Top 10 des alternatives Zoho CRM : trouver l'alternative parfaite pour votre entreprise

Dans le domaine des logiciels de gestion de la relation client (CRM), Zoho CRM est depuis longtemps un choix populaire pour les entreprises cherchant à rationaliser leurs processus de vente et de gestion client. Cependant, le paysage CRM est vaste et varié, offrant une multitude d'options pour répondre à différents besoins et préférences.

Zoho CRM Alternatives

Dans cet article de blog, nous examinerons les 10 meilleures alternatives Zoho CRM, vous aidant à explorer des alternatives qui pourraient convenir parfaitement à votre entreprise.

1. Centre de ventes HubSpot

Renforcez votre processus de vente avec Sales Hub, un CRM de vente intuitif et puissant offrant une suite complète d'outils d'engagement commercial, une fonctionnalité de configuration de prix-devis (CPQ) et des analyses de vente robustes, adaptées aux équipes en expansion.

Sales Hub est parfaitement intégré à la plateforme HubSpot CRM, où les données clients, les ressources et les équipes convergent pour établir une source de vérité unifiée, augmentant ainsi l'efficacité de vos commerciaux. En tirant parti de la plateforme CRM complète, vos commerciaux ont accès à des informations plus approfondies, à des pistes plus pertinentes et à des supports d'activation parfaitement alignés, leur permettant de fonctionner avec une efficacité maximale. De plus, profitez de notre vaste écosystème de partenaires d’applications et de solutions pour créer un parcours client de bout en bout exceptionnel.

2. Jotform

La prochaine étape sur notre liste est une solution hybride unique. JotForm combine une suite d'outils précieux avec une application moderne et adaptable.

JotForm a commencé comme un outil de formulaire, consacrant des années à maximiser le potentiel de cette fonctionnalité. Il a évolué pour devenir l’un des outils de formulaire les plus polyvalents disponibles aujourd’hui.

Cependant, JotForm ne s’est pas arrêté là. Il a élargi son offre pour inclure d'autres outils très pratiques, tels que les tableaux Jotform. Cet outil de données polyvalent combine les capacités d'une feuille de calcul et d'une base de données. Lorsqu'il est intégré à des formulaires, il peut servir de système polyvalent, comprenant des fonctions telles que le CRM, le service d'assistance et la gestion des ressources humaines.

Plus récemment, Jotform a introduit Jotform Apps, un créateur d'applications sans code exceptionnellement flexible. Avec JotForm Apps, vous pouvez créer des applications pour remplacer la plupart des plus de 40 offres de Zoho, le tout sans avoir besoin d'une expertise en codage.

3. ClickUp - Alternatives Zoho CRM

ClickUp partage des similitudes avec Notion mais adopte une approche distincte. Il offre plusieurs moyens d’accéder à vos données et documents.

Grâce à ses vues de liste de tâches personnalisables, ClickUp simplifie la gestion d'équipe et l'organisation de projets, en les adaptant aux besoins spécifiques de votre équipe. Bien que ClickUp offre diverses vues, il reste avant tout une solution logicielle tout-en-un, rassemblant des tâches, des documents, des objectifs et divers éléments de projet dans un espace de travail unifié.

4. Boîte Logique

Logicbox est un logiciel de gestion d'entreprise basé sur le cloud conçu pour répondre aux besoins des petites et moyennes entreprises de divers secteurs. Il présente une suite complète de modules et de fonctionnalités de gestion d'entreprise qui peuvent être personnalisés pour incorporer et automatiser les processus et flux de travail distincts d'une entreprise, aboutissant ainsi à un système unifié et intégré.

Ces modules englobent un large spectre de fonctionnalités, notamment la gestion de comptes, la prospection, le CPQ (Configure-Price-Quote), la production, la facturation, les achats, la gestion des stocks, la distribution, l'installation, le service, la gestion des tâches et la gestion des cas. La flexibilité de Logicbox permet de personnaliser chacun de ces modules, offrant ainsi un modèle sur mesure pour chaque entreprise.

5. La banque de données

La banque de données est une base de données et une plate-forme de communication de gestion de la relation client (CRM) basée sur le cloud, spécialement conçue pour les organisations à but non lucratif. Ce logiciel aide les utilisateurs à gérer efficacement les relations avec diverses parties prenantes, notamment les donateurs, les bénévoles, les militants et les membres, le tout au sein d'un système unifié.

La banque de données s'intègre parfaitement au site Web de l'utilisateur, facilitant les dons en ligne, les inscriptions à des événements, les alertes d'action et les inscriptions aux réunions. Sa suite complète de fonctionnalités englobe la collecte de fonds et la gestion des donateurs, la prise en charge des promesses de dons, les dons récurrents et les crédits préférentiels.

6. Corde verte

GreenRope est une solution de gestion de la relation client (CRM) la mieux adaptée aux propriétaires de petites entreprises de tous les secteurs qui cherchent à consolider leur marketing par e-mail, leurs médias sociaux, leurs ventes, leurs événements et leur gestion de projet dans une seule plateforme cloud.

L'interface GreenRope affiche toutes les fonctionnalités disponibles à partir d'un seul écran. GreenRope possède quatre fonctionnalités principales : la gestion des contacts, le marketing, la gestion de projet et le calendrier. En plus de la gestion des événements et des réunions, GreenRope peut attribuer des tâches, suivre des projets et stocker des documents. Le module de calendrier propose des calendriers publics et privés avec des rappels automatisés.

Lisez également : Explorer les remplacements de Salesforce Marketing Cloud

7. Commencer – Alternatives Zoho CRM

Commence CRM est une solution cloud de gestion de la relation client (CRM) méticuleusement conçue pour les petites et moyennes entreprises, leur permettant de gérer efficacement les interactions avec les clients actuels et potentiels. Cette solution complète englobe une gamme de modules et de fonctionnalités, servant d'outil polyvalent pour les besoins des entreprises.

Parmi ses composants notables figurent l'automatisation du marketing, la gestion des leads, les capacités d'assistance, un portail client, des outils de reporting robustes et des fonctionnalités de gestion de projet intégrées.

Le tableau de bord fournit aux utilisateurs de précieuses informations en temps réel, présentant un instantané des informations critiques telles que les e-mails, les tâches en attente, les demandes de service, les alertes et les nouveaux prospects.

Lisez aussi : Il est grand temps de changer l'ancien Powerpoint : Morden Software pour la présentation

8. Perspicace

Insightly se présente comme la solution CRM contemporaine et économique qui suscite l'affection des équipes. Il dispose d'une interface conviviale, offre une personnalisation transparente et s'adapte à l'expansion d'une entreprise, répondant ainsi efficacement aux défis que les anciens systèmes CRM ne peuvent souvent pas relever. Insightly sert de catalyseur pour les équipes, facilitant la création et la conversion de pipelines de ventes, améliorant la productivité et entretenant des relations clients durables.

La polyvalence est un point fort d’Insightly, ce qui en fait un atout précieux dans divers secteurs. Les clients d'Insightly CRM ont la possibilité d'incorporer des produits complémentaires pour l'automatisation du marketing, le service client et les intégrations au sein de la même plateforme. Avec une base d'utilisateurs dépassant le million dans le monde, Insightly a gagné la confiance de nombreux utilisateurs à travers le monde.

Lisez aussi : Top 5 des logiciels CRM pour convertir les prospects

9. AVOXI - Alternatives Zoho CRM

AVOXI Genius est une solution de centre d'appels basée sur le cloud, conçue pour aider les entreprises de toutes tailles à optimiser leurs opérations de service client et à gérer efficacement leurs communications professionnelles. À la base, il offre un tableau de bord centralisé qui permet aux utilisateurs de suivre sans effort les appels entrants et de surveiller les activités de vente en tirant parti des indicateurs de performance clés (KPI) essentiels.

Les fonctionnalités notables d'AVOXI Genius incluent l'accès basé sur les rôles, la transcription des messages vocaux, l'enregistrement des appels, les alertes et les notifications, ainsi que la gestion des membres. La plateforme facilite l'utilisation d'un module standard automatisé, permettant le transfert transparent des appels vers différentes extensions sans avoir besoin d'un opérateur intermédiaire. De plus, les administrateurs ont la possibilité de configurer les paramètres du système, en supervisant les menus de réponse vocale interactive (IVR) et les options de routage pour une expérience de gestion des appels plus personnalisée.

Lisez aussi : Top 10 des tendances innovantes du secteur du CRM à payer

10. CallProof - Alternatives Zoho CRM

CallProof est une solution cloud de suivi des leads conçue pour rationaliser les rapports de ventes en temps réel pour les entreprises. Sa gamme de fonctionnalités s'adresse aux vendeurs sur le terrain, offrant des fonctionnalités telles que le suivi des clients, la prise en charge de plusieurs itinéraires, l'intégration transparente avec Google Agenda, la synchronisation des e-mails, les itinéraires vers les destinations, etc.

En plus de servir les vendeurs sur le terrain, CallProof offre également des fonctionnalités précieuses aux managers. Celles-ci incluent des tâches telles que l'importation et l'exportation de données client dans la base de données, le géocodage des adresses professionnelles, l'archivage des enregistrements d'appels dans l'historique des clients, la tenue de journaux d'activité détaillés pour les membres de l'équipe commerciale, etc.

Conclusion sur les alternatives Zoho CRM

La sélection du bon logiciel CRM est une décision cruciale pour votre entreprise, car elle a un impact direct sur les interactions avec les clients et sur l'efficacité globale. Bien que Zoho CRM soit sans aucun doute un concurrent sérieux, explorer des alternatives est une étape prudente pour vous assurer de trouver la solution idéale pour vos besoins uniques.

Tenez compte de facteurs tels que la taille de votre entreprise, votre budget, les exigences d’évolutivité et les options d’intégration. Chacun de ces 10 principaux concurrents de Zoho CRM offre son ensemble d'avantages, qu'il s'agisse d'évolutivité, de convivialité ou d'options de personnalisation.

En évaluant soigneusement ces alternatives et en les alignant sur vos objectifs commerciaux, vous pouvez prendre une décision éclairée qui permettra à votre entreprise de favoriser des relations clients plus solides et de stimuler la croissance à long terme.

Lectures intéressantes :

Pourquoi devrais-je utiliser JotForm pour WordPress ?

Les 5 meilleures alternatives à JotForm

11 alternatives ultimes à Google Forms pour votre site Web WordPress