Comment THX.co utilise WooCommerce pour encourager les dons aux organisations à but non lucratif

Les gens utilisent WooCommerce pour toutes sortes de choses. Voici l'histoire de The THX Co., une boutique de commerce électronique innovante qui, de par sa conception, encourage les clients à faire des dons aux organisations à but non lucratif dans le besoin lors de leurs achats. Bonjour, THX ("Merci").

Nous avons discuté avec Brett Malden, directeur de l'expérience de marque de l'entreprise sociale, de la façon dont tout cela s'est réuni et du processus de construction de leur magasin avec WooCommerce.

Une entreprise familiale avec un but au-delà du profit

En 2012, guidés par la conviction que les affaires étaient censées profiter à la société et avoir un objectif qui allait au-delà des seuls profits, Ricardo Bueso et sa famille ont réuni une équipe talentueuse dans le but de créer une boutique en ligne conçue pour encourager les dons aux autres. Ce qui a commencé dans un salon, a déménagé dans un café et a passé du temps à l'arrière d'un bureau d'église - est devenu une réalité en 2014 sous la forme de The THX Co.

L'équipe THX compte actuellement huit personnes, dont les ventes, les finances, la logistique, les médias sociaux, la conception et le développement. Généralement, ils ont une personne spécialisée dans chacune de ces catégories, mais THX est très collaboratif et, dans la vraie nature des startups, tous les membres de l'équipe principale portent plusieurs chapeaux. Appel à tous les PDG qui ont réussi à envoyer leurs propres factures, vous souvenez-vous de l'époque ?

Des produits éthiques, une marque lifestyle & des dons

La vision de THX est de construire une collection de produits éthiques de marque THX et de développer une marque de style de vie complète. Jusqu'à présent, la collection comprend un café guatémaltèque de rêve et des parfums originaux 4HIM et 4HER. Selon la rumeur, les vêtements sont les prochains sur le radar, alors gardez un œil attentif sur cela.

Selon eux, trois éléments clés les distinguent en tant qu'entreprise :

Coût .
Au lieu de la « marge » ou de la marge bénéficiaire typique que les entreprises incluent dans les prix de vente annoncés, THX utilise un modèle de don simple et transparent : le prix annoncé des marchandises comprend uniquement les coûts des produits et les frais administratifs, le seul « coût » supplémentaire étant totalement facultatif. don à la discrétion du client.

Ajout d'un don.
Nous connaissons bien les entreprises qui prétendent donner X% des bénéfices, mais les chiffres par vente sont rarement divulgués. Par exemple, si vous connaissez Newman's Own, vous savez qu'ils ont donné des millions à des œuvres caritatives depuis les années 80, mais la question : "Combien cet achat (de sauce pour pâtes) rapporte-t-il réellement à des œuvres caritatives ?" reste sans réponse. THX met le don entre les mains de ses clients à chaque fois qu'ils font leurs achats.

100% (vraiment).
Une fois les dépenses d'exploitation couvertes, chaque dollar est reversé à des initiatives à but non lucratif et la différence réside dans la mesure dans laquelle les chiffres sont divulgués. Et ce n'est pas du bout des lèvres, la répartition est entièrement divulguée et, tout comme une organisation à but non lucratif, les finances de THX sont entièrement auditées et rapportées.

Les avantages de WooCommerce avec WordPress comme CMS

Parce que WooCommerce repose sur une plate-forme CMS robuste et intuitive, il a été possible pour THX d'obtenir rapidement une boutique en ligne efficace et d'avoir une conception d'interface utilisateur frontale de classe mondiale avec un contenu multimédia impressionnant, une édition et une publication et une maintenance faciles, même avec des ressources et des compétences techniques limitées.

Il a été possible non seulement d'obtenir rapidement une boutique en ligne efficace, mais également une conception d'interface utilisateur frontale de classe mondiale avec un contenu multimédia impressionnant, facile à modifier et à publier.

Nous aimons leur section de journal et l'utilisation de la vidéo sur tout le site, continuez à craquer les gars.

Avec un peu d'aide de l'intégration de l'API de WooCommerce, THX a pu connecter tous ses systèmes de manière transparente et efficace, notamment :

• logistique d'expédition
• accomplissement
• contrôle de l'inventaire
• traitement des paiements
• tous les workflows de leur système comptable backend, ainsi que
• rapports pour SEO, Analytics, GA (Google Adwords).

