10 cara untuk meningkatkan halaman checkout WooCommerce Anda untuk meningkatkan penjualan

Komponen penting dari setiap toko online adalah halaman checkout. Halaman checkout yang buruk dapat membuat pelanggan menjauh, terlepas dari seberapa baik Anda menjual barang dan menarik mereka masuk. Pelanggan yang menambahkan produk ke keranjang mereka dan melanjutkan proses checkout sering kali memutuskan untuk tidak melakukan pembelian. Menurut statistik Bolt, yang mungkin sedikit berbeda dari tren saat ini, tetapi selama sepuluh tahun sebelumnya, rata-rata tingkat pengabaian checkout bervariasi dari 60% hingga 80%.

Meskipun berada dalam kisaran ini tidak selalu merupakan hal yang negatif, Anda dapat mengoptimalkannya untuk membuatnya kurang dari 50%, di situlah seharusnya. Proses checkout Anda harus segera diperbaiki jika memiliki tingkat pengabaian lebih dari 90%.

Ketika pelanggan mencapai halaman checkout, mereka sering memutuskan untuk tidak melakukan pembelian yang direncanakan karena berbagai alasan, seperti;

Pelanggan mungkin menjadi kesal jika Anda membuat mereka mendaftarkan akun di toko Anda untuk menyelesaikan pembelian. Saat melakukan pembelian online, tidak semua orang mau membagikan informasi pribadi mereka, terutama jika mereka belum pernah berinteraksi dengan toko Anda sebelumnya.

Pelanggan mungkin enggan membeli barang Anda jika biaya pengiriman sangat mahal. Proses checkout akan ditinggalkan jika pelanggan tidak dapat memilih opsi pengiriman yang mereka inginkan.

Anda perlu ingat bahwa pelanggan tidak sabar. Mereka akan menjadi putus asa untuk menyelesaikan prosedur checkout jika mereka harus menyelesaikan banyak rintangan di toko Anda.

Klien yang tidak sabar akan keluar dari proses checkout jika toko Anda tidak dioptimalkan untuk kecepatan pemuatan yang cepat.

Agar dapat mengembalikan produk jika mereka tidak puas, pelanggan sering memeriksa kebijakan pengembalian toko selama proses checkout. Mereka tidak akan disarankan untuk menyelesaikan transaksi jika toko Anda tidak memiliki kebijakan pengembalian yang wajar.

Jika toko tidak menyediakan opsi pembayaran yang diinginkan oleh pelanggan, mereka tidak akan menyelesaikan transaksi.

Ada banyak hal yang perlu dipertimbangkan saat menggunakan WooCommerce, serta aturan untuk mengoptimalkan halaman checkout Anda untuk penjualan. Diantaranya adalah;

Pelanggan yang ingin membeli barang dari toko Anda tidak perlu dipaksa untuk membuat akun.

Hilangkan kebutuhan pelanggan untuk mendaftar akun sebelum melakukan pembelian di situs WooCommerce Anda. Pelanggan dapat membeli barang tanpa harus mengungkapkan kredensial mereka dengan cara ini. Ini adalah keputusan yang pasti akan meningkatkan pendapatan bisnis Anda.

Selain itu, jika pelanggan mendaftar untuk toko Anda, Anda juga dapat menawarkan mereka pendaftaran jejaring sosial. Biasanya, menggunakan pendekatan ini lebih mudah daripada memasukkan informasi login mereka lagi untuk membuat akun baru.

Pelanggan akan didorong untuk membeli dari toko WooCommerce Anda jika Anda mengaktifkan checkout sekali klik. Checkout sekali klik ditawarkan oleh banyak gateway pembayaran WooCommerce, termasuk Stripe. Instal gateway tersebut di toko WooCommerce Anda setelah menemukannya.

Pelanggan tertarik untuk membelanjakan lebih banyak karena plugin checkout sekali sentuh menghemat waktu dan tenaga mereka.

Upselling adalah teknik penjualan yang mendorong pelanggan untuk membeli upgrade untuk produk yang telah mereka pilih sambil memperkenalkan mereka ke barang terkait yang mungkin tidak mereka pertimbangkan sebelumnya. Halaman checkout Anda adalah tempat yang baik untuk menggunakan strategi pemasaran upselling. Ungkapan "pelanggan sering membeli bersama" atau "produk terkait" biasanya digunakan di pengecer online. Ini dapat mendorong pelanggan untuk membeli lebih banyak barang.

