Pourquoi les marchands WooCommerce devraient envisager de vendre sur Amazon

« Dois-je vendre sur Amazon ou via ma propre boutique en ligne ? »

C'est une question fréquemment posée par les vendeurs en ligne. La réponse? Tous les deux.

Aujourd'hui, les vendeurs en ligne qui réussissent sont ceux qui cherchent à rencontrer leurs clients partout où ils achètent en ligne, adoptent la vente multicanal et donnent à leurs produits autant de chances que possible d'être vus, achetés et aimés par plus de clients et il n'y a pas de meilleur moyen de commencer qu'en ajoutant Amazon à votre mix de chaînes.

Que vous débutiez ou que vous possédiez déjà votre propre boutique en ligne, voici cinq raisons pour lesquelles vous devriez envisager de vendre sur Amazon.

1. Les prospects utilisent Amazon pour rechercher des produits

Vous avez peut-être déjà entendu ce chiffre, mais son importance ne peut être sous-estimée : 49 % des clients américains commencent leurs recherches de produits sur Amazon, contre seulement 35 % sur les moteurs de recherche.

Si vous ne vendez pas déjà sur les places de marché, ce chiffre à lui seul devrait suffire à vous faire faire une pause, mais il n'y a pas que les recherches qui se produisent sur Amazon : en 2018, Amazon devrait à lui seul prendre la moitié de toutes les ventes de commerce électronique.

Avec environ la moitié de tous les clients qui commencent et terminent leur parcours d'achat sur Amazon, il est plus vital que jamais d'être présent sur le marché.

En 2018, Amazon devrait à lui seul prendre la moitié de toutes les ventes de commerce électronique.

2. Les clients utilisent les avis Amazon comme preuve sociale

Lorsqu'un client achète un produit dans un magasin de détail, il le fait généralement avec la certitude d'avoir choisi le bon produit.

Ils achètent dans des magasins de leur région, auprès de personnes qu'ils rencontrent en personne dans des magasins qu'ils ont probablement déjà achetés. Ils peuvent toucher et voir le produit avant de l'acheter et ils savent que si cela ne fonctionne pas, ils peuvent revenir et le retourner en personne.

Le shopping en ligne, cependant, est un acte de foi ; les clients achètent auprès de quelqu'un qu'ils ne rencontreront jamais, d'une marque qu'ils n'ont peut-être jamais rencontrée et achètent un produit auquel ils ne toucheront jamais tant qu'il n'arrivera pas à leur porte. Pas beaucoup de preuve sociale, non ?

En raison de l'incertitude supplémentaire, les acheteurs en ligne ont besoin d'autre chose pour leur donner la même confiance qu'ils auraient lorsqu'ils achètent dans un magasin physique.

Ils ont besoin de savoir que quelqu'un d'autre a pris un risque sur ce produit ou ce vendeur et que cela a porté ses fruits.

Ils le font en lisant les commentaires des clients.

Huit clients sur dix disent qu'ils liront les avis en ligne avant de prendre une décision d'achat, et bien que nous recevions tous nos avis de différentes sources, en ce qui concerne les sources les plus fiables d'avis sur les produits en ligne, Amazon règne en maître avec plus de 50 % des consommateurs. les trouvant comme la source la plus fiable et la plus digne de confiance des avis sur les produits.

En revanche, les avis publiés par une marque sur sa propre boutique en ligne n'ont pas l'intégrité éditoriale des avis tiers sur les places de marché et les sites d'avis.

Vos clients rechercheront des avis sur votre produit, et si votre présence en ligne commence et se termine dans votre boutique en ligne, c'est un signal d'alarme majeur pour tout acheteur avisé.

En vendant sur Amazon, vous fournissez un forum pour les avis et même du contenu généré par les utilisateurs (photos et vidéos) à publier à côté de votre produit pour aider les clients à prendre des décisions éclairées.

Même s'ils n'achètent pas vos produits sur les places de marché, vos listes Amazon peuvent toujours être un élément crucial du parcours de votre client, de la découverte à l'achat.

