18 Cara Unik Agensi Menemukan Klien Desain

Cara agensi menemukan klien telah berkembang. Mereka tidak lagi hanya berkirim surat dan berjejaring; mereka mencoba metode baru untuk menjangkau kegilaan. Apakah Anda bekerja untuk perusahaan desain baru atau agensi yang sudah mapan, ada beberapa cara agensi menemukan klien yang mungkin belum pernah Anda dengar sebelumnya!

Kami mensurvei beberapa agensi yang bekerja dengan Flywheel, dan mereka memiliki banyak wawasan dan saran untuk diberikan.

Berikut adalah 18 cara unik agensi menemukan klien:

1. Bersiaplah untuk memberikan pitch pada saat tertentu
2. Terima surat siput
3. Membuat teman baru
4. Berikan bisnis ke agensi lain
5. Berbicara di acara
6. Bersikaplah baik kepada orang-orang
7. Acara sponsor
8. Aktif dalam komunitas online
9. Maksimalkan profil sosial Anda
10. Beriklan di platform sosial
11. Rangkullah rujukan dari mulut ke mulut
12. Bantu organisasi nirlaba lokal
13. Tawarkan layanan konsultasi sebelum layanan desain web
14. Cari papan pekerjaan online
15. Buat konten berkualitas
16. Selenggarakan acara unik
17. Bersandar pada panggilan dingin
18. Pemasaran gerilya

1. Bersiaplah untuk Memberikan Pitch pada Momen yang Diberikan

Meskipun acara networking yang sebenarnya jelas bagus untuk memesan bisnis baru, penting untuk diingat bahwa Anda sebenarnya dapat menemukan klien di mana saja . WebshopMasters (agen di Belanda) pernah menemukan klien baru saat konser, dan D3 (agen dari Maryland) pernah menemukan klien dengan membicarakan iklan Facebook sambil melakukan pedikur!

Inque Media membuat koneksi serupa pada waktu yang tepat. “Kami mendapatkan klien baru dengan memulai percakapan dengan seseorang di restoran. Ternyata, itu adalah pemiliknya dan dia memiliki dua bisnis tetangga lainnya!” —Natalie

Dan bahkan jika waktunya tidak tepat, menyiapkan nada Anda masih dapat berguna, seperti skenario dari RelyOn ini: “Saya mengalami kecelakaan mobil dan saat menunggu polisi dan truk derek, kami membicarakan tentang apa yang kami Mengerjakan. Beberapa kopi kemudian, kami menandatangani klien baru. —Thomas Berry

Inilah sebabnya mengapa sangat penting untuk selalu menyiapkan elevator pitch Anda pada saat itu juga. Jika Anda menunggu acara formal, Anda mungkin kehilangan klien yang ada di sekitar Anda setiap hari!

2. Rangkullah Surat Siput

Saat ini semuanya digital, yang sebenarnya dapat membuat iklan fisik menjadi sangat istimewa! Beberapa agensi mengadopsi ide tulisan tangan atau barang fisik, sebagai cara untuk menarik perhatian klien potensial.

ONE18MEDIA, agensi dari New York, membahas tentang pendekatan ini. Mereka merekomendasikan "Catatan kuno yang bagus melalui pos, atau kartu hadiah untuk minum kopi bersama kami!"

Bonus: Ini juga cara yang bagus untuk memamerkan keterampilan desain Anda. Jangan hanya mengirimkan surat dari toko; perlakukan itu seperti bagian portofolio yang secara sempurna mencakup merek Anda.

3. Dapatkan Teman Baru

Terhubung dengan orang lain, meski tidak langsung untuk pekerjaan, sebenarnya bisa berdampak positif bagi bisnis Anda! Dengan bertemu orang baru, Anda tidak hanya memperluas lingkaran kontak Anda, tetapi Anda tidak pernah tahu kapan teman Anda akan datang kepada Anda untuk layanan Anda.