En termes de mise à l'échelle et de performances, WooCommerce se comporte bien par rapport aux autres plates-formes de commerce électronique. Lors de l'analyse de l'optimisation globale de la vitesse du site Web (chargement des images et des pages, etc.) et de la mise en cache, le site THX Co. a dépassé l'objectif en utilisant l'outil Google Developers PageSpeed ​​Insights avec une note de 100 % pour l'expérience utilisateur.

Pour THX, la solution WordPress avec WooCommerce s'est avérée être un choix heureux.

Quelles extensions WooCommerce utilise The THX Co. ?

· Intégration ShipStation
· Images de variation supplémentaires WooCommerce
· Ensembles de produits
· Aperçu rapide de WooCommerce
· Connexion sociale WooCommerce
· Bande
· Abonnements WooCommerce
· PayPal express

S'inspirant de S'well (qui fait de très belles bouteilles)

En ce qui concerne les autres sites utilisant WooCommerce dont l'équipe THX s'est inspirée, ils ont répertorié S'well pour leur design visuel saisissant et leur expérience utilisateur fluide. En particulier, ils aiment que les clients puissent personnaliser leurs bouteilles, peut-être un soupçon de certains produits de conception DIY en préparation chez THX ? Le temps nous le dira

L'importance d'une expérience utilisateur transparente et d'une messagerie claire

Les gens veulent se sentir en contrôle à tout moment. Personne n'aime se sentir stupide. Ils veulent savoir où ils se trouvent, comment ils y sont arrivés et comment revenir. L'expérience utilisateur et le flux sont essentiels pour donner aux utilisateurs confiance et comprendre où ils en sont dans une expérience numérique.

Personne n'aime se sentir stupide. Ils veulent savoir où ils se trouvent, comment ils y sont arrivés et comment revenir. UX / UI est essentiel pour donner à l'utilisateur confiance et compréhension.

THX met l'accent sur l'expérience utilisateur. Toutes les initiatives de conception numérique commencent par créer des personnages détaillés, travailler avec des structures filaires annotées, réaliser un prototypage rapide des interactions clés et tester les utilisateurs. Ils mettent beaucoup de réflexion et d'amour dans leur message et s'efforcent de le rendre clair, engageant et convaincant.

Leur page Zones d'impact en est un bon exemple, donnant vie à la vision avec des sections qui défilent les unes dans les autres, amenant l'utilisateur à prendre un moment pour en savoir plus sur les grandes causes qu'il peut s'impliquer dans le soutien.

Le plus grand défi ? Paramètres d'expédition complexes

Brett a décrit leur plus grand défi comme étant lié à la complexité de l'équation d'exécution des expéditions, avec ses nombreuses variables uniques. C'est la zone de développement du site qui était la plus difficile à paramétrer pour toutes les combinaisons et tous les scénarios possibles.

En raison de problèmes rencontrés lors de la tentative d'estimation des coûts d'expédition avec les plugins de transporteur standard d'USPS, UPS et FedEx respectivement, ils ont intégré l'extension Table Rate Shipping pour WooCommerce, qui a fourni un résultat acceptable (alors qu'il reste une cible mouvante, nécessitant des affinement et optimisation constante).

Lisez à propos de 7 éléments à prendre en compte lors de la configuration des expéditions

Utilisation de l'API WooCommerce pour une page de destination personnalisée et mise à l'échelle du trafic

THX propose une option d'abonnement au club et a créé une UX personnalisée en modifiant la page de produit par défaut via l'API WooCommerce. Pour la page d'accueil du club, ils ont pu emmener l'utilisateur dans une expérience d'abonnement différente et implémenter les mêmes fonctions d'une page de produit WooCommerce par défaut grâce à la façon dont l'API WooCommerce est structurée. Brett dit que réaliser cela et ensuite le faire fonctionner a été une occasion assez importante d'un point de vue technique !

Brett a partagé un petit exemple de marketing de recherche sur lequel ils travaillent, par exemple la phrase de recherche Google Adwords "Coffee Subscription" fait partie de leur stratégie payante (ciblant les prospects) et ils travaillent également dur avec le partage social (ciblant les défenseurs de la marque) et les médias détenus (ciblant les clients THX). Bon produit.

Lisez notre article sur la façon d'augmenter le trafic de votre magasin.

Nous sommes impatients de suivre l'histoire de THX alors qu'ils agrandissent leur collection, développent leur marque et améliorent encore leur magasin pour encourager les gens à donner aux autres grâce à leur approche unique du commerce électronique.

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