3. Les gens essaient de nouvelles marques dans des espaces de confiance

La confiance est une considération majeure pour les acheteurs en ligne, et pas seulement pour les produits qu'ils achètent, mais aussi pour les vendeurs auprès desquels ils les achètent.

L'expérience d'achat en ligne s'est améliorée au cours de la dernière décennie, mais certains acheteurs se méfient encore d'une époque pas si lointaine où le commerce électronique était en proie à la fraude par carte de crédit.

Les clients plus avisés sont généralement capables de faire la différence entre les endroits sûrs pour faire des achats en ligne et les escroqueries, mais il y a encore beaucoup de clients qui n'achèteront que chez des vendeurs et des magasins en ligne qu'ils connaissent déjà - d'après leur propre expérience - qui ils peuvent faire confiance.

Vendre sur Amazon est un excellent moyen de combler le fossé entre votre boutique en ligne moins connue et ces clients plus sceptiques.

Les clients qui achètent sur Amazon n'ont pas à faire confiance aux vendeurs, ils font confiance à Amazon pour empêcher les mauvais vendeurs d'entrer et pour protéger les droits du client lorsqu'un vendeur rompt leur confiance.

En vendant sur Amazon, vous pouvez atteindre des clients qui, autrement, ne se seraient pas sentis en confiance pour acheter directement chez vous.

En leur fournissant cette première interaction positive initiale avec votre marque, votre produit et vous en tant que vendeur, ils se sentiront en confiance pour traiter directement avec vous à l'avenir via votre boutique en ligne.

4. Les produits sponsorisés par Amazon ont des taux de conversion élevés

Si vous utilisez déjà une variété de canaux payants pour générer du trafic vers votre boutique en ligne, tels que Google Ads ou Facebook, vous pourriez être surpris d'apprendre que la propre plate-forme publicitaire PPC d'Amazon, Amazon Sponsored Products, s'est avérée avoir certains des plus hauts taux de conversion pour le commerce électronique de toute plate-forme publicitaire.

C'est parce que "l'intention du client" sur Amazon est si élevée. Les clients vont sur Google pour rechercher, étudier, comparer et bien d'autres choses ainsi que pour faire des achats, mais les clients d'Amazon sont là pour une chose et une seule chose : faire des achats.

Avec une part aussi importante des recherches et des ventes de commerce électronique effectuées via Amazon et une plate-forme publicitaire dont les CPC (coût par clic) sont inférieurs mais les taux de conversion supérieurs aux moyennes du secteur, Amazon Sponsored Products en tant que canal marketing pour l'acquisition de nouveaux clients est une raison suffisante pour envisager vendre vos produits sur Amazon.

5. Démarrez facilement avec un essai gratuit de 30 jours

Répertorier des dizaines, voire des centaines de produits sur un nouveau canal de vente peut prendre d'innombrables heures, et gérer plusieurs canaux de vente peut être une tâche ardue et déroutante, mais pour les marchands WooCommerce, il existe un moyen plus simple d'atteindre les clients sur les places de marché.

L'intégration WooCommerce Amazon et eBay de Codisto, récemment ajoutée au marché officiel WooCommerce, connecte votre boutique en ligne directement à Amazon et vous permet d'automatiser facilement la création et la gestion de nouvelles annonces en masse :

• Connectez votre catalogue de produits existant directement à Amazon et eBay
• Automatisez la création d'annonces en masse
• Recevez des commandes Amazon et eBay directement via WooCommerce
• Synchronisez l'inventaire, les commandes, les prix et les détails des produits sur tous les canaux de vente connectés en temps réel

Il est facile à installer avec un assistant de configuration guidé et ne nécessite aucune migration de données ni nouvelle plate-forme, et vous bénéficiez d'un essai gratuit de 30 jours pour apprendre les ficelles du métier et vérifier si cela convient à votre entreprise.

Prêt à commencer à vendre vos produits WooCommerce sur Amazon ? Nous parions que vous l'êtes ! Voici une infographie récapitulative de ce que vous manquez si vous ne vendez pas sur Amazon.

Faites-nous part dans les commentaires de votre expérience.