Guide du débutant sur le suivi des conversions WordPress

Le suivi des conversions WordPress est un excellent moyen de mesurer si vos efforts de marketing portent leurs fruits. Ils peuvent également vous aider à comprendre comment les visiteurs interagissent avec votre site et vous aider à découvrir ce qui pourrait manquer dans votre entonnoir de processus.

Cet article vous fournira un aperçu de ce que vous devez savoir sur le suivi des conversions WordPress et comment il peut vous aider à identifier les opportunités pour améliorer les performances de votre site.

Pourquoi le suivi des conversions est-il important ?

Commençons depuis le début:

Qu'est-ce que le suivi des conversions WordPress et pourquoi est-ce important ?

En termes simples, il s'agit du processus de suivi et de mesure des actions souhaitées que vous souhaitez que vos utilisateurs effectuent lorsqu'ils visitent votre boutique en ligne, votre blog ou votre site Web. Par exemple, vous souhaiterez peut-être effectuer le suivi des conversions pour :

• Combien de clients cliquent sur l'un de vos produits, ajoutent des articles à un panier ou effectuent un achat.
• Combien d'utilisateurs remplissent un formulaire de contact.
• Combien de visiteurs s'inscrivent à la newsletter de votre blog.

Le suivi des conversions est essentiel car il peut vous aider à prendre de meilleures décisions pour votre site et à améliorer l'engagement des utilisateurs. Par exemple, il peut vous montrer quelles sources de trafic génèrent plus de conversions et vous aider à découvrir s'il existe des problèmes ou des obstacles à la croissance de votre entreprise.

Comment configurer le suivi des conversions dans WordPress

Il existe plusieurs façons d'ajouter le suivi des conversions à votre site WordPress. Dans ce tutoriel, nous allons vous apprendre les trois méthodes suivantes :

• Google Analytics
• Annonces Google
• Plugins de suivi des conversions WordPress

Passons-les en détail.

Configuration du suivi des conversions via Google Analytics

L'une des méthodes les plus simples pour ajouter le suivi des conversions à votre site Web WordPress consiste à utiliser Google Analytics (GA4).

Tout d'abord, vous devrez ouvrir un compte Google Analytics (ou passer à GA4 si vous utilisez Universal Analytics). Une fois cela fait, vous devez configurer des événements de conversion (appelés objectifs dans Universal Analytics).

Ces événements représentent des activités ou des actions que les visiteurs entreprennent. Comme nous l'avons mentionné ci-dessus, un événement peut être un achat, une soumission de formulaire de contact, une inscription à une newsletter ou toute autre chose dont vous devez suivre la conversion.

Dans tous ces cas, un moyen simple de suivre la qualité de leur conversion serait de montrer aux clients ou aux visiteurs une page de remerciement lorsqu'ils ont terminé l'action souhaitée.

Comment créer une page de remerciement et l'intégrer à Google Analytics

Pour le configurer, procédez comme suit :

Allez d'abord sur votre tableau de bord WordPress et créez une nouvelle page de confirmation. Remplissez la description et publiez-la. Assurez-vous que vos formulaires ou vos actions d'achat dirigent les visiteurs vers cette page lorsqu'ils ont terminé de remplir ce que vous voulez qu'ils fassent.

Ensuite, rendez-vous sur votre compte Google Analytics, cliquez sur Admin > Events puis sur Create Event .

Accédez au champ Nom de l'événement personnalisé et saisissez un nom pour votre nouvel événement. Pour suivre l'exemple ci-dessus (mesurer quand quelqu'un atterrit sur la page de confirmation), nous utiliserons l'événement page_view .

Dans la section Conditions de correspondance , recherchez page_view .

Ensuite, cliquez sur Ajouter une condition et entrez « page_location est égal à [votre adresse de page] ».

Dans la section Configuration des paramètres , cliquez deux fois sur Ajouter une modification .

Entrez « valeur » et « 100 » dans la première ligne et « devise » et « USD » (ou toute autre devise que vous utilisez) dans la seconde. Enfin, cliquez sur Créer .

Après cela, il ne vous reste plus qu'une chose à faire. Marquez l'événement que vous venez de créer dans Google Analytics comme une conversion.

Dans Google Analytics, accédez à Admin et, dans la colonne de la propriété, cliquez sur Conversions .

Cliquez sur le bouton Nouvel événement de conversion et entrez le nom que vous avez choisi ci-dessus.

Cela peut prendre un certain temps pour que l'événement commence à fonctionner. Vous pouvez le vérifier en accédant à votre rapport en temps réel et en localisant Conversions par nom d'événement , où vous verrez les conversions.

Utilisation des paramètres UTM pour le suivi des conversions Google Analytics

Les paramètres UTM sont un autre ensemble d'outils de suivi des conversions utiles proposés par Google Analytics. Ce sont des balises que vous pouvez utiliser pour permettre à Analytics de transmettre des informations importantes. Il s'agit d'un moyen rapide, facile et efficace de savoir d'où viennent les visiteurs. Par exemple, vous pouvez ajouter un paramètre UTM à votre URL qui ressemble à ceci :

 https://www.website.com/special-offer/?utm_source=ads&utm_medium=cpc&utm_content=bfad

Plus tard, lorsque vous consulterez vos rapports de conversion, vous pourrez identifier ce lien spécifique et connaître la source. Vous pouvez générer ces paramètres automatiquement à l'aide d'un outil Google Analytics appelé Campaign URL Builder.

Il vous permet d'incorporer des paramètres UTM directement dans les URL. En incluant des paramètres tels que utm_source , utm_medium et utm_campaign dans une URL, vous pouvez collecter des données de rapport relatives à la campagne de référence.

Par exemple, supposons que vous souhaitiez surveiller le trafic du site Web généré par une campagne d'e-mail spécifique. Vous pouvez utiliser l'outil de création d'URL de campagne pour générer une URL personnalisée avec les paramètres suivants :

• Source de la campagne : e-mail
• Support de campagne : newsletter
• Nom de la campagne : collection-été

L'URL résultante peut apparaître comme suit :

 https://website.com?utm_source=email&utm_medium=newsletter&utm_campaign=summer-collection

Vous pouvez ensuite utiliser cette URL dans vos publications sur les réseaux sociaux ou d'autres canaux promotionnels. Si vous le souhaitez, vous pouvez le raccourcir en utilisant un service de raccourcissement de lien à des fins esthétiques ou administratives. Au fur et à mesure que les utilisateurs cliquent sur ce lien, les données associées seront transmises à votre compte Google Analytics afin que vous puissiez suivre ses performances.

Consultez notre guide complet sur les paramètres UTM pour obtenir une ventilation complète de l'utilisation de cet outil précieux pour le suivi des conversions WordPress.

Rapports de conversion Google Analytics

Bien que Google Analytics propose de nombreux rapports que vous pouvez consulter et analyser, en ce qui concerne le suivi des conversions WordPress, vous souhaitez garder un œil sur au moins les deux suivants.

Le premier est le rapport sur les chemins de conversion .

Comme son nom l'indique, cela vous montrera exactement le chemin emprunté par les visiteurs de votre site qui les a conduits à une conversion. La valeur pour vous est de voir lequel de vos entonnoirs de vente conduit à des taux de conversion plus élevés, puis de déterminer ce qui se passe dans ces entonnoirs particuliers qui semble les rendre plus efficaces.

Le second est le rapport d'acquisition d'utilisateurs .

Ce rapport est particulièrement utile pour mieux comprendre comment les nouveaux visiteurs trouvent votre site Web pour la première fois. Si vous remarquez qu'une source de trafic particulière attire beaucoup plus de nouveaux visiteurs que d'autres sources, vous pouvez essayer d'en reproduire des éléments et de les appliquer ailleurs.

Si vous dépensez de l'argent pour ces sources de trafic, vous pouvez également choisir d'allouer votre budget différemment (c'est-à-dire dépenser plus pour les plus performants).

Suivi des conversions Google Ads

Tout comme Google Analytics, Google Ads vous permet également de mesurer et de suivre les conversions pour votre site WordPress. Suivez simplement ces étapes pour le faire.

Tout d'abord, accédez à Google Ads et configurez votre première campagne. Ensuite, cliquez sur Outils et paramètres et localisez Conversions dans la colonne Mesure . Cliquez dessus puis sur Nouvelle action de conversion .

Ensuite, choisissez le type de conversion dont vous souhaitez effectuer le suivi. Il peut s'agir d'actions sur votre site ou de suivi d'appels provenant d'annonces ou d'autres sites Web. Vous pouvez également importer des données de suivi depuis Google Analytics.

Pour importer vos informations de suivi Google Analytics, recherchez celle que vous avez créée et cliquez simplement sur Importer .

Si vous souhaitez en créer un nouveau, vous devrez choisir l'action que vous souhaitez suivre, puis, sous Optimisation des objectifs et des actions , choisissez Soumettre les formulaires de prospect . Nommez votre conversion, ajoutez une valeur moyenne et suivez les étapes pour configurer vos conversions Google Ads.

Les meilleurs plugins pour faire le suivi des conversions WordPress

Si vous ne souhaitez pas suivre les étapes de configuration du suivi des conversions avec Google Analytics ou si vous ne prévoyez pas de diffuser des annonces, vous pouvez utiliser les plugins WordPress. Selon ce que vous cherchez spécifiquement à suivre la conversion, vous pouvez utiliser différents plugins pour simplifier le processus. Voici quelques exemples :

• Formidable Forms User Flow : principalement destinées à la création de formulaires personnalisés, les puissantes fonctionnalités de suivi des conversions de ce plug-in fournissent des informations précieuses sur le comportement des visiteurs, notamment leur arrivée, leurs actions et le temps passé sur chaque page. Vous devrez passer au plan premium pour libérer tout le potentiel des options de suivi des utilisateurs de Formidable.
• Pixel Manager pour WooCommerce : ce plugin vous permettra de suivre les produits WooCommerce dont vous faites la promotion via votre compte AdWords et de voir quelles campagnes fonctionnent.
• ExactMetrics : Ce plugin vous permet de suivre les visiteurs et d'obtenir des rapports d'analyse directement sur votre tableau de bord WordPress. Cela inclut l'analyse mobile et le trafic des sites de médias sociaux.
• Analytify : Ce plugin freemium est facile à installer et vous permet de visualiser vos rapports Google Analytics directement depuis votre espace d'administration WordPress.
• GTM4WP : ce plugin prend en charge le suivi du défilement et les balises de conversion.

Réflexions finales : pourquoi le suivi des conversions WordPress est important

Dans cet article, nous avons passé en revue différentes manières d'ajouter le suivi des conversions à votre site, notamment en utilisant Google Analytics, les campagnes Google Ad et les plugins WordPress.

Mais il y a encore plus ! Vous pouvez également utiliser Facebook Pixel pour suivre les taux de conversion de vos publicités sur les réseaux sociaux ! Consultez notre guide sur la façon d'ajouter un pixel Facebook à WordPress pour savoir comment le faire.

Quel que soit l'outil de suivi des conversions WordPress que vous utilisez, il est important de vérifier fréquemment vos rapports. De cette façon, vous pouvez identifier ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et effectuer des ajustements basés sur les données pour augmenter vos taux de conversion.

Êtes-vous aux prises avec des problèmes de suivi des conversions sur votre site Web en ce moment ? Faites-le nous savoir dans les commentaires .