Où trouver l'aide WordPress : 21 excellentes ressources à essayer

Lorsque vous débutez avec WordPress, l'une des compétences les plus importantes est de savoir où trouver de l'aide.

Bien que la plate-forme soit accessible et conviviale pour les débutants, il reste encore beaucoup à comprendre. Installation, configuration, création de contenu, sécurité, performances - ce ne sont que quelques-unes des choses avec lesquelles vous devez vous familiariser.

Alors, comment et où obtenez-vous des réponses à vos questions en tant que débutant ?

C'est exactement le sujet de cet article. Ci-dessous, nous répertorions les ressources utiles vers lesquelles vous pouvez vous tourner afin de trouver de l'aide pour vos demandes WordPress et d'en savoir plus sur l'utilisation de la plate-forme.

1. Forums de questions-réponses : obtenez de l'aide d'autres utilisateurs de WordPress

Dans votre quête pour en savoir plus sur WordPress, un port d'escale pour trouver de l'aide est les forums. Ici, vous pouvez poser n'importe quelle question liée à WordPress et y répondre par d'autres utilisateurs ou même par des personnes spécifiques qui travaillent pour le forum. Plusieurs de ces types d'options existent.

Forum d'assistance WordPress.org

L'une des ressources les plus importantes pour le support WordPress sont les forums officiels. Outre d'autres contenus sur WordPress.org, comme la documentation, c'est l'un des endroits où vous pouvez le plus facilement trouver de l'aide.

Les forums sont divisés en différents thèmes et parcourus par des bénévoles qui passent leur temps à donner un coup de main aux demandeurs. Ils existent également dans différentes langues.

Vous avez ici deux options différentes : soit rechercher sur les forums une réponse existante à votre problème, soit poser votre propre question. Pour ce dernier, vous devez créer un compte (gratuit) et vous connecter. Cependant, étant donné que WordPress existe depuis un certain temps (20 ans, bébé !), il y a de fortes chances que quelqu'un d'autre ait rencontré le même problème que vous auparavant et l'a déjà demandé. Pour cette raison, il est toujours bon de commencer par une recherche.

Si la recherche WordPress.org ne donne rien de satisfaisant, vous pouvez également essayer un site: recherche, par exemple site:https://wordpress.org/support/ . Cela n'affichera que les résultats pour votre mot-clé à partir de l'URL de support WordPress.

Si vous ne trouvez toujours pas ce que vous cherchez, la possibilité de poser votre propre question existe toujours. Pour ce faire, cliquez simplement sur le bouton Créer un sujet en haut du sous-forum dans lequel vous souhaitez publier. Assurez-vous d'être connecté pour le faire.

Cela vous amène à ce formulaire :

Saisissez un titre, éventuellement un lien vers votre site Web, incluez une description de votre problème et ajoutez des balises pertinentes. Ensuite, postez et attendez les réponses. Assurez-vous de fournir toute information supplémentaire que les autres utilisateurs pourraient vous demander (à l'exception de tout ce qui est sensible) et d'être gentil avec ceux qui essaient d'aider.

Au fait, si vous cherchez de l'aide avec des thèmes ou des plugins spécifiques, ceux-ci ont leurs propres sections de support où vous pouvez parler directement aux développeurs. Vous y accédez via les boutons Afficher le forum de support sur les pages du plugin et du thème respectivement.

Forums tiers

Outre les forums d'assistance officiels, il existe de nombreuses autres communautés en ligne vers lesquelles vous pouvez vous tourner pour obtenir de l'aide :

• Stack Exchange — Principalement pour les développeurs, il convient donc mieux aux questions très techniques. Ce forum est également un excellent point de départ pour trouver des réponses existantes et des extraits de code. Consultez également le forum Stack Overflow WordPress, qui est très similaire.
• Reddit - La page d'accueil d'Internet contient des communautés pour pratiquement tous les sujets. Sans surprise, WordPress en fait partie. Les sous-reddits les plus populaires à consulter sont /r/Wordpress/, /r/ProWordPress/ et /r/WordpressPlugins/.
• LinkedIn - Ce réseau social professionnel propose également des groupes vers lesquels vous pouvez vous tourner pour trouver de l'aide sur WordPress. Ils comprennent des experts WordPress, des concepteurs Web WordPress et des développeurs WordPress.
• Facebook – Vous pouvez également trouver des communautés WordPress utiles sur Facebook. WordPress avancé, Aide WordPress et WordPress. ne sont que quelques exemples. Vous pouvez en trouver plus avec une recherche, souvent des groupes qui se concentrent sur des sujets spécifiques tels que les performances, la sécurité, le référencement, etc.

