Pourquoi devriez-vous utiliser un service de gestion de journaux ?

Les journaux fournissent les données fondamentales pour prendre en charge la surveillance des performances, des utilisateurs et de la technique sur vos sites WordPress et les serveurs Web qu'ils exécutent. Avec eux, vous pouvez comprendre qui a changé quoi et quand. Vous pouvez ensuite utiliser ces données de journal pour résoudre les problèmes techniques et administratifs, augmenter la responsabilité des utilisateurs et améliorer la sécurité de votre site WordPress.

Cependant, là où les journaux brillent vraiment, c'est pendant le dépannage. Ils sont un peu comme l'enregistreur de données de vol ou la "boîte noire" d'un avion de ligne. Vous espérez ne jamais en avoir besoin, mais quand les choses tournent mal, vous serez soulagé qu'il soit là.

Cependant, si vous gérez plusieurs sites Web WordPress ou une infrastructure plus importante, la dernière chose que vous souhaitez est de passer beaucoup de temps à analyser manuellement les journaux d'activité des sites Web WordPress et plusieurs répertoires à la recherche de fichiers journaux pour identifier le problème.

C'est là qu'interviennent les services de gestion des journaux. Avec un système de gestion des journaux, les journaux de tous les systèmes et de vos sites Web WordPress sont automatiquement rassemblés et rendus accessibles à partir d'un emplacement central. Cela réduit considérablement le temps de dépannage. Examinons quelques-uns des autres avantages qu'un service de gestion des journaux peut offrir.

Affichage des erreurs en contexte

Comme mentionné ci-dessus, l'un des principaux avantages d'un système de gestion des journaux est qu'il regroupe les journaux dans un emplacement central. Cela peut devenir assez critique si l'on considère que WordPress ne fonctionne pas dans le vide - il a besoin de tout un écosystème de composants, d'outils et de services pour fonctionner. Ceux-ci incluent le serveur Web sur lequel il s'exécute, la base de données MySQL qu'il utilise pour enregistrer les informations, le serveur SMTP pour envoyer des e-mails et quelques autres choses.

En fait, les administrateurs WordPress devraient envisager de collecter une variété de journaux pour assurer une vue d'ensemble de leur infrastructure. La centralisation des journaux vous permet d'afficher les données des journaux de manière globale.

Vous pouvez commencer à analyser le comportement de votre environnement dans son ensemble et commencer à connecter des événements et à identifier des modèles. Par exemple, si vous rencontrez un problème où WordPress arrête soudainement d'envoyer des e-mails, le problème ne vient peut-être pas de WordPress lui-même. Il peut également s'agir du serveur SMTP ou de tout autre élément requis pour que les e-mails soient envoyés avec succès. En faisant en sorte que tous les systèmes et composants signalent leurs journaux à un emplacement central, il devient beaucoup plus facile de résoudre ces problèmes sans avoir à faire des allers-retours entre tous les différents systèmes.

Les systèmes de gestion des journaux sont également dotés d'autres fonctionnalités utiles, telles que la recherche surround de Loggly. Cet outil vous permet de visualiser les événements environnants qui se sont produits juste avant ou après les événements critiques dans l'ensemble de votre environnement surveillé. Voir les événements dans le contexte d'autres événements peut être un gain de temps considérable lors du dépannage et peut vous aider à identifier la cause première des problèmes beaucoup plus rapidement.

L'affichage et la recherche holistiques des journaux de tous vos services dans un endroit central sont la première étape vers l'analyse du comportement de votre site Web à grande échelle. Par exemple, lorsqu'un utilisateur accède à votre site Web, sa capacité à se connecter et à accéder au site peut dépendre de plusieurs services, tels que l'authentification, la localisation et la gestion de contenu.

