Tanggal eCommerce Global 2023

Untuk liburan apa pun, Anda perlu mempersiapkannya terlebih dahulu. Menurut statistik, sekitar 30-40% pembeli memilih hadiah untuk kerabat dan teman mereka di Internet. Baik bagi perusahaan penyedia jasa maupun pemilik toko online, persiapan menghadapi musim liburan merupakan tahapan yang penting. Agar tidak membuang waktu, kami telah menyusun daftar tanggal eCommerce global 2023 untuk Anda sehingga Anda dapat bekerja dengan efisiensi maksimum.

Jumlah maksimum pembelian sebelum Tahun Baru jatuh pada paruh kedua bulan Desember, meskipun ada kecenderungan pembelian lebih awal. Namun, meskipun demikian, persaingan dalam perdagangan online hanya meningkat setiap tahun, tetapi tidak ada lonjakan jumlah pelanggan yang sama. Artinya, Anda perlu mempersiapkan musim kado liburan terlebih dahulu jika tidak ingin melewatkannya begitu saja.

Bagaimana seharusnya Anda mempersiapkan bisnis Anda untuk liburan?

Tanggal eCommerce global 2023 adalah konsep yang sangat luas. Selain yang umum – Tahun Baru, Natal, Hari Valentine – masih banyak yang terfokus secara sempit, misalnya Hari Ibu. Juga, jangan lupakan liburan favorit kami – Halloween, Thanksgiving, dll.

Agar pendekatan hari libur ini atau itu tidak mengejutkan Anda, siapkan kalender hari-hari "Anda" sebelumnya. Jika sulit melakukannya sekaligus, karena Anda kurang paham kapan produk Anda lebih menarik bagi pelanggan, maka analisislah penjualannya. Percikan akan menjadi bukti bahwa liburan bertema sudah dekat.

Menjelang hari raya terbesar, pengunjung toko online sering melihat-lihat banyak penawaran hadiah. Selama periode ini, perilaku pembeli online sangat berbeda dengan perilaku biasanya. Terutama karena mereka:

• mencari umpan balik atau ide hadiah,
• jangan beli sendiri,
• mengunjungi toko-toko baru.

Ketika kalender dibuat (dan diinginkan untuk melewati sepanjang tahun, dan tidak terbatas hanya pada Tahun Baru dan Natal), maka Anda perlu menyiapkan materi promosi yang sesuai: spanduk, kartu pos, teks surat untuk dikirim , dll. Ini akan memungkinkan Anda meluncurkan kampanye iklan dengan cepat, mempertimbangkan semua nuansa – dan melakukan semuanya tepat waktu.

Simpan tanggal eCommerce global 2023 kami – Anda akan mendapatkan dasar yang sangat baik untuk membantu Anda merencanakan kampanye iklan, dan penjualan, serta membantu meningkatkan loyalitas pelanggan Anda. Jika perlu, Anda dapat melengkapi daftar tanggal global ini dengan hari libur yang penting bagi Anda. Namun, dengan kalender seperti itu, Anda akan sangat memudahkan pekerjaan Anda.

Kiat sederhana untuk mengatur alur kerja

Masa liburan dan penjualan sedang menunggu pembeli dan penjual. Tapi masing-masing pihak menunggu dan bersiap dengan caranya sendiri. Setiap orang, dari toko online kecil hingga pengecer online besar, mencoba mempersiapkan toko untuk Tanggal dan penjualan eCommerce Global 2023 ketika ada banyak pelanggan. Pemilik bisnis berusaha memecahkan dua masalah terkait:

• untuk memberikan layanan yang baik kepada pelanggan selama mereka aktif memesan di toko online;
• dapatkan keuntungan maksimal melalui pemrosesan pesanan berkualitas tinggi, penawaran khusus, dan promosi pemasaran lainnya.

Kami akan merinci semua pekerjaan yang perlu dilakukan sebelum obral liburan dan ledakan aktivitas pembelian musiman. Pada saat yang sama, kami mengingat tanggal eCommerce global 2023 untuk memperhitungkan semua tugas tepat waktu.

