Résoudre l'écran blanc de la mort dans WordPress : un guide complet

Publié: 2024-05-16

Vivre un « écran blanc de la mort dans WordPress » peut être un problème intimidant pour les propriétaires de sites Web. Souvent appelé « écran blanc de la mort » (WSOD), ce problème laisse votre site inaccessible et vide, provoquant la panique chez ceux qui ne sont pas familiers avec le dépannage.

Dans ce guide complet, nous vous guiderons à travers les étapes pour diagnostiquer et réparer l'écran blanc dans WordPress, garantissant ainsi que votre site soit rapidement remis en ligne.

Comprendre l'écran blanc de la mort

L'écran blanc dans WordPress se produit généralement lorsqu'un script sur votre site Web épuise la limite de mémoire. Cependant, d’autres problèmes peuvent également déclencher ce problème, tels que :

  • Conflits de plugins ou de thèmes
  • Limites de mémoire épuisées
  • Problèmes de serveur
  • Fichiers de base corrompus

Comprendre ces causes potentielles vous aidera à mieux diagnostiquer et résoudre le problème.

Diagnostiquer l'écran blanc dans WordPress

Avant de plonger dans les correctifs, il est crucial de diagnostiquer la cause profonde de l'écran blanc. Voici quelques premières étapes à suivre :

  1. Vérifier toutes les pages : déterminez si l'écran blanc affecte toutes les pages ou uniquement des sections spécifiques de votre site, telles que la zone d'administration ou une publication particulière.
  2. Désactiver les plugins et les thèmes : La désactivation de tous les plugins et le passage à un thème par défaut (comme Twenty Twenty-One) peuvent aider à identifier si un plugin ou un thème spécifique est à l'origine du problème.
  3. Activer le mode de débogage : WordPress dispose d'une fonctionnalité de débogage intégrée qui fournit des messages d'erreur pour aider à identifier le problème. Ajoutez les lignes suivantes à votre fichier wp-config.php :

    define('WP_DEBUG', true);
    define('WP_DEBUG_LOG', true);
    define('WP_DEBUG_DISPLAY', false);

    Cela enregistrera les erreurs dans un fichier debug.log dans votre répertoire wp-content .

Réparer l'écran blanc dans WordPress

Une fois que vous avez identifié les causes potentielles, vous pouvez commencer à résoudre des problèmes spécifiques. Voici quelques étapes détaillées pour résoudre l’écran blanc dans WordPress :

1. Augmentation de la limite de mémoire

La mémoire épuisée est une cause fréquente de l’écran blanc. Pour augmenter votre limite de mémoire PHP, ajoutez la ligne suivante à votre fichier wp-config.php :

 define('WP_MEMORY_LIMIT', '128M');

Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être augmenter la limite de mémoire du fichier php.ini ou du fichier .htaccess de votre serveur :

  • php.ini : memory_limit = 128M
  • .htaccess : php_value memory_limit 128M

2. Désactivation de tous les plugins

Les plugins sont souvent les coupables derrière l’écran blanc. Pour désactiver rapidement tous les plugins, renommez le répertoire plugins dans votre dossier wp-content via FTP ou votre gestionnaire de fichiers d'hébergement :

  1. Accédez à wp-content .
  2. Renommez le dossier plugins en plugins_old .

Si cela résout le problème, renommez le dossier en plugins et réactivez chaque plugin un par un pour identifier celui qui pose problème.

3. Revenir à un thème par défaut

Un thème défectueux peut également provoquer un écran blanc. Pour passer à un thème par défaut, renommez le répertoire de votre thème actif en wp-content/themes :

  1. Accédez à wp-content/themes .
  2. Renommez le dossier de votre thème actif (par exemple, mytheme_old ).

WordPress reviendra automatiquement à un thème par défaut s'il est installé. Si cela résout le problème, vérifiez votre thème pour détecter les erreurs ou envisagez d'utiliser un autre thème.

4. Activation du débogage et des journaux d'erreurs

Comme mentionné, l'activation du débogage dans votre fichier wp-config.php peut fournir un aperçu de la cause de l'écran blanc. Consultez le fichier debug.log situé dans le répertoire wp-content pour rechercher les messages d'erreur et résolvez les problèmes indiqués.

