39 Statistik eCommerce Berguna yang Harus Anda Ketahui di tahun 2023

Diterbitkan: 2023-01-18

Apa yang dikatakan statistik eCommerce tentang tren belanja online?

Jauh dari puncaknya, penjualan eCommerce terus tumbuh dari tahun ke tahun. Jika Anda sudah berjualan secara online atau ingin memulai, Anda membutuhkan data untuk membantu mengembangkan bisnis Anda.

Itu sebabnya kami mengumpulkan statistik eCommerce terbaru dalam artikel ini sehingga Anda dapat memiliki semua informasi yang Anda butuhkan tepat di ujung jari Anda.

Ada banyak statistik yang harus dilalui, jadi inilah daftar isi untuk membantu Anda menemukan apa yang Anda cari:

  • Statistik eCommerce Global
  • Statistik Pemasaran eCommerce
  • Statistik eCommerce Pemasaran Email
  • Statistik Tingkat Konversi eCommerce
  • Statistik eCommerce SEO
  • Statistik eCommerce B2B
  • Statistik eCommerce B2C
  • Statistik eCommerce Media Sosial
  • Statistik M-commerce
  • Apa yang Harus Dilakukan Dengan Semua Statistik eCommerce Ini

Statistik eCommerce Global

Pertama, mari kita lihat tren ecommerce internasional. Menurut Intelijen Orang Dalam:

  • Penjualan eCommerce global diperkirakan mencapai $6,31 triliun tahun ini.
  • Pertumbuhan e-niaga terus berlanjut tetapi menurun setelah lonjakan yang dipicu pandemi, dengan penjualan diproyeksikan tumbuh hanya 9,7% tahun ini. Ini adalah tingkat pertumbuhan paling lambat sejak 2011.
  • Penjualan e-niaga menyumbang 20,8% dari penjualan ritel secara global, dengan pertumbuhan e-niaga diproyeksikan akan terus berlanjut dari tahun ke tahun, meskipun dengan kecepatan yang lebih lambat dibandingkan beberapa tahun terakhir.

Sejauh pengecer pergi, Alibaba China tetap menjadi pengecer online terbesar di dunia. Namun, Amazon diperkirakan akan mengambil alih pangsa pasar Alibaba pada tahun 2027 atau lebih awal. (statista)

Secara global, pembeli masih lebih suka menggunakan kartu kredit daripada metode pembayaran lainnya. 53% transaksi dibayar dengan kartu kredit. Pembayaran digital (43%) dan kartu debit (38%) tidak jauh di belakang. (Kinsta)

Statistik Pemasaran eCommerce

Selanjutnya, kita akan membahas beberapa statistik eCommerce tentang performa berbagai strategi pemasaran eCommerce.

  • Pemasaran konten menghasilkan prospek 3 kali lebih banyak daripada pemasaran tradisional. (Metrik Permintaan)
  • Pencarian organik Google dan BPK (biaya per klik) berkontribusi sebesar 66% dari pendapatan ritel online. (Wolfgang Digital)
  • Toko e-niaga dengan akun media sosial menghasilkan penjualan sekitar 32% lebih banyak daripada toko yang tidak memiliki media sosial. (BigCommerce)
  • 59% pemasar lebih memilih konten video daripada format lainnya. (Titik pusat)
  • Pemasaran omnichannel di seluruh toko batu bata dan mortir, situs web, media sosial, pasar, dan lainnya dapat menghasilkan penjualan hingga 3 kali lebih banyak. (Murni 360)

Di bagian berikut, kita akan membahas lebih dalam tentang strategi pemasaran eCommerce yang paling efektif.

Statistik eCommerce Pemasaran Email

Pemasaran email adalah salah satu pendorong lalu lintas, konversi, dan pendapatan eCommerce yang paling kuat. Lihat statistik yang menakjubkan ini untuk pemasaran email eCommerce AS dari studi terhadap 1.000 perusahaan yang dilakukan oleh Klaviyo:

  • Pemasaran email menghubungkan $230 juta dalam pembelian dalam satu kuartal.
  • Perusahaan dengan pendapatan lebih dari $10 juta memiliki rata-rata 133,97 segmen daftar, 10 kali jumlah perusahaan dengan pendapatan di bawah $100.000.
  • Email keranjang yang terbengkalai dan otomatisasi lainnya menghasilkan lebih dari $50 juta dalam satu kuartal.

Berikut adalah beberapa statistik eCommerce menarik lainnya yang kami temukan tentang email:

  • Email keranjang yang ditinggalkan dibuka rata-rata 45% dari waktu. (Musend)
  • 68% generasi milenial melaporkan bahwa email promosi memengaruhi keputusan pembelian mereka. (Fasih)
  • 38% pemasar menggunakan email untuk mengurangi pengabaian keranjang belanja. (Lakmus)

Statistik Tingkat Konversi eCommerce

Meningkatkan tingkat konversi Anda dapat berdampak besar pada penjualan eCommerce ritel Anda meskipun lalu lintas Anda tetap sama. Berikut adalah beberapa statistik untuk eCommerce yang perlu Anda ketahui:

