Guide 2024 du suivi des conversions WordPress et WooCommerce

Une compréhension claire de la manière dont les visiteurs interagissent avec votre contenu est indispensable pour développer efficacement votre entreprise. Et le suivi des conversions vous aide à mesurer les actions importantes, comme les achats de produits, les soumissions de formulaires et les inscriptions, qui ont un impact direct sur votre réussite.

Cependant, avant de pouvoir commencer à mesurer avec précision les conversions, vous avez besoin des bons outils de suivi pour tout configurer. Une fois que vous aurez mis en place le bon système, vous disposerez d’une abondance d’informations pour prendre de meilleures décisions et améliorer vos résultats.

Dans ce guide, nous vous présenterons les outils et techniques dont vous avez besoin pour suivre les conversions, analyser vos données et maximiser les performances de votre site Web.

Outils nécessaires pour suivre les conversions sur WordPress et WooCommerce

Avoir les bons outils est très important lorsqu'il s'agit de suivre les conversions WordPress et WooCommerce. Ils doivent être fiables et fournir des données exploitables. Ci-dessous, nous passerons en revue deux options qui vous aideront à surveiller les conversions et à mieux comprendre les performances de votre site.

Statistiques du Jetpack

Jetpack Stats est un puissant outil d'analyse spécialement conçu pour les utilisateurs de WordPress. Faisant partie de la suite Jetpack, il est développé et maintenu par Automattic, les personnes derrière WordPress.com. Il est entièrement intégré à WordPress, il fonctionne donc avec à peu près tous les thèmes ou plugins que vous souhaitez utiliser – avec une configuration minimale.

Une fois installé, vous pouvez l'utiliser pour surveiller les indicateurs de performances clés tels que les pages vues, les sources de référence et le contenu populaire dans votre tableau de bord WordPress. Et pour les propriétaires de magasins WooCommerce, il suit également des données importantes telles que les comportements des clients, les vues des produits et les modèles d'achat.

Principales fonctionnalités de Jetpack Stats :

• Intégration facile avec votre tableau de bord WordPress
• Statistiques en temps réel sur les pages vues, les premières pages et les sources de trafic
• Suivi spécifique à WooCommerce pour les vues de produits et les achats
• Gestion sécurisée des données et traitement rapide avec un CDN
• Une interface conviviale pour les débutants comme pour les professionnels
• La possibilité de suivre les pays des visiteurs, les référents et les termes de recherche
• Données de performances visibles sans quitter le tableau de bord WordPress
• Suivi UTM (avec le forfait payant)

Avantages des statistiques Jetpack :

• Cet outil offre une intégration transparente avec WordPress, y compris WooCommerce.
• Obtenez des informations en temps réel sur le comportement des utilisateurs directement dans le tableau de bord.
• Il est léger et ne ralentira pas votre site.
• Jetpack Stats est conforme au RGPD par défaut.
• C’est idéal pour ceux qui n’ont pas de connaissances techniques approfondies.

Inconvénients des statistiques du Jetpack :

• Les options de personnalisation proposées sont un peu limitées.
• Il n'offre pas le même niveau de profondeur pour le suivi des événements que certains outils concurrents.

Facilité d'utilisation :

Jetpack Stats est conçu pour être facile à utiliser. La configuration est rapide, tout comme l'intégration. Cela fonctionne bien pour ceux qui souhaitent garder un œil sur les performances de leur site sans avoir à configurer des rapports complexes.

Idéal pour :

Cet outil fonctionne mieux pour les utilisateurs de WordPress qui ont besoin d'un outil simple mais efficace pour suivre les conversions et le trafic du site.

Tarif :

Jetpack Stats est inclus dans le plan gratuit de Jetpack pour les sites personnels, ce qui en fait une solution accessible pour tout débutant utilisant WordPress. Les forfaits payants pour les sites commerciaux commencent à 8,33 $/mois.

Google Analytics (facultatif)

Vous pouvez également profiter de Google Analytics, une plateforme d'analyse largement utilisée qui propose des rapports et des informations hautement personnalisables sur le comportement des utilisateurs. Alors que Jetpack Stats couvre tous les besoins, Google Analytics permet un suivi plus avancé et détaillé des actions des utilisateurs. Les propriétaires de magasins WooCommerce peuvent notamment l'utiliser pour surveiller des éléments tels que la valeur moyenne des commandes et la fidélisation des clients.

