Pourquoi la recherche WordPress nuit secrètement aux conversions et comment y remédier

WordPress est le premier système de gestion de contenu (CMS) au monde, mais sa fonctionnalité de recherche de base peut présenter un inconvénient majeur.

Cela vient de l'algorithme de recherche par défaut de WordPress, qui privilégie la date plutôt que la pertinence, ce qui fait que le contenu plus ancien éclipse souvent les publications plus récentes et plus pertinentes. Bien que cela ait pu être suffisant à une époque, le paysage numérique actuel exige des capacités de recherche efficaces et pertinentes : tout retard ou inexactitude peut rapidement réduire l'engagement et la satisfaction des utilisateurs.

Votre recherche WordPress nuit-elle aux conversions ?

Dans cet ebook, nous examinons comment fonctionne la recherche WordPress et pourquoi une fonctionnalité de recherche robuste est si importante pour améliorer l'expérience utilisateur et augmenter les conversions.

Nous explorons également comment Smart Search, un outil avancé d'optimisation de la recherche spécialement conçu pour les sites WordPress, redéfinit la recherche WordPress à l'aide de l'IA et d'algorithmes sophistiqués. Téléchargez l'ebook pour en savoir plus ou continuez à lire pour un aperçu. Voici ce que nous allons couvrir :

Pourquoi l'optimisation de la recherche est importante

Si l'optimisation de votre site Web pouvait doubler les chances de conversion d'un utilisateur, vous donneriez la priorité à l'amélioration de son expérience, n'est-ce pas ?

C'est pourquoi l'optimisation de la fonctionnalité de recherche est essentielle pour tout site Web. Les utilisateurs qui utilisent les fonctionnalités de recherche sont 2 à 3 fois plus susceptibles de réaliser une conversion.

Pourtant, l’optimisation de la recherche est souvent l’aspect le plus négligé par ceux qui cherchent à stimuler l’engagement et les conversions. De nombreux propriétaires et développeurs de sites négligent complètement d’optimiser leurs fonctionnalités de recherche, ce qui contribue à une perte mondiale de 2 000 milliards de dollars par an en raison de l’abandon des recherches. C'est l'équivalent du PIB annuel du Canada !

Bien que l’optimisation de la recherche soit importante pour tous les sites Web, elle l’est particulièrement pour les sites WordPress, où la fonctionnalité de recherche par défaut prête à l’emploi est notoirement obsolète.

Avant de plonger dans l’optimisation de la recherche de votre site Web, nous examinerons d’abord le fonctionnement de la fonctionnalité de recherche native de WordPress.

Comment fonctionne la recherche WordPress

La fonctionnalité de recherche native de WordPress, bien que relativement basique, joue un rôle central dans la manière dont le contenu est accessible sur les sites WordPress.

Diviser ce processus en ses composants principaux fournira une compréhension claire de l'ensemble du flux de travail de recherche dans WordPress, de la création d'un index à l'affichage final des résultats de recherche en fonction de leur pertinence.

Indexage

Lorsque vous créez ou mettez à jour du contenu sur votre site WordPress, le système de recherche crée un index dans la base de données WordPress. Cet index est comme un catalogue qui répertorie tous les mots de votre contenu et où ils peuvent être trouvés. C'est également la cause première des problèmes de vitesse et d'évolutivité liés à la recherche.

Requête de recherche

Lorsqu'un utilisateur saisit une requête de recherche dans la barre de recherche, WordPress prend cette requête et la compare à l'index. Il recherche des correspondances exactes de mots clés (par exemple, vous devez saisir une correspondance exacte de « Wonderwall » pour obtenir des résultats pour « Wonderwall ») dans les mots utilisés dans votre contenu. La recherche WordPress recherchera les titres des pages, le contenu des pages, les titres et légendes des images, le texte alternatif des images et les noms de fichiers. Il y a donc beaucoup de choses qu'elle ne recherche pas ! Nous y reviendrons plus tard.

