Qu'est-ce qu'un Email Blast ? Et comment envoyer un envoi par e-mail pour de meilleurs résultats

Les envois d'e-mails sont un incontournable du marketing par e-mail et des newsletters à usage général depuis l'avènement des e-mails en masse. Ils ne s'en vont certainement pas non plus. Mais les destinataires des e-mails sont de plus en plus exigeants et sceptiques, en particulier avec les e-mails marketing, il est donc important de savoir comment envoyer un e-mail de la bonne manière.

Dans cet article, nous allons explorer ce qu'est un envoi d'e-mails, ce à quoi vous devez faire attention et comment en envoyer un pour obtenir les meilleurs résultats.

Qu'est-ce qu'un Email Blast ?

Une diffusion d'e-mails est un e-mail unique envoyé à une grande liste de contacts, en une seule fois. C'est un moyen d'atteindre un grand nombre de personnes à la fois sans avoir à envoyer un e-mail à chaque contact individuel de la liste. Les envois d'e-mails peuvent être appelés e-mails uniques, campagnes d'e-mails, newsletters ou e-blasts. Mais peu importe comment vous les appelez, lorsqu'ils sont bien faits, ils sont un moyen efficace d'atteindre votre public et de le tenir au courant.

Courtoisie d'e-mails enseignables et vraiment bons

Les e-mails sont souvent utilisés à des fins promotionnelles, telles que l'annonce d'une vente ou d'un nouveau produit. Néanmoins, ils peuvent également être utilisés pour envoyer des informations importantes, comme une annonce ou une mise à jour.

L'utilisation du terme "explosion" peut facilement détourner les gens de l'idée. Personne ne veut être "explosé" avec n'importe quel type de message. Cela semble impersonnel, promotionnel et indigne de confiance. Il est important, au contraire, de s'assurer de fournir une valeur qui est bien accueillie par vos contacts plutôt que d'essayer uniquement d'exploiter vos lecteurs pour gagner de la valeur pour vous-même. Les entreprises et les campagnes de marketing prospèrent lorsque toutes les parties repartent avec de la valeur.

Explosions d'e-mails contre segmentation : que devez-vous utiliser ?

Si vous vous intéressez sérieusement au marketing par e-mail, vous devrez être plus stratégique dans votre approche. C'est pourquoi la plupart des spécialistes du marketing par e-mail utilisent la segmentation de liste au lieu de s'appuyer sur une simple diffusion d'e-mails.

La segmentation des e-mails est le processus de séparation de toute votre liste de contacts en groupes plus petits en fonction de certains critères. Cela permet des campagnes d'e-mails plus ciblées (personnalisées), contrairement aux envois d'e-mails qui sont plus génériques et impersonnels. La segmentation augmente les revenus du marketing par e-mail de 720 %. En effet, les campagnes par e-mail segmentées adaptent les messages aux différents groupes, acheteurs et besoins qui existent parmi vos nombreux contacts.

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Cela ne signifie pas qu'une explosion d'e-mails ne sert toujours à rien. Il y a des moments pour dynamiter votre liste entière (ou une grande partie de celle-ci) et il y a des moments pour cibler uniquement une liste segmentée. Les deux ont une place.

Voici quelques éléments à prendre en compte pour décider lequel utiliser.

Quand utiliser un envoi par e-mail

Toute entreprise, organisation à but non lucratif ou personne ayant des contacts doit utiliser les e-mails pour des mises à jour informatives qui s'appliquent à l'ensemble de son public. Le niveau de sophistication des besoins marketing de votre entreprise déterminera dans quelle mesure vous pouvez compter sur les e-blasts au lieu de l'automatisation, de la segmentation et de la personnalisation.