  • Aplikasi seluler mengonversi 3 kali lebih banyak daripada situs web seluler karena pengalaman pelanggan yang lebih baik. (MarTech)
  • Formulir multi-langkah dapat menghasilkan konversi 300% lebih banyak karena calon pelanggan yang mengisi formulir lebih panjang biasanya lebih siap untuk membeli. (Pelabuhan Usaha)
  • Situs web e-niaga dapat meningkatkan konversi sebesar 35% melalui pengoptimalan proses pembayaran. (Baymard Institut)
  • Munculan niat keluar dapat memulihkan hingga 53% dari pengunjung yang meninggalkan. (OptinMonster)
  • Tingkat pengabaian gerobak di semua industri hanya di bawah 70%. (Baymard Institut)

Statistik eCommerce SEO

Karena mesin telusur merupakan sumber lalu lintas yang besar, kami menarik beberapa statistik eCommerce tentang SEO (pengoptimalan mesin telusur):

  • Lebih dari 43% dari semua lalu lintas ke situs eCommerce berasal dari pencarian organik Google. (statista)
  • 26% perusahaan yang disurvei mengatakan bahwa SEO adalah saluran pemasaran utama mereka. (Titik pusat)
  • Perpindahan dari hasil pencarian #11 ke hasil pencarian #10 dapat menyebabkan peningkatan lalu lintas organik hingga 143%. (Poll Orang)

Statistik eCommerce B2B

B2B, atau bisnis ke bisnis, eCommerce memiliki tantangan dan kemungkinan uniknya sendiri. Inilah yang dikatakan statistik eCommerce tentang B2B:

  • Penjualan online B2B meningkat 17,8% pada tahun 2021. (Digital Commerce 360)
  • Sekitar dua pertiga pembeli B2B menggunakan interaksi jarak jauh atau eCommerce digital, bot obrolan, aplikasi seluler, dan opsi layanan mandiri lainnya. (McKinsey)
  • 67% pembeli B2B melakukan pembelian secara online. (Perdagangan Sana)

Statistik eCommerce B2C

B2C, atau business to consumer, memiliki persamaan dan perbedaan dengan B2B dan model bisnis lainnya. Oleh karena itu, tren industri eCommerce B2C patut dilihat secara terpisah:

  • Pakaian dan alas kaki menyumbang 24,71% dari total penjualan ritel B2C, bagian pendapatan terbesar. (Penelitian Grandview)
  • Pasar eCommerce B2C bernilai sekitar $5,53 triliun. (DataGlobal)
  • Pasar B2C diproyeksikan mencapai $3,5 triliun tahun ini. (Perdagangan Digital 360)

Statistik eCommerce Media Sosial

Kami tidak dapat membahas eCommerce tanpa menyebutkan dampak besar platform media sosial terhadap penjualan ritel global secara online. Dari kampanye pemasaran viral hingga kebangkitan perdagangan sosial, jelas bahwa pemasaran media sosial akan tetap ada:

  • 74% pembeli online berkonsultasi dengan jejaring sosial mereka saat membuat keputusan pembelian. (Kinsta)
  • Setidaknya 30% konsumen mengatakan mereka akan melakukan pembelian online melalui Pinterest, Instagram, Twitter, atau Snapchat. (Forbes)
  • Postingan Facebook dengan foto mendapatkan 53% lebih banyak Suka, 104% lebih banyak komentar, dan 84% lebih banyak klik daripada postingan teks dan tautan. (Neil Patel)

Statistik M-commerce

Mobile eCommerce, atau m-commerce, adalah tren yang berkembang yang telah melampaui penjualan ritel online dari situs desktop. Statistik eCommerce seluler ini memberi kami wawasan tentang alasannya:

  • 67% pesanan belanja online dilakukan dari perangkat seluler. (Menyalakan ulang)
  • 41% lalu lintas situs web berasal dari pengguna seluler. (Titik pusat)
  • 40% pembeli digital akan meninggalkan situs setelah pengalaman belanja seluler yang buruk. (Kotak luar)
  • Lebih dari dua pertiga pembeli akan menggunakan smartphone untuk riset online dan perbandingan harga saat berada di toko fisik. (KPMG)
  • Penjualan eCommerce ritel di perangkat seluler diperkirakan akan mencapai $710 miliar pada tahun 2025. (Shopify)
  • 55% pedagang AS berencana untuk mulai menerima pembayaran dompet seluler seperti PayPal, Google Pay, dan Apple Pay. (JP Morgan)

Apa yang Harus Dilakukan Dengan Semua Statistik eCommerce Ini

Apakah Anda termotivasi oleh kesuksesan bisnis eCommerce? Sekarang saatnya untuk menaikkan level toko online Anda sendiri.

Jika Anda baru memulai, lihat panduan langkah demi langkah kami tentang cara memulai bisnis eCommerce.

Jika Anda sudah lama berkecimpung dalam bisnis, kami memiliki daftar ide untuk meningkatkan penjualan eCommerce.

Terlepas dari berapa lama Anda menjalankan bisnis online Anda, TrustPulse dapat meningkatkan penjualan Anda dengan bukti sosial waktu nyata. TrustPulse bekerja pada platform eCommerce apa pun hanya dengan beberapa klik, tidak perlu pengalaman pengkodean.

Mulailah dengan akun TrustPulse bebas risiko hari ini!