Ulasan Plugin Obrolan Langsung 3CX: Obrolan Langsung, Panggilan Suara, dan Panggilan Video

LiveChat akan menjadi tambahan yang luar biasa untuk situs web Anda, yang akan meningkatkan pengalaman pengguna, membantu tim dukungan Anda menghemat waktu, dan memberikan dukungan berkualitas tinggi. Nah, di mana menemukan plugin obrolan langsung yang gratis namun tetap kaya fitur dan tepercaya untuk situs web WordPress? Selamat! Anda berada di tempat yang tepat. Dalam artikel hari ini, kami akan mengulas salah satu plugin obrolan langsung paling menakjubkan dan fungsional untuk WordPress (yang tersedia secara gratis) – Plugin Obrolan Langsung WordPress 3CX.

3CX Live Chat lebih dari sekadar alat komunikasi sederhana; bersama dengan 3CX StartUP, ini memberi jalan ke solusi komunikasi bisnis all-in-one yang mencakup obrolan langsung, suara, dan video.

Jadi, jika Anda siap, mari kita mulai!

Apa itu 3CX?

Seperti yang telah kami sebutkan di atas, 3CX adalah perangkat lunak komunikasi bisnis lengkap yang menyediakan solusi komunikasi yang sangat terkini dan andal. Ini termasuk suara, obrolan, konferensi video, fitur pusat panggilan lanjutan, dan alat kolaborasi. 3CX Live Chat ditawarkan sebagai bagian dari paket mereka. 3CX StartUP tersedia gratis selamanya hingga 10 pengguna dan dapat dengan mudah diintegrasikan dengan plugin 3CX WordPress LiveChat.

Sekarang, mari kita lihat lebih detail plugin 3CX Free Live Chat untuk WordPress. Plugin ini mendapat pembaruan rutin dan memiliki lebih dari 30.000+ instalasi aktif dan 4,5 dari peringkat bintang 5. Angka-angka ini jelas menunjukkan kualitas dan keandalan yang tinggi.

Fitur utama

• Mengangkat obrolan langsung ke panggilan langsung atau panggilan video untuk bantuan yang lebih baik
• Menetapkan agen ke obrolan grup
• Gelembung obrolan langsung yang dapat disesuaikan
• Integrasi SMS dan Facebook dapat diakses melalui 3CX Web Client
• Integrasi CRM tersedia untuk memusatkan dan menyimpan catatan komunikasi pelanggan
• Konferensi video – fitur ini memungkinkan Anda mengatur konferensi video dengan mudah dan mengelola tenaga kerja secara produktif.
• Penanganan obrolan grup berbasis antrian yang akan membantu Anda agar tidak melewatkan pertanyaan apa pun dari pelanggan atau pengunjung situs web Anda
• Aplikasi iOS dan Android tersedia untuk meningkatkan mobilitas
• Obrolan dan laporan panggilan tersedia untuk mengawasi keberhasilan menangani permintaan pelanggan

Manfaat

• Paket gratis tersedia selamanya, yang memberi Anda kesempatan untuk menggunakan obrolan langsung hingga 10 pengguna seharga $0 per tahun sebelum Anda memutuskan apakah Anda perlu meningkatkan ke paket yang lebih maju.
• Opsi yang Dihosting dan Dikelola Sendiri tersedia, dan keduanya hadir dengan berbagai paket harga.
• Antarmuka pengguna yang baik untuk menghemat waktu dan meningkatkan pengalaman pengguna
• Berbagai panduan dan tutorial tersedia
• Ulasan pelanggan yang baik – produk tepercaya
• Semua komunikasi disimpan di Klien Web 3CX oleh karena itu plugin tidak mempengaruhi kecepatan situs web yang sangat penting karena bahkan penundaan satu detik dalam kecepatan dapat menurunkan tingkat konversi dan mengakibatkan hilangnya potensi penjualan.
• Kaya fitur – plugin menawarkan berbagai fungsi, dan setiap fitur berguna. Dengan plugin ini dan platform 3CX, Anda akan mendapatkan peluang luar biasa untuk meningkatkan komunikasi bisnis dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Jadi, seperti yang Anda perhatikan, plugin Obrolan Langsung sederhana ini lebih dari sekadar plugin. Memang, ini akan membantu situs web Anda sepenuhnya menyadari potensinya.