Classement par pertinence

WordPress calcule un score de pertinence pour chaque correspondance, déterminant dans quelle mesure le contenu correspond à la requête de recherche. Ce score permet de présenter en premier les résultats les plus pertinents, bien qu'il n'y ait aucun moyen de modifier ou de personnaliser ce classement.

Affichage des résultats

La page de résultats de recherche affiche ensuite une liste de pages ou de publications classées selon leurs scores de pertinence. En cliquant sur un résultat, l'utilisateur accède directement au contenu concerné.

Bien que tout cela semble simple, le fonctionnement de ce processus pose des problèmes importants.

Pourquoi la recherche WordPress est limitée

La fonctionnalité de recherche WordPress a été créée il y a de nombreuses années et, en tant que telle, elle souffre de problèmes obsolètes.

Initialement conçu pour les fonctionnalités de base des blogs, il ne dispose pas de la sophistication nécessaire aux sites Web dynamiques et riches en contenu d'aujourd'hui. Il a également du mal à trier avec précision et à présenter des résultats pertinents en raison de son algorithme rudimentaire qui, comme indiqué ci-dessus, donne la priorité aux publications plus anciennes par rapport au contenu plus récent et plus pertinent.

Par conséquent, les utilisateurs et les propriétaires de sites sont confrontés à des défis pour naviguer et utiliser efficacement la vaste gamme d’informations disponibles sur les sites WordPress.

Voici quelques domaines spécifiques dans lesquels la recherche WordPress est limitée :

Correspondance des mots clés

La recherche WordPress native repose sur une correspondance de mots clés de base. Il recherche les correspondances exactes de la requête de recherche dans le contenu, les titres et les balises des articles et des pages pour les données WordPress standard. Cette approche peut entraîner une précision limitée, en particulier lorsque les utilisateurs s'attendent à une compréhension sémantique. Par exemple, si un utilisateur recherche « développements récents dans l'exploration spatiale », il ne souhaite pas nécessairement contenir ces termes exacts, il aimerait simplement savoir ce que font SpaceX et la NASA.

Pas de recherche en texte intégral

La recherche native WordPress n’effectue pas de recherche en texte intégral. Il ne prend pas en compte le contexte ou la relation entre les mots d'une phrase ou d'un paragraphe. Cette limitation peut conduire à des résultats moins précis et non pertinents, en particulier lorsque les utilisateurs recherchent des expressions ou des phrases.

Pas de prise en charge des synonymes ou des radicaux

La recherche WordPress native ne prend pas automatiquement en compte les synonymes ou les variantes de mots (racine). Si un utilisateur utilise des mots différents pour exprimer le même concept (par exemple « courir » pour désigner « courir »), la recherche risque de ne pas capturer ces relations sémantiques. Cette limitation peut entraîner des opportunités manquées de connecter les utilisateurs avec du contenu pertinent.

Incapacité à prioriser le contenu

La recherche WordPress native ne comprend pas intrinsèquement l’importance ou la priorité du contenu. Il donnera la priorité aux entrées les plus anciennes avec le terme de recherche dans le titre en haut des résultats. Cela peut conduire à ce que du contenu obsolète ou moins pertinent soit présenté en bonne place dans les résultats de recherche.

Options de filtrage et de tri limitées

L'interface de recherche native offre aux utilisateurs un minimum d'options pour filtrer ou trier les résultats en fonction de critères spécifiques. Si une recherche donne beaucoup de résultats, les utilisateurs sont obligés de parcourir de grands volumes de contenu pour trouver les informations les plus pertinentes.

Défis liés aux types de publication et aux taxonomies personnalisés

Si un site Web utilise largement des types de publication ou des taxonomies personnalisés via un plugin tel que Advanced Custom Fields (ACF), la recherche native ignorera complètement ces données, ce qui rendra impossible la recherche de toutes les données personnalisées dans lesquelles vous avez investi !

Les 5 aspects de la recherche dont vous avez besoin pour convertir

Alors que les sections ci-dessus démontrent pourquoi la recherche est une partie si cruciale de votre site Web et comment la recherche WordPress native est limitée, ce qui suit examine les aspects clés de la recherche qui sont essentiels pour obtenir un engagement et des conversions plus élevés.

