Que sont les formulaires pour prospects ?

Les formulaires pour prospects font partie des outils les plus puissants qu’un site Web puisse disposer. Près de 50 % des spécialistes du marketing interrogés ont déclaré que les formulaires pour prospects sont l'outil de conversion le plus élevé sur leur site Web.

Et mon expérience confirme cette statistique. Cependant, il est peu probable que la simple utilisation d’un formulaire pour prospects produise les résultats escomptés. Il existe une méthode et une stratégie pour créer des formulaires de prospects percutants.

Dans ce guide, je vais essayer de définir les formulaires pour prospects en partageant des conseils pour créer des formulaires qui génèrent des résultats en fonction de ma propre expérience marketing passée.

Qu'est-ce qu'un formulaire pour prospects ?

Essentiellement, un formulaire pour prospects est un outil permettant de collecter des adresses e-mail et d’autres informations de contact.

Ces formulaires offrent à vos visiteurs un moyen simple d'exprimer leur intérêt pour votre entreprise sans s'engager pleinement à effectuer un achat à ce stade.

Bien qu'un formulaire pour prospects ne contribue pas directement aux revenus de votre entreprise, il rapproche les clients potentiels d'une réflexion sérieuse sur l'achat de votre produit ou service.

Pour cette raison, il arrive très souvent que les clients qui finissent par effectuer une conversion sur votre site Web proviennent en grande partie des prospects que vous avez acquis via vos formulaires.

Principales caractéristiques d'un formulaire de prospect efficace

Les formulaires pour prospects sont de toutes formes et de tous styles. Mais lorsque vous recherchez des exemples réussis de formulaires pour prospects, vous rencontrerez toujours certaines caractéristiques communes partagées par tous :

• Titre accrocheur : Ceci est votre première impression. Faites en sorte que cela compte en écrivant un titre percutant et raisonnablement descriptif.
• Champs de formulaire concis : demandez uniquement des informations essentielles, comme le nom, l'adresse e-mail, le site Web et le numéro de téléphone. L'ajout de champs inutiles augmente les taux d'abandon et risque de mauvaises conversions.
• Appel à l'action clair (CTA) : votre bouton de soumission devrait être impossible à manquer. Il doit être visible et contenir un texte pertinent autre que simplement « Soumettre ».
• Proposition de valeur : indiquez clairement ce que l'utilisateur obtient en échange de ses informations, qu'il s'agisse d'un livre électronique gratuit ou d'une newsletter contenant des informations précieuses.

Optimiser vos formulaires de prospects pour la conversion

La création d'un formulaire pour prospects n'est que la première étape. Pour véritablement exploiter leur puissance, vous devez les optimiser pour les conversions. Voici quelques excellentes stratégies et bonnes pratiques de capture de leads qui se sont avérées efficaces pour moi :

1. Soyez bref et doux

D’après mon expérience, les formulaires plus courts fonctionnent généralement mieux. Demandez uniquement les informations dont vous avez absolument besoin. Si vous débutez, essayez de vous en tenir à un nom et une adresse e-mail.

Il s'agit d'un bon exemple de formulaire comportant uniquement des champs de nom et d'adresse e-mail. Ni plus ni moins.

2. Utilisez un CTA convaincant

Votre bouton de soumission est plus important que vous ne le pensez. Au lieu d'un ennuyeux « Soumettre », essayez quelque chose de plus engageant comme « Obtenir mon guide gratuit » ou « Démarrer mon essai gratuit ».

Voici un exemple que j'aime partager à propos d'un texte CTA simple mais convaincant.

Bien que ce formulaire ne soit pas parfait, le CTA fait un travail fantastique pour susciter l'intérêt des visiteurs en mettant l'accent sur un résultat spécifique et très excitant qu'ils peuvent obtenir en accomplissant l'action.

3. Offrez quelque chose en retour

Les gens sont plus susceptibles de partager leurs informations s’ils obtiennent quelque chose de précieux en retour. Il peut s'agir d'un ebook gratuit, d'un code de réduction ou d'un contenu exclusif.

J'adore cet exemple plutôt adorable de service de test ADN pour animaux de compagnie, offrant une remise gamifiée en échange uniquement de l'adresse e-mail du visiteur.