Ceux qui ont de petites listes de contacts utiliseront principalement les envois d'e-mails. Il n'est pas nécessaire d'utiliser la segmentation sur une liste qui restera indéfiniment en dessous de quelques centaines de contacts. Ils devront peut-être construire un peu plus votre liste avant de se pencher sur des stratégies de marketing par e-mail plus avancées. En outre, les entreprises proposant un service ou un produit peuvent également ne pas avoir besoin de segmentation, car leurs clients partagent suffisamment de similitudes les uns avec les autres.

Quand utiliser la segmentation

Dans la plupart des cas, c'est une bonne idée d'utiliser la segmentation des listes de diffusion chaque fois que possible, même pour les petites listes. Mais si vous avez une grande liste, vous voudrez certainement utiliser la segmentation. La beauté de la segmentation est qu'elle vous permet de rencontrer vos clients là où ils se trouvent. Une application de service de musique peut envoyer un contenu d'e-mail très différent en fonction de l'âge du contact ou des préférences musicales. La segmentation peut adapter les messages à des sous-groupes distincts qui, autrement, iraient dans votre liste générale. Et les grandes entreprises avec une équipe de vente et/ou plusieurs produits/services devraient utiliser la segmentation pour envoyer des e-mails ciblés en fonction des personnalités des acheteurs et/ou des parcours clients différenciés.

Pour en savoir plus, consultez notre article sur les premiers pas avec la segmentation des e-mails.

Comment envoyer un envoi par e-mail pour de meilleurs résultats (7 conseils)

Il existe des étapes courantes pour envoyer un courrier électronique. Suivez ces étapes et les meilleures pratiques pour vous assurer de rester digne de confiance parmi vos contacts.

1. Choisissez un fournisseur de services réputé

Tout d'abord, vous devez choisir un fournisseur de services de marketing par e-mail. Il y a plein d'options. Si vous avez besoin de restreindre le champ, tenez compte de ces suggestions :

• Pour un logiciel de marketing par e-mail basique et facile à utiliser, vous pouvez compter sur Constant Contact et Mailchimp pour faire le travail.
• Pour des fonctionnalités avancées d'automatisation et de marketing omnicanal , pensez à ActiveCampaign, Hubspot et Omnisend.
• Pour une solution de marketing par e-mail qui s'exécute sur votre installation WordPress , pensez à Sendinblue et Mailpoet.

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Les fonctionnalités principales que vous recherchez, au minimum, sont :

• Taux de délivrabilité élevés – Les e-mails parviennent-ils de manière fiable à la boîte de réception ?
• Gestion facile des contacts – Le téléchargement et la synchronisation des contacts depuis d'autres plateformes sont-ils faciles ?
• Fonctionnalités de rapport détaillé - Serez-vous en mesure de dire si vos e-mails sont un succès ou non ?
• Éditeur d'e-mails simple et visuel - Pouvez-vous créer facilement des e-mails avant-gardistes ?

Pour en savoir plus, consultez ces principaux fournisseurs de services de messagerie.

2. Nettoyer les listes de contacts

Une fois que vous avez un fournisseur de marketing par e-mail fiable à vos côtés, vous devez vous assurer que vous avez nettoyé les données de contact. Au minimum, vous devez nettoyer les contacts deux fois par an (ou plus si vous êtes un gros expéditeur).

Nettoyer les contacts est une bonne pratique pour maintenir vos listes. Le nettoyage des contacts implique d'examiner les données d'activité des contacts, d'essayer de réengager les contacts non engagés et de supprimer ceux qui se sont avérés être une cause perdue. Vous recherchez essentiellement des adresses e-mail abandonnées et des personnes qui ont perdu tout intérêt à ne jamais ouvrir vos e-mails.

Garder vos listes propres améliore votre réputation d'expéditeur, facilite l'interprétation de vos statistiques et réduit votre paiement pour le nombre total de contacts.