Periksa situs untuk masuknya pengunjung

Situs yang tidak siap secara teknis dapat gagal pada saat yang paling tidak tepat, sehingga perlu diperiksa dan dihilangkan terlebih dahulu. Kami membicarakannya sepanjang waktu, dan mungkin perlu disebutkan lagi. Apa yang perlu Anda perhatikan:

• Pemuatan server yang diizinkan tempat situs berjalan. Masuknya pengunjung sebelum liburan meningkat, jadi Anda harus memeriksa apakah hosting dapat menangani tugas ini.
• Kecepatan memuat halaman. Pastikan pengunjung Anda tidak perlu menunggu gambar atau informasi dimuat. 57% pengguna beralih ke pesaing justru karena mereka harus menunggu. Untuk pengoptimalan seperti itu, lebih baik melibatkan spesialis, jika tidak, Anda dapat memperburuknya.
• Adaptasi situs untuk seluler. Lebih dari 30% pengguna memesan barang dari ponsel mereka, jadi adaptasi sumber daya web adalah langkah wajib.

Ingatlah bahwa tema Shopify siap pakai yang kami tawarkan memiliki semua yang Anda butuhkan untuk penjualan online yang efektif, dan berfungsi dengan sempurna. Mereka menyediakan pemuatan cepat situs Anda dan akan sangat membantu toko online Anda.

Tentukan saluran/alat pemasaran dan alokasikan anggaran

Tahap persiapan bisa dibilang sudah selesai, dan kini saatnya langsung menuju implementasi. Untuk melakukan ini, Anda perlu menentukan saluran mana yang akan digunakan. Jangan mencoba mencakup semuanya sekaligus – SEO, jejaring sosial, periklanan kontekstual, pemasaran konten, dan lainnya. Mereka tidak hanya berbeda dalam dampaknya pada audiens target tetapi juga sangat bervariasi dalam biaya. Untuk membuat pilihan, Anda perlu mempertimbangkan faktor-faktor berikut:

• Fitur produk Anda. Barang-barang konsumen, pakaian, parfum, pakaian laki-laki, perhiasan, dan berbagai barang kecil diiklankan dan dijual dengan baik di jejaring sosial. Tetapi produk khusus memerlukan pendekatan yang lebih serius – di sini lebih bijaksana menggunakan blog pada sumber daya tematik.
• Target audiens dan potret konsumen. Layak menggunakan saluran-saluran di mana audiens target Anda hadir, jika tidak, itu akan menembak burung pipit dari meriam. Lebih baik, misalnya, beriklan di satu jejaring sosial, tetapi mencapai target dengan tepat, daripada menyebarkannya ke sejumlah saluran, hanya menghabiskan lebih banyak uang.
• Hasil kampanye iklan sebelumnya. Jika sebelumnya Anda telah menghosting penempatan dan berhasil, maka Anda harus mempertimbangkan pengalaman ini, dan tidak mencari sesuatu yang baru.
• Anggaran yang tersedia. Semua saluran pemasaran harganya berbeda, jadi pilihan mereka bergantung pada berapa banyak uang yang Anda miliki dan hasil apa yang perlu Anda capai. Anda dapat beralih ke spesialis yang akan membantu Anda memilih arah akomodasi yang murah namun cukup efektif.

Jika Anda memilih beberapa saluran, penting untuk mengalokasikan anggaran dengan benar untuk mencapai hasil yang maksimal.

Pertimbangkan strategi pemasaran

Menawarkan produk Anda kepada pembeli saja tidak cukup, apalagi jika bisa dibeli di tempat lain. Untuk bersaing dengan bermartabat di masa pra-liburan, Anda harus mengembangkan strategi aktivitas pemasaran. Itu mungkin termasuk:

• Berbagai diskon. Itu bisa satu kali, kumulatif, Happy Hours, dll.
• Program loyalitas. Agar pembeli kembali mendatangi Anda, tingkatkan penjualan, dan kembangkan program loyalitas.
• Sertifikat hadiah. Mereka dapat diterapkan pada pembelian saat ini atau berikutnya.
• Insentif untuk tindakan yang ditargetkan. Ini mungkin termasuk, misalnya, pembelian pertama, pembayaran dengan kartu, pembelian kit, dll.
• Bebas biaya kirim. Ya, ini menjadi argumen tambahan yang mendukung pembelian dari Anda, dan bukan dari pesaing.

Kerjakan tagihan rata-rata dan pesanan berulang

Agar periode pra-liburan berhasil, penting untuk bekerja tidak hanya pada peningkatan jumlah cek tetapi juga pada rata-ratanya. Untuk ini, Anda dapat:

• menawarkan pengiriman gratis ketika jumlah pesanan tertentu tercapai;
• membentuk satu set yang memberikan diskon;
• memastikan penjualan silang – penjualan barang pelengkap;
• menawarkan promosi seperti 1+1=3 (berfungsi dengan baik untuk barang murah).

