Comment les propriétaires de sites Web WooCommerce peuvent rendre leur site vraiment mondial

À l'époque de la domination de la brique et du mortier, l'idée de se développer à l'international était passionnante, bien sûr, mais aussi extrêmement intimidante. Ce n'était pas vraiment simple de commencer à vendre dans d'autres pays. Même les marques qui se sont associées à des entreprises étrangères pour ne pas avoir à ouvrir de succursales à l'étranger avaient de nombreux obstacles à surmonter. Comment fonctionneraient les impôts ? Qu'en est-il des retours ? Comment pourraient-ils protéger leur réputation de loin ?

Puis le commerce électronique est arrivé et tout a changé. Les sites Web sont intrinsèquement internationaux : à quelques exceptions près, nous avons tous accès au même Internet, ce qui rend trivial pour une marque moderne d'offrir ses produits aux gens du monde entier. Tenez compte des immenses améliorations apportées à l'infrastructure de la chaîne d'approvisionnement (englobant des éléments tels que le suivi et l'automatisation) et vous obtenez une recette pour le commerce de détail mondial que même les petites entreprises peuvent suivre.

Cela aide également que des logiciels comme WooCommerce soient disponibles gratuitement . L'ajout du plugin WooCommerce à une installation de WordPress, le CMS le plus populaire au monde, facilite la vente en ligne avec le potentiel pour frapper fort à l'échelle mondiale. Il y a cependant une différence entre être accessible partout dans le monde et réussir .

Si vous exploitez une boutique WooCommerce et que vous souhaitez étendre la sphère d'influence de votre marque, vous pouvez faire diverses choses pour aider votre site à bien fonctionner dans le monde (beaucoup d'entre eux s'appuient fortement sur la riche gamme d'extensions disponibles pour WordPress ). Dans cet article, nous passerons en revue certains des plus importants. Venons-en à eux.

Ajouter la prise en charge de plusieurs langues

Avec quelle proportion du monde en ligne interagissez-vous réellement ? Probablement pas tant que ça, et pour une bonne raison : il y a trop de choses à vivre pour une seule personne. Nous nous en tenons tous aux sites qui répondent à nos principales exigences, en recherchant des sujets, des styles, des fonctions et des langues spécifiques . Quelqu'un qui ne parle que l'anglais peut-il parcourir un site japonais avec Google Translate s'il est suffisamment motivé ? Bien sûr, mais il est difficile de voir pourquoi ils le seraient.

Si vous souhaitez vendre à l'étranger, vous devez ajouter la prise en charge de plusieurs langues. Cela ne devrait pas être trop difficile, heureusement, bien que vous deviez vous familiariser avec une fonctionnalité WordPress appelée multisite qui vous permet de créer de nombreux sites virtuels sur une seule installation. En effet, la première étape pour devenir multilingue avec WooCommerce consiste à télécharger des versions traduites du plugin WooCommerce. Vous aurez besoin d'un site pour chaque traduction.

Après cela, vous devrez faire traduire votre contenu, ce qui est un peu plus délicat. Heureusement, vous pouvez vous tourner vers des services comme Weglot (voir ci-dessus) : puisqu'il dispose d'un plugin compatible WordPress, il est facile à déployer pour une boutique WooCommerce. Une grande partie du processus de traduction peut être automatisée de cette manière, avec quelques travaux manuels nécessaires à la fin pour ranger et corriger les résultats. Faites tout cela et vous serez prêt à répondre aux besoins des acheteurs étrangers et même à vous classer dans les recherches locales.

Fournir diverses options de paiement

Chaque pays possède une gamme distincte de passerelles de paiement populaires, et vous devez en tenir compte. Si vous ne prenez pas en charge un mode de paiement qu'un acheteur souhaite utiliser, il y a de fortes chances qu'il parte simplement au lieu d'opter pour une alternative. Cela signifie faire des recherches sur les préférences nationales et mettre en œuvre une sélection appropriée choisie parmi la gamme d'intégrations actuellement disponibles pour WooCommerce (80 au moment de la rédaction).

