Options du plugin WordPress FAQ pour créer des pages FAQ

Publié: 2023-10-27

Un plugin WordPress FAQ vous permet d'implémenter une page FAQ WordPress dans votre site Web WordPress, ce qui vous fera gagner, à vous ou à votre équipe d'assistance, beaucoup de temps que vous auriez autrement consacré à répondre de manière répétée aux mêmes questions.

Les utilisateurs ont rarement une question unique que d'autres utilisateurs n'ont pas posée auparavant ou qui ne leur seront pas posées à nouveau à l'avenir. Si vous rassemblez les questions les plus fréquemment posées, vous pouvez diriger les utilisateurs vers la section FAQ désignée de ce site pour obtenir la réponse souhaitée.

Une page FAQ fait gagner beaucoup de temps non seulement pour vous mais aussi pour les utilisateurs qui souhaitent généralement obtenir une réponse immédiate à leurs questions. Si vous prenez le temps de fournir la réponse à la question brûlante de votre utilisateur par e-mail, vous risquez de perdre l'opportunité pour l'utilisateur de devenir un véritable client. La patience n’est pas une qualité souvent rencontrée à notre époque où tout va si vite.

Si le client fait uniquement de la prospection, il est probable qu'il attende également une réponse de l'équipe support de vos concurrents. La vente revient à l'équipe qui apporte la réponse la plus complète et la plus rapide à la question de l'utilisateur.

Ou peut-être ont-ils déjà trouvé leur réponse sur la page FAQ de votre concurrent, car c'est ce que fait une page FAQ : elle fait gagner du temps, élimine les e-mails ou les chats superflus et fournit une réponse correctement développée à la question de votre visiteur.

Voici une liste des meilleurs plugins FAQ, gratuits et payants, pour répondre à toutes les préférences personnelles, besoins budgétaires, exigences techniques ou attentes :

Aide WP

Le plugin Helpie FAQ s'intègre aux plugins Woocommerce, Elementor, Gutenberg et Helpie KB pour améliorer votre processus de vente et d'assistance. Avec lui, vous pouvez afficher des réponses utiles telles que les FAQ les plus populaires ou les FAQ récemment ajoutées/mises à jour et gagner en crédibilité en atténuant les inquiétudes des clients. Helpie est plus qu'un plugin accordéon WordPress, c'est une solution FAQ complète.

Le plugin Helpie WP FAQ peut être intégré à WooCommerce afin que vous puissiez répondre directement aux questions spécifiques au produit sur les pages produits elles-mêmes.

FAQ réactive HTML5

HTML5 Responsive FAQ est un plugin WordPress FAQ adapté aux mobiles qui vous permet de générer des questions et réponses de FAQ sous la forme d'un type de publication personnalisé que vous pouvez ensuite attribuer à une catégorie de blog. Ce plugin est une option de plug-in WordPress FAQ gratuite et facile à ajouter.

Ajouter une FAQ réactive HTML5 à votre site Web est aussi simple que de copier et coller un shortcode, puis de saisir les catégories de FAQ que vous souhaitez inclure. Puisque vous pouvez attribuer une question à plusieurs catégories, les mêmes questions apparaîtront dans différentes sections de FAQ.

HTML5 Responsive FAQ est un plugin FAQ en accordéon, ce qui signifie que, lorsque l'utilisateur clique ou sélectionne une question qui l'intéresse, les réponses se dérouleront comme un accordéon. C’est le plugin parfait pour répondre aux questions fréquemment posées qui reviennent à plusieurs reprises.

HTML5 Responsive FAQ Style facile dans un seul écran, où vous pouvez sélectionner la taille de la police, les couleurs des puces, le type d'en-tête pour le texte (par exemple, les balises H3), l'espace entre les questions et d'autres caractéristiques utiles. De plus, la section FAQ produite par ce plug-in semble excellente.

Blocs ultimes

Ultimate Blocks est un puissant plugin de bloc Gutenberg pour le marketing de contenu. Il comprend plus de 20 blocs personnalisés pour créer différents types de contenu et les présenter sur votre site Web de manière attrayante. Content Toggle est un bloc personnalisé du plugin grâce auquel vous pouvez créer des sections FAQ n'importe où sur vos publications ou pages Web.