5. Restauration d'une sauvegarde

Si vous disposez de sauvegardes récentes, la restauration de votre site à un état antérieur peut rapidement résoudre l'écran blanc. Assurez-vous de sauvegarder régulièrement votre site pour éviter la perte de données et faciliter la récupération.

6. Vérification des fichiers principaux corrompus

Les fichiers principaux de WordPress corrompus peuvent également conduire à un écran blanc. Pour résoudre ce problème, téléchargez une nouvelle copie de WordPress depuis wordpress.org et remplacez vos fichiers principaux :

  1. Téléchargez et décompressez WordPress.
  2. Téléchargez les dossiers wp-admin et wp-includes sur votre site via FTP, en remplaçant les dossiers existants.

Cela n'affectera pas vos thèmes, plugins ou téléchargements, mais remplacera tous les fichiers principaux corrompus.

7. Correction des erreurs de syntaxe

Si vous avez récemment ajouté du code personnalisé à votre thème ou à vos plugins, des erreurs de syntaxe pourraient provoquer un écran blanc. Accédez à vos fichiers via FTP et examinez toutes les modifications récentes pour détecter les erreurs. Utilisez un validateur PHP pour vérifier votre code pour les problèmes de syntaxe.

Prévenir l'écran blanc dans WordPress

Prévenir l’écran blanc dans WordPress implique des mesures proactives pour garantir le bon fonctionnement de votre site :

  1. Mises à jour régulières : gardez WordPress, les thèmes et les plugins à jour avec les dernières versions.
  2. Plugins et thèmes de qualité : utilisez des plugins et des thèmes réputés et bien codés.
  3. Sauvegardes de routine : sauvegardez régulièrement votre site pour vous assurer de pouvoir le restaurer rapidement en cas de problème.
  4. Environnement de test : testez les mises à jour et les nouveaux plugins dans un environnement de test avant de les appliquer à votre site en ligne.

Dépannage avancé

Si les étapes de dépannage de base ne résolvent pas l'écran blanc, envisagez ces techniques avancées :

1. Augmentation des délais PHP

Les scripts de longue durée peuvent parfois provoquer un écran blanc. Augmentez le temps d'exécution maximum en ajoutant cette ligne à votre fichier wp-config.php :

 set_time_limit(300);

Alternativement, vous pouvez ajuster ce paramètre dans votre fichier php.ini :

 max_execution_time = 300

2. Résoudre les problèmes de base de données

Une base de données corrompue peut conduire à un écran blanc. Accédez à votre base de données via phpMyAdmin et vérifiez les erreurs. Utilisez la fonction « Réparer » si des problèmes sont détectés.

3. Autorisations de fichiers

Des autorisations de fichiers incorrectes peuvent également provoquer un écran blanc. Assurez-vous que vos fichiers et répertoires WordPress disposent des autorisations appropriées :

  • Fichiers : 644
  • Annuaires : 755

Erreurs courantes et solutions

Voici quelques erreurs courantes associées à l’écran blanc dans WordPress et leurs solutions :

1. Erreur de mémoire épuisée

Si vous voyez une erreur telle que Allowed memory size of x bytes exhausted , l'augmentation de la limite de mémoire comme décrit précédemment la résoudra.

2. 500 Erreur de serveur interne

Une erreur de serveur interne 500 accompagne souvent l'écran blanc. Consultez le journal des erreurs de votre serveur pour plus de détails et suivez les étapes de dépannage décrites ci-dessus.

3. Erreurs de syntaxe

Les erreurs de syntaxe dans le code personnalisé peuvent être identifiées et résolues en examinant les modifications récentes et en utilisant un validateur PHP.

Conclusion

L'écran blanc dans WordPress peut être un problème frustrant, mais avec un dépannage systématique, il est possible de le résoudre et de restaurer votre site.

En comprenant les causes courantes et en appliquant les solutions fournies dans ce guide, vous pouvez réparer efficacement l'écran blanc et éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir.

Une maintenance, des mises à jour et des sauvegardes régulières sont essentielles pour maintenir votre site WordPress en bonne santé et éviter le redoutable écran blanc de la mort.