Mengapa Anda Membutuhkan Plugin LiveChat 3CX?

Ada banyak alasan mengapa Anda membutuhkan platform ini, terutama live chat. Pertama-tama, alat komunikasi bisnis lengkap 3CX menawarkan obrolan langsung gratis di situs web Anda, yang juga dapat disesuaikan sepenuhnya. Ini akan membantu Anda mengelola hubungan pelanggan dengan lebih baik dan memberikan dukungan kualitas yang lebih baik yang juga akan menghasilkan:

• Peningkatan penjualan karena dukungan yang lebih baik dan citra publik dari merek
• Resolusi cepat dari setiap kesulitan yang mungkin dihadapi pelanggan, oleh karena itu meningkatkan pengalaman pengguna
• Opsi panggilan suara dan video gratis tersedia

harga

Paket harga yang ditawarkan oleh 3CX adalah nilai uang yang luar biasa. Ada beberapa opsi harga yang tersedia untuk versi Dihosting dan Dikelola Sendiri. Namun, plugin itu sendiri gratis untuk diunduh di WordPress dan Anda akan selalu memiliki opsi untuk mengaktifkannya bersama dengan 3CX StartUP edisi Gratis tanpa biaya tambahan.

Mulai Gratis

StartUp Free (€0) – paket ini memungkinkan Anda memiliki hingga 10 pengguna secara gratis dan dihosting di Cloud. Dengan StartUP Free, selain itu, untuk live chat Anda juga akan mendapatkan satu nomor inbound, satu grup dering, satu auto-attendant, 3CX Talk and Meet Links, Team Messaging, aplikasi, dan konferensi video hingga 25 peserta.

Ini adalah pilihan yang bagus bagi mereka yang baru memulai. Dengan opsi ini, Anda tidak akan mengeluarkan uang, akan dapat menambahkan obrolan langsung, dan mengevaluasi lebih lanjut apakah Anda memerlukan peningkatan ke versi PRO atau tidak.

StartUp Pro

StartUp Pro (€150/€250) – paket ini mencakup semua fitur yang ditambah dengan fitur gratis, banyak fitur lanjutan untuk meningkatkan pengalaman Anda. Misalnya, ini juga mencakup Batang SIP Anda sendiri, IVR Multi-level, Antrian Panggilan, BLF, Pesan Suara-ke-teks, perutean jam kerja, Server Faks, dan Integrasi pesan Facebook. Opsi ini tersedia hingga 10 pengguna atau hingga 20 pengguna.

Dengan ini, Anda akan mendapatkan semua yang Anda butuhkan untuk manajemen tenaga kerja bisnis dan efisiensi yang lebih profesional; Saya akan merekomendasikan upgrade ke opsi ini.

Perusahaan & Profesional Khusus

Pro Khusus (€235) – ini mencakup semua yang ada di kedua paket ditambah instans yang dihosting khusus, integrasi CRM, integrasi MS 365, Perekaman panggilan, hot desking, SMS dan MMS, dan konferensi video dengan hingga 100 peserta.

Juga, ini adalah salah satu rencana terbaik untuk manajemen komunikasi yang efisien untuk perusahaan besar.

Perusahaan Khusus (€270) – paket ini mencakup integrasi MS Teams, perutean berbasis keterampilan, perutean panggilan mulai/berhenti, IP khusus, dan konferensi video hingga 250 peserta.

Rencana ini akan bekerja dengan baik untuk perusahaan besar.

Paket yang dikelola sendiri adalah Dedicated Standard, Dedicated Pro, dan Dedicated Enterprise. Harga lebih rendah daripada paket yang dihosting. Anda dapat meninjau daftar harga lengkap secara lebih rinci di situs web 3CX.

Bagaimana Memulai dengan 3CX StartUP

Mari kita lihat keseluruhan prosesnya.

