Comment utiliser les e-mails WooCommerce pour booster vos ventes (6 méthodes)

Le marketing par e-mail est l'un des moyens les plus efficaces d'augmenter votre taux de conversion. En fait, le courrier électronique génère un retour sur investissement moyen de 36 $ pour chaque dollar dépensé. Cependant, vous devrez mettre en place une stratégie de marketing par e-mail vigoureuse avant de pouvoir profiter de ces avantages.

Heureusement, WooCommerce vous permet d'automatiser et d'envoyer tout type de message à vos clients. En utilisant les extensions de messagerie de la plate-forme, vous pouvez personnaliser votre marketing, augmenter le trafic et générer des ventes pour votre site de commerce électronique.

Dans cet article, nous discuterons de six types d'e-mails WooCommerce que vous pouvez envoyer à vos clients et qui vous aideront à augmenter vos ventes. Commençons!

1. E-mails de bienvenue

Un e-mail de bienvenue est le premier message que vos clients reçoivent lorsqu'ils s'inscrivent à votre liste de diffusion. C'est l'occasion d'accueillir de nouveaux clients, de confirmer leurs abonnements et de leur présenter votre marque.

Un excellent e-mail de bienvenue peut partager l'histoire de votre marque, encourager les abonnés à définir des préférences de marque et offrir une remise de bienvenue. Vous pouvez également parler de vos produits et apprendre aux clients comment les utiliser.

Par exemple, l'e-mail de bienvenue de Disney fournit des liens vers ses produits, son service de streaming, ses parcs à thème et ses bandes-annonces :

Vous pouvez utiliser AutomateWoo pour planifier vos e-mails de bienvenue. Il s'agit d'une solution d'automatisation du marketing qui vous permet de créer vos e-mails, puis de définir des déclencheurs pour déterminer quand les flux de travail s'exécutent. Par exemple, vous pouvez déclencher l'envoi d'e-mails de bienvenue 60 minutes après qu'un client s'est abonné à votre liste de diffusion.

2. Offres spéciales

Les e-mails d'offres spéciales peuvent inclure des remises et des offres exclusives qui ne sont disponibles que pour les abonnés ou les clients. Par exemple, vous pouvez proposer des codes de réduction, la livraison gratuite sur la prochaine commande et des articles gratuits avec un achat.

Par exemple, WordPress.com offre aux utilisateurs 25 % de réduction sur leur première année lorsqu'ils passent à un forfait payant :

Cependant, vous souhaiterez créer une ligne d'objet attrayante pour garantir un taux d'ouverture plus élevé. Vous pouvez également définir une date d'expiration pour le code afin de créer un sentiment d'urgence.

Pour envoyer des offres spéciales, vous devez d'abord créer votre code de coupon dans WooCommerce. Ensuite, vous pouvez utiliser le WooCommerce Email Customizer pour envoyer vos e-mails d'offre spéciale. Vous pouvez également utiliser le plugin WooCommerce Smart Coupons pour créer et publier vos offres spéciales.

3. E-mails de panier abandonné

Le taux moyen mondial d'abandon de panier est supérieur à 75 % dans tous les secteurs. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les clients choisissent de quitter la caisse sans finaliser leur achat. Heureusement, WooCommerce vous permet d'envoyer des messages d'abandon de panier pour encourager les clients à appuyer sur la gâchette. Vous pouvez même fournir un coupon ou une autre incitation pour les inciter à effectuer un achat.

Par exemple, vous pouvez montrer aux clients exactement ce qu'ils ont laissé dans leurs paniers, avec des images et des informations sur les prix. Vous pouvez également inclure un lien vers votre boutique, afin que les clients puissent continuer leurs achats ou finaliser l'achat :

L'envoi d'e-mails de panier abandonné est un moyen efficace de rappeler aux clients leur panier et de les encourager à terminer la transaction. Vous pouvez utiliser le module complémentaire de suivi de WooCommerce pour créer et envoyer vos e-mails de panier abandonné.

4. E-mails saisonniers

Les statistiques montrent que les dépenses de consommation sont plus élevées pendant les vacances, en particulier à Noël. De plus, les clients s'attendent à des promotions et à des produits spéciaux pendant les périodes de vacances.

Vous pouvez utiliser le WooCommerce Email Customizer pour envoyer à vos clients des rappels saisonniers et des promotions pour les vacances clés. Par exemple, en novembre, vous pouvez inclure des informations pour vos offres Black Friday et Cyber ​​Monday :

Il est important de planifier vos campagnes saisonnières à l'avance, en particulier pendant les grandes vacances. Certains clients commencent leurs achats des Fêtes des semaines à l'avance, alors attendre la semaine ou même le mois précédent peut être trop tard.

5. Demandes d'examen

Dans une étude réalisée par Podium, 93 % des consommateurs déclarent que les évaluations et les avis sur les produits ont un impact sur leurs décisions d'achat. En fait, de nombreux clients sautent directement aux avis lorsqu'ils recherchent de nouveaux produits. Par conséquent, encourager vos clients à évaluer et à évaluer leurs achats peut aider à convaincre des clients potentiels d'acheter vos produits.

Demander des avis est également un excellent moyen d'apprendre à connaître vos clients et de comprendre ce qu'ils pensent de votre marque. En guise d'incitation, vous pouvez fournir des points de récompense, un code de réduction ou une chance de gagner un prix :

Vous pouvez utiliser le plugin Customer Reviews for WooCommerce pour demander des avis clients. Ce plugin automatisé vous permet d'envoyer des rappels personnalisés par e-mail aux consommateurs après une transaction. Ses principales fonctionnalités incluent un formulaire de révision agrégé, une intégration avec Google Shopping et une section de questions et réponses.

6. Lancements de produits et annonces

Vous pouvez également utiliser le WooCommerce Email Customizer pour envoyer des e-mails pour les lancements de nouveaux produits. Par exemple, vous pouvez promouvoir vos derniers articles et partager des mises à jour avec votre public existant. Après tout, la probabilité de vendre à un client existant se situe entre 60 et 70 %.

Cet exemple de Sephora donne aux abonnés un aperçu des nouveaux lancements de maquillage. Il comprend également un lien vers la section Just Arrived de la page Web, afin que les clients puissent découvrir les nouveautés :

Vous voudrez vous assurer d'inclure les détails du produit dans votre e-mail. De plus, vous souhaiterez fournir un CTA qui dirige les utilisateurs vers votre site Web, afin qu'ils puissent en savoir plus sur vos produits ou effectuer un achat.

Conclusion

Le courrier électronique est l'une des stratégies les plus efficaces de votre boîte à outils marketing. Vous pouvez utiliser les fonctions de messagerie de WooCommerce pour développer votre campagne par e-mail, générer du trafic vers votre site et augmenter les ventes.

Par exemple, vous pouvez envoyer des e-mails de bienvenue lorsque les clients s'inscrivent pour la première fois à votre liste de diffusion et des annonces de produits lorsque vous lancez de nouveaux articles. Ensuite, si un utilisateur remplit un panier et ne finalise pas l'achat, vous pouvez envoyer un rappel de panier abandonné.

Vous avez des questions sur l'utilisation des e-mails WooCommerce pour booster vos ventes ? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous!