Quel est un bon taux de clics pour le marketing par e-mail?

Tout le monde parle de taux d'ouverture, mais les clics sont ce qui compte vraiment. Un e-mail qui n'obtient pas de clics n'est qu'un autre onglet non ouvert dans la boîte de réception de quelqu'un. Si votre taux de clic est faible, votre retour sur investissement (ROI) est également en difficulté.

La réparation de votre taux de clic est totalement réalisable. De minuscules ajustements - comme un CTA plus clair, un meilleur synchronisation ou une segmentation plus intelligente - peuvent transformer ces ouvreurs passifs en preneurs d'action. Ce message vous montrera comment.

Quel est un bon taux de clics pour le marketing par e-mail?

Qu'il s'agisse de performance commerciale ou d'engagement des médias sociaux, nous remettons souvent en question les métriques qui comptent vraiment. Quelle est cette perspicacité essentielle qui peut transformer votre approche?

En vous concentrant sur cet élément clé, vous pouvez améliorer votre clarté, affiner votre prise de décision et déverrouiller votre plein potentiel dans vos efforts personnels et professionnels.

La métrique qui compte réellement

Click Rate = (Total Clicks / Emails livrés) × 100

Traduction? C'est le pourcentage de personnes qui font quelque chose après avoir ouvert votre e-mail. Ce bouton «acheter maintenant»? Cette inscription webinaire? Cette métrique vous indique si votre e-mail était suffisamment convaincant pour obtenir une réaction.

Vous avez besoin des deux. Ouvrez-vous, mettez-vous dans la porte. Les clics font bouger les choses.

Pourquoi ce nombre contient la puissance

Votre taux de clics montre dans quelle mesure votre e-mail a fonctionné. Si votre taux de clic est faible, cela signifie que votre e-mail n'a pas réussi. Cela peut être dû à votre appel à l'action, à votre message ou même au moment où vous l'avez envoyé.

La ventilation de référence

Les références de courrier électronique ne sont pas uniques - elles varient selon l'industrie. Une liste de courriels B2B se comporte différemment d'un public de commerce électronique et les abonnés des soins de santé s'engagent différemment des acheteurs de détail. Ces repères vous donnent une base de référence pour mesurer vos performances.

Alors, qu'est-ce qui est «bon» en ce qui concerne les tarifs de clic? Cela dépend de votre industrie. Différents publics s'engagent différemment avec les e-mails, donc comparer vos résultats à la bonne référence est essentiel. Mais voici une feuille de triche rapide:

• Courriels B2B (~ 3,2% CTR) - Si vous envoyez un e-mail à 10 000 professionnels, attendez-vous à environ 320 clics sur vos liens.
• Courriels B2C (~ 2,5% CTR) - Envoi à 10 000 consommateurs? Vous pouvez obtenir 250 clics sur votre contenu par e-mail.
• Le commerce électronique (2-4% CTR) - Une campagne envoyée à 10 000 abonnés pourrait voir 200 à 400 personnes cliquer pour vérifier les produits.
• Santé et éducation (4% + CTR) - Si un établissement d'enseignement envoie 10 000 étudiants / parents, ils peuvent voir plus de 400 clics en moyenne.

Si vous atteignez un taux de clics de 2 à 5% (CTR) sur vos e-mails, vous vous comportez dans la moyenne de l'industrie. Mais qu'est-ce que cela signifie en nombre réel? Décomposons-le:

• Si vous envoyez un e-mail à 10 000 personnes, un CTR de 2% signifie que 200 personnes ont cliqué. Un CTR de 5% signifie 500 clics.
• En dessous de 2%? C'est un signe dont votre e-mail a besoin de travail - peut-être de meilleures lignes d'objet, des CTA plus clairs ou un ciblage amélioré.
• Au-dessus de 5%? Vous vous débrouillez exceptionnellement - votre public est engagé, votre offre est convaincante et votre stratégie fonctionne.

Pourquoi les références ne sont que la moitié de l'histoire

Les tarifs de clic varient en fonction de votre industrie, de votre public et de votre type de messagerie. Une annonce de vente aura un engagement différent de celui d'une newsletter.