Une autre option que vous pouvez consulter est Quora, qui est un forum de questions-réponses populaire où les utilisateurs votent sur les réponses.

Chaîne Slack WordPress

Le projet WordPress dispose également d'un canal Slack officiel auquel tout le monde est libre de se joindre. Cependant, et je ne saurais trop insister là-dessus, il ne s'agit pas d'un canal de support technique. Si vous avez des questions générales sur le fonctionnement de la plate-forme WordPress ou sur la manière de réaliser quelque chose sur votre site Web, respectez les forums de support mentionnés ci-dessus.

Cependant, si vous souhaitez faire partie du projet WordPress et y contribuer, Slack est l'endroit où la communication en temps réel pour tout cela se produit. La chaîne dispose de canaux pour les différents domaines et sujets, du développement de base aux polyglottes en passant par le marketing. Il existe également des canaux pour WordCamps.

Tout ce que vous avez à faire pour vous inscrire est d'aller sur la page principale de Slack et de créer un compte. Pour cela, assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte WordPress.org. De cette façon, la page Slack créera automatiquement un nouveau compte pour vous. Il enverra également le code de connexion à l'adresse e-mail associée à votre profil WordPress.org.

Une fois inscrit, vous pouvez vous abonner à n'importe quel canal et travailler avec des milliers d'autres pour rendre WordPress encore meilleur. Un autre canal Slack que vous pouvez consulter est WP Developers Club, qui est une communauté pour les wranglers de code WordPress.

2. Publications en ligne et blogs WordPress

Il semble y avoir un endroit où vous pouvez trouver de l'aide avec WordPress que vous connaissez déjà. Après tout, vous lisez ceci sur l'un des nombreux blogs disponibles qui publient des tutoriels utiles sur la plate-forme WordPress en ligne.

En fait, l'une des meilleures choses à propos de la popularité de WordPress est qu'il y a beaucoup de contenu qui s'y rapporte.

La plupart des grands fournisseurs d'hébergement WordPress ainsi que des fabricants de plugins et de thèmes ont leur propre blog où ils partagent des connaissances utiles sur la plate-forme pour laquelle ils fournissent des produits. De plus, il existe un grand nombre de blogs qui se concentrent entièrement sur WordPress comme sujet principal. Pour cette raison, une simple recherche sur Google vous permet presque toujours de trouver de l'aide pour tous les sujets pour lesquels vous recherchez de l'aide.

3. Cours WordPress et cours en ligne

En plus des options ci-dessus, où vous pouvez obtenir une aide ad hoc lorsque vous ne savez pas comment continuer, il existe également des ressources de support WordPress qui vous apprennent à utiliser la plate-forme de manière plus complète.

apprendre.WordPress.org

Cette adresse ci-dessus est la ressource d'apprentissage officielle de WordPress.

Il se compose de tutoriels, d'ateliers en ligne, de cours et de plans de cours. Passons en revue chacun d'eux un par un.

Tutoriels

Dans la section Tutoriels , vous trouverez des présentations vidéo pour toutes sortes de sujets WordPress. Ils vont de la façon d'ajouter un logo de site à un thème de bloc à la migration de votre site vers un autre hôte à l'utilisation de l'API WordPress REST.