Pemilik Digital Elevator bertemu klien berdasarkan minat yang sama: berselancar. “Kami menemukan salah satu klien jangka panjang kami yang paling sukses secara acak ketika pemilik kami mengobrol dengan seseorang tentang selancar. Keduanya terhubung dan memutuskan untuk bekerja sama, meskipun penjangkauan awal tidak didasarkan pada salah satu perusahaan terkait!” —Daniel Lofaso

Desain Web Baldwin berbagi cerita serupa, di mana mereka bertemu klien saat keluar rucking. “Saya baru saja mulai bersenang-senang dan berolahraga. Rucking adalah hiking dengan ransel berbobot. Ini sangat sosial. Kami berbicara sambil mendaki. Selain pertemanan yang baik, saya juga menjalin hubungan bisnis.” —Carla Baldwin

Jika Anda lelah mencari klien baru, mungkin ubah pendekatan Anda untuk mencari teman baru. Anda tidak pernah tahu kapan mereka bisa menjadi satu yang sama!

4. Berikan Bisnis ke Instansi Lain

Meskipun ini mungkin terdengar berlawanan dengan intuisi, bekerja dengan agensi atau pekerja lepas lain sebenarnya bisa sangat bermanfaat bagi semua orang yang terlibat. Austin Morin, misalnya, bermitra dengan bisnis lain yang sama pedulinya dengan klien.

“ Kami memiliki model unik di mana kami bermitra dengan pekerja lepas dan agensi kecil lainnya untuk tidak hanya berkembang, tetapi juga untuk menjadi bagian dari sesuatu yang lebih besar. Kami memiliki hasrat untuk membantu orang. Kami percaya bisnis akan datang jika Anda tulus membantu bisnis lain. Ini mungkin hanya situasi di mana Anda memberi tahu mereka bahwa lebih baik menggunakan agensi atau platform lain. Mereka merujuk bisnis Anda, karena Anda jujur ​​dan peduli. Kami senang berbicara dengan orang-orang dan mendengar cerita dan perjalanan mereka.” —Cek Austin

Dengan berfokus pada ceruk pasar Anda dan merujuk klien yang tidak cocok ke perusahaan lain, Anda memberi klien pengalaman yang lebih baik dan membantu agensi lain. Pada gilirannya, mereka akan cenderung melakukan hal yang sama dan merujuk klien yang lebih cocok untuk layanan Anda. Semua orang menang!

5. Berbicara di Acara

Berbicara di acara sebagai perwakilan agensi Anda memiliki beberapa keuntungan. Ini dapat membantu membangun kredibilitas, memberikan paparan merek, dan memberi orang alasan untuk berbicara dengan Anda nanti di konferensi.

Luminus memanfaatkan setiap keuntungan jaringan di acara-acara seperti WordCamps. “Biasanya ada jalur pengguna untuk pemilik usaha kecil yang ingin mempelajari lebih lanjut tentang platform dan mungkin juga mencari seseorang yang dapat melakukannya untuk mereka.” —Tim Bouchard

Berbicara di acara ini atas nama agensi Anda mungkin saja menjadi pembuka percakapan yang Anda butuhkan. Lakukan penelitian tentang acara apa yang akan datang yang masuk akal untuk industri Anda dan agensi klien Anda, dan masuk ke dalam daftar pembicara!

6. Bersikaplah Baik kepada Orang Lain

Terkadang hubungan klien terbaik dimulai dengan bersikap baik kepada orang asing. Tindakan kebaikan secara acak dapat memulai percakapan ramah yang dapat mengarah pada pembicaraan tentang pekerjaan Anda dan apa yang Anda lakukan untuk bekerja.

Quinn Tempest di Phoenix, AZ menemukan klien pertama mereka “dengan meminjamkan pulpen kepada seseorang di kedai kopi”.

Persaingan persahabatan kecil tidak pernah merugikan siapa pun dan untuk Up and Social, hal itu menghasilkan klien baru. Jangan takut untuk membicarakan apa yang Anda lakukan karena Anda tidak pernah tahu siapa yang mungkin membutuhkan layanan Anda. “Kami bertemu dengan seorang pria di pantai dan menantangnya untuk bermain spike ball. Dia akhirnya menjadi klien.” —Scott Bishop

Bersikaplah baik kepada orang lain, terbukalah tentang hasrat Anda terhadap pekerjaan Anda, dan hal-hal baik akan mengikuti.

7. Acara Sponsor

Acara penghargaan adalah peluang besar bagi agensi. Ini adalah tempat di mana Anda dapat memamerkan semua karya luar biasa Anda dan merayakan industri ini.