3. Choisissez le bon contenu et la bonne occasion

Étant donné que les messages aléatoires ne sont pas les meilleurs pour votre marque ou votre marketing, soyez sélectif avec ce que vous envoyez à vos contacts. Si chaque occasion est l'occasion d'envoyer un e-mail en masse, vos contacts peuvent ressentir la fatigue de la boîte de réception et se désinscrire (ou pire, le marquer comme spam).

Soyez sélectif sur ce que vous choisissez d'envoyer à toute votre liste. Assurez-vous qu'il est pertinent pour un grand groupe de personnes. Les envois d'e-mails sont excellents pour diffuser des informations vraiment importantes, mais ils manquent de nuances. Cela peut rendre un e-mail non pertinent pour des sous-groupes entiers de votre liste. Être sélectif évite d'envoyer des informations qui ne concernent que quelques contacts.

4. Définissez un objectif unique pour l'envoi d'e-mails

Une fois que vous avez déterminé une occasion viable d'envoyer un courrier électronique, vous devez le concevoir de manière engageante et efficace.

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Une explosion d'e-mails ne devrait avoir qu'un seul objectif. Cela signifie que tous les textes, images et appels à l'action déplacent les lecteurs vers un résultat souhaité. Si vous avez trop de CTA, d'éléments graphiques ou même de texte, tout cela en souffrira. Réduire les détails majeurs est primordial.

La seule exception pourrait concerner les listes de contacts qui attendent vraiment une newsletter (au sens traditionnel) pour vous. Si vous fournissez une newsletter qui propose un contenu organisé, des mises à jour sur les actualités/événements et plusieurs types de contenu, ce serait l'exception à la règle. Néanmoins, il peut être judicieux de trouver un moyen d'harmoniser votre contenu de manière à ce que votre principal objectif soit clair. Avoir un CTA cohérent dans chacun de ces e-mails peut s'avérer bénéfique même dans une newsletter traditionnelle. Mais ne présumez pas qu'une newsletter est la meilleure stratégie de marketing par e-mail que vous devriez utiliser.

5. Personnalisez les envois d'e-mails

La personnalisation est une pratique exemplaire pour le marketing par e-mail en général et pas moins pour les envois d'e-mails. Comme nous l'avons découvert, les e-blasts manquent souvent de certains des éléments d'un marketing par e-mail vraiment efficace, comme la segmentation et le ciblage. Tirer parti des données dont vous disposez sur les contacts est un excellent moyen d'ajouter des éléments qui rendent les e-mails efficaces. C'est ce qu'on appelle la « personnalisation ».

La personnalisation peut être aussi simple que d'ajouter un prénom à une ligne d'objet ou d'utiliser des balises pour créer des sections de contenu dynamique. Tant que la personnalisation est faite avec tact, elle capte l'attention de vos destinataires et profite au message de vos envois d'e-mails.

Différentes plates-formes appellent leurs outils de personnalisation différentes choses. Mailchimp les appelle "Merge Tags" mais Constant Contact les appelle "Greetings Tags" dans le contenu de l'e-mail ou "Personnalisation" dans l'éditeur de ligne d'objet. Ces outils vous permettent d'ajouter dynamiquement des détails personnalisés en fonction de la disponibilité de ces informations contact par contact. Si une entrée de contact particulière n'a pas "Prénom" répertorié, votre balise de personnalisation peut toujours fonctionner. En configurant une entrée de secours, vous pouvez faire en sorte que le contact sans prénom lise « Ami » ou « Client apprécié » au lieu du prénom. Cela vous permet de personnaliser chaque e-mail pour les contacts avec un prénom et de recourir à une option plus générique pour les contacts sans.

Le plus important est de collecter des informations de personnalisation et de les ajouter régulièrement à votre logiciel de marketing par e-mail. Un formulaire d'inscription comme Bloom peut collecter des adresses e-mail et des détails importants que vous souhaitez collecter. À partir de là, il peut également transmettre ces coordonnées à la plate-forme de votre choix grâce à ses intégrations de plus de 19 fournisseurs de messagerie.

