12 Keuntungan Pemasaran Media Sosial untuk Bisnis

Pada April 2022, ada lebih dari lima miliar pengguna Internet di seluruh dunia, yang merupakan 63,1% dari populasi dunia. Dari jumlah tersebut, 4,7 miliar, atau 59% dari populasi dunia, adalah pengguna media sosial (Sumber: Statista).

Jika Anda tidak memanfaatkan jejaring sosial dalam strategi pemasaran Anda, Anda kehilangan peluang yang cepat, murah, dan efektif untuk menjangkau lebih dari separuh populasi dunia.

Dalam posting ini saya akan membahas keuntungan dari media sosial untuk membantu Anda terhubung dengan audiens target Anda, berinteraksi dengan pelanggan Anda dan mengembangkan bisnis Anda.

Keuntungan Saat Membuat Merek atau Produk Baru

Karena lebih dari separuh populasi dunia menggunakan media sosial, saat Anda membuat produk atau merek baru, platform seperti LinkedIn, Facebook, Instagram, atau Twitter adalah tempat yang wajar untuk menjangkau pelanggan potensial baru yang sangat bertarget.

Buat Diri Anda Dikenal

Orang-orang yang berada di jejaring sosial tidak hanya terhubung dengan merek yang sudah kita kenal. Biasanya, ketika pengguna berada di jejaring sosial, itu karena mereka dapat meluangkan waktu untuk mencari produk baru dan mempelajari hal-hal baru. Misalnya, 83% pengguna Instagram mengatakan mereka menemukan produk baru di platform.

Gunakan jejaring sosial untuk membuat diri Anda dikenal. Jika Anda konsisten dengan publikasi (untuk ini, kami merekomendasikan Konten Nelio ), Anda akan melihat bahwa jumlah pengikut Anda akan meningkat seiring waktu.

Tunjukkan Sisi Manusia Anda

Media sosial, tidak seperti saluran komunikasi lainnya, memungkinkan Anda untuk memiliki hubungan yang sangat otentik dengan pelanggan potensial. Anda dapat membagikan manfaat produk Anda kepada pengguna dalam kehidupan nyata mereka dan dalam konteks yang lebih informal daripada dalam komunikasi resmi. Karyawan bisnis Anda juga dapat berbagi anekdot tentang pekerjaan mereka sehari-hari di perusahaan Anda. Anda harus menunjukkan bahwa Anda menempatkan kepentingan pelanggan dan karyawan Anda di atas kepentingan Anda sendiri.

Semua ini membantu memberikan keaslian merek Anda yang menghasilkan kepercayaan. Dan kepercayaan adalah sekutu yang hebat untuk meningkatkan produk atau merek baru.

Dan berbicara tentang sisi manusia dari perusahaan kami, saya mengambil kesempatan ini untuk berbagi dengan Anda bahwa di Nelio kami sangat senang dengan tambahan baru ke tim (pada 25 September) dari Dani, putra David .

Menjadi Referensi

Jejaring sosial memungkinkan Anda membuat diskusi dan mengomentari aspek apa pun yang terkait dengan produk atau merek Anda. Ini memberi Anda kesempatan untuk menetapkan diri Anda atau merek Anda sebagai referensi di ceruk pasar. Tergantung pada sektornya, LinkedIn adalah jaringan yang bagus untuk menjadi pemimpin atau ahli di bidang tertentu.

Di jejaring sosial, Anda tahu bahwa saat pengikut Anda bergabung dengan jejaring sosial Anda, mereka akan melihat berita terbaru yang Anda posting . Jika Anda membuat postingan media sosial Anda tetap menghibur dan informatif, pengikut Anda akan dengan senang hati mempelajari lebih lanjut tentang produk Anda, dan segera setelah mereka memiliki kebutuhan untuk membeli, Anda akan menjadi pilihan pertama mereka.

Keuntungan untuk Pertumbuhan

Tingkatkan Lalu Lintas ke Situs Web Anda

Posting media sosial adalah cara utama untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda. Berbagi konten hebat dari blog atau situs web Anda di jejaring sosial Anda adalah cara yang bagus untuk mendapatkan pembaca segera setelah Anda menerbitkan posting baru.

Pastikan semua akun media sosial Anda dan semua posting yang Anda publikasikan memiliki tautan yang tepat ke blog Anda. Dengan cara ini, Anda akan meningkatkan lalu lintas ke situs web Anda. Untuk melakukan ini, ingatlah bahwa alat seperti Nelio Content melakukan pekerjaan untuk Anda dengan secara otomatis menerbitkan semua pesan yang mempromosikan posting Anda.

Hasilkan Prospek

Salah satu keuntungan besar dari media sosial adalah mekanisme built-in untuk mendapatkan klik, suka, dan berbagi ulang. Klik ini memberikan visibilitas merek Anda kepada calon pelanggan dengan biaya yang jauh lebih rendah daripada yang bisa Anda dapatkan dengan kampanye iklan lainnya.

Peningkatan penjualan

Orang-orang semakin menggunakan jejaring sosial untuk segala hal: apakah itu untuk mengalihkan perhatian mereka untuk sementara waktu atau untuk memutuskan hubungan dari apa yang mereka lakukan, atau untuk mengetahui berita atau pembaruan tentang topik apa pun. Ambil kesempatan untuk mengidentifikasi pesan seperti apa yang ingin Anda sampaikan di jejaring sosial sehingga pengguna ingin tahu lebih banyak tentang Anda dan produk Anda.

