Comment améliorer votre magasin d'électronique alimenté par WooCommerce

Les magasins d'électronique grand public - ceux qui vendent des articles comme les smartphones, les tablettes, les appareils photo, l'équipement audio, etc. - affluent vers WooCommerce. Grâce à la solide colonne vertébrale de WordPress et au potentiel illimité fourni par les extensions, il n'est pas étonnant que les propriétaires de magasins choisissent cette plate-forme.

Si vous avez déjà un magasin d'électronique opérationnel, votre prochaine étape pourrait être en l'air. Devriez-vous investir dans une forme de marketing ou vaut-il mieux améliorer vos photos de produits ? Et quelle est la qualité de votre rédaction, de toute façon ?

Si cela vous semble familier, vous avez de la chance. Pour cet article, nous avons rassemblé plusieurs conseils pour aider les propriétaires de magasins d'électronique grand public à améliorer leurs magasins , de l'ajout de documentation téléchargeable à la révision éventuelle de la conception de votre site Web.

Voyons comment vous pouvez faire passer votre magasin au niveau supérieur avec juste un peu plus d'effort.

Examinez la conception de votre magasin pour une compatibilité mobile complète

Alors que de plus en plus d'acheteurs utilisent leurs smartphones et tablettes pour effectuer des achats à la maison, au travail ou en déplacement, il est crucial d'avoir un magasin qui a l'air (et agit) de manière fantastique sur des écrans plus petits .

Voici ce que nous entendons par "fantastique". Visitez la boutique Vers et regardez leur haut-parleur 1Q ou 2Q sur votre appareil. Si vous utilisez un appareil avec un grand écran, vous verrez un menu flottant et de superbes graphismes :

Sur mobile (ou dans une très petite fenêtre de navigateur), cependant, ce menu s'ancre en haut de l'écran, et toutes les images et options de navigation s'adaptent automatiquement à une disposition verticale. Le magasin a toujours l'air magnifique et le produit est toujours facile à découvrir et à acheter.

Affichez votre magasin sur un smartphone et naviguez pendant plusieurs minutes , idéalement en passant à la caisse comme si vous faisiez un achat. Est-ce que chaque page se charge correctement ? Devez-vous zoomer ou dézoomer ou faire défiler excessivement pour afficher des informations ?

Prenez des notes sur tout ce que vous voyez qui ne fonctionne pas comme il le devrait - cela signifie que vous avez du travail à faire.

Si vous n'êtes pas amoureux de l'apparence actuelle de votre conception (ou si vous n'avez pas les ressources ou la capacité d'apporter les modifications nécessaires), une option consiste à essayer un nouveau thème . Le thème enfant Outlet pour Storefront est un design abordable et adapté aux mobiles, conçu spécialement pour les magasins d'électronique.

Vous pouvez voir une démo de Outlet en action ici.

Ajoutez une grande quantité de détails techniques à la copie ou aux spécifications de votre produit

L'électronique, qu'elle soit destinée à un usage quotidien ou à une assistance occasionnelle, a le potentiel d'être très complexe. Ils peuvent également varier énormément d'un modèle à l'autre, ce qui peut laisser les acheteurs perplexes ou se demander « quelle est la différence ? »

Un excellent moyen d'améliorer vos pages de produits consiste à ajouter autant de détails techniques que possible à la copie et/ou aux spécifications de votre produit . Cela vous aide, vous et vos clients, de différentes manières :

• Avec plus d'informations, les acheteurs peuvent être sûrs de prendre une décision éclairée , ce qui augmente les taux de conversion de votre magasin.
• L'ajout de spécifications techniques détaillées vous distingue des autres magasins - les acheteurs peuvent rechercher et rechercheront des magasins qui offrent les détails qui leur manquent et achètent auprès de ceux qui les font se sentir le mieux à propos d'un produit.
• Ajouter plus de détails = ajouter plus de mots-clés, ce qui pourrait vous aider avec votre référencement (ou optimisation des moteurs de recherche) et votre classement dans Google.

Pour toutes ces raisons, vous devriez essayer d'ajouter autant d'informations que possible. Cela inclut les numéros de modèle ou de pièce de vos produits - les acheteurs provenant d'autres sites peuvent les utiliser dans votre recherche sur le site, et vous voulez absolument qu'ils apparaissent !

Le site Web de Duracell Lighting est un excellent exemple de ce genre de détails profonds en action. Une page pour l'une de leurs ampoules LED, par exemple, a un onglet Spécifications rempli d'informations sur la taille du produit, la puissance et même les économies de coûts par rapport aux ampoules ordinaires.

(Et oui, vous l'avez deviné - ce magasin est propulsé par WooCommerce !)

Fournir une documentation téléchargeable, des guides pratiques ou d'autres fichiers utiles

Certains des produits vendus sur votre boutique peuvent avoir de longs temps d'installation, des mises à jour logicielles étendues ou des manuels qui doivent être lus avant utilisation.

Une autre façon d'aider vos clients à être pleinement satisfaits de leurs nouveaux produits consiste à mettre à disposition la documentation sur ces articles en téléchargement .