Un autre moyen pratique de rendre vos envois d'e-mails plus personnels et efficaces consiste à éviter d'utiliser des mots indésirables. Pour une liste des mots indésirables à éviter ainsi que des conseils pour créer des e-mails qui restent en dehors du dossier spam, consultez notre article sur les mots indésirables à éviter.

6. Envoyez l'envoi d'e-mails au meilleur moment

L'envoi du courrier électronique est la partie à laquelle la plupart des gens pensent. Ils passent directement à l'étape où ils envoient simplement un message à leurs contacts. J'espère qu'en suivant les étapes précédentes, vous avez rédigé un e-mail soigné qui ravira à coup sûr vos lecteurs.

À ce stade, il est nécessaire de déterminer le meilleur moment pour envoyer un courrier électronique. De nombreuses plates-formes analyseront les données des e-mails passés et vous indiqueront les jours moyens de la semaine et les heures qui conviennent le mieux pour envoyer des e-mails. Pour ce faire, ils analysent le moment où les e-mails ont été ouverts par vos contacts et suivent ces moyennes au fil du temps.

Si vous n'avez pas cette capacité ou s'il n'y a pas encore suffisamment de données pour le déterminer, vous pouvez trouver les meilleures pratiques générales pour votre secteur en recherchant sur Google "meilleurs délais d'envoi de marketing par e-mail pour l'industrie _______". Sachez simplement que ces données deviennent de plus en plus floues en raison de la saturation des e-mails marketing envoyés quotidiennement. Il est préférable d'utiliser les données de votre fournisseur sur vos propres campagnes lorsque vous le pouvez.

7. Analyser les rapports et les statistiques sur les envois d'e-mails

Il est maintenant temps de déterminer si l'e-mail a été un succès.

Les contacts ont-ils ouvert l'e-mail ? Les contacts ont-ils soumis un grand nombre de désinscriptions ou de rapports de spam ? Que diriez-vous d'aller sur votre site Web et de convertir de manière significative ? Quels liens ont été cliqués et lesquels ont été largement ignorés ? Des surprises ?

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C'est le point où vous apprenez vraiment à connaître votre liste. En regardant les données, vous remplissez un post-mortem sur votre explosion d'e-mails. A-t-il servi l'objectif commercial que vous lui proposiez et vos contacts l'ont-ils bien reçu ? Au fil du temps, vous pourrez composer les messages, les graphiques et le contenu dont vos contacts ont besoin. Si vous voyez des tendances négatives, changez les choses et voyez ce qui corrige le cours. Vous voyez des chiffres forts et croissants ? Découvrez ce qui y contribue et doublez la mise.

Les rapports sont ce qui vous incitera à investir dans le marketing par e-mail. Sans eux, vous volez à l'aveuglette. Voici quelques indicateurs clés de marketing par e-mail que vous devez suivre et les outils pour vous aider.

Conclusion

Les envois d'e-mails sont un sujet controversé, mais ils peuvent être bien faits. Certains expéditeurs n'utiliseront que des envois d'e-mails tandis que d'autres auront des besoins plus sophistiqués et saupoudreront également de segmentation et d'automatisation. Ceux qui sont sérieux au sujet du marketing par e-mail ne devraient jamais se contenter d'envois d'e-mails génériques qui manquent de personnalisation ou de stratégie. C'est ainsi que vous perdez des abonnés. Au lieu de cela, il est préférable de limiter les envois d'e-mails aux occasions où cela a du sens et d'utiliser une approche plus ciblée en utilisant la segmentation pour l'essentiel de votre communication.

De plus, si vous cherchez à développer votre liste, voici les meilleurs plugins d'inscription aux e-mails pour WordPress. Et, pour les utilisateurs de Divi, n'oubliez pas que Bloom s'intègre facilement aux services d'email marketing.

Quelle est votre expérience avec les explosions d'e-mails ? Ont-ils bien fonctionné pour vous

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