Libérez la puissance de la vente croisée WooCommerce pour augmenter les ventes

Publié: 2022-04-15

Vous vous demandez comment vendre des produits dans WooCommerce ? Si oui, vous n'êtes pas seul. De nombreux propriétaires de magasins ne savent pas comment effectuer des ventes croisées dans WooCommerce et finissent par ne pas mettre en œuvre cette méthode très efficace pour augmenter les ventes.

Si elle est bien mise en œuvre, la vente croisée peut être l'un des meilleurs moyens d'augmenter vos revenus de commerce électronique.

Presque tous les types d'entreprises de commerce électronique peuvent bénéficier de la vente croisée. Pourtant, peu l'utilisent réellement pour augmenter leurs ventes et augmenter les revenus de leur entreprise.

Donc, si vous utilisez WooCommerce et essayez de comprendre les ventes croisées, nous vous soutenons. Ce blog contient une analyse complète du concept de vente croisée et explique pourquoi vous devriez utiliser cette technique de vente sur votre site Web. En plus de cela, nous vous montrerons comment mettre en œuvre certaines des méthodes les plus populaires de vente croisée WooCommerce. Commençons!

Que signifie réellement la vente croisée dans le commerce électronique ?

Vente croisée WooCommerce

La vente croisée fait référence au processus par lequel un détaillant offre ce qu'il pense être des articles complémentaires ou supplémentaires à un client en plus de sa sélection d'articles principaux.

En termes plus simples, la vente croisée est une tactique de marketing qui consiste à vendre des produits supplémentaires à votre marché cible. Lorsqu'elle est exécutée avec succès, la vente croisée peut augmenter considérablement les ventes et les revenus d'une boutique de commerce électronique.

Si vous n'êtes pas sûr du fonctionnement de la vente croisée, voici un exemple pour vous. Lorsque vous ajoutez un produit à votre panier sur Amazon, vous voyez souvent quelque chose comme l'image suivante. Il s'agit en fait d'une méthode de vente croisée dans laquelle Amazon propose des produits pertinents supplémentaires lorsque vous achetez déjà un produit.

Produits fréquemment achetés ensemble

Quelle est la différence entre la vente incitative et la vente croisée ?

L'une des confusions les plus courantes que nous entendons de la part des nouvelles entreprises de commerce électronique est "Quelle est la différence entre la vente croisée et la vente incitative ?" Dans cette section, nous passerons en revue la signification de chaque terme et expliquerons quand et comment vous devriez les utiliser pour vendre plus en ligne.

La vente croisée et la vente incitative sont deux concepts très similaires. La principale différence entre la vente croisée et la vente incitative est que la vente croisée se produit lorsque vous offrez à un client un produit ou un service en plus de celui qu'il achète, tandis que la vente incitative se produit lorsque vous offrez une meilleure version du même produit ou service.

À première vue, la différence entre la vente croisée et la vente incitative peut sembler subtile, mais elle peut faire une grande différence dans les stratégies de vente WooCommerce. La vente incitative vous oblige à convaincre les gens d'acheter des produits plus chers ; d'autre part, la vente croisée peut être effectuée avec des articles de n'importe quel prix.

Explication de la vente croisée

Donnons-nous un exemple.

Supposons que vous vendiez des téléphones sur votre commerce électronique. Vous pouvez proposer à vos clients une mise à niveau des téléphones multifonctions vers les smartphones à un prix plus élevé. C'est de la vente incitative.

En revanche, si vous vendez un smartphone, vous pouvez subtilement pousser le visiteur à vendre un casque avec celui-ci pour une meilleure expérience musicale avec le téléphone.

Avantages de la vente croisée dans WooCommerce

La vente croisée, la pratique consistant à promouvoir des produits complémentaires à côté de votre produit principal, est un outil courant pour augmenter la valeur moyenne des commandes. Cela fonctionne car cela vous permet de servir d'autres produits que vos clients pourraient souhaiter en plus de leur achat principal, à un moment où ils envisagent déjà d'acheter et ont un portefeuille ouvert.

En 2006, le PDG d'Amazon, Jeff Bezos, a révélé que 35 % de toutes les ventes d'Amazon étaient le résultat direct de ventes croisées.

Pour les boutiques de commerce électronique alimentées par WooCommerce, il est également très facile de mettre en œuvre la vente croisée. Il n'y a donc aucune raison de ne pas en profiter.

Avantages de la vente croisée
Source de l'image : Shiprocket

Voici les principaux avantages de WooCommerce Cross Sell –

  1. Cela aide à augmenter la valeur moyenne des commandes. Selon McKinsey, la vente croisée peut augmenter les ventes de 20 % et les profits de 30 %.
  2. Cela augmente l'engagement de vos clients avec votre marque et augmente leur valeur à vie.
  3. Fournit une opportunité de vendre des modèles plus chers et d'offrir des mises à niveau à un produit qu'un client est susceptible d'acheter de toute façon.
  4. Il vous permet de présenter des produits liés à ce que les clients consultent ou achètent actuellement chez vous (et ce sera beaucoup plus facile pour eux que de le rechercher eux-mêmes). Selon Sucharita Kodali de Forrester, les recommandations de produits représentent en moyenne 10 à 30 % des revenus des entreprises de commerce électronique.
  5. Vous pouvez stimuler les ventes en proposant des accessoires complémentaires qui peuvent être nécessaires en plus de l'article principal acheté.