Le bloc dispose d'une interface simple pour ajouter et supprimer des panneaux FAQ (section questions-réponses). Vous pouvez afficher toute la section FAQ en mode réduit ou afficher un seul panneau à la fois. Le bloc est entièrement adapté aux mobiles.

Une autre fonctionnalité remarquable est que le bloc Content Toggle est livré avec le schéma FAQ. Vous pouvez l'activer ou le conserver comme désactivé. Si vous passez à la version premium du plugin Ultimate Blocks, vous serez autorisé à ajouter une barre de recherche au bloc Content Toggle et à appliquer des personnalisations avancées.

FAQ Arconix

Tout comme HTML5 Responsive FAQ, le plugin Arconix pour WordPress est un plugin WordPress FAQ gratuit et très populaire. Arconix étant un plugin basé sur un shortcode, vous avez la liberté d’incorporer des sections FAQ n’importe où sur votre site WordPress.

Arconix permet l'utilisation de deux types de FAQ, une boîte en accordéon et une bascule jQuery. Avec ce plug-in WordPress FAQ, vous pouvez choisir comment afficher vos réponses : par défaut (automatiquement) ou lorsque l'utilisateur clique sur la réponse pour l'ouvrir.

Contrairement à la FAQ réactive HTML5, la FAQ Arconix n'attribue pas de questions à des catégories mais vous oblige à saisir des groupes qui se comportent de la même manière que vos balises WordPress standard. Il n'y a pas de limite au nombre de groupes FAQ que vous pouvez saisir pour chaque question.

De plus, les questions apparaissent dans plusieurs listes FAQ. Le plugin Arconix vous permet de façonner la section FAQ et vous pouvez décider lequel des groupes FAQ vous souhaitez attacher au shortcode.

Arconix n'est pas un plugin riche en fonctionnalités comme HTML5 Responsive FAQ, mais c'est le meilleur plugin WordPress FAQ si vous souhaitez créer une section FAQ fonctionnelle avec un plug-in gratuit.

FAQ WD

FAQ WD est un plugin FAQ WordPress élégant et gratuit de type accordéon qui vous permet de saisir un nombre illimité de questions et de réponses, que vous pouvez organiser en catégories puis afficher sur des pages ou des articles de votre site. La version payante comprend 5 thèmes personnalisables.

FAQ WD est un plugin FAQ en accordéon pour WordPress qui comporte un champ de recherche FAQ. La vue accordéon fournit des réponses sous une liste pliable WordPress. Ce type de vue vous fait gagner beaucoup de place sur la page dédiée à la FAQ.

FAQ WD affiche le nom de ceux qui ont posé une question particulière, les détails de chaque catégorie de FAQ, la date à laquelle une question a été créée pour la première fois, ainsi que le partage sur les réseaux sociaux, que ce soit Twitter, Facebook, Google+ ou d'autres réseaux de médias sociaux.

FAQ sur les araignées

Développé par les auteurs de FAQ WD, Spider FAQ est un plugin WordPress FAQ gratuit comportant 5 000 installations actives et obtenant 4,5 étoiles dans les évaluations des utilisateurs. Bien que similaires, FAQ WD et Spider FAQ ne sont pas identiques et plusieurs éléments les différencient.

Conçu pour être convivial pour le référencement, Spider FAQ permet aux développeurs de personnaliser via un éditeur facile à utiliser l'ordre dans lequel les questions apparaissent sur la page FAQ. Chaque FAQ permet l'utilisation d'images et chaque question prend en charge les clics, les likes et les dégoûts.

Il existe également une version premium, conçue pour les professionnels. Cette version comprend 22 thèmes qui peuvent être personnalisés selon vos préférences. De plus, dans cette version, vous pouvez modifier la couleur, la police et la taille des éléments de la page FAQ.