Voici ce dont votre fonctionnalité de recherche a besoin pour effectuer une conversion :

1. Votre recherche doit être évolutive et performante.

Pour que la recherche soit véritablement évolutive, les requêtes de recherche doivent être déchargées de votre serveur. Sinon, toute augmentation du contenu ou des recherches aura un impact sur les performances principales de votre site Web.

De nombreuses solutions de recherche dans l'écosystème WordPress sont basées sur des plugins et exécutées sur votre serveur WordPress, ce qui signifie qu'elles ne résoudront pas ce problème (et pourraient même aggraver les choses).

Dans cet esprit, il est important de trouver une solution capable de décharger la recherche vers un serveur de recherche spécialisé qui permet à votre trafic d'évoluer sans interruption ni dégradation des performances.

2. Votre recherche doit être tolérante aux fautes de frappe.

Pour qu'une fonction de recherche réponde aux exigences modernes de ses utilisateurs, elle doit imiter les recherches auxquelles ils sont habitués.

Grâce aux fonctionnalités de correction automatique des iPhones et de Google, nous nous sommes habitués à nous attendre à ce que nos moteurs de recherche interprètent correctement les fautes de frappe. Il convient également de noter que près de 60 % de tout le trafic Web provient d'appareils mobiles, sur lesquels les erreurs de frappe sont plus fréquentes en raison du clavier plus petit.

Par conséquent, il est crucial que la fonction de recherche de votre site Web, en particulier lorsqu’il s’agit de termes techniques, soit capable de corriger les fautes de frappe – une fonctionnalité qui manque à la recherche WordPress native.

3. Votre recherche doit rendre votre marketing plus intelligent.

L'amélioration de votre fonctionnalité de recherche ne concerne pas seulement l'expérience utilisateur ; il s'agit également d'obtenir des informations précieuses sur les comportements et les besoins de vos clients.

Les chercheurs sont souvent les utilisateurs les plus intentionnels et les plus convertis. Ne serait-il pas bénéfique de comprendre leurs requêtes de recherche ? Il est crucial de suivre non seulement ce qu'ils recherchent, mais également la fréquence à laquelle leurs recherches ne donnent aucun résultat.

Un outil de recherche robuste devrait non seulement améliorer l'expérience utilisateur, mais également aider à élaborer une stratégie de contenu plus ciblée. Il y parvient en fournissant des données essentielles sur les termes de recherche et les instances de recherches sans résultat.

L'intégration de ces informations garantit que votre équipe marketing fonctionne plus efficacement, armée d'une compréhension plus approfondie du contenu recherché par votre public.

4. Votre recherche doit être évolutive.

Il est important de comprendre à quelle fréquence votre outil de recherche indexe vos données. De nombreux clients nous ont contactés pour se plaindre du fait que les index n'ont lieu que tous les trente jours, ce qui signifie que le nouveau contenu n'apparaîtra pas avant potentiellement un mois après sa livraison !

Une solution de recherche doit indexer automatiquement vos données de manière récurrente : pas d'indexation manuelle, pas de tâches à exécuter par l'utilisateur.

Un tel système garantit qu'à mesure que votre site Web se développe et met continuellement à jour son contenu, tout nouveau matériel est inclus rapidement et de manière fiable dans les résultats de recherche, garantissant ainsi la visibilité et l'accessibilité.

5. Votre recherche doit être personnalisable

Le contenu de chaque site est unique et nécessite son propre niveau de priorité.

Disons que vous disposez d'un élément de contenu qui se convertit très bien, vous investissez donc dans sa réplication pour d'autres sujets sur votre site Web. Vous voudriez canaliser tout le trafic vers ces éléments de contenu, en particulier vos utilisateurs très intentionnels effectuant des recherches sur votre site Web.

La possibilité de pondérer vos résultats de recherche est un outil crucial pour augmenter les conversions et l'engagement et garantir la mise en valeur de votre meilleur contenu.

