4 Jenis Konten Onsite Untuk Melengkapi Sales Funnel Anda

Situs web Anda perlu melakukan banyak hal — perlu menarik pengunjung, menyampaikan tentang merek Anda, dan mengubah pengunjung tersebut menjadi pelanggan yang membayar. Dan Anda tidak dapat melakukan semua itu hanya dengan beberapa halaman konten: Anda harus memiliki konten di situs Anda yang tidak hanya ditargetkan ke setiap tahap corong penjualan, tetapi juga membantu calon pelanggan berpindah melalui corong itu sendiri.

Corong penjualan memetakan proses bagaimana seseorang menjadi pelanggan, dan terdiri dari empat langkah dasar:

• Kesadaran
• Minat
• Keputusan
• Tindakan

Terhubung dengan audiens target Anda dan menggerakkan mereka melalui corong penjualan ke titik konversi adalah bagian penting dalam menjalankan bisnis online yang sukses — dan konten di situs web Anda dapat memainkan peran penting dalam proses itu. Ini tidak hanya akan membantu memandu pelanggan melalui corong; itu juga akan meningkatkan SEO dengan memastikan konten Anda disesuaikan dengan bagian penting dari proses pembelian.

Berikut adalah empat jenis konten onsite yang harus Anda gunakan untuk melengkapi corong penjualan Anda:

1. Konten Blog

Konten blog yang menarik dan berkualitas tinggi adalah salah satu cara terbaik untuk meningkatkan lalu lintas organik ke situs web bisnis Anda, yang merupakan bagian penting dalam menciptakan kesadaran dan menggerakkan calon pelanggan melalui tahap minat corong penjualan.

Namun, ada jutaan blog di luar sana, jadi Anda harus dapat membuat konten Anda menonjol dari yang lain agar dapat membantu corong penjualan Anda.

Mulailah dengan ide yang jelas tentang audiens yang ingin Anda jangkau dengan konten blog Anda — ini harus didasarkan pada persona pembeli untuk bisnis Anda. Anda perlu memahami siapa mereka, ke mana mereka online, apa yang mereka minati, dan konten apa yang akan melibatkan mereka atau memberikan wawasan berharga. Anda juga harus melakukan penelitian tentang jenis konten yang diterbitkan pesaing Anda sehingga Anda dapat mengidentifikasi apa yang berhasil, dan bagaimana Anda dapat melakukan sesuatu dengan lebih baik.

Dengan wawasan ini, Anda dapat mulai mengidentifikasi topik dan ide yang relevan dengan industri Anda, produk Anda, dan akan menarik minat audiens target Anda. Riset kata kunci akan membantu Anda mengidentifikasi istilah dan frasa pencarian yang digunakan audiens Anda sehingga Anda dapat memastikan peringkat konten Anda di SERP.

Riset kata kunci mencakup memahami potensi lalu lintas yang dapat dibawa oleh setiap kata kunci, serta kesulitan menentukan peringkat di SERP dengannya. Setelah Anda menerbitkan artikel, melacak peringkat kata kunci Anda juga penting, meskipun alat otomasi SEO terbaik membuatnya cukup mudah.

Posting blog harus memberikan informasi yang unik dan berharga — tidak boleh terlalu promosi. Dan Anda perlu memublikasikan konten baru secara rutin agar audiens tetap terlibat.

Sebagian besar pembuat situs web dan platform seperti WordPress dan Wix membuatnya sangat mudah untuk menambahkan bagian blog ke situs Anda. Namun, jika Anda menjalankan bisnis e-niaga menggunakan platform seperti PrestaShop, Anda harus menggunakan plug-in untuk menambahkan blog, tetapi ini memungkinkan Anda untuk menambahkan kategori, tag, dan komentar ke posting Anda.

Konten blog tidak hanya akan membantu SEO Anda, tetapi juga bagus untuk berbagi di media sosial dan email sehingga Anda dapat mendorong prospek melalui tahap minat.

2. Video

Konten video adalah aset yang bagus untuk semua tahap corong penjualan, dan bisa jauh lebih menarik bagi pelanggan potensial daripada teks dan gambar tertulis. Meskipun video di YouTube atau dibagikan di media sosial sangat bagus untuk meningkatkan kesadaran, konten video di situs bermanfaat bagi pengunjung pada tahap minat dan pengambilan keputusan.

Video memberikan cara ideal untuk menjelaskan dan menjual produk atau layanan Anda. Misalnya, jika Anda menjual perangkat lunak, Anda dapat menambahkan video demo singkat ke beranda yang menguraikan cara kerjanya dan manfaat yang diberikannya. Kemudian Anda dapat menambahkan lebih banyak video mendalam yang mencakup berbagai fitur dan fungsi di tempat lain di situs Anda karena pengunjung ingin mempelajari lebih lanjut.

Untuk toko e-niaga, Anda dapat menambahkan video produk yang mendemonstrasikan barang Anda sedang digunakan atau dipakai, yang memberikan lebih banyak detail daripada deskripsi atau foto tertulis. Ada banyak cara berbeda untuk menambahkan video ke situs Anda, tetapi salah satu alat yang paling populer adalah Wistia, yang menyediakan fitur tambahan seperti analitik dan munculan tangkapan email.

Video dapat sangat berguna dalam proses pengambilan keputusan — video memberikan gambaran yang lebih jelas tentang produk kepada prospek dan membantu mereka memahami bagaimana hal itu akan bermanfaat bagi mereka. Tidak hanya itu, video juga membantu membangun kepercayaan dengan audiens Anda.

3. Pertanyaan yang Sering Diajukan

Sementara menerapkan chatbot adalah cara yang bagus untuk memberikan solusi instan untuk pertanyaan umum, menambahkan halaman FAQ ke situs web Anda dapat meningkatkan SEO Anda dan membantu mengubah pengunjung situs web menjadi pelanggan dengan melengkapi tahap kesadaran dan keputusan corong penjualan. Dengan menjawab pertanyaan umum yang terkait dengan organisasi atau produk Anda, Anda akan menjawab beberapa pertanyaan relevan yang akan diketik audiens target Anda ke mesin telusur.

Jika Anda dapat memberikan jawaban yang berguna maka itu akan mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda, yang pada akhirnya akan meningkatkan peringkat Anda di SERP. Dengan jawaban yang bagus dan markup yang tepat, Anda bahkan mungkin bisa memasukkan situs Anda ke dalam cuplikan pilihan di halaman hasil.

Setelah seseorang tertarik dengan produk atau layanan Anda dan ingin mengambil keputusan, halaman FAQ yang komprehensif dapat membantu memberikan semua detail dan informasi yang mereka butuhkan. Jika pengunjung mencari jawaban atas beberapa pertanyaan penting dalam proses pengambilan keputusan mereka, daripada menelusuri seluruh situs Anda, halaman FAQ menyediakan semuanya di satu tempat.

Hal ini memberikan pengalaman pengguna yang bermanfaat bagi pengunjung Anda, dan dapat membantu meyakinkan mereka untuk memilih bisnis Anda jika mereka terombang-ambing antara Anda dan pesaing. Ini juga mengurangi jumlah waktu yang harus dihabiskan oleh tim layanan pelanggan dan penjualan Anda untuk menjawab pertanyaan yang sama berulang kali, sehingga mereka dapat berfokus untuk mendukung pelanggan Anda dan mengonversi prospek.

4. Bukti Sosial