Ce qui est cool, c'est que vous pouvez utiliser les menus déroulants en haut pour filtrer exactement les types de sujets qui vous intéressent :

• Série — Trouvez des vidéos qui appartiennent ensemble par thème, par exemple, développer pour l'éditeur de blocs ou gérer les paramètres WordPress. Ce filtre inclut également des groupes de rubriques dans différentes langues.
• Sujet — Choisissez le sujet qui vous intéresse le plus, comme le développement de blocs, CSS ou la sécurité.
• Langue - Au moment d'écrire ces lignes, des didacticiels vidéo sont disponibles dans 14 langues différentes.
• Sous-titres - Si la langue de votre choix n'est pas disponible, vous pouvez toujours vérifier s'il existe des vidéos avec des sous-titres que vous pouvez comprendre.
• Version WordPress — Enfin, ce filtre vous permet de rechercher des didacticiels vidéo qui s'appliquent à des versions spécifiques de WordPress.

Ateliers en ligne

Les membres de la communauté WordPress organisent régulièrement des ateliers en ligne sur une variété de sujets. La page d'accompagnement les répertorie sous la forme d'un calendrier pratique.

Si vous trouvez quelque chose qui vous intéresse, cliquez sur l'événement pour accéder à sa page dédiée. Là, vous pouvez vous inscrire et assister à l'atelier (il est organisé via Meetup.com).

Au cas où vous ne pourriez pas venir ou si vous avez manqué un atelier qui vous intéresse, vous pouvez également trouver des enregistrements sur WordPress.tv.

Cours

En plus de ce qui précède, learn.wordpress.org propose également un certain nombre de cours en ligne sur différents sujets. Vous les trouverez dans le menu du même nom.

Le contenu ici est divisé en différentes catégories auxquelles vous pouvez accéder avec les liens en haut. Il y a aussi un champ de recherche pour rechercher un sujet particulier.

Chaque cours a une description de ce dont il s'agit ainsi que le nombre de leçons qu'il comprend. Lorsque vous trouvez quelque chose qui vous intéresse, cliquez simplement dessus pour accéder à la page d'accueil du cours.

Ici, vous trouverez une description plus détaillée et un aperçu des leçons du cours en bas. Il y a aussi un bouton S'entraîner sur un site de démonstration privé . Il vous amène à un site Web WordPress virtuellement développé dans lequel vous pouvez mettre en pratique ce que vous apprenez dans un environnement de bac à sable.

Cliquez sur l'une des leçons ou sur le bouton Suivre le cours pour commencer. Les cours eux-mêmes se déroulent dans leur propre LMS avec une interface différente.

Ils sont accompagnés de descriptions, de démos, d'exemples de code, de quiz et bien plus encore.

Plans de cours

La dernière chose que learn.wordpress.org propose sont des plans de cours.

Ils sont disponibles sur différents sujets et destinés à ceux qui veulent enseigner WordPress à d'autres personnes.

Comment vous aide-t-il ? Après tout, n'êtes-vous pas ici pour savoir où trouver de l'aide WordPress, pas pour la fournir ?

Certes, cependant, lorsque vous cliquez sur l'un des sujets ou sur d'autres options disponibles sur la page, vous voyez qu'ils vous conduisent à une collection de contenus éducatifs existants sur le site.

Si votre objectif n'est pas (encore) d'aider les autres à améliorer leurs compétences, qui peut dire que vous ne pouvez pas utiliser ces plans de cours pour vous-même ? Exactement.

Autres options

Outre les ressources officielles et gratuites, il existe également un certain nombre d'offres commerciales dont vous pouvez profiter. Ils comprennent:

• Udemy
• WP101
• Apprenti WP
• Apprentissage LinkedIn
• Coursera
• Partage de compétences

De plus, vous pouvez trouver de nombreux tutoriels gratuits et cours en ligne concernant WordPress sur YouTube. Voici juste un exemple :

4. La communauté WordPress : Apprenez des autres et avec les autres

WordPress est un effort communautaire. Construit et maintenu par un grand nombre de bénévoles, il est logique que vous puissiez utiliser l'aspect communautaire pour en savoir plus et trouver de l'aide pour vos questions WordPress.

Rencontres

L'une des premières adresses ici sont les meetups WordPress. Ils existent maintenant dans de nombreux endroits du monde, 115 pays pour être exact.

Ce qui est cool, c'est que vous pouvez très facilement les rejoindre via Meetup.com, d'où provient également la carte ci-dessus. C'est également là que le site WordPress.org renvoie sous Communauté > Meetups .