Dans l'ensemble, il n'y a aucune raison pour que vous n'utilisiez pas la vente croisée dans votre boutique WooCommerce.

Comment vendre des produits dans la boutique WooCommerce

Vous connaissez maintenant les avantages de la vente croisée. Il est temps de vous montrer quelques méthodes efficaces de vente croisée WooCommerce. Certaines méthodes de vente croisée peuvent également être effectuées à l'aide de la fonctionnalité standard de WooCommerce. Pour les autres méthodes avancées, nous utiliserons un plugin appelé IconicWP Sales Booster. Vous pouvez également essayer d'autres plugins similaires.

1. Produits liés à la vente croisée dans WooCommerce

L'affichage de produits connexes est un excellent moyen de vendre des produits sur WooCommerce. En outre, cela peut être fait simplement en utilisant le plugin WooCommerce lui-même.

Pour ce faire, accédez d'abord à Produits > Tous les produits.

Tous les produits

Cliquez sur Modifier le produit auquel vous souhaitez ajouter des produits de vente croisée.

Modifier le produit

Faites maintenant défiler jusqu'à la section Données produit et cliquez sur Produits liés . Ici, vous pourrez ajouter vos produits connexes sur l'option Ventes croisées , comme indiqué dans l'image ci-dessous.

Une fois que vous avez ajouté les produits associés, vous devrez mettre à jour le produit.

Maintenant, les produits associés doivent être affichés lorsque vous ajoutez le produit au panier et accédez à la page du panier.

2. Configurer les produits liés à WooCommerce à l'aide de balises et de catégories

WooCommerce permet également la vente croisée basée sur les catégories de produits et les balises. Pour cela, vous devrez à nouveau accéder à la page d'édition du produit.

Après cela, à partir de la barre latérale, vous pouvez mettre à jour les catégories et les balises.

Vous devriez maintenant voir les produits associés sur la page produit que vous avez mise à jour. Cependant, il n'y a aucun moyen d'afficher des produits connexes spécifiques de cette manière, car WooCommerce affiche le produit de manière aléatoire, en fonction de votre catégorie et de votre balise.

3. Activez la fonctionnalité « Les clients ont également acheté… » dans votre boutique

Pour cette méthode et le reste des méthodes, nous utiliserons un plugin tiers.

En tant que méthode de vente croisée, "les clients ont également acheté" est très efficace, car elle fonctionne également comme preuve de vente et renforce la confiance des clients. Il est très efficace d'utiliser cette méthode de vente croisée sur la page du panier, où vous avez la possibilité de proposer des produits supplémentaires à un client qui en achète déjà un.

Pour ajouter cette fonctionnalité, commencez par installer IconicWP Sales Booster. Après avoir installé et activé le plugin –

Accédez à Produits .

Modifiez maintenant le produit auquel vous souhaitez ajouter l'option.

Après cela, faites défiler jusqu'à l'option Product Data et cliquez sur Sales Booster .

Vous pouvez désormais ajouter des produits dans la fenêtre contextuelle Après l'ajout au panier pour les afficher dans l'option "Les clients ont également acheté".

Maintenant, lorsque le produit est ajouté au panier, le client verra l'option suivante sur la page du panier.

4. Incluez "Fréquemment achetés ensemble…" dans votre boutique Woocommerce

"Fréquemment achetés ensemble" est l'une des méthodes de vente croisée les plus populaires. Il est utilisé sur toutes les plateformes de commerce électronique populaires. Vous pouvez également ajouter cette fonctionnalité avec IconicWP Sales Booster.

Pour ce faire, accédez d'abord à la page d'édition du produit où vous souhaitez ajouter l'option, de la même manière, nous l'avons fait dans la méthode ci-dessus.

Après cela, encore une fois, faites défiler jusqu'à la section Données produit et cliquez sur l'option Sales Booster .

Vous trouverez ici l'option "Fréquemment achetés ensemble". Vous pouvez personnaliser le texte, la description et choisir votre produit.

Après avoir ajouté les produits, enregistrez les modifications en cliquant sur Mettre à jour. Désormais, les produits de vente croisée seront affichés sur la page du produit.

5. Ajouter un produit de vente croisée sur la page de paiement Woocommerce

Lorsque votre utilisateur s'est déjà engagé à acheter un produit, c'est le meilleur moment pour pousser un produit complémentaire pertinent.

Pour ajouter cette fonctionnalité, à votre tableau de bord d'administration, cliquez sur Sales Booster > After Checkout .

Cliquez sur Ajouter nouveau .

Vous verrez maintenant trois onglets différents avec des options appelées Produit(s) , Offre et Personnaliser respectivement.