Pelanggan saat ini memiliki akses ke berbagai metode pembayaran. Memiliki berbagai alternatif pembayaran akan secara signifikan meningkatkan penjualan. Pelanggan yang suka menggunakan berbagai sistem pembayaran tidak akan menggunakan bisnis Anda jika Anda hanya menerima metode pembayaran tradisional seperti VISA dan Mastercard.
Merupakan hal yang baik bahwa WooCommerce melakukan pekerjaan yang baik dalam menawarkan berbagai pilihan pembayaran dalam bisnis Anda. Stripe, Apple Pay, Google Pay, dan Paypal gateway hanyalah beberapa dari gateway pembayaran yang dapat Anda gunakan dengan plugin. Cobalah untuk memutuskan gateway pembayaran WooCommerce mana yang paling cocok dengan bisnis Anda karena masing-masing memiliki kelebihan dan kekurangan.

Sejumlah penyedia pembayaran menawarkan opsi beli sekarang, bayar nanti yang memungkinkan pelanggan membayar pembelian mereka dengan mencicil dari waktu ke waktu. Meskipun mereka relatif baru, mereka berkembang pesat.

Pelanggan dapat membelanjakan lebih banyak di toko WooCommerce Anda jika Anda menawarkan mereka untuk membeli sekarang, membayar opsi pembayaran nanti. Pengguna BNPL biasanya tidak keberatan menghabiskan lebih banyak jika mereka dapat membagi pembayaran mereka dalam jangka waktu yang lebih lama. Selain itu, mereka biasanya menghabiskan lebih banyak uang untuk belanja online.

Mirip dengan bagaimana Anda mengintegrasikan gateway pembayaran, Anda dapat mengintegrasikan penyedia BNPL pihak ketiga di toko WooCommerce Anda. Sering kali, menggunakannya dengan cepat dan sederhana. Konfirmasi, pembayaran Klarna, Afterpay, dan pembayaran Paypal Pay Later adalah beberapa penyedia BNPL yang khas. Biasanya, mereka mengenakan biaya antara 2 hingga 5% dari penjualan sebagai biaya transaksi.

Munculan niat keluar adalah taktik untuk mempertahankan pengguna di situs web Anda yang akan pergi. Dengan mengamati gerakan mouse pengunjung, ia dapat mendeteksi kapan mereka siap untuk pergi dengan menggerakkan penunjuk di luar batas halaman atas, di mana jendela popup akan terbuka. Untuk mendorong pelanggan menghabiskan lebih banyak waktu membaca produk dan mungkin melakukan pembelian, jendela sembulan ini dapat mempromosikan penawaran khusus, kupon, dan diskon.

Jendela pop-up Anda harus menyertakan teks singkat dan ringkas. Untuk memberikan promosi pelanggan, mempromosikan umpan balik pelanggan, menyoroti spesial waktu terbatas, dan hal-hal lain, dapat meminta alamat email mereka. Sekitar 10% hingga 15% pengunjung dengan gerobak yang ditinggalkan ditemukan diselamatkan oleh popup maksud keluar.

Pelanggan ragu untuk menyelesaikan prosedur checkout karena kebijakan pengembalian yang lemah. Pelanggan akan berkecil hati untuk membeli dari Anda jika mereka tidak yakin bahwa mereka dapat mengembalikan produk. Jika Anda belum memilikinya, Anda harus menerapkannya dan memperjelasnya di halaman checkout Anda.

Di halaman checkout, pastikan untuk menyorot informasi kontak dukungan pelanggan yang Anda miliki sehingga pelanggan tahu cara menghubungi Anda jika terjadi kesalahan. Mendapatkan kepercayaan pelanggan sangat penting untuk membuat mereka berbelanja di tempat Anda dan membelanjakan uang.

Dengan memberikan manfaat khusus ketika konsumen melakukan pembelian, program loyalitas adalah jenis taktik pemasaran yang digunakan untuk mendorong bisnis yang berulang. Poin hadiah yang dapat dikonversi menjadi uang tunai, diskon, peningkatan keanggotaan, dll. adalah beberapa contoh manfaatnya. Program loyalitas membantu mempersonalisasi pengalaman belanja konsumen Anda dan menarik mereka untuk melakukan pembelian berulang.

Langganan e-commerce adalah industri yang berkembang pesat. Akan bermanfaat untuk memiliki opsi keanggotaan atau berlangganan di toko WooCommerce Anda jika Anda memiliki pelanggan di pasar di mana e-commerce berlangganan populer. Beberapa teknik untuk melakukan ini adalah sebagai berikut:

Akses – Buat klub keanggotaan istimewa dengan manfaat seperti harga khusus dan akses awal ke produk baru.

Pengisian Ulang – Tawarkan opsi berlangganan untuk mengisi ulang barang secara rutin seperti pisau cukur, makanan anjing, dan perlengkapan mandi. Pelanggan menyukainya ketika mereka dapat dengan cepat mengisi kembali barang-barang ini sehingga mereka tidak perlu melakukan pemesanan baru.

Kurasi – Memberikan paket produk eksklusif kepada pelanggan yang membayar.

Opsi pembayaran seperti langganan dan pembayaran berulang adalah alat pemasaran yang sangat efektif.