Exemple: prenez des fabletics, par exemple. La marque de vêtements de sport augmente son taux de clics par e-mail en présentant des recommandations de produits personnalisées en fonction du comportement d'achat de chaque abonné et des achats passés. Leurs e-mails incluent une section qui dit: «Vos choix personnalisés sont arrivés», suivis d'un bouton CTA clair.

Cette approche attire instantanément l'attention car les destinataires voient des produits adaptés à leurs intérêts, ce qui les rend beaucoup plus susceptibles de cliquer. Le point à emporter? La pertinence stimule l'engagement. Si vous voulez de meilleurs CTR, personnalisez vos e-mails avec des recommandations basées sur les données qui semblent faites sur mesure pour chaque abonné.

Facteurs qui font (ou cassent) votre taux de clics

Qualité du contenu: le crochet qui attire les lecteurs

Votre e-mail doit attirer l'attention et rapidement. Si votre contenu ne résonne pas, les gens ne cliqueront pas.

• Offrez-vous une valeur réelle, personne ne veut un autre "Acheter maintenant!" e-mail. Résolvez un problème, offrez-les ou divertissez-les. Faites en sorte que vos e-mails en valent leur temps.
  Exemple : Au lieu de «50% de réduction sur tous les soins de la peau aujourd'hui seulement!», Essayez «les 3 plus grandes erreurs que les gens font avec les soins de la peau (et comment les réparer)». Ensuite, naturellement, liez vos produits en tant que solutions.
• Votre e-mail ressemble-t-il à un humain ou à un robot? «Cher Client valorisé» = Supprimer.
  «Hé Sarah, voici quelque chose juste pour toi…» = Cliquez!
  Les gens se connectent avec les gens, pas les marques. Écrivez comme si vous aviez une conversation, ne faisant pas d'annonce.
• La personnalisation augmente l'engagement de 26% - êtes-vous l'utilisation?
  • Utilisez les prénoms. "Hey Sarah" se sent mieux que "cher client".
  • Recommander des produits basés sur le comportement passé.
  • Envoyez un contenu pertinent à leurs intérêts. S'ils ont déjà lu sur les séances d'entraînement à domicile, envoyez-leur un e-mail sur les conseils de fitness, pas sur les gadgets de cuisine.

Conception de l'e-mail: les premières impressions sont importantes

Vous avez 3 secondes avant que quelqu'un ne décide de lire ou de libérer. Le faire compter.

• Votre e-mail est-il facile à scanner?Les gens nelisentpas les e-mails. Ils parcourent. Utiliser:
  • Paragraphes courts (2-3 lignes max)
  • Puces
  • Texte audacieux pour les principaux plats à retenir
  • En-têtes de viande
• Exemple:Au lieu d'un gros bloc de texte, décomposez-le:

Avant:«Nos nouvelles chaussures sont légères, confortables et viennent en différentes couleurs. Ils sont parfaits pour courir, faire de la randonnée ou des vêtements décontractés. Découvrez notre gamme complète maintenant.
Après:Pourquoi vous allez adorer nos nouvelles chaussures:

• Léger et confortable
• Parfait pour la course et la randonnée
• Disponible en 6 couleurs élégantes
  [Achetez maintenant]
  

• Vos liens et boutons sont-ils adaptés aux robinets pour les utilisateurs mobiles?Plus de50% des e-mailssont ouverts sur un téléphone. S'assurer:
  • Les boutons sont d'au moins44 × 44 pixels(donc ils sont faciles à appuyer)
  • Les liens ont suffisamment d'espacement pour que les gens ne cliquent pas sur le mauvais
  • Les polices sont lisibles (respecter14-16px pour le texte du corps)
• Utilisez-vous des images qui améliorent - pas de distraire - le message?
  • Évitez les images surdimensionnées à chargement lent.
  • Utilisez des images de style de vie qui montrent le produit en action.
  • Ajoutez du texte alt pour l'accessibilité et une meilleure délivrabilité.