Pour résoudre les anomalies, vous devez être en mesure de suivre le processus de bout en bout, ce qui signifie que vous devez connecter plusieurs événements à partir de plusieurs services. Les outils de gestion des journaux qui regroupent et vous permettent d'afficher les événements associés peuvent réduire considérablement les délais d'identification et de résolution des problèmes.

Recherche rapide parmi de grands volumes d'événements

Une proposition de valeur clé des services de gestion des journaux est la possibilité de rechercher et de filtrer de grands ensembles de données avec un minimum d'effort. Les services de gestion des journaux utilisent une syntaxe de requête plus conviviale au lieu des expressions régulières complexes synonymes d'outils traditionnels tels que awk et grep . Vous pouvez enchaîner des mots clés et des opérateurs booléens simples, tels que AND ou OR , et utiliser des parenthèses pour le regroupement afin de créer des expressions très ciblées et complexes sans avoir besoin d'apprendre un nouveau langage de requête.

Au-delà de la simple recherche de fichiers journaux, certains services de gestion de journaux tels que Papertrail offrent également la possibilité de voir les messages d'événement au fur et à mesure qu'ils sont écrits. Cette fonctionnalité est appelée Tailing. Suivre un journal est très utile à la fois pour reproduire un problème et pour tester des correctifs. Par exemple, vous pouvez le faire sur Papertrail avec leur fonctionnalité Live Tail.

Prise en charge étendue des journaux

À mesure que de nouveaux services sont introduits, les formats de journaux changent constamment. Pour tirer le meilleur parti d'un système de gestion des journaux, vous devez vous assurer qu'il prend en charge tous les formats de journalisation que vous utilisez actuellement. Il doit également être fréquemment mis à jour pour prendre en charge les nouveaux formats dès qu'ils sont disponibles.

Pour rechercher facilement dans différents types de journaux, vous souhaiterez que le service de gestion des journaux mappe votre requête sur les champs de message de journal individuels. Cette capacité dépend du service de gestion des journaux offrant une prise en charge complète des différents formats de journaux et analysant avec précision chaque fichier journal.

Stockage évolutif et sécurisé

En cas de problème ou de panne, la taille des fichiers journaux peut facilement augmenter de manière exponentielle. Si votre service de gestion des journaux s'appuie sur le stockage physique ou le matériel, vous pouvez rapidement manquer d'espace pour les nouvelles données de journal et finir par perdre des messages d'événements critiques. C'est l'un des principaux avantages de la gestion des logs en tant que service. Les services de gestion des journaux basés sur le cloud évitent ce problème en permettant à la capacité de stockage des journaux d'évoluer de manière transparente à mesure que le volume des journaux augmente. Cette capacité peut vous sauver la vie lorsque vous faites face à des pannes système majeures.

Étant donné que le stockage de données dans le cloud n'est pas sans risques, vous devrez peser la capacité d'évolution par rapport à vos besoins de sécurité. Cependant, la plupart des services de gestion des journaux sont conçus dans un souci de sécurité. Ils:

• crypter les données du journal à l'aide de protocoles de cryptage tels que AES-256
• rendre les données disponibles uniquement via Transport Layer Security (TLS)

Premiers pas avec les services de gestion des journaux

Les journaux sont essentiels à la fois pour l'analyse et la création de rapports en temps réel, ainsi que pour l'investigation et le dépannage des problèmes. Investir dans un plug-in de journal d'activité solide pour WordPress et un service de gestion des journaux avant d'avoir un problème peut vous fournir les outils dont vous avez besoin pour identifier un problème, comprendre l'impact et résoudre le problème rapidement lorsqu'un problème survient.

Avec le bon service de gestion des journaux, vous serez en mesure de rechercher rapidement dans les journaux de plusieurs sources, de zoomer sur le problème, de comprendre le contexte et de valider l'efficacité des efforts de remédiation. De nombreux services de gestion des journaux offrent un essai gratuit, tels que Loggly et Papertrail, alors essayez-les et voyez ce que la gestion des journaux peut faire pour votre environnement.