4. Utilisez la preuve sociale

Si vous disposez de statistiques ou de témoignages impressionnants, affichez-les à proximité de votre formulaire. Par exemple, « Rejoignez plus de 10 000 clients satisfaits ! »

WPBeginner fait un grand usage de la preuve sociale dans son formulaire principal, et le fait qu'ils aient des chiffres assez fous à se vanter rend difficile de la manquer !

C'est l'un de mes exemples préférés de formulaires pour prospects et vous pouvez voler cette idée pour créer un formulaire très attrayant qui génère les résultats que vous souhaitez.

5. Optimiser pour les mobiles

Avec de plus en plus de personnes naviguant sur des appareils mobiles, il est crucial que vos formulaires soient adaptés aux appareils mobiles. WPForms facilite cela avec des formulaires réactifs qui s'affichent parfaitement sur n'importe quel appareil.

Création de formulaires pour prospects pour votre site WordPress

Maintenant que nous comprenons l’importance des formulaires pour prospects, voyons comment les créer pour votre site WordPress. Bien qu'il existe plusieurs façons de procéder, j'ai constaté que l'utilisation d'un plugin de formulaire dédié tel que WPForms offre le meilleur équilibre entre facilité d'utilisation et fonctionnalité.

Je vais résumer rapidement les principales étapes ici, mais vous pouvez lire ce guide détaillé étape par étape sur la création de formulaires pour prospects dans WordPress pour un didacticiel complet.

Avec votre plugin WPForms Pro installé et activé sur votre site WordPress, accédez à WPForms »Ajouter un nouveau dans le menu d'administration.

Lorsque l'écran du générateur de formulaire s'ouvre, vous pouvez saisir un nom pour votre formulaire et sélectionner un formulaire pour prospects. Pour cet exemple, je vais utiliser le modèle de formulaire de téléchargement Lead Magnet.

Il s'agit d'un modèle de formulaire assez simple, tout comme devrait l'être un formulaire de capture de leads. Le formulaire ne devrait prendre que quelques secondes à se charger et à apparaître sur votre écran.

J'utiliserai le mode formulaire pour prospects pour donner à ce formulaire une apparence élégante, similaire au style distinctif de la plupart des formulaires pour prospects sur le Web. Vous pouvez activer le mode formulaire pour prospects en accédant à Paramètres » Formulaires pour prospects et en utilisant le bouton bascule intitulé Activer le mode formulaire pour prospects .

Vous verrez des options supplémentaires apparaître dès que vous activerez ce mode. N'oubliez pas de donner à votre formulaire un titre convaincant et engageant. De plus, je recommande d'activer toutes les options de style ici, ce qui rendra votre formulaire beaucoup plus net et visuellement impressionnant.

Le mode Formulaire pour prospects étant désormais activé, vous remarquerez qu'un saut de page a été ajouté à côté de chaque champ de votre formulaire. Vous pouvez revenir à votre formulaire en cliquant sur Champs dans la barre latérale. J'ai effectué plusieurs ajustements ici en ajoutant les champs Nom et Email au-dessus du premier saut de page (afin qu'ils apparaissent tous les deux ensemble dans la même étape).

Sur la page suivante, il n'y a qu'une dernière question avant que le prospect puisse remplir le formulaire et recevoir quelque chose en échange de son adresse e-mail.

Je préfère également utiliser du texte d'espace réservé pour certains noms de champs et masquer leurs étiquettes principales. Cela donne au formulaire un aspect épuré, mais cela dépend entièrement de vous.

Lorsque vous avez terminé de personnaliser les champs du formulaire, accédez à Paramètres » Confirmations . C'est ici que vous pouvez insérer un lien vers un téléchargement pour vos prospects en échange de leur adresse e-mail.

N'oubliez pas de modifier le texte de votre bouton de soumission en le remplaçant par un message très spécifique et orienté vers l'action. Vous pouvez modifier le texte du bouton de soumission en accédant au menu Général dans Paramètres.

Super! Vous êtes sur le point de publier ce formulaire maintenant. Allez-y et appuyez sur Enregistrer , puis cliquez sur le bouton Intégrer pour démarrer le processus.