Ini adalah bagian alami dari kehidupan agensi dan beberapa agensi, seperti Starletti, mencari klien dengan mensponsori acara ini. “Kami adalah mitra acara penghargaan bisnis besar. Dengan cara ini kami bertemu banyak bisnis baru dan menemukan klien baru.” —Harry

Pertimbangkan untuk mensponsori acara yang penting bagi klien Anda. Dengan melakukan ini, Anda membantu mendanai produksi acara dan memberikan merek Anda beberapa paparan kepada orang yang ingin Anda jangkau. Bersikaplah autentik dan terencana dalam memilih acara mana yang akan disponsori dan bagaimana acara tersebut selaras dengan nilai-nilai agensi Anda.

8. Aktif di Komunitas Online

Tetap aktif dalam komunitas online penting bagi agensi. Ini menunjukkan merek Anda terlibat dengan komunitas dan benar-benar ada untuk memberikan saran, kiat, dan umpan balik.

Elodin Design telah memanfaatkan grup Facebook publik online dan mendapatkan banyak proyek baru hanya dengan menjawab pertanyaan lanjutan WordPress di grup Facebook. Kemana arahnya? “… mereka bertanya apakah kita bisa mengerjakan keseluruhan proyek.” —Jon Schroeder

Beberapa agensi bahkan telah mengambil langkah lebih jauh dan menawarkan layanan atau konsultasi gratis dalam grup online, seperti Aperture Design dari Inggris. Mereka menawarkan dukungan situs web gratis di Grup Facebook, layanan yang berharga bagi anggota.

Bagaimanapun Anda memilih untuk aktif dalam komunitas online, selalu ingat untuk mencerminkan nilai-nilai agensi Anda dan tawarkan layanan dan saran dengan cara terbaik. Mungkin orang yang Anda bantu hanya membutuhkan jawaban pada saat itu, tetapi Anda tidak pernah tahu kapan mereka akan membutuhkan layanan penuh Anda nantinya.

9. Maksimalkan Profil Sosial Anda

Bukan rahasia lagi bahwa semakin kohesif dan lengkap profil sosial Anda, semakin baik pengalaman bagi mereka yang menginginkan lebih banyak informasi tentang agensi Anda. Banyak klien melihat profil Instagram, ulasan Google, dan bahkan profil Facebook saat mempertimbangkan untuk menyewa agensi Anda.

Hayes Web & Digital menemukan petunjuk, atau lebih tepatnya petunjuk menemukan mereka, melalui messenger Facebook. “Kami menerima petunjuk dari pesan instan halaman Facebook kami. Tidak yakin bagaimana kami ditemukan di sana, tetapi itu mengarah ke klien baru!” —Curt Hayes

Sempurnakan profil sosial Anda karena semakin menarik, kohesif, dan profesional profil tersebut, semakin besar keinginan dan kenyamanan yang dirasakan klien potensial saat menghubungi Anda untuk bisnis Anda.

10. Beriklan di Platform Sosial

Bergantung pada peran Anda di agensi, Anda mungkin tidak terlalu memperhatikan laporan penghasilan Facebook. Namun, jika Anda melakukannya, Anda akan tahu bahwa Facebook memperoleh sebagian besar pendapatannya dari iklan, yang berarti Anda memiliki lebih banyak persaingan dari sebelumnya dengan penempatan iklan Anda.

Starling Digital di Nashville mengiklankan sesuatu yang unik dan menyertakan satu kata kunci yang disukai semua orang: gratis. “Kami mengiklankan konsultasi 15 menit gratis di Facebook yang memiliki tautan ke jadwal Calendly kami yang memungkinkan prospek untuk memilih waktu.” —Andrew

Buat iklan yang tidak hanya menarik perhatian audiens target Anda, tetapi juga terlihat berbeda dan unik untuk setiap pasang mata. Rangkullah ide unik dan berbeda untuk iklan Facebook!

11. Rangkullah Rujukan dari Mulut ke Mulut

Word-of-mouth termasuk dalam kategori “tradisional” dalam menemukan klien baru, tetapi agensi merangkul taktik ini dengan cara baru. Mereka menemukan bahwa banyak rujukan dari mulut ke mulut berasal dari orang-orang yang hanya memiliki satu interaksi atau menyelesaikan satu proyek.