Cependant, cela nécessite plus d'installation et de configuration que Jetpack Stats. Malgré cela, une fois intégrée, la plateforme offre un haut niveau de détail pour suivre les performances de votre site.

Principales fonctionnalités de Google Analytics :

• Suivi avancé des événements pour les actions des utilisateurs, telles que les clics, les inscriptions et les achats.
• Rapports personnalisables pour suivre des objectifs de conversion spécifiques.
• Intégration avec Google Ads pour des informations marketing améliorées.
• Segmentation d'audience pour analyser différents groupes d'utilisateurs.
• Suivi approfondi du commerce électronique pour les magasins WooCommerce.
• Suivi des paramètres UTM pour surveiller les campagnes marketing.
• Rapports et analyse des données en temps réel.

Avantages de Google Analytics :

• Il offre des options de suivi très détaillées et personnalisables.
• Google Analytics fonctionne bien pour les utilisateurs avancés qui souhaitent obtenir des informations plus approfondies sur le comportement des visiteurs.
• Il est compatible avec plusieurs plateformes, y compris les applications mobiles.
• Il s'intègre parfaitement à d'autres outils Google, comme Ads et Tag Manager.

Inconvénients de Google Analytics :

• Le processus de configuration est plus complexe et nécessite un certain niveau d’expertise technique.
• L'interface peut être écrasante pour les débutants en raison de son large éventail de fonctionnalités.
• Certaines personnes devront peut-être investir beaucoup de temps pour bien comprendre et interpréter les données.
• Google Analytics n'est pas conforme au RGPD par défaut.

Facilité d'utilisation :

Google Analytics est riche en fonctionnalités mais pas si simple à utiliser. Il convient mieux à ceux qui sont à l’aise avec l’analyse des données et qui recherchent des informations plus approfondies au-delà des bases.

Idéal pour :

Propriétaires de magasins WooCommerce et utilisateurs avancés de WordPress qui ont besoin de données et d'informations plus détaillées pour le suivi des conversions.

Tarif :

L'utilisation de Google Analytics est gratuite.

Comment configurer le suivi des conversions dans WordPress et WooCommerce

La configuration du suivi des conversions sur votre site WordPress ou WooCommerce vous permet d'obtenir des informations sur la façon dont les vrais clients interagissent avec votre contenu et vos produits, en temps réel.

Sa configuration ne prend que quelques étapes :

1. Installez Jetpack

La première étape du suivi des conversions consiste à installer le plugin Jetpack.

Depuis votre tableau de bord WordPress, accédez à Plugins → Ajouter un nouveau .

Dans la barre de recherche, tapez Jetpack et cliquez sur Installer maintenant à côté du plugin Jetpack.

Une fois l'installation terminée, cliquez sur Activer pour l'activer.

Une fois Jetpack activé, vous pourrez accéder à toutes ses fonctionnalités, y compris Jetpack Stats, qui vous aideront à suivre des mesures importantes telles que les pages vues et le comportement des visiteurs.

2. Connectez Jetpack à votre compte WordPress.com

Pour commencer à utiliser Jetpack Stats, vous devrez connecter votre site WordPress à un compte WordPress.com. Après avoir activé le plugin, vous verrez une invite pour connecter votre compte utilisateur . Cliquez sur ce bouton.

Suivez les instructions à l'écran pour connecter votre site à votre compte WordPress.com. Vous pouvez créer un compte, si vous n'en avez pas encore, lors de cette étape.

Une fois connecté, Jetpack Stats commencera à collecter des données sur les visiteurs de votre site Web et leurs actions.

3. Activer les statistiques Jetpack

Une fois Jetpack configuré, il est temps d'activer Jetpack Stats pour commencer à suivre les conversions.

Dans votre tableau de bord WordPress, accédez à Jetpack → Paramètres .

Cliquez sur l'onglet Trafic , puis faites défiler jusqu'à Statistiques du site et assurez-vous que le module est activé.