Un formulaire pour prospects est généralement intégré à une publication ou une page avec un contenu de support pour votre stratégie de génération de prospects. Vous pouvez soit intégrer le formulaire dans une nouvelle page, soit dans une page existante – WPForms facilite les deux options.

Bien que le processus d'intégration soit assez simple et que le générateur de formulaires vous guidera à travers les étapes nécessaires, vous pouvez lire cet article sur l'intégration d'un formulaire pour plus de détails.

Voici à quoi ressemble le formulaire intégré sur mon site de test :

Le bouton CTA apparaîtra sur la page suivante puisque ce formulaire spécifique est divisé en deux étapes.

Stratégies avancées de formulaire de prospects

Une fois que vous êtes à l'aise avec les bases, vous pouvez utiliser certaines stratégies avancées pour faire passer votre génération de leads au niveau supérieur. Et WPForms est entièrement équipé pour vous permettre de mettre en œuvre facilement ces tactiques :

Formulaires en plusieurs étapes

J'ai découvert que diviser des formulaires plus longs en plusieurs étapes peut augmenter les taux d'achèvement. C'est moins intimidant pour les utilisateurs et peut créer un sentiment de progrès.

Il convient cependant de mentionner que les formulaires en plusieurs étapes ont plus d'impact lorsque vous demandez des détails supplémentaires au-delà des simples noms et adresses e-mail. Une bonne règle générale est que si vous avez plus de 3 à 4 champs sur votre formulaire pour prospects, c'est généralement une bonne décision de le diviser en plusieurs étapes, d'après mon expérience.

Le mode Lead Form dans WPForms fait exactement cela : ajouter automatiquement des sauts de page entre chaque champ pour ajouter plusieurs étapes. Si vous disposez d'un formulaire pour prospects très simple avec juste un nom et une adresse e-mail, il n'y a aucune raison de transformer un formulaire aussi simple en un formulaire en plusieurs étapes, alors utilisez votre jugement judicieusement ici !

Logique conditionnelle

La logique intelligente de WPForms est une fonctionnalité puissante qui vous permet d'afficher ou de masquer des champs en fonction de la saisie de l'utilisateur. C'est idéal pour créer des formulaires plus personnalisés et pertinents qui s'adaptent en fonction de la réponse donnée. Par exemple, si votre formulaire comprend des questions telles que « Remplissez-vous ce formulaire en tant qu'entreprise ou particulier ? », vous pouvez alors afficher différents champs supplémentaires pertinents pour la réponse fournie.

Fenêtres contextuelles d'intention de sortie

Les fenêtres contextuelles d'intention de sortie sont sans doute les outils de conversion les plus élevés que vous puissiez utiliser sur votre site Web. Ce type de formulaire pour prospects apparaît uniquement lorsqu'un visiteur est sur le point de quitter votre site Web, à l'instar des formulaires pour prospects utilisés par WPBeginner et de nombreux autres sites à succès.

Je recommande de donner un tourbillon aux popups de génération de leads Exit Intent. Vous pourriez être surpris de voir à quel point ils fonctionnent réellement. Mais en même temps, veillez à ne pas en faire trop : personne n’aime les sites Web trop insistants !

Vous pouvez éviter de gêner les visiteurs en définissant des règles d'affichage raisonnables pour empêcher ces fenêtres contextuelles d'apparaître à plusieurs reprises pour des visiteurs non intéressés ou dans des zones de votre site où elles pourraient ne pas convenir (comme les pages de support client).

Pour un didacticiel complet, consultez la création de formulaires contextuels WordPress pour commencer.

Et voilà ! J'espère que cet article vous a aidé à en apprendre davantage sur les formulaires pour prospects, à vous inspirer de certains des exemples que j'ai partagés et à élaborer vos propres stratégies de génération de leads pour développer votre liste de diffusion.

Questions des lecteurs sur les formulaires pour prospects

Ensuite, utilisation des formulaires pour prospects et de la page de destination

Maintenant que vous en savez plus sur les formulaires pour prospects et sur leur puissance, vous vous demandez peut-être où les pages de destination s'intègrent dans votre stratégie marketing.

C'est une question intéressante, et je l'ai explorée en profondeur dans cet article sur les pages de destination et les formulaires pour prospects.

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