Comment améliorer votre taux de clics (sans conjecture)

Étape 1: rendez vos e-mails irrésistibles

• Écrivez comme vous parlez (abandonnez le jargon)

Exemple: au lieu de «tirer parti de cette solution innovante pour améliorer votre routine quotidienne». ou "Utilisez" Voici un moyen facile de mettre à niveau votre matinée. "

• Utilisez des lignes d'objet axées sur la curiosité.

Exemple:"Vous manquez ceci ..." ou "3 Secrets Top Marketers ne vous le dira pas"

• Donnez une action claire par e-mail (ne les submergez pas avec 10 liens).

Exemple: si vous voulez qu'ils téléchargent un guide, ne leur demandez pas également de consulter votre dernier blog et de vous suivre sur les réseaux sociaux dans le même e-mail.

Étape 2: Optimiser les clics

• Placer les boutons CTA où les lecteurs peuvent le trouver facilement( ne les faites pas faire défiler pour le trouver!).
• Utilisez l'urgence.Une offre à durée limitée fait agir les gens plus rapidement.
• Faites des boutons de liens grands et évidents.Minuscules liens texte? Non merci.
• Utilisez des signaux directionnels(flèches, images de personnes qui regardent vers le bouton, etc.) pour guider l'attention.

Bouton CTA Meilleures pratiques:

• Utilisez des couleurs à contraste élevé (votre CTA devrait se démarquer).
• Faites en sorte que les actions (au lieu de «soumettre», essayez «obtenir mon guide gratuit»).
• Gardez-le court (2-4 mots fonctionnent mieux).

Étape 3: tester, ajuster, répéter

• Lignes d'objet de test A / B, dispositions, CTA.Même les petits ajustements peuvent améliorer les résultats.
• Vérifiez où les gens déposent.Utilisez des marques de chaleur pour voir où ils cessent de faire défiler.
• Reprend les e-mails avec une ligne d'objet différenteaux non-openurs.

Exemple de test A / B:

• Version A: «Deal exclusif de 48 heures à l'intérieur»
• Version B: «Se termine bientôt: accord de 48 heures»
• Résultat: on obtiendra plus de clics: maintien des tests pour savoir pourquoi!

Étape 4: Automatiser et personnaliser

• Envoyez des e-mails de panier abandonnés.(Ils étaient intéressés - faites-les cesser!)
• Utilisez des déclencheurs comportementaux.S'ils ont cliqué sur un lien sur les bottes d'hiver, envoyez-leur plus de choix de mode d'hiver.
• Faites-le se sentir personnel.Les prénoms sont super, mais savoir ce dont ils ont besoin est mieux.

Exemple d'automatisation:

• Jour 1: Email de bienvenue avec des conseils utiles
• Jour 3: Recommander un produit basé sur ce qu'ils ont vu
• Jour 7: Offrez un rabais s'ils n'ont pas encore acheté

Réflexions finales

Un excellent e-mail obtient des clics en étant précieux, clairs et engageants .

Faire une amélioration à la fois. Vous pourriez commencer par modifier votre appel à l'action (CTA), rédiger une meilleure ligne de sujet ou améliorer votre conception de messagerie. Continuez à tester et à effectuer des ajustements, et vous verrez votre augmentation du taux de clics.

FAQ

1. Qu'est-ce qu'un bon taux de clic e-mail?
   Un bon taux de clic varie selon l'industrie, mais généralement, tout ce qui est entre 2 et 5% est considéré comme fort. Si vous frappez au-dessus de 5%, vous allez très bien!
2. Pourquoi mon taux de clic e-mail est-il bas?
   Votre taux de clics peut être faible en raison d'une mauvaise conception des e-mails, d'une faiblesse CTA, d'un manque de personnalisation ou d'un contenu non pertinent. Testez différents éléments et optimisez en fonction de la réponse de votre public.
3. Comment puis-je suivre mon taux de clic e-mail?
   La plupart des plateformes de marketing par e-mail comme MailChimp, HubSpot et IceGram Express fournissent le suivi du taux de clics dans leur tableau de bord Analytics. Surveillez votre CTR (taux de clics) et ajustez votre stratégie en conséquence.