Cela active le suivi de base pour des éléments tels que les visites, les pages vues et les sources de trafic. Les données seront accessibles depuis votre tableau de bord WordPress sous Jetpack → Stats , qui ressemble à ceci :

4. Configurer le suivi WooCommerce

Si vous exploitez une boutique WooCommerce, vous pouvez également suivre l'activité des clients comme les vues de produits, les actions du panier et les achats directement dans le plugin WooCommerce.

Accédez simplement à WooCommerce → Analytics et vous pourrez afficher une grande variété de statistiques telles que les ventes totales, les ventes nettes, les commandes et les variantes vendues.

Vous aurez besoin d'une licence commerciale Jetpack Stats si vous exploitez une boutique en ligne. Cela ajoutera également le suivi UTM et l'accès aux tendances hebdomadaires et annuelles.

5. Utilisez Jetpack Stats avec Google Analytics (facultatif)

Pour un suivi et des rapports plus détaillés, vous pouvez utiliser Jetpack Stats avec Google Analytics. Alors que Jetpack Stats fournit de nombreuses informations vitales sur le comportement des visiteurs, Google Analytics peut offrir des fonctionnalités de collecte et d'analyse de données plus avancées. Bien que Jetpack Stats n'inclue plus l'intégration de Google Analytics depuis août 2024, vous pouvez toujours les utiliser simultanément si vous le souhaitez.

Tout d’abord, assurez-vous que Google Analytics est configuré pour votre site. Si vous n'avez pas de compte, vous devrez en créer un et générer un identifiant de suivi.

Vous pouvez ensuite le connecter à votre site à l’aide d’un plugin ou d’une extension. Nous fournirons des instructions pour connecter une boutique WooCommerce à Google Analytics via une extension officielle :

Accédez à votre tableau de bord WordPress et accédez à Plugins → Ajouter un nouveau , puis recherchez « Google Analytics for WooCommerce ». Installez et activez ce plugin comme vous le feriez pour n'importe quel autre.

Accédez ensuite aux paramètres WooCommerce et cliquez sur l’onglet Intégrations .

À côté de l'ID de suivi Google Analytics , vous devrez coller l'ID de suivi de votre compte. Ensuite, vous pouvez faire défiler vers le bas et cocher les cases à côté des éléments que vous souhaitez suivre, comme les achats, les événements de panier, les clics sur les produits, etc.

Comment analyser vos données de conversion

Une fois le suivi des conversions configuré, l’étape suivante consiste à comprendre les informations fournies par les données. L'interprétation de ces données vous aide à affiner votre stratégie, à améliorer vos performances et, à terme, à augmenter les conversions. Voici comment aborder l'analyse de vos données à l'aide de Jetpack Stats et WooCommerce.

Comprendre les données de Jetpack Stats

Jetpack Stats offre un aperçu simplifié mais puissant des performances de votre site. Voici quelques points de données clés sur lesquels se concentrer :

• Pages vues . Suivez le nombre de vues que chaque page ou publication reçoit. Cela vous aide à comprendre quel contenu résonne le plus auprès de votre public.
• Sources de référence . Identifiez les sources de trafic qui amènent les visiteurs sur votre site, qu'il s'agisse de moteurs de recherche, de réseaux sociaux ou de liens directs.
• Meilleurs articles et pages . Jetpack Stats vous donne une répartition facile à lire de votre contenu le plus populaire, afin que vous sachiez sur quoi concentrer vos efforts d'optimisation.
• Emplacements des visiteurs . Voyez où se trouvent géographiquement vos visiteurs. Cela peut éclairer votre stratégie si vous ciblez des régions spécifiques ou si vous envisagez de vous développer sur de nouveaux marchés.