Media sosial menjadi semakin penting dalam pencarian produk. Identifikasi di jejaring sosial mana yang paling populer untuk membicarakan produk Anda dan menyelaraskan upaya pemasaran Anda dengan sasaran penjualan Anda.

Bermitra dengan Influencer untuk Membuat Mereka Berbicara Tentang Anda

Influencer adalah orang-orang dengan banyak karisma, yang memiliki suara persuasif, keaslian, dan banyak pengikut di semua jejaring sosial mereka. Mereka berhasil menjadi opinion leader yang memiliki kredibilitas besar di media sosial.

Pemasaran influencer untuk membuat influencer membagikan konten Anda adalah strategi yang mendapatkan hasil luar biasa di banyak sektor. Jika Anda mendapatkan influencer di sektor Anda untuk berbicara tentang produk atau perusahaan Anda di jejaring sosial, mereka akan menciptakan kesadaran merek dan kredibilitas, yang dengannya Anda dapat meningkatkan penjualan.

Keuntungan Membuat dan Mempromosikan Konten

Gunakan Media Sosial untuk Menghasilkan Ide

Media sosial juga menjadi sumber ide untuk membuat konten. Anda memiliki opsi untuk menanyakan langsung kepada pengikut Anda apa yang mereka inginkan atau membuat polling untuk mengetahui preferensi mereka. Dari sini, Anda akan memiliki sumber tambahan tentang minat dan preferensi pengikut utama Anda dan apa yang harus ditulis.

Ingatlah bahwa jika Anda menggunakan alat seperti Nelio Content, Anda memiliki kalender editorial di mana Anda dapat menambahkan semua ide Anda, dengan tautan ke sumber aslinya, sebagai posting baru yang tidak terjadwal sehingga nantinya Anda dapat menulis tentangnya di blog Anda.

Promosikan Konten Anda

Mempromosikan konten Anda di media sosial adalah cara yang bagus untuk menyampaikan konten Anda yang cerdas dan diteliti dengan baik kepada orang-orang baru, menunjukkan keahlian Anda, dan menumbuhkan audiens Anda.

Masukkan dalam rencana pemasaran konten Anda, promosi otomatis di media sosial jika Anda ingin memaksimalkan manfaat media sosial dalam bisnis Anda. Untuk itu, Nelio Content akan menghemat banyak waktu Anda dalam menulis dan mempromosikan konten website Anda di media sosial.

viralkan

Saat orang-orang mulai menyukai, mengomentari, dan membagikan postingan Anda di media sosial, konten Anda akan diekspos ke audiens baru. Kapasitas viral dari jejaring sosial adalah unik dibandingkan dengan media lain.

Paparan ini sangat bermanfaat karena, di dunia di mana terdapat jauh lebih banyak konten daripada yang dapat dikonsumsi oleh satu orang, pembagian sosial kontak bertindak sebagai semacam pra-penyaringan.

Tentu saja, menjadi viral bukanlah tugas yang mudah tetapi tanpa media sosial hampir tidak mungkin.

Keuntungan untuk Komunikasi

Kelola Reputasi Anda

Media sosial memungkinkan Anda tidak hanya berbicara tentang produk dan layanan Anda, tetapi juga membuka pintu bagi siapa pun untuk mengomentari merek Anda. Sangat penting untuk mengawasi media sosial untuk menyoroti hal-hal positif dalam setiap umpan balik dari pelanggan Anda yang puas dan mengatasi hal-hal negatif sebelum mereka menjadi masalah besar.

Komunikasi Instan di Saat Krisis

Untuk masalah apa pun yang dapat berdampak global, media sosial sejauh ini merupakan sumber informasi terbaik dan tercepat. Jika website Anda down, jika ada masalah dengan salah satu produk Anda, pastikan Anda yang pertama melaporkannya atau jadilah yang pertama merespon jika sudah ada yang menemukannya sebelum Anda. Diam di media sosial seharusnya tidak menjadi pilihan dan akun sosial Anda yang dikelola dengan baik dapat membantu Anda menjadi yang teratas di saat krisis.

Terlibat dengan Pelanggan Anda dan Tawarkan Layanan Dukungan

Di media sosial juga ada pengguna yang bertanya tentang pengoperasian beberapa layanan dan mengharapkan merek untuk merespons. Jika Anda menerima pesan melalui jejaring sosial, pastikan untuk merespons dan memberikan layanan dengan benar. Jika Anda tidak dapat dengan cepat menanggapi dan mengelola semua pesan yang datang kepada Anda secara langsung melalui jaringan, buat pesan balasan otomatis sehingga mereka dapat menghubungi Anda dengan cara termudah.

Misalnya, dalam kasus kami, kami menawarkan plugin WordPress yang dapat Anda temukan di direktori WordPress.org. Kami mencoba menjawab setiap pertanyaan yang diajukan di forum dukungan tentang layanan kami.

Meringkas

Jika Anda belum memasukkan media sosial sebagai elemen kunci dari strategi pemasaran bisnis Anda, Anda kehilangan peluang emas. Ingatlah bahwa pemasaran media sosial bisa sangat mudah dan efisien jika Anda menggunakan alat seperti Nelio Content, yang mencakup kalender editorial untuk menjadwalkan posting dan pesan sosial Anda. Selain itu, Anda dapat mengotomatiskan pembuatan pesan sosial di jaringan Anda, sehingga menghemat banyak waktu.

Gambar unggulan Bastian Riccardi di Unsplash.