FAQ ultime

Ultimate FAQ est un plugin WordPress FAQ dans la catégorie accordéon. Plugin FAQ accordéon WordPress basé sur un shortcode, il permet plusieurs options d'affichage : la page FAQ entière, les FAQ les plus populaires, les FAQ les plus récentes ou un ensemble particulier de FAQ. Ajoutez une barre de recherche dédiée à la FAQ à l'aide d'un shortcode.

Ultimate FAQ propose une gamme complète de fonctionnalités, les unes plus intéressantes que les autres. Il permet d'accéder à des statistiques et de connaître le nombre de vues par FAQ, par exemple. Il permet également d'exporter des FAQ au format PDF et de générer un manuel d'utilisation. Vous pouvez également ajouter des liens de partage sur les réseaux sociaux.

En plus de la version gratuite, Ultimate FAQ dispose d'une version premium qui comprend un ensemble de fonctionnalités exceptionnelles, telles que la possibilité d'exporter des FAQ particulières au format PDF, la possibilité de soumettre des questions et des réponses par les utilisateurs sur le front-end, ou un style avancé.

Ultimate FAQ utilise la technologie glisser-déposer afin que vous puissiez modifier l'ordre de vos questions fréquemment posées.

FAQ simple et rapide

Quick and Easy FAQs, comme son nom l'indique, est un plugin WordPress FAQ qui fait que la création de pages FAQ semble être un jeu d'enfant. Plugin FAQ basé sur un shortcode, il inclut la possibilité d'afficher les FAQ dans un style à bascule, sous forme de liste, filtrable par groupe ou groupée.

Avec ce plug-in WordPress FAQ, vous pouvez modifier rapidement les couleurs des bordures, les couleurs d'arrière-plan ou le texte de style bascule correspondant aux FAQ dans le tableau de bord.

La FAQ rapide et facile n'est pas un plugin riche en fonctionnalités, mais si vous recherchez une solution rapide et facile pour créer une page FAQ, c'est le meilleur plugin FAQ pour WordPress.

FAQ réactive WP avec catégorie

En tant que plugin WordPress FAQ alimenté par un shortcode, vous pouvez facilement intégrer WP Responsive FAQ avec catégorie dans votre site Web WordPress. Il n'y a pas de limites quant au nombre de questions, d'animations ou de catégories de FAQ avec ce widget FAQ WordPress complet.

Les autres fonctionnalités incluent :

Personnalisation complète via un fichier JS et CSS
Traduction
URL conviviales pour les moteurs de recherche
Une image miniature/FAQ

Avec la FAQ réactive WP avec une catégorie, vous pouvez saisir une vitesse d'animation pour chaque section FAQ en modifiant les paramètres du shortcode. De plus, le nombre de réponses et de questions affichées peut également être restreint si vous choisissez de le faire.

La catégorie FAQ réactive WP est disponible dans une version professionnelle qui inclut la prise en charge de la FAQ WooCommerce, la prise en charge de Visual Composer, des conceptions, couleurs et animations supplémentaires, la réorganisation par glisser-déposer et des options supplémentaires lors de l'utilisation de codes courts.

FAQ sur les plugins FAQ WordPress

Quel plugin WordPress FAQ est vraiment la crème de la crème ?

Oh, mec, il y a tout un tas de choix ! Mais beaucoup de gens semblent pencher vers la FAQ Accordéon ou la FAQ Ultimate .

Ces deux-là apportent vraiment leur A-game, rendant les FAQ aussi simples que bonjour à configurer, et ils sont également parfaits sur mobile. La FAQ Accordéon, en particulier, a ce style accordéon sympa (pas de surprise !) qui garde votre page bien rangée.

Existe-t-il de bonnes options gratuites pour un plugin WordPress FAQ ?

Absolument oui! Vous disposez d'options telles que la FAQ réactive HTML5 et la FAQ rapide et facile . Ils font un travail solide pour zéro dollar. Bien sûr, ils n’ont peut-être pas toutes les fonctionnalités des versions premium, mais ils rendront votre section FAQ opérationnelle et décente.

Qu’en est-il des plugins premium ? Vaut-il l’argent supplémentaire ?