Ceci est encore plus pertinent pour les sites Web utilisant des champs personnalisés avancés. Pour tous ceux qui créent des types de publication personnalisés sur leur site WordPress, la recherche native omettra totalement ces données personnalisées dans leurs résultats de recherche ! Smart Search est conçu pour les utilisateurs d'ACF en permettant une indexation simple et automatique de toutes vos données personnalisées.

Comprendre les technologies de recherche dans WordPress

Une gamme diversifiée d’outils de recherche est disponible au sein de l’écosystème WordPress, chacun étant conçu pour améliorer les capacités de recherche.

Les solutions basées sur des plugins telles que Relevanssi et SearchWP sont populaires parmi les premiers utilisateurs, mais peuvent rencontrer des problèmes d'évolutivité en raison de leur dépendance à l'égard du serveur WordPress pour exécuter des requêtes de recherche.

À l’inverse, des options comme Algolia, qui offre une multitude de fonctionnalités, peuvent s’avérer prohibitives pour de nombreux propriétaires de sites WordPress.

Une troisième option, des solutions de recherche personnalisées, peut également être utilisée, en particulier pour les sites Web ayant des besoins de recherche spécifiques. Bien que ces solutions puissent être robustes, elles sont généralement développées en interne ou par des développeurs embauchés et peuvent s'avérer plus complexes et plus coûteuses.

Cette gamme d’options n’a jusqu’à présent offert que peu de solution équilibrée et intermédiaire combinant évolutivité, prix abordable et un riche ensemble de fonctionnalités.

Chez WP Engine, nous avons introduit Smart Search pour combler cette lacune. Smart Search est conçu pour être évolutif et efficace, répondant aux besoins croissants des sites Web. Il permet également une pondération personnalisée du contenu, en adaptant les résultats de recherche pour donner la priorité au contenu plus pertinent et indexe automatiquement toutes vos données, même les types de publications personnalisés d'ACF.

De plus, Smart Search offre aux spécialistes du marketing des informations précieuses, comme la compréhension des modèles de recherche des utilisateurs sur votre site. Cette fonctionnalité contribue à affiner les stratégies marketing et à améliorer l’expérience utilisateur globale.

L'avenir de la recherche intelligente est encore plus prometteur alors que WP Engine se prépare à introduire l'IA en 2024 pour combiner la recherche sémantique et la recherche par mot-clé dans une solution combinant le meilleur des deux mondes.

Apprenez-en davantage sur Smart Search ici ou regardez cette vidéo pour un aperçu technique plus approfondi.

Améliorez votre expérience de recherche avec WP Engine

Dans le paysage numérique en évolution d'aujourd'hui, une fonctionnalité de recherche efficace est essentielle pour améliorer l'engagement des utilisateurs et augmenter les conversions.

La recherche WordPress native, cependant, échoue souvent en raison de son algorithme de base et de son évolutivité limitée. Cette lacune souligne la nécessité d’une solution qui équilibre l’abordabilité et les capacités avancées.

La recherche intelligente de WP Engine relève ces défis en offrant une expérience de recherche évolutive, efficace et riche en fonctionnalités, adaptée à divers sites WordPress. Il améliore non seulement la précision et la vitesse des recherches, mais fournit également des informations précieuses aux spécialistes du marketing, les aidant à affiner la stratégie de contenu et l'expérience utilisateur. Il traite déjà plus de dix millions de recherches par mois sans aucune dégradation des performances !

Avec Smart Search, WP Engine offre la solution de recherche que vous recherchiez, comblant le fossé entre les plugins basiques et limités et les alternatives coûteuses et complexes. Cet outil innovant est conçu pour améliorer l'expérience de recherche de votre site Web, en répondant aux attentes élevées des utilisateurs numériques d'aujourd'hui et en favorisant le succès de votre site.

Prêt à améliorer votre expérience de recherche ? Visitez WP Engine pour en savoir plus ou contactez-nous pour parler à un représentant dès aujourd'hui.