Cela peut être une tâche simple : si vous avez déjà créé des guides pour vos produits qui sont inclus dans la boîte physique, ou si vous avez des documents fournis par le fabricant, numérisez-les simplement au format PDF et ajoutez-les aux pages appropriées avec un lien. (dans la copie ou les spécifications) ou l'extension Product Documents.

Si vous n'avez pas de guides, cela vaut la peine de prendre le temps de les créer — ils peuvent faire beaucoup de bien pour votre boutique, surtout si vos produits prennent beaucoup de temps à mettre en place ou à comprendre . Pour des conseils sur la création et l'ajout de ressources téléchargeables à vos pages de produits, jetez un œil à cet article sur le sujet.

Montrez aux acheteurs qu'ils peuvent vous faire confiance grâce à des études de cas, des critiques ou d'autres médias

Certains achats électroniques sont difficiles à obtenir en raison du prix. Les acheteurs veulent faire cet acte de foi et faire un achat, mais ils ne peuvent pas justifier le coût s'ils ne savent pas qu'ils peuvent vous faire confiance.

Cela signifie qu'il est absolument crucial pour les magasins d'électronique grand public de faire plus que simplement parler d'être dignes de confiance - ils doivent le montrer . Heureusement pour vous, cela peut se faire d'une grande majorité de façons :

• Vous connaissez des clients ou des entreprises qui utilisent vos produits avec succès ? Vous avez un excellent témoignage dans votre boîte de réception ? Créez une étude de cas montrant comment vous avez contribué à changer des vies (ou simplement à rendre les choses un peu plus agréables).
• Les avis sont une forme naturelle et puissante de preuve sociale qui peut convaincre même les consommateurs les plus méfiants de franchir le pas. Allez plus loin dans ces avis et mettez en évidence les meilleurs sur votre page d'accueil ou sur les réseaux sociaux.
• En parlant de preuve sociale, vous pouvez demander, collecter et afficher des photos de clients d'Instagram, Twitter ou Facebook pour montrer aux clients potentiels à quel point vos produits sont appréciés. (N'oubliez pas de demander la permission, cependant!)
• Présenté dans un magazine ou en ligne? Montrez-le - si quelqu'un d'autorité pense que vous valez la peine d'en parler, un acheteur pourrait penser que vous valez la peine d'essayer.

Happy Plugs, géré par WooCommerce, fait incroyablement bien ce dernier point, soulignant fréquemment leurs inclusions dans des publications comme Marie Claire, Nylon Magazine, InStyle et bien d'autres sur leur blog.

N'ayez pas peur de passer le mot sur les commentaires positifs - cela donne aux acheteurs plus de choses à regarder et à considérer lorsqu'ils prennent leur décision d'achat, et l'utilisation d'études de cas ou de photos de clients peut également rendre les gens un peu célèbres.

Utilisez des extensions WooCommerce spécifiques pour renforcer votre taux de réussite

Bien sûr, la gestion d'une boutique WooCommerce réussie dépend de bien plus que de la compatibilité mobile et des documents téléchargeables. Il existe de nombreuses extensions que vous pouvez ajouter pour augmenter vos chances de vous connecter avec succès aux acheteurs , que cela signifie renforcer vos pages de produits ou rendre vos tarifs d'expédition un peu plus justes.

Voici quelques extensions spécifiques à considérer :

• Produits composites — Permettez à vos acheteurs de créer et de configurer leurs propres produits, comme des ordinateurs portables ou des ordinateurs de bureau sur mesure.
• Expédition par produit - Facturez différents tarifs d'expédition pour les produits plus lourds ou plus légers - particulièrement pratique pour les petits envois de médias ou les équipements volumineux.
• Offres groupées de produits - Regroupez des articles connexes, tels que des appareils photo, des sacs et des trépieds, et proposez des remises ou des offres pour les acheter tous en même temps.
• Échantillons et photos de variation - Vendez plusieurs couleurs du même étui de téléphone? Affichez-les avec des échantillons de couleurs et des photos détaillées au lieu d'un menu déroulant de base.
• Suivis - Faites revenir ces clients en envoyant des e-mails de suivi pour les vérifier, offrir des réductions sur leurs prochains achats ou suggérer des produits connexes pour un futur achat.

Donnez à votre magasin d'électronique grand public le coup de pouce dont il a besoin pour aller de l'avant

Avec la familiarité de WordPress et la facilité d'utilisation de WooCommerce, démarrer un magasin d'électronique grand public n'est pas un problème. Et en utilisant ces conseils, vous serez en mesure de le développer avec succès, en trouvant de nouvelles façons de vous démarquer et d'attirer des clients comme jamais auparavant.

Pour plus de conseils pour rendre votre magasin le meilleur possible, consultez cet article sur les marques d'électronique grand public utilisant les médias sociaux avec succès - les médias sociaux sont une excellente prochaine étape pour tout magasin qui cherche à se lancer dans le marketing, et ces détaillants ont d'excellents exemples que vous peut apprendre de!

Vous avez des questions ou des commentaires pour nous? Ou avez-vous des idées à partager avec les propriétaires de magasins qui essaient de faire passer leurs magasins d'électronique au niveau supérieur ? Nous aimerions avoir de vos nouvelles dans les commentaires.