Comprendre les données de WooCommerce

WooCommerce dispose d'analyses intégrées qui fournissent des informations sur les performances de votre boutique. En supposant que vous ayez activé l'extension Google Analytics pour WooCommerce, vous pouvez afficher des éléments comme ceux-ci dans le tableau de bord WordPress :

• Vues des produits . Comprenez quels produits attirent le plus l’attention des visiteurs. Cette mesure est précieuse pour identifier vos produits les plus performants et ceux qui pourraient nécessiter une meilleure promotion.
• Tarifs d'ajout au panier . Surveillez la fréquence à laquelle les produits sont ajoutés au panier. Cela vous aide à évaluer l’intérêt des clients et à identifier les points de friction dans l’entonnoir d’achat.
• Achats terminés . Cela montre combien de visiteurs finalisent leurs achats. Et vous pouvez obtenir encore plus d'informations en accédant directement à votre compte Google Analytics et en analysant le flux depuis la vue du produit jusqu'au paiement. Cela peut vous aider à identifier où les clients abandonnent et à ajuster l'expérience en conséquence.

L'analyse de ces données vous donnera une solide compréhension de la manière dont les utilisateurs interagissent avec votre site et vos produits, vous aidant ainsi à prendre des décisions éclairées pour améliorer vos taux de conversion.

Conseils pratiques pour obtenir plus de conversions

Une fois que vous disposez de vos données de conversion, l’étape suivante consiste à optimiser votre site pour de meilleurs résultats. Vous devrez ensuite mettre en place une stratégie basée sur vos données pour, espérons-le, augmenter vos taux de conversion au fil du temps.

À cette fin, voici quelques conseils pratiques pour vous aider à augmenter les conversions dès immédiatement :

1. Améliorez la vitesse de votre site avec Jetpack Boost

La vitesse du site affecte directement l'expérience utilisateur et les taux de conversion. Un site plus rapide signifie que les visiteurs sont plus susceptibles de rester, de s'engager et d'effectuer des actions comme effectuer un achat. Jetpack Boost est un outil d'optimisation des performances qui améliore la vitesse de votre site.

Pour ce faire, il optimise les CSS critiques, diffère le JavaScript non essentiel et met en cache les pages du site.

2. Optimisez la recherche de votre site avec Jetpack Search

Une fonction de recherche puissante aide les clients potentiels à trouver exactement ce qu'ils recherchent. Jetpack Search offre un moyen rapide et facile d'ajouter cette fonctionnalité à votre site.

Il est personnalisable et fournit des résultats rapides et pertinents. Il fournit également des options de filtrage pour les recherches de produits, permettant aux clients potentiels de trouver plus facilement les produits dont ils ont besoin.

3. Créez du contenu attrayant avec Jetpack AI Assistant

Créer un contenu convaincant est un autre moyen de garder les gens sur votre site plus longtemps, ce qui peut encourager les conversions au fil du temps. Pour vous aider, vous pouvez utiliser Jetpack AI Assistant pour générer des articles de blog, des descriptions de produits et bien plus encore.

Comme son nom l’indique, l’Assistant utilise l’IA pour vous aider à produire rapidement du contenu pertinent et engageant.

4. Améliorez votre expérience utilisateur mobile

La majorité du trafic Internet provenant d'appareils mobiles, l'optimisation de votre site pour les visiteurs mobiles est une chose que vous ne pouvez tout simplement pas ignorer. Assurez-vous que votre site Web est entièrement réactif et offre une UX conviviale sur tous les appareils. Une expérience d'achat mobile fluide, qu'il s'agisse d'une navigation rapide, d'un paiement facile ou d'images optimisées pour les mobiles, peut également augmenter les taux de conversion.

5. Améliorez la crédibilité et la confiance grâce à la preuve sociale

Afficher des preuves sociales, comme des avis et des témoignages de clients, est un excellent moyen d'établir la confiance avec les acheteurs potentiels. Jetpack comprend des outils, comme le type de contenu personnalisé Témoignages, qui vous permettent de présenter les commentaires des clients, rendant votre site plus crédible et encourageant les visiteurs à agir. Vous pouvez activer cette fonctionnalité en accédant à Jetpack → Paramètres → Écriture, puis en activant la bascule à côté de Témoignages sous Types de contenu personnalisés .

Vous pouvez également afficher les évaluations des produits et même montrer combien d'autres clients consultent ou achètent des articles, donnant ainsi aux acheteurs potentiels la confiance nécessaire pour donner suite à leurs achats.