Oh, bien sûr, si vous avez un budget disponible. Les versions premium offrent généralement plus de fonctionnalités, un meilleur support et des mises à jour fréquentes. Les plugins comme Heroic FAQs ou WPB Accordion Menu or Category sont des choix de premier ordre. Vous payez un peu, mais vous obtenez beaucoup en retour !

Je suis tout à fait intéressé par le référencement ! Ces plugins aident-ils à cela ?

Ouais, mon pote, c'est sûr ! De nombreux plugins WordPress FAQ intègrent un balisage de schéma. C'est comme du jus de référencement pour Google, aidant vos FAQ à apparaître sous forme d'extraits enrichis dans les résultats de recherche. Consultez les détails du plugin avant de cliquer sur télécharger pour vous assurer que le référencement figure sur leur liste de fonctionnalités.

Puis-je personnaliser l'apparence pour qu'elle corresponde à l'ambiance de mon site ?

Oh, absolument. La plupart des plugins FAQ sont livrés avec de nombreuses options de style. Vous pouvez jouer avec les couleurs, les polices et les mises en page jusqu'à ce que tout vous convienne. Et si vous connaissez CSS, il n'y a pas de limite, mon ami !

Y a-t-il une chance que ces plugins prennent en charge plusieurs langues ?

Ouais, nous vivons dans un monde global, n'est-ce pas ? De nombreux plugins WordPress FAQ sont prêts à être traduits. Certains fonctionnent même bien avec WPML, rendant vos FAQ compréhensibles dans le monde entier. Vérifiez simplement la documentation du plugin ou la FAQ (ironique, hein ?) pour en être sûr.

Ces plugins vont-ils ralentir mon site Web ?

Excellente question ! La plupart des développeurs connaissent le problème : personne n'a le temps de s'occuper d'un site Web lent. Ainsi, ces plugins sont généralement conçus pour être légers et rapides.

Mais bon, c'est toujours une bonne idée de tester la vitesse après l'installation, juste pour être prudent.

Et si j'ai des ennuis ? Le soutien est-il facile à trouver ?

Pour les plugins premium, vous êtes quasiment assuré d’un support de premier ordre. Pour les gratuits, c’est un peu un sac mélangé. Certains développeurs sont très compétents ; d'autres, pas tellement. Le mieux est de consulter les critiques des plugins et de voir ce que les autres utilisateurs disent du support.

Des conseils pour tirer le meilleur parti de ces plugins FAQ ?

Ouais, totalement ! Ne posez pas de questions juste pour le plaisir. Pensez à ce que vos visiteurs demandent réellement ou qui pourraient être confus.

Gardez vos réponses claires et concises et utilisez la fonction de catégories ou de balises du plugin pour que tout reste organisé.

J'ai une tonne de questions. Ces plugins peuvent-ils gérer une énorme section FAQ ?

Ils le peuvent certainement ! Beaucoup de ces plugins sont conçus pour gérer une lourde charge de questions-réponses. Mais rappelez-vous que la clé est de le garder convivial.

Personne ne veut parcourir un roman pour trouver une réponse. Utilisez des catégories ou un index, et peut-être même une fonction de recherche si vous disposez d'une très grande section FAQ.

Réflexions finales sur le choix du meilleur plugin FAQ WordPress

Une section FAQ est la clé du succès d’un site Web de vente ou de produits. De nombreux clients ont besoin de précisions supplémentaires avant d’effectuer un achat. Une page FAQ leur permet de trouver rapidement leurs réponses sans avoir à contacter le support et à attendre une réponse.

Une page FAQ complète est une opportunité de réaliser une vente immédiatement. Internet regorge de multiples options de plugins FAQ, et il est impossible de ne pas trouver celui qui vous convient le mieux. Assurez-vous simplement de savoir ce que vous recherchez dans un plugin FAQ.

Il existe des plugins FAQ rapides et faciles à utiliser pour WordPress, des plugins FAQ de style accordéon, des plugins FAQ élégants ou des plug-ins FAQ entièrement personnalisables. Choisissez le meilleur plugin FAQ pour WordPress pour vous offrir ce dont vous avez besoin dans un plugin WP : la page FAQ parfaite.

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