Wiki Knowledge Base WordPress plugins pour avoir une zone de base de connaissances

Publié: 2022-11-18

Dans cet article, nous avons trié avec succès certains des plugins WordPress de base de connaissances wiki les plus utilisables pour tout type de sites Web basés sur WordPress pour avoir une zone de base de connaissances, une FAQ (questions fréquemment posées) ou un wiki afin de fournir les groupes cibles d'audience une information approfondie sur telle ou telle entreprise ou organisation, ses visions et objectifs, les services et produits pertinents et bien plus encore.

Passez en revue les saveurs de base ci-dessous - connaissances insérées - qui partagent un ton, une apparence et une sensation compétents et considérez-les pour l'acquisition et l'activation de votre profil en ligne.

Support client et connaissances - le système de base de tout site Web doit être considéré séparément et assuré pour fonctionner impeccablement.

Il s'agit d'une stratégie complexe avec des procédures pertinentes à entreprendre et qui permettent à vos clients d'être sûrs qu'ils peuvent grandement bénéficier de leurs interactions avec votre personnel et vos spécialistes dévoués.

Plugins WordPress de la base de connaissances Wiki

D'une manière générale, la connaissance - la zone de base de votre présence sur le Web est considérée comme votre référentiel central directement à partir duquel la diffusion de vos informations premium - de qualité et axées sur le client a lieu.

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Le premier plugin WordPress de base de connaissances wiki de notre liste est la solution wiki la plus simple et la plus pratique s'appelle Very Simple Knowledge Base pour fournir un lieu centralisé de stockage et de publication des données permettant aux visiteurs du site Web d'obtenir un accès rapide et de trouver les réponses suffisantes à leurs questions.

Basé sur des nuances de conception totalement réactives pour garantir un ajustement parfait lors de l'exécution sur les mobiles et les tablettes, ce plugin vous permettra de manipuler facilement vos catégories et publications avec des dispositions de 3 ou 4 colonnes. En cas d'accès mobile, les colonnes apparaîtront comme 2.

Glossaire par WPPedia

Glossaire de WPPedia est le plugin WordPress Helpie FAQ qui est disponible sur le marché entièrement gratuitement.

Ce plugin utile et dynamique est livré avec un processus d'installation et de configuration intrinsèquement facile à suivre, génère une mise en page incroyablement flexible et réactive chaque fois qu'un mobile, une tablette ou un autre appareil portable est mis en action, s'intègre de manière transparente à tout type de site Web basé sur WordPress et permet à quiconque de créer et gérer la base de connaissances de son site Web avec le minimum d'efforts imaginables.

Le plugin est également compatible avec les widgets, y compris les balises, les catégories, les articles populaires, les articles ordinaires ou les plus récents. Les options de personnalisation sont également à portée de main pour activer ou désactiver le formulaire de recherche, les commentaires ou le fil d'Ariane. Il existe également une large gamme de plugins modernes et hautement applicables qui sont profondément pris en charge par Helpie FAQ.

basePress

Avec le processus d'installation étape par étape simplifié qui conviendra à sa puissance et à sa convivialité, c'est la base de connaissances WP. Ce plugin WordPress de base de connaissances wiki optimisé pour les utilisateurs et les clients, fonctionnellement avancé et performant est livré avec toutes les fonctionnalités essentielles dont vous aurez besoin pour gérer une présence Web de base de connaissances influente et de soutien avec le système de gestion de contenu le plus simple.

L'interface précisément organisée de WordPress vous aidera à créer intuitivement vos articles de base de connaissances, manuels, divers conseils d'utilisation, instructions, recettes, etc. Les fonctionnalités énumérées se réfèrent à la version gratuite du plugin. Cependant, vous pouvez passer à sa version Pro pour plus de contrôles, tels que la disponibilité du redimensionnement des images, leur téléchargement et leur stockage, l'ajout de méta à la zone du corps, etc.

Betterdoc

Betterdocs est une base de connaissances et un plugin FAQ permettant d'ajouter des fonctionnalités interactives à votre site Web telles qu'une base de données de connaissances ou la section des questions fréquemment posées pour donner toutes les interprétations et réponses importantes aux problèmes les plus problématiques. Il s'agit de la version gratuite du plugin avec création de shortcode et avec la possibilité d'utiliser facilement le générateur de shortcode de thème.

Avec ce support de plugin, vous pouvez présenter jusqu'à 4 colonnes, personnaliser l'apparence générale et choisir parmi la roue de couleurs disponible pour aller de pair avec votre site Web de production WordPress. Ce plugin WordPress de base de connaissances wiki est également réactif et compatible avec tous les navigateurs, de sorte que les erreurs techniques et les distorsions visuelles sont réduites au minimum dans tous les cas possibles.

Plugins d'écho

Un autre moyen pratique d'intégrer la fonctionnalité FAQ dans vos pages Web est généré sous la forme du plug-in The Spider FAQ, vérifié et mis à jour pour être totalement simple et léger dans l'utilisation et la gestion, afin que vous puissiez être sûr d'améliorer l'informativité de votre site Web et d'économiser votre un temps précieux à répondre encore et encore aux mêmes questions en guidant tous vos clients et lecteurs de sites Web vers votre référentiel d'informations instantané sous la forme d'une section FAQ bien organisée.