Questions fréquemment posées

Vous souhaitez en savoir plus sur le suivi des conversions WordPress et WooCommerce ? Explorons les réponses à quelques questions fréquemment posées.

Qu’est-ce que le suivi des conversions ?

Le suivi des conversions fait référence au processus de surveillance des actions spécifiques que les internautes peuvent entreprendre sur votre site Web. Ces actions peuvent aller de l’achat de quelque chose à la soumission d’un formulaire en passant par l’inscription à votre newsletter. Le suivi des conversions vous aide à comprendre comment les visiteurs interagissent avec votre site et dans quelle mesure il parvient à générer les résultats souhaités.

Puis-je suivre et afficher les données de conversion dans mon tableau de bord WordPress ?

Oui, vous pouvez suivre et afficher les données de conversion directement dans votre tableau de bord WordPress à l'aide de Jetpack Stats et WooCommerce. Jetpack Stats fournit un aperçu complet des indicateurs de performance clés tels que les pages vues et les sources de référence, tandis que le suivi spécifique à WooCommerce donne un aperçu des vues de produits, des actions d'ajout au panier et des achats effectués.

Quelles mesures clés dois-je surveiller pour un suivi efficace des conversions ?

Pour un suivi efficace des conversions, surveillez ces indicateurs clés :

• Taux de conversion . Le pourcentage de visiteurs qui effectuent une action souhaitée, comme effectuer un achat.
• Taux de rebond . Le pourcentage de visiteurs qui quittent votre site après avoir consulté une seule page.
• Valeur moyenne des commandes . La valeur moyenne des commandes terminées — vous aidant à évaluer la rentabilité.
• Taux d'abandon de panier . Le nombre de visiteurs qui ajoutent des produits à leur panier mais partent sans finaliser l'achat.
• Valeur à vie du client . Combien de revenus un client génère au cours de sa relation avec votre entreprise.

Comment fonctionnent les paramètres UTM et comment puis-je les utiliser pour suivre les campagnes marketing ?

Les paramètres UTM sont de petites balises ajoutées à la fin d'une URL pour suivre les performances des campagnes marketing. Ils fournissent des informations détaillées sur la provenance du trafic de votre site, vous aidant ainsi à suivre des campagnes spécifiques sur toutes les plateformes.

L'utilisation des paramètres UTM dans vos réseaux sociaux ou vos liens de courrier électronique vous permet de suivre le nombre de visiteurs et de conversions générés par chaque campagne. Vous pouvez consulter ces résultats à la fois dans Jetpack Stats (avec un forfait personnel ou commercial) et dans Google Analytics pour une compréhension plus approfondie de vos performances marketing.

Comment le marketing de contenu peut-il aider à augmenter mes conversions WordPress et WooCommerce ?

Le marketing de contenu est un outil puissant pour augmenter les conversions en fournissant un contenu précieux et pertinent qui engage votre public. Qu'il s'agisse d'articles de blog, de descriptions de produits ou de didacticiels, un contenu de haute qualité contribue à renforcer la confiance, à retenir les visiteurs sur votre site plus longtemps et à les guider vers des conversions. Jetpack AI Assistant peut rationaliser le processus de création de contenu et alléger le fardeau des équipes en pleine croissance.

Quel est l’impact de la vitesse du site sur les taux de conversion ?

La vitesse du site a un impact direct sur l'expérience utilisateur et les taux de conversion. Un site plus rapide maintient les visiteurs engagés et améliore leurs chances de conversion. Avec Jetpack Boost, vous pouvez améliorer la vitesse de votre site en optimisant les éléments critiques tels que les images, CSS et JavaScript. Cela garantit une expérience plus rapide et plus fluide à vos visiteurs, ce qui augmente la probabilité qu'ils se convertissent.

Jetpack : les meilleurs outils pour suivre et augmenter les conversions WordPress

Jetpack propose une gamme impressionnante d'outils qui peuvent vous aider à suivre et à augmenter les conversions sur vos sites WordPress et WooCommerce. Et avec Jetpack Stats, en particulier, vous obtenez des informations en temps réel sur le comportement des visiteurs, les performances des pages et les sources de référence, le tout à partir de votre tableau de bord WordPress.