• Kunjungi halaman 3CX, lalu daftar dengan Alamat Email atau Akun Google Anda ; instruksi video juga tersedia.
• Isi semua detailnya.

• Klik Setuju dengan perjanjian lisensi > selanjutnya.
• Pilih dari opsi Dihosting atau DIY. Karena kita sedang mereview StartUP, klik tombol “ 3CX Hosted ” > next “ Up to 10 users 3CX StartUP ”
• Tambahkan pengguna (hingga 10) dengan mengisi Nama Depan, Nama Belakang, dan email mereka dan memilih peran untuk setiap pengguna > berikutnya > Siapkan Batang SIP atau lewati langkah untuk nanti > Berikutnya.
• Pada tab " Terhubung melalui Obrolan Langsung , " pilih " ya " untuk dua opsi pertama, dan rekatkan URL situs web Anda yang ingin Anda tambahkan Obrolan Langsung.

• Setelah itu, Anda akan diberikan Tautan Bicara 3CX yang perlu Anda tambahkan ke situs web WP Anda (instalasi plugin dan koneksi disajikan di paragraf berikutnya).

Langkah Anda selanjutnya untuk menyelesaikan penyiapan StartUP 3CX adalah:

• Klik Berikutnya dan Dapatkan Kredensial untuk dasbor Klien Web
• Login dengan kredensial yang disediakan
• Buka Pengaturan Office > Suara dan Obrolan

Sesuaikan LiveChat

Sekarang, saya yakin inilah saatnya untuk menyesuaikan obrolan langsung. Anda dapat mengedit yang telah kami buat atau menambahkan yang baru dengan mengklik tombol " + Add LiveChat ".

• Anda dapat melihat URL situs web, bidang Tujuan yang dapat Anda edit atau biarkan apa adanya.

• Di bawah tab Opsi Obrolan, pilih informasi yang Anda inginkan dari pengunjung – Nama dan Email, Nama, Email, atau Tidak Ada.

• Selain itu, pilih apakah Anda ingin mengizinkan “Hanya Obrolan”, “Telepon dan Obrolan”, atau “Video, Telepon, dan Obrolan”.

• Pilih apakah Anda ingin memiliki tombol panggil di obrolan Anda atau tidak.

• Di bawah Gaya, tab opsi pilih skema warna (Anda akan dapat meninjau semua penyesuaian visual Anda segera dalam pratinjau cepat)

• Langkah terakhir adalah klik “ Simpan. ”

Cara Menambahkan Obrolan Langsung 3CX ke WP Anda

Sekarang, sejauh Anda mengatur akun, sekarang saatnya untuk menghubungkannya ke situs WordPress Anda. Ikuti langkah-langkah yang disebutkan di bawah ini untuk melakukannya:

• Pergi ke WP back-end > Plugin > Add New
• Pada baris pencarian, ketik "3CX Free LiveChat"
• Klik Instal > Aktifkan

Setelah menyelesaikan beberapa poin pertama, selesaikan yang berikut ini:

• Klik pada Obrolan Langsung 3CX di menu sisi kiri back-end situs web Anda
• Tempel URL Bicara 3CX yang diberikan saat menyiapkan akun
• Salin-tempel kode ke halaman situs web tempat Anda ingin obrolan langsung muncul

Langkah terakhir adalah menguji.

Ringkasan

Jadi, untuk menyelesaikan semuanya dengan 3CX, kita dapat mengatakan bahwa ini adalah salah satu solusi obrolan langsung paling menakjubkan yang tersedia di internet. 3CX mudah digunakan, menawarkan fungsionalitas yang cukup, dan juga dilengkapi dengan paket gratis selamanya untuk sistem komunikasi bisnis, membantu Anda memusatkan semua komunikasi bisnis di satu tempat.

Memang, jika ini akan menjadi pilihan terakhir Anda, maka Anda dapat percaya diri, karena plugin ini sangat andal dan memiliki dukungan yang luar biasa.

Juga, Anda dapat melihat "Plugin Showcase Logo Terbaik di WordPress" untuk memiliki branding konten Anda yang lebih baik.