute une série de problèmes. Qu'ils aient eu des problèmes de connexion ou des problèmes audio, ils devront contacter le support technique de l'événement. La manière dont le problème est traité peut laisser une mauvaise ou une bonne impression de l'événement . Donc, si vous voulez savoir à quel point votre système de support technique est bon, faites bon usage des fonctions telles que les chats en direct, les e-mails ou une solide base de connaissances.

Qu'avez-vous pensé de la durée du contenu ? Il ne fait aucun doute que la vie numérique a raccourci notre durée d'attention. Ajoutez à cela le fait que la plupart des participants aux événements virtuels sont chez eux, avec un déluge de distractions. La durée de votre événement compte . Vous devez savoir si votre événement est suffisamment long pour que les participants à l'événement hybride obtiennent ce pour quoi ils sont venus ou s'il y a place à l'amélioration.

Quelles fonctionnalités de la plateforme virtuelle avez-vous préférées ?

Les planificateurs d'événements comprennent que le succès d'un événement en ligne dépend d'une plate-forme de conférence virtuelle solide et fonctionnelle . Les sondages post-événements virtuels mettant en évidence cette question permettent aux participants de vous dire quelles fonctionnalités spécifiques étaient à la fois pratiques et divertissantes. Votre équipe peut alors envisager d'intégrer la technologie lors du prochain événement.

Quelle était votre principale priorité lors de votre participation à cet événement ? Avez-vous pu le réaliser au sein de la plateforme virtuelle ?

Découvrez ce que votre public cible cherchait à accomplir et si votre événement l'a aidé à le faire. Obtenir la réponse à cette question vous aidera dans la planification de tout événement à venir. Vous pouvez également améliorer les futurs événements virtuels en découvrant exactement ce qui attire votre public cible vers ces événements .

Quels sujets aimeriez-vous voir abordés dans les prochains événements ?

Les réponses à cette question sont un atout lorsque vous devez proposer des sujets pour le prochain événement virtuel : formation continue, ateliers de certification et de conformité, possibilités de réseautage, conférenciers principaux et autres professionnels de l'événementiel, ainsi que des jeux.

Quelle est la probabilité que vous recommandiez cet événement à un ami ou à un collègue ?

La question NPS ci-dessus vous donne en fait deux réponses : premièrement, si la satisfaction de vos participants était suffisamment excellente pour qu'ils invitent quelqu'un d'autre et deuxièmement, si ce participant participera ou non à des événements à venir.

Quelle a été votre expérience avec nos sponsors et exposants virtuels ?

Au moyen d'un stand virtuel, les sponsors et les exposants peuvent dialoguer avec les participants, présenter un résumé des produits et services et faire des présentations en partage d'écran via des salles d'exposition virtuelles. Découvrez ce que les participants ont apprécié lors de l'événement et ce qui pourrait être amélioré.

Quelle est la probabilité que vous assistiez à de futurs événements de notre part ?

Cette question post-événement est souvent posée afin que vous puissiez voir combien de personnes continueront à assister aux événements futurs prévus.

Quels sujets aimeriez-vous voir davantage lors de notre prochain événement ?

Parfois, une question ouverte comme celle-ci donne aux participants l'occasion de partager des idées et des points de vue auxquels vous n'auriez pas pensé auparavant . Ces informations peuvent être utilisées pour créer des concepts passionnants à partir desquels lancer votre prochain événement.

Le cas échéant, qu'est-ce que vous n'avez pas aimé dans cet événement ?

Parfois, la question la plus difficile à poser est la réponse dont nous avons besoin pour nous aider à améliorer les événements futurs. Un événement peut rencontrer quelques problèmes, il est donc crucial d'obtenir des commentaires.

Créez un champ de formulaire ouvert dans lequel les participants peuvent exprimer leurs réflexions, suggestions et critiques . C'est aussi une autre façon de mesurer la satisfaction des participants.

Y a-t-il autre chose que vous voudriez que nous sachions ?

Cette question ouverte donne aux participants la possibilité de fournir des commentaires constructifs plus personnels et spécifiques , que d'autres questions de votre sondage auraient pu manquer. Vous ne couvrirez peut-être pas tout dans votre enquête, alors assurez-vous de publier cette question.

Les questions de l'enquête sur les événements virtuels efficaces obtiennent des résultats

Les événements virtuels ont un avantage sur les événements en personne : ils obtiennent des données de premier ordre concernant l'engagement des participants et comment affiner les événements à venir pour un maximum de résultats ou de retour sur investissement .

Les notifications push peuvent être utilisées pour rappeler aux participants virtuels de répondre aux questions du sondage. Le processus d'inscription est simplifié grâce à un outil d'application d'événement et les organisateurs d'événements peuvent interagir avec les gens via diverses plateformes de médias sociaux. Au moyen d'enquêtes en ligne post-événement virtuel, des questions telles que « Cet événement a-t-il répondu à vos attentes ? peut vous donner les réponses pour vous aider à faire passer vos compétences en planification d'événements au niveau supérieur .

Les questions d'enquête sur les événements virtuels sont une ressource fantastique pour tout planificateur d'événements compte tenu des forces et des faiblesses d'un événement, de la phase de planification au lancement et à l'organisation de l'événement. Les réponses créent une base qui transforme les futurs événements virtuels en un succès retentissant.

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