Semua ini dimungkinkan untuk toko yang tahu cara membangun loyalitas pelanggan. Kami menulisnya lebih detail di sini.

Ketahuilah bahwa peningkatan penjualan sebelum liburan bersifat sementara, tetapi dapat digunakan untuk mengerjakan pesanan berulang. Ini akan memungkinkan Anda untuk mengembangkan bisnis Anda, menciptakan loyalitas ke toko online Anda, dll.

Tetap up-to-date pada hari libur internasional

Tidak pernah terlalu dini untuk mulai memikirkan strategi pemasaran Anda untuk musim liburan.

Black Friday dan Cyber ​​Monday adalah Wild West untuk pemasar dan pemilik toko eCommerce. Anda harus siap menghadapinya, mengembangkan rencana, dan mempersenjatai diri dengan data, strategi, dan prakiraan tren. Dan lakukan sebelum musim liburan tiba.

Anda telah datang ke tempat yang tepat, mari kita periksa hari libur mana yang seharusnya ada di kalender Anda.

Satu hingga dua minggu menjelang libur global, pesanan bisa meningkat hingga lima kali lipat. Bersiaplah untuk karyawan toko online ini. Jika bermacam-macam di situs besar, dan hanya ada dua orang di negara bagian, pekerjakan asisten untuk periode ini. Mungkin Anda harus mengundang manajer lain agar memiliki waktu untuk memproses pesanan tepat waktu, atau kurir untuk mengirim paket dengan cepat.

Pastikan untuk mengecek jadwal jasa pengiriman sebelum hari raya, agar tidak menjanjikan pembeli untuk mengirimkan pesanan pada tanggal 31 pagi, kemudian tidak sesuai dengan ekspektasinya. Jadi mari kita ingat tanggal eCommerce global 2023:
- Hari Tahun Baru
– Senin Biru
– Hari Australia
- Tahun baru Imlek
– Minggu Super Bowl
- Hari Valentine
– Hari Perempuan Internasional
- Hari St Patrick
– Festival Holi
- Hari Bumi
- Hari kanada
– Hari Kemerdekaan (4 Juli, AS)
– Hari Bastille (14 Juli, Prancis)
- Hari Buruh
– Hari Nasional Tiongkok
– Diwali
– Halloween
- Hari Thanksgiving
– Jumat Hitam
– Bisnis Kecil Sabtu
– Senin siber
– Hari Pengiriman Gratis
- Natal
- Malam tahun baru

Periksa stabilitas situs Anda

Selama liburan, beban situs dapat meningkat beberapa kali lipat. Hal ini juga perlu diperhatikan dan dipersiapkan, terutama jika Anda memiliki sedikit pengalaman di bidang eCommerce. Simpan daftar ini untuk memastikan situs Anda siap menerima masuknya pengunjung.

Stabilitas dan perlindungan situs

Agar bisnis dapat melewati musim penjualan dengan percaya diri dan menguntungkan, situs harus dapat diservis dan cepat. Kami menyarankan Anda untuk memastikan bahwa tidak ada kerentanan kritis di situs.

Serangan DDoS: apa itu dan bagaimana melindungi diri Anda sendiri?

Serangan DDoS dirancang untuk membebani situs web, memperlambatnya secara kritis, atau bahkan mematikannya sepenuhnya. Menggunakan jumlah permintaan yang sangat tinggi, penyerang membebani server hingga sumber dayanya terlampaui dan gagal. Akibatnya, semua pengunjung atau sebagian dari mereka tidak dapat menggunakan situs tersebut.

Bagaimana cara melindungi situs web dari serangan DDoS? Cara paling andal adalah menyembunyikan alamat IP atau mendistribusikan beban ke beberapa server.

Selain itu, untuk melindungi situs dari peretasan dan serangan, Anda perlu:

• perbarui CMS dan semua plugin secara teratur;
• gunakan pemindai kerentanan;
• memindai situs dengan antivirus.