LimeGlow, berbasis di Milwaukee, WI menerima pertanyaan dari seseorang yang ingin membeli layanan branding mereka sebagai hadiah unik untuk teman mereka yang meluncurkan firma perencanaan perumahan. Teman itu akhirnya menjadi mesin rujukan. “Kami sekarang telah menyediakan berbagai layanan, termasuk pengembangan situs web. Dia, pada gilirannya, telah menjadi advokat yang luar biasa dari agensi kami, merujuk kami ke orang lain yang sekarang juga menjadi klien yang bahagia.” —Shane Fell

Beberapa agensi, seperti Heartwired Digital Solutions, dirujuk oleh orang-orang yang baru saja mendengar tentang mereka dari konferensi yang mereka hadiri. “[Kami] mendapat kontrak dengan klien nirlaba di California dari mulut ke mulut oleh seseorang yang duduk sebagai penonton di Orlando.” —Charles

12. Bantu Organisasi Nirlaba Lokal

Memberi kembali kepada komunitas lokal harus menjadi bagian dari strategi pemasaran Anda. Apalagi di tahun 2019, semakin banyak orang yang peduli dengan upaya kemanusiaan dan memberi kembali. Ini tidak hanya bagus untuk organisasi nirlaba yang Anda pilih untuk membantu, tetapi juga bagus untuk karyawan agensi Anda untuk menjadi bagian dari dampaknya.

Agensi mengambil konsep ini dan menjalankannya. Figment Agency di London, misalnya, telah bekerja dengan nirlaba medis yang secara langsung mengarah pada pekerjaan lebih lanjut di sektor medis swasta.

Untuk Angela Keizer Web & Print Design, mereka telah menerapkan strategi ini. “Melakukan situs web pro-bono untuk nirlaba lokal telah menghasilkan banyak situs web berbayar berdasarkan orang-orang yang melihat nama saya di kredit situs web di situs itu.” —Angela Keiser

Catatan: Pastikan untuk memilih organisasi nirlaba yang selaras dengan nilai-nilai agensi Anda, pernyataan misi, dan biarkan karyawan Anda bersenang-senang!

13. Tawarkan Jasa Konsultasi Sebelum Jasa Desain Web

Tunjukkan, jangan beritahu. Apa artinya ini? Singkatnya, ini mengacu pada menunjukkan kepada klien potensial nilai agensi Anda dan layanannya daripada memberi tahu mereka nilai Anda. Bagi banyak agensi, ini berarti menunjukkan kepada klien nilai kemitraan Anda.

Philosophie telah membuat pendekatan unik untuk menemukan klien baru. “Kami memberikan nilai dengan menawarkan konsultasi dalam proses 'penjualan' kami untuk benar-benar membantu memvalidasi masalah klien kami bahkan sebelum mulai bekerja dengan mereka.” —Eric Smejkal

Mungkin menawarkan layanan konsultasi bukanlah secangkir teh untuk agensi Anda. Pertimbangkan untuk menawarkan intip gratis pada logo potensial yang Anda buat hanya untuk mereka atau satu jam strategi desain web. Tunjukkan, jangan beritahu.

14. Cari Papan Pekerjaan

Kerja keras. LinkedIn. Pintu kaca. Sudahkah agensi Anda mencoba mencari klien potensial di papan kerja ini? Banyak pemilik bisnis tahu persis pekerjaan apa yang mereka inginkan, tetapi ada ketidaksesuaian tentang ke mana harus mencari para profesional itu.

Lecreati menemukan semua klien mereka dari papan pekerjaan, khususnya Upwork. “Cara paling sederhana adalah pergi ke Upwork, di mana mereka [pemilik bisnis] dapat melihat ulasan di mana Anda tidak dapat memalsukan portofolio.” —Tanya

15. Buat Konten Berkualitas

Konten (seperti entri blog, majalah, dan buletin email) adalah cara beberapa agensi membina klien untuk menjadi klien. Konten berkualitas memulai percakapan awal untuk sebagian besar klien karena mereka dapat membaca konten dan mengetahui dalam beberapa kalimat apakah mereka ingin bermitra dengan Anda atau tidak. Untuk Canny Creative di Inggris, mayoritas klien mereka berasal dari konten.