En plus de cela, vous devez répondre à différentes devises. WooCommerce stocke tout dans une devise unificatrice, mais cela ne signifie pas que vous devez montrer cette devise à l'acheteur : l'utilisation du widget officiel de conversion de devises (voir ci-dessus) garantira que tous vos prix indiqués sont convertis de manière transparente afin que l'utilisateur final ne voie que leur devise préférée. Ceci afin d'éviter tout problème de dernière minute avec des calculs erronés entraînant l'abandon de paniers.

Optimiser les performances du site Web

Quelle est la qualité de votre connexion Internet ? Cela dépend vraiment de l'endroit où vous vivez. Selon la région, la connexion Internet moyenne peut être rapide et stable ou lente et peu fiable. Et lorsque vous accédez à Internet pour faire des achats, quel type d'appareil utilisez-vous ? Encore une fois, la réponse probable dépend de l'endroit où vous vivez. Dans certaines parties du monde, les smartphones ne sont pas des accessoires qui font des compagnons constants : ce sont les principaux appareils d'accès à Internet.

Votre boutique WooCommerce doit donc faire plus que bien fonctionner sur des ordinateurs portables connectés à des réseaux Wi-Fi rapides. Il doit fonctionner correctement sur les smartphones (même les plus anciens ) connectés à des réseaux Wi-Fi ou de données mobiles lents. Si vous ne tenez pas compte des performances, peu importe la qualité de vos produits : les gens n'achèteront pas chez vous.

En plus d'obtenir un hébergement performant et d'utiliser un CDN pour assurer une livraison mondiale rapide, vous devriez envisager d'investir dans un thème comme MobileStore pour la suite WordPress WPtouch Pro (voir ci-dessus). Tous les thèmes par défaut modernes pour le commerce électronique fonctionnent bien sur les écrans mobiles, mais cela garantira une excellente expérience utilisateur mobile. Vous voulez le moins de barrières possible entre l'arrivée et la conversion.

Rendre le contenu plus accessible

Supposons que votre copie soit entièrement traduite et fournie via un magasin avec des performances entièrement optimisées. Cela vous permettra-t-il de vendre efficacement dans le monde entier ? Eh bien, pas nécessairement. Même si le langage a un sens total pour un acheteur, il se peut qu'il n'ait aucun impact . C'est parce que différentes personnes sont convaincues par différentes choses — et puis il y a la question de la complexité . Dans quelle mesure vos revendications et les caractéristiques du produit sont-elles faciles à comprendre ?

Vous pouvez faire des références à la culture pop dans votre copie que beaucoup de gens ne comprendront pas, ou formuler des choses en utilisant des analogies qui nécessitent certaines connaissances. Vous pouvez également utiliser des mots qui semblent corrects dans certains pays mais qui ne conviennent pas vraiment dans d'autres. C'est là que la traduction automatique échoue souvent. La langue est incroyablement compliquée.

Considérez qu'une personne qui parle l'anglais comme deuxième ou troisième langue peut se retrouver sur cette version de votre site (il n'est pas pratique d'avoir une version de votre site pour chaque langue, après tout). Malgré tous ses défauts, quelque chose comme l'éditeur Hemingway (voir ci-dessus) peut s'avérer très utile ici en vous aidant à rogner votre copie. Les adverbes peuvent ajouter du punch à la copie du produit, absolument, mais ils ajoutent également de la complexité , et cette complexité peut causer des problèmes.

En conclusion, vous avez peut-être remarqué l'omission d'un élément clé dans cette pièce : oui, je parle de l'expédition. N'est-ce pas une préoccupation majeure lorsque vous essayez de vendre à l'international ? Eh bien, la vérité est qu'une combinaison de sociétés de messagerie intelligentes, de réseaux d'exécution (tels que FBA d'Amazon) et de services de livraison directe rend l'expédition raisonnablement simple où vous le souhaitez.

Ce n'est pas l'infrastructure qui vous causera des difficultés à la fin. C'est la présentation . Vous ne pouvez pas profiter de cette infrastructure si vous ne pouvez pas amener les acheteurs étrangers à visiter votre site et à commander chez vous, après tout, alors suivez les suggestions que nous avons présentées ici pour progresser vers vos objectifs mondiaux.

Lectures complémentaires

• Guide de référencement international pour WooCommerce
• Conseils pour améliorer les performances du site.