Pastikan Anda memiliki jenis hosting yang tepat

Situs web dapat disimpan di hosting bersama, server VPS, atau server fisik khusus. Opsi kedua dan ketiga cocok untuk proyek besar. Katakanlah Anda memperhatikan bahwa di bawah masuknya pengunjung ke situs, konsumsi sumber daya pada tarif Anda mendekati puncaknya atau situs mulai "melambat". Dalam hal ini, Anda mungkin harus mentransfer situs ke tarif yang lebih tinggi atau tarif hosting yang lebih kuat sebelum memulai penjualan.

Sebelum dimulainya periode penjualan, periksa kembali ketentuan pembayaran hosting dan domain, dan pastikan bahwa ketentuan penyediaan layanan tidak berakhir pada saat yang paling tidak tepat.

Optimalkan kecepatan pemuatan situs

Situs bisa lambat bahkan jika tidak ada serangan DDoS, arus masuk puncak pengguna dan Anda memiliki hosting yang kuat. Apa alasannya?

Setiap situasi bersifat individual dan memerlukan audit teknis. Tetapi paling sering kecepatan memuat situs turun karena beberapa alasan:

1. gambar tidak dioptimalkan (format file usang dan ukuran terlalu besar);

2. CMS dan plugin situs sudah lama tidak diperbarui;

3. tema situs tidak diperbarui;

4. terlalu banyak plugin yang terpasang di situs, beberapa di antaranya dapat dihapus;

5. banyak skrip pihak ketiga (sistem analitik, kode spanduk, dll.);

6. kompresi file HTML dan CSS tidak dikonfigurasi.

Optimasi situs SEO

Situs sebelum penjualan harus mematuhi persyaratan SEO. Penting juga untuk mempertimbangkan menerbitkan konten tematik (teks, visual, arahan, video).

Selesai dengan benar, Anda tidak hanya akan mendapat untung dari musim penjualan, tetapi bisnis Anda juga akan mendapat dorongan untuk pertumbuhan lebih lanjut, meningkatkan reputasi Anda, dan mendapatkan pelanggan baru yang puas.

Perbarui konten situs

Ketika kami berbicara tentang konten, yang kami maksud adalah:

1. spanduk dan visual di situs;
2. artikel blog yang berhubungan dengan liburan;
3. video;
4. halaman arahan.

Pilihannya tergantung pada ceruk bisnis Anda. Ini bisa berupa halaman dengan penawaran khusus, hadiah untuk liburan, dll. Untuk setiap URL, Anda dapat menambahkan foto bergaya untuk liburan, spanduk, dll.

Bekerja dengan halaman media sosial

Halaman bisnis Anda di Facebook, Instagram, dan Youtube harus sesuai dengan gaya liburan yang akan datang. Di Youtube, ganti spanduk saluran, dan rilis beberapa video yang secara tematis terkait dengan liburan dan obral yang akan datang.

Di Facebook dan Instagram, jadwalkan postingan Anda sebelumnya. Ada beberapa alat posting penjadwalan Facebook dan Instagram yang memungkinkan Anda untuk tidak memikirkan jejaring sosial selama momen penjualan terpanas.

Jadwalkan milis penawaran khusus

Pemasaran email tetap menjadi salah satu saluran komunikasi utama dengan audiens. Ini membantu mempertahankan pelanggan, dan meningkatkan ROI dan pemeriksaan rata-rata.

Pastikan untuk menggunakan lalu lintas dan saluran penjualan ini selama puncak belanja liburan. Biasanya, rantai pesan direncanakan terlebih dahulu, dengan mempertimbangkan hari libur. Tetapi bahkan jika Anda belum melakukannya, Anda dapat dengan cepat membuat surat dengan penawaran khusus dan mengirimkannya ke basis langganan.

Kesimpulan

Tanggal eCommerce global 2023 adalah peluang bagus untuk meningkatkan penjualan dan menarik pelanggan baru. Tetapi agar mereka tidak lewat, Anda perlu mempersiapkan dengan hati-hati untuk keributan sebelum liburan. Dan ini harus dilakukan sedini mungkin, tanpa meninggalkan semuanya untuk nanti.

Sukses dipastikan dengan pendekatan terpadu:

• perencanaan tepat waktu;
• persiapan situs untuk meningkatkan lalu lintas, adaptasi sumber daya web untuk gadget;
• pengembangan strategi pemasaran (apa, di mana, dan kapan menempatkannya, berapa biayanya).

Jangan lupakan kontes, diskon, dan "hadiah" lainnya yang sangat disukai pembeli. Dengan pendekatan dan perencanaan yang tepat, biaya Anda akan terbayar dengan mendatangkan pelanggan baru.