Vous pouvez trouver des événements en ligne et en personne répertoriés. Inscrivez-vous simplement et inscrivez-vous avec un compte gratuit!

Ces groupes et événements vous permettent de trouver d'autres personnes intéressées par WordPress, d'établir des contacts, de poser des questions, de partager votre expérience et de trouver de l'aide. Il est particulièrement judicieux de se pencher sur les groupes locaux qui se rencontrent dans la vie réelle. Le face à face est souvent beaucoup plus facile pour vraiment connaître les gens et trouver un soutien plus direct.

Au fait, vous pouvez également trouver des informations sur les événements locaux à venir dans le tableau de bord WordPress. À moins que vous ne l'ayez supprimé via les options de l'écran, le widget Événements et actualités WordPress vous affiche une liste des rencontres à venir dans votre région, y compris des liens cliquables pour plus d'informations.

WordCamps

En ce qui concerne les meetups, les WordCamps occupent une place particulière. Il s'agit d'un format de rencontre plus organisé avec des présentations sur différents sujets pertinents pour l'écosphère WordPress.

Les temps forts de chaque année sont, bien sûr, WordCamp US, WordCamp Europe (vous pouvez vous faire une idée des événements WCEU passés ici, ici et ici) et, depuis 2023, WordCamp Asia.

Ces trois sites attirent régulièrement des milliers de visiteurs et vous permettent de vous connecter en personne avec des passionnés de WordPress du monde entier.

Cependant, en plus de ces éditions géantes de WordCamp, de plus petits WordCamps se déroulent dans le monde entier toute l'année. Vous pouvez les trouver dans WordCamp Central, qui a une liste courante des camps près et loin de chez vous.

Donc, si vous voulez vous mouiller les pieds en ce qui concerne l'expérience de l'événement, c'est un moyen facile d'y entrer. Pour ma part, j'ai d'abord assisté au WordCamp Berlin avant que l'édition européenne ne devienne un incontournable annuel pour moi.

Journée Contributeur

Quelque chose qui mérite une mention spéciale lorsqu'il s'agit de savoir où trouver de l'aide WordPress sur WordCamps est la journée des contributeurs. Celles-ci ont généralement lieu un jour avant la partie conférence et sont ouvertes à tous ceux qui souhaitent contribuer à WordPress.

Même si vous n'avez aucune expérience ou compétence en matière de codage, vous pouvez simplement vous inscrire, vous présenter et travailler avec d'autres pour améliorer WordPress. En même temps, vous pouvez en savoir plus sur le projet WordPress.

La journée est dirigée par différentes équipes, telles que l'accessibilité, la communauté, le noyau, la documentation, le marketing et les polyglottes. Il existe des ateliers pour les nouveaux contributeurs et vous pouvez aider sous la forme de suivi des bogues, de traduction, de rédaction de documentation, etc.

Où d'autre allez-vous pour trouver de l'aide WordPress ?

Savoir vers qui se tourner est la moitié de la bataille lorsqu'il s'agit d'apprendre quelque chose de nouveau. Dans le cas de WordPress, il existe de nombreux endroits où vous pouvez demander de l'aide. Ci-dessus, nous en avons énuméré un certain nombre.

Alors, où est le meilleur moyen de trouver de l'aide WordPress dans votre cas particulier ?

• Pour les connaissances générales, par exemple un guide sur la sécurité de WordPress, concentrez-vous sur les publications et les blogs.
• Lorsque vous traitez des problèmes plus techniques et spécifiques, utilisez des forums tels que Stack Exchange ou les forums de support officiels de WordPress.
• Si vous souhaitez apprendre WordPress de manière structurée et de haut en bas, consultez les ressources sur learn.wordpress.org et d'autres cours en ligne.
• Pour apprendre avec les autres et faire partie du projet et des personnes qui le propulsent, assurez-vous d'assister aux événements.

Bien sûr, vous pouvez également utiliser un mélange de ce qui précède et le ferez probablement automatiquement lors de votre parcours WordPress. Nous espérons pouvoir en faire partie.

Quel est votre type de ressource d'assistance préféré pour trouver de l'aide avec WordPress ? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous!