Meilleures pratiques pour les organisations à but non lucratif utilisant WooCommerce

Quelles sont les meilleures pratiques pour les organisations à but non lucratif en ce qui concerne les sites Web, les dons et le monde en ligne ? Alors que le don de temps, d'argent ou de biens à une organisation à but non lucratif a longtemps été considéré comme un acte purement hors ligne, le don en ligne est en augmentation constante. Une enquête a révélé que parmi les principales organisations à but non lucratif, les dons en ligne ont augmenté de 13 % entre 2013 et 2014.

Bien que cela puisse sembler peu, étant donné le peu de vos contributions globales provenant de donateurs en ligne, il y a des choses que vous pouvez faire pour augmenter à la fois l'efficacité de votre site Web et votre campagne de financement globale.

Que vous utilisiez déjà WooCommerce pour alimenter le site Web de votre OBNL ou que vous commenciez tout juste à le mettre en place, vous pouvez appliquer quelques bonnes pratiques pour en faire une machine à collecter des dons.

Voici ce que nous recommandons pour votre organisation à but non lucratif, de la collecte de fonds au contact avec les donateurs.

Créer un système de dons facile à utiliser

Le site Web de votre OBNL, que vous l'ayez déjà ou que vous soyez en train de le créer, existe pour deux objectifs distincts :

1. Informer et éduquer les donateurs potentiels sur votre mission et/ou votre organisation, et
2. Collecter des dons en ligne .

Il y a de fortes chances que vous puissiez réciter votre mission, le but de votre organisation et tous les autres détails logistiques de mémoire. Donc, s'attaquer à l'objectif n ° 1 consiste simplement à les écrire sur différentes pages. Mais le but #2 peut être un peu délicat.

Les donateurs peuvent potentiellement éviter les outils de don inconnus et hors site , car ils créent une inquiétude immédiate quant à la légitimité de l'OBNL ou des accusations. De plus, certains outils tiers peuvent être un peu lourds, obligeant les donateurs à sauter à travers des cerceaux pour envoyer leur cadeau.

Voici deux façons relativement simples d'utiliser WooCommerce pour accepter des dons en ligne.

Recevoir des dons avec des produits variables et One Page Checkout

Une façon d'accepter des dons directement sur votre site consiste à configurer des "produits" sans expédition dans des quantités prédéterminées qui apparaissent directement sur la page de paiement . Pour le donateur, cela ressemblera à une page "faire un don", mais en réalité, il s'agit d'une utilisation intelligente des produits variables de WooCommerce et de l'extension One Page Checkout.

Cela semble probablement un peu complexe, alors examinons en détail comment cela fonctionne.

L'extension One Page Checkout vous permet de créer une page de destination personnalisée avec du texte et une mise en page de paiement de votre choix . Sur cette page, vous pouvez intégrer les "produits" que vous vendez - c'est-à-dire les dons - et le donateur peut les ajouter à son panier et payer sans quitter la page ou votre site.

L'extension a quelques options différentes pour afficher un ou plusieurs produits, et l'une de ces options s'appelle "Modèle de produit unique pour les produits variables". Cela permet à un acheteur de choisir des variations dans un menu déroulant, tout comme il choisirait des couleurs pour un t-shirt.

Vous voyez où nous voulons en venir ? Les étapes à suivre ici sont les suivantes :

1. Créer un produit dans WooCommerce
2. Ajoutez des variantes pour chaque montant de don prédéfini que vous souhaitez afficher à la caisse (ex. 10 $, 20 $, 50 $…)
3. Assurez-vous que les variations sont marquées comme virtuelles afin qu'elles ne nécessitent pas de dimensions, ne soient pas marquées comme expédition, etc.
4. Ajoutez votre produit à une page de destination One Page Checkout à l'aide d'un shortcode , avec tout autre texte, appels à l'action ou images que vous pourriez souhaiter
5. Lancer!

Pour en savoir plus sur la façon d'y parvenir, consultez les documents One Page Checkout ici. Ou donnez-nous simplement un cri dans les commentaires et faites-nous savoir comment nous pouvons vous aider.

Recevoir des dons et vendre des produits (si vous le souhaitez) avec Name Your Price

Certaines organisations à but non lucratif utilisent déjà WooCommerce, mais le font pour vendre des produits qui soutiennent leur organisation. C'est peut-être un t-shirt pour leur SPCA ou des billets de tombola pour leur prochain encan silencieux.

Faire des dons en ligne avec le commerce électronique peut sembler délicat, mais c'est tout à fait faisable. Une façon que nous avons trouvée pour y parvenir est d'utiliser l'extension Name Your Price et un peu de magie du texte de champ.

Tout d'abord : avec Name Your Price installé, vous souhaiterez visiter l'écran de configuration pour modifier les chaînes de texte par défaut qui apparaissent sur les pages de produits où il est activé. Hors de la boîte, vous verrez des choses comme "Ajouter au panier" et "Prix suggéré", qui n'auront aucun sens pour les dons.

Cela fait, vous pouvez maintenant vous mettre au travail. L'idée ici est de créer une page de produit qui permet aux donateurs de fixer leur propre prix pour un don , pas un bien physique . Ainsi, tout comme l'autre méthode partagée ci-dessus, vous souhaiterez créer un produit virtuel qui ne sera pas expédié, puis lui appliquer Nommez votre prix.

Configurez votre page de produit avec une copie de ce à quoi les donateurs contribuent, ajoutez une image ou deux, et voilà - vous avez un don qui peut être ajouté au panier avec les biens physiques. Propre, non ?

Bien sûr, vous n'êtes pas obligé d'utiliser Name Your Price uniquement si vous vendez des articles physiques. Il peut également être utilisé comme option autonome !

Ajoutez des boutons de don à toutes les pages possibles

Une fois que vous avez la capacité d'accepter des dons, vous voudrez vous assurer que les donateurs potentiels sont motivés à vous faire un don. Vous pouvez jouer un rôle dans ce domaine en ajoutant des appels à l'action convaincants sur vos pages, mais une autre bonne idée consiste à ajouter des boutons "faire un don" dans la mesure du possible .

Ces boutons de don doivent renvoyer directement à votre page de don. Cela permet à ceux qui se sont intéressés à votre cause et qui souhaitent contribuer un accès facile et immédiat de le faire. Ne les faites pas sauter à travers des cerceaux - une fois qu'ils ont cliqué sur ce bouton, ils devraient partir pour les courses.

En ce qui concerne les endroits cruciaux pour ajouter ces boutons, voici quelques idées :

• Votre page d'accueil - envisagez de faire un grand appel à l'action "faire un don", une section ou même un énorme bouton qui correspond visuellement à vos plus petits
• La barre latérale de votre blog , si vous en avez une
• Sur toutes les pages d'actualités ou d'événements , car cela peut motiver ceux qui ne peuvent pas vous aider en personne à continuer à contribuer (voir ci-dessous pour plus d'informations à ce sujet)
• S'il vous arrive de vendre des biens physiques, dans le panier

Bien sûr, n'oubliez pas d'inclure également des liens vers votre page de dons en dehors de votre site Web, comme dans vos bios de médias sociaux, dans vos e-mails, dans du contenu externe que vous pourriez écrire pour quelqu'un d'autre, etc.

Inclure des actualités, des mises à jour ou un calendrier d'événements

La plupart de ce dont nous avons discuté jusqu'à présent consiste à utiliser WooCommerce pour collecter des dons auprès de ceux qui n'ont peut-être pas la possibilité d'aider votre organisation à but non lucratif en personne, ou qui ne peuvent que contribuer financièrement.

Vous voudrez bien sûr réfléchir à la manière de répondre aux besoins des personnes qui peuvent vous aider d'autres manières. Vous avez probablement déjà pensé à quelques éléments de base - mettez votre adresse et une page "façons d'aider" sur le site, ajoutez un formulaire de contact, vous voyez l'idée. Qu'y a-t-il d'autre?

Encore une chose à faire : communiquez de manière proactive sur ce que vous faites et sur la manière dont la communauté peut s'impliquer . Cela peut prendre plusieurs formes, mais les plus courantes sont :

• Un calendrier en ligne répertoriant les événements que vous organisez ou auxquels vous participez
• Un calendrier d'événements qui fait quelque chose de similaire à ce qui précède
• Un blog où vous parlez/montrez ce que vous avez fait dernièrement
• Mises à jour des médias sociaux , très probablement Facebook
• Une page "actualités" où les visiteurs peuvent obtenir des mises à jour rapides sur ce que vous faites ou avez fait

Vous voulez suivre la route du calendrier ? Il existe plusieurs plugins WordPress gratuits que vous pouvez utiliser pour ajouter et gérer un calendrier directement via le tableau de bord de votre site. Le plugin Events Calendar en fait partie.

L'ajout d'un calendrier ou d'un programme d'événements peut encourager les donateurs ou bénévoles locaux à s'engager avec vous , ou même attirer plus de dons de la part de ceux qui sont maintenant en mesure de voir quand vous avez le plus besoin d'aide.

De même, montrer ce que vous avez fait sur un blog ou via des mises à jour sociales peut encourager davantage de bénévoles à aider, surtout s'ils aiment ce qu'ils voient. Et la preuve est dans le pudding, comme on dit - si vous montrez votre impact, plus de donateurs pourraient venir frapper.

Offrez à vos supporters des liens pour rester engagés

Votre organisation à but non lucratif utilise-t-elle déjà les réseaux sociaux ? Avez-vous lancé des campagnes par e-mail ou lancé un programme de sensibilisation conçu pour générer du trafic via du contenu publié sur d'autres sites ?

Si vous consacrez un temps et des efforts précieux à faire connaître votre organisation à but non lucratif, vous avez probablement rassemblé au moins quelques partisans en cours de route. Mais pour garder ces supporters intéressés - et pour transformer les donateurs ou les visiteurs intéressés en supporters - vous devez les maintenir engagés.

L'une des meilleures façons d'y parvenir est de connecter votre site Web à d'autres campagnes que vous pourriez diffuser . Cela pourrait signifier :

• Lien vers vos profils de médias sociaux
• Offrir des options visibles "s'inscrire à nos e-mails" , ou même pré-cocher cette case sur la page de don
• Création d'une page où vous créez un lien vers tout article récemment publié sur votre organisation à but non lucratif ou écrit par quelqu'un de votre organisation
• Intégration de médias , comme votre flux de photos Flickr, vos vidéos YouTube, etc.

Si votre organisation à but non lucratif est petite ou en pleine croissance et que vous n'avez pas encore d'autres campagnes, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez toujours ajouter ces éléments ultérieurement. Assurez-vous simplement d'avoir tout ce que vous avez connecté afin de ne jamais manquer une occasion de tenir votre communauté informée .

Vérifiez la compatibilité mobile de votre site

Enfin, il est préférable de garder à l'esprit qu'une partie croissante de vos donateurs potentiels accéderont à votre site en déplacement . Il est donc crucial que votre site WooCommerce utilise un thème adapté aux mobiles, avec des fonctionnalités tout aussi adaptées aux mobiles.

Une autre chose à garder à l'esprit est que Google considère désormais que la convivialité pour les mobiles est importante pour l'apparence d'un site parmi les requêtes de recherche pertinentes. Ainsi, quelqu'un à la recherche de "Austin à but non lucratif" pourrait ne pas vous trouver parmi tous les résultats de la première page si vous êtes uniquement compatible avec les ordinateurs de bureau.

Bonne nouvelle : tous nos thèmes WooCommerce, y compris notre thème Storefront gratuit, utilisent un design réactif et sont donc adaptés aux mobiles dès la sortie de la boîte. Donc, si vous commencez avec nous, que vous optiez pour un thème enfant pratique ou quelque chose de personnalisé construit sur Storefront, vous serez prêt.

Vous voulez vérifier dans quelle mesure vous êtes mobile-friendly en ce moment ? Essayez le testeur de Google ici.

Besoin d'aide pour adapter votre site (ou même seulement certaines pages) aux donateurs en déplacement ? Suivez les conseils ici.

Économisez du temps, de l'argent et des maux de tête lorsque vous gérez votre site à but non lucratif sur WooCommerce

Lorsque vous dirigez une organisation à but non lucratif, vous consacrez du temps à des choses plus importantes que votre site Web. La collecte de dons en ligne devient une partie importante de la stratégie des OBNL prospères, mais cela ne signifie pas qu'elle devrait consommer tout votre temps ou votre budget.

Avec WooCommerce, vous pouvez créer un site pour votre organisation à but non lucratif peu coûteux, flexible et facile à gérer. Que vous vous concentriez sur l'augmentation des dons ou sur la sensibilisation, en suivant ces meilleures pratiques, vous serez en mesure d'atteindre tous vos objectifs.

Vous avez des questions sur l'utilisation de WooCommerce pour alimenter le site Web de votre OBNL ? Ou des conseils personnels à partager ? Nous aimerions recevoir de vos nouvelles! Donnez-nous juste un cri dans les commentaires.