“99% klien kami berasal dari posting blog atau referensi kami. Akhir-akhir ini, kami diwawancarai untuk publikasi bisnis. Kami hanya bertanya siapa yang mengepalai desain, dan ternyata mereka belum memilih agensi, jadi kami menyerbu masuk dan memenangkan pekerjaan itu.” —Tony Hardy

Wier / Stewart mengambil tindakan tambahan untuk melampaui konten yang mereka buat. “Kami memiliki beberapa kampanye promosi mandiri yang memenangkan penghargaan dan menarik perhatian klien yang biasanya tidak dapat kami temui. Salah satunya adalah surat kabar gaya alt-mingguan gratis yang kami terbitkan sendiri dan menampilkan semua klien kami yang ada sebagai pengiklan. —Wes Childers

Wier / Stewart bahkan mulai membuat email mingguan mereka sendiri yang menampilkan studi kasus! “Selama lebih dari setahun kami telah menerbitkan email mingguan 'New Work Wednesday' yang menampilkan studi kasus mini dari proyek yang baru saja kami selesaikan. Kami telah melihat komunikasi yang konsisten ini dengan basis klien kami yang ada dibagikan di luar daftar kami saat ini.” —Wes Childers

16. Selenggarakan Acara Unik

Mengadakan acara biasanya ada dalam daftar taktik pemasaran untuk agensi (dan jika belum, Anda dapat menambahkannya sekarang!). Ambil langkah lebih jauh dan pikirkan tentang acara unik yang dapat membawa klien potensial ke pintu depan Anda.

Idea Kraft menyelenggarakan “acara rebranding dua tahunan yang disebut Re-Kraft di mana kami menyumbangkan waktu dan menggali selama 48 jam untuk mengubah citra startup, nirlaba, atau bisnis kecil yang membutuhkan identitas baru, gratis. Ini memungkinkan kami untuk memperkenalkan nama kami, sembari menggunakan anggaran pemasaran kami untuk membantu komunitas.” –Alaina Gardner

Pikirkan sudah terlambat untuk menyelenggarakan acara unik? Omong kosong! Acara ini tidak perlu mewah atau biaya ribuan dolar. Ajak seluruh tim untuk membahas ide acara yang dapat bermanfaat bagi komunitas dan baik untuk agensi Anda.

17. Bersandar pada Panggilan Dingin

Panggilan dingin tidak mendapatkan sikap dingin seperti yang dipikirkan kebanyakan orang. Agensi semakin kreatif tentang bagaimana mereka melakukan cold call dan melakukan riset sebelumnya untuk memastikan orang yang mereka hubungi adalah klien yang tepat.

Sidekicks online berulang kali berhasil dengan panggilan dingin. Mereka “mencari bisnis yang tertinggal di tahun 90-an dan mempercepatnya di tahun 2019. Contoh: situs Flash.” —Alejandro Brzovic

Turun pada prospek Anda bulan ini? Cobalah panggilan dingin!

18. Pemasaran Gerilya

Pemasaran gerilya dicoba dan benar, dan membuka pintu bagi ide-ide kreatif. Gunakan pemasaran grafiti jika Anda berbasis di kota yang lebih besar (yang legal, tentu saja!), letakkan logo Anda di tempat yang cenderung dikunjungi klien Anda, dll. Prandible, yang berbasis di Jerman, telah meminta klien menemukannya dari “stiker bermerek di lampu lalu lintas.” —Paul

ImpactWorks di North Carolina menggunakan semangat musim ini untuk mendapatkan beberapa klien baru. “Memenangkan kontes kostum Halloween berpakaian sebagai email pemasaran. Ada dua klien baru di pesta itu.” —Dante V. Crescenzi

Jadilah kreatif, strategis, tepat waktu, dan terencana dengan di mana dan bagaimana Anda menjalankan pemasaran gerilya.

Ringkasan

Agensi menemukan klien dengan berbagai cara unik yang tidak pernah Anda duga! Ambil satu, tiga, atau semua tip ini dan gunakan pada saat Anda memiliki kesempatan untuk menemukan klien baru.

Tahu cara unik agensi Anda menemukan klien? Balas utas kami di Twitter!