Avec ce produit précis et résilient, tout le contenu de la FAQ n'apparaîtra pas comme un gâchis et peut être soigneusement organisé en catégories pour faciliter la recherche et l'utilisation. L'inclusion d'une catégorie standard dans la section peut également être mise en œuvre.

Wiki Yada

Un plugin WordPress de base de connaissances wiki plus optimal et convivial pour ajouter une publication FAQ compacte et très utile sur votre site Web est le plugin Ultimate FAQ.

Cet outil entièrement personnalisable et facile à contrôler vous permettra d'utiliser le format question-réponse pour que tous les visiteurs de votre site Web s'orientent en quelques secondes et trouvent toutes les réponses qui les intéressent. Puisque la clé d'une bonne section FAQ est sa fonctionnalité pratique et un design présentable, ce plugin époustouflant est soumis à une personnalisation et une gestion rapides pour un look et un fonctionnement exceptionnels.

Ainsi, il sera possible de choisir le style et la mise en page de votre FAQ, de créer des catégories, de partager votre FAQ sur les plateformes de médias sociaux, ainsi que d'exercer toutes ses fonctionnalités, de consulter les statistiques et bien plus encore avec la version premium de ce plugin.

Encyclopédie

l'encyclopédie est également incluse à juste titre dans notre collection pour ajouter vos questions fréquemment posées et les publier dans votre WordPress - site Web créé de la manière la plus simple. Fournissez à votre site Web le moyen le plus complet de satisfaire toutes les demandes de vos clients sans vous sentir dépassé.

C'est l'une des pratiques de FAQ les meilleures et les plus réactives qui fonctionnera de manière irréprochable avec tout type de site Web WordPress, ajoutera diverses catégories, modifiera la visualisation de la section pour correspondre parfaitement à votre style de thème et à vos solutions graphiques.

Parfois, l'embauche de personnel pour traiter les demandes des clients peut prendre du temps et coûter cher. Recevoir sans cesse les mêmes questions d'assistance de la part des clients peut également être exaspérant.

Mais, avec un plugin WordPress de la base de connaissances Wiki, vous pouvez éviter de telles situations et gagner un temps précieux en guidant tous vos clients et lecteurs de sites Web vers votre section de référentiel d'informations instantanées.

Il vous suffit de créer un site centralisé, détaillé et informatif pour stocker et publier des données permettant aux visiteurs du site Web d'accéder rapidement et de trouver des réponses suffisantes à leurs questions concernant les produits et services de l'entreprise.

Une zone basée sur les connaissances de votre site Web est votre section de référentiel central où les clients se rendent pour plus d'informations sur vos produits et services. Par conséquent, si vous cherchez à ajouter une section de support à votre site, vous êtes au bon endroit. Avec ce plugin WordPress, vous pouvez créer un site d'assistance où les utilisateurs peuvent se rendre pour se tenir au courant de votre entreprise, de vos produits et de vos services.

Dans la plupart des cas, vous trouverez des clients faisant plusieurs demandes via d'autres canaux au sujet de vos produits et services et en même temps, se sentant frustrés lorsque leurs questions ne reçoivent pas de réponse en temps opportun. Si vous êtes dans une entreprise à but lucratif, c'est quelque chose que vous voudriez éviter car cela peut vous coûter beaucoup de clients potentiels et, bien sûr, une baisse des ventes ou des bénéfices.

Avec un plugin WordPress de base de connaissances Wiki, les entreprises peuvent s'assurer que les questions et réponses fréquemment posées sont rendues accessibles aux clients en quelques minutes. Il est en fait plus facile d'ajouter simplement ce plugin à votre site WordPress existant que vous ne le pensez.

D'autre part, il est essentiel de savoir que le support client et les systèmes de base de connaissances de tout site Web sont complètement différents et doivent être considérés séparément. Les clients et les clients doivent comprendre qu'ils doivent parfois faire appel à votre personnel et à vos spécialistes dévoués, car ils peuvent grandement bénéficier de ces interactions.

Avec les plugins WordPress de Wiki Knowledge Base, vous pouvez facilement convertir votre site WordPress en un site informatif de style wiki.

Nous avons trié avec succès certains des plugins WordPress de base de connaissances les meilleurs et les plus utilisables pour tout type de site Web basé sur WordPress pour avoir une zone de base de connaissances, une FAQ (Foire aux questions) ou un wiki, afin de fournir aux groupes cibles d'audience approfondie des informations sur votre entreprise et ses produits ou services.

Ces plugins ont un processus d'installation et de configuration facile à suivre et simplifié et peuvent fonctionner sur des téléphones mobiles et des tablettes.

Tout comme la base de connaissances, les plugins FAQ discutés ici sont faciles à contrôler, personnalisables et pour certains, ils vous permettent d'utiliser le format question-réponse pour tous les visiteurs de votre site Web dans le but de s'orienter et de trouver les réponses qui les intéressent.

Passez en revue les saveurs de base de connaissances insérées ci-dessous qui partagent un ton, une apparence et une sensation compétents et considérez-les pour acquérir et activer votre profil en ligne.