Banyak pengecer online besar, seperti Amazon, Walmart, Target, dan banyak lainnya, menggunakan strategi pemasaran untuk menampilkan produk yang sebanding saat pelanggan melakukan check out. Anda dapat membuat rekomendasi untuk produk terkait yang mungkin menarik untuk dibeli oleh pelanggan setelah mereka memilih produk.

Untuk meningkatkan nilai pesanan rata-rata di toko WooCommerce Anda, menampilkan produk terkait adalah strategi yang berguna.

Melacak detail terkait langganan itu menantang. Langganan WooCommerce, yang disediakan oleh WebToffee, melakukan semua yang Anda perlukan agar pelanggan Anda mendapat manfaat dari pembelian berulang.

Langganan variabel, uji coba gratis dan biaya pendaftaran, antrean sinkronisasi langganan, pro-rasi pembayaran, dan diskon yang ditawarkan untuk pembayaran berulang semuanya disertakan, dan semuanya disajikan dengan penuh gaya. Ketika Anda ingin diberi tahu tentang perubahan apa pun pada langganan Anda, itu juga menyediakan pemberitahuan email, yang berguna.

Plugin Stripe WooCommerce adalah plugin freemium yang berinteraksi dengan WooCommerce untuk memungkinkan pemrosesan pembayaran Stripe. Plugin menerima pembayaran dengan AliPay, Apple Pay, Google Pay, dan metode lain selain kartu kredit dan debit.

Untuk mengumpulkan pembayaran dari pengguna, ini berfungsi dengan situs WordPress mana pun. Anda menerima halaman ikhtisar yang mudah digunakan di mana Anda dapat mengelola, menyetujui, dan mengembalikan pembayaran Anda dengan beberapa klik.

Untuk mengelola pembayaran dan pengembalian dana Anda, plugin ini juga menawarkan halaman ikhtisar untuk transaksi Stripe Anda. Pelanggan juga dapat menyimpan detail kartu kredit mereka untuk pembayaran di masa mendatang yang lebih sederhana. Pelanggan dapat menggunakan fitur “beli sekarang, bayar nanti” menggunakan Klarna, Affirm, dan Afterpay, berkat dukungan ketiga pemroses pembayaran tersebut.

Untuk pembayaran cepat, plugin menerima kartu kredit dan debit dari jaringan internasional utama seperti Mastercard, Visa, American Express, Discover, JCB, dan Diners Club.

Dengan menggunakan plugin PayPal Express Checkout for WooCommerce dari WebToffee, Anda dapat menambahkan checkout kartu kredit/debit selain pilihan pembayaran PayPal di bisnis Anda.

Baik sistem WooCommerce PayPal Express Checkout dan PayPal Smart checkout dapat diintegrasikan dengan plugin. Dengan plugin PayPal, Anda bahkan dapat memulai proses pembayaran dari halaman item dan keranjang selain halaman checkout.

Anda dapat sepenuhnya memproses pembayaran dari situs web Anda dengan bantuan plugin PayPal Express Checkout untuk WooCommerce. Tidak ada pengalihan ke halaman lain yang diperlukan pelanggan untuk menyelesaikan checkout. Angka penjualan Anda dapat meningkat sebagai akibat dari ini.

Selain itu, plugin secara otomatis menentukan negara dan wilayah pelanggan, memungkinkan mereka membayar menggunakan opsi pembayaran pilihan mereka. Anda bahkan dapat menahan kartu dan mengambil pembayaran di lain waktu menggunakan PayPal. Plugin ini menawarkan opsi pengembalian dana penuh dan sebagian.

Plugin Produk Terkait untuk WooCommerce gratis memungkinkan Anda menampilkan item yang menurut Anda terkait dengan item tertentu di toko WooCommerce Anda. Dengan bantuan plugin ini, Anda bahkan dapat mengubah tema produk terkait default WooCommerce.

Anda dapat menambahkan produk terkait lokal dan global untuk semua item di toko Anda menggunakan plugin WebToffee gratis. Berdasarkan kategori produk, tag, atau keduanya, Anda dapat menghubungkan produk secara global. Produk kustom juga dapat diatur sebagai produk terkait untuk item toko jika Anda mau.

Slider juga dapat digunakan untuk menarik perhatian pelanggan dengan cepat ke produk yang terhubung. Anda dapat sepenuhnya menyesuaikan tampilan dan produk slider. Selanjutnya, WPML dan plugin bekerja sama dengan mulus.

Ada banyak cara lain untuk meningkatkan halaman checkout WooCommerce untuk meningkatkan penjualan. Kami telah mencantumkan beberapa yang paling penting di atas. Pastikan Anda mematuhinya untuk memperluas bisnis WooCommerce Anda ke tingkat yang lebih tinggi.

Semoga Anda menikmati membaca artikel ini. Jangan ragu untuk mengajukan pertanyaan apa pun di bawah ini.