L'onglet Produit (s) vous permettra de choisir le produit spécifique pour ajouter la vente croisée sur la page de paiement. Vous pouvez afficher l'offre de vente croisée sur tous les produits ou sur des produits spécifiques.

Dans l'onglet Offre , vous pouvez ajouter les produits de vente croisée. Vous pouvez également définir le pourcentage ou le montant de l'offre.

Dans l'onglet suivant, vous pouvez personnaliser le design et le texte de l'offre.

Enfin, publiez l'offre. Et ça ressemblera à quelque chose comme ça.

vente croisée après paiement woocommerce

FAQ sur la vente croisée et la vente incitative WooCommerce

Nous souhaitons maintenant clarifier certaines de vos questions courantes concernant la vente croisée WooCommerce que notre public pose généralement.

Qu'est-ce que la vente croisée dans WooCommerce ?

La vente croisée dans WooCommerce est la pratique consistant à promouvoir des produits connexes auprès d'un client au point d'achat. Par exemple, si vous achetez un ordinateur portable sur Amazon, vous pouvez voir une recommandation pour un étui pour ordinateur portable. C'est de la vente croisée.

La vente croisée fonctionne-t-elle sur les places de marché multifournisseurs ?

Selon Jeff Bezos, le fondateur et PDG d'Amazon, jusqu'à 35 % des ventes d'Amazon sont le résultat direct de ventes croisées ! Cela montre simplement que la vente croisée fonctionne vraiment.

Y a-t-il une différence entre la vente croisée et la vente incitative dans WooCommerce ?

Oui. Bien que la vente croisée et la vente incitative aient un objectif assez similaire, leur application est différente.

La vente croisée consiste à recommander des produits qui complètent le produit initial pour lequel un client a manifesté son intérêt. D'autre part, la vente incitative consiste à persuader les clients d'acheter des versions plus chères de ce qu'ils souhaitaient déjà acheter.

Qu'est-ce qu'un exemple de vente croisée ?

Un exemple simple de vente croisée est lorsque vous achetez un hamburger chez McDonald's et que le caissier vous demande : aimeriez-vous aussi acheter des frites ou une boisson ? Une fois qu'un client a effectué un achat, il est plus enclin à en faire un autre.

La vente croisée n'est réussie que si le vendeur peut convaincre son client qu'il a besoin du produit ou du service proposé.

Pourquoi devriez-vous opter pour la vente croisée sur votre marché propulsé par Woocommerce

WooCommerce est la meilleure plateforme de commerce électronique pour WordPress. Le grand avantage de WooCommerce est la liberté et la flexibilité qu'il offre aux propriétaires d'entreprise pour créer leur propre boutique de commerce électronique à partir de zéro. Vous pouvez même créer une place de marché multifournisseurs comme Amazon, eBay, AliExpress ou Etsy en utilisant WooCommerce, ce qui peut être encore plus rentable qu'un commerce électronique ordinaire. Vous devriez certainement penser à démarrer un marché multifournisseur si vous ne l'avez pas déjà fait. Il est très facile de créer un marché en utilisant WooCommerce, vous aurez également besoin du plugin multifournisseur Dokan.

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Les places de marché multifournisseurs ont des caractéristiques et des exigences uniques qui ne sont pas toujours similaires au commerce électronique ordinaire. Ils ont plusieurs vendeurs pour vendre leurs produits sur un seul site Web. Ils ont également besoin de plusieurs sources pour augmenter les ventes au sein du magasin pour la même raison. Ainsi, il est de plus en plus important pour les propriétaires de places de marché multifournisseurs d'introduire des moyens plus intelligents de promouvoir et de vendre des produits, ce qui peut être fait avec la vente croisée.

Même si vous regardez le marché du commerce électronique populaire comme Amazon, vous verrez de nombreux efforts de vente croisée.

Avec les géants des entreprises de commerce électronique qui l'utilisent pour augmenter leurs ventes, vous devez maintenant avoir compris à quel point il est important de mettre en œuvre la vente croisée, en particulier pour les sites Web de commerce électronique multi-vendeurs.

solution de place de marché multifournisseur dokan

Tirez le meilleur parti de la vente croisée pour booster vos ventes en ligne

Les avantages de la vente croisée sont clairs, cela permet à vos clients d'acheter plus de produits chez vous et vous aide à générer plus de revenus. Si vous effectuez actuellement des ventes croisées de manière spécifique, mais que vous n'obtenez que des résultats moyens, il est temps de suivre les méthodes de vente croisée que nous avons présentées dans ce didacticiel.

En intégrant un effort global, vous pouvez créer une expérience de vente croisée transparente qui incitera vos clients à revenir pour plus.

Nous espérons que vous avez apprécié cet article sur la façon d'appliquer les stratégies de marketing de vente croisée WooCommerce à votre boutique de commerce électronique. Nous sommes sûrs que vous pouvez utiliser ces stratégies pour augmenter vos ventes rapidement et en douceur. Plus important encore, avec un peu de créativité, vous devriez être en mesure de mettre en place une stratégie de vente croisée qui s'intègre dans votre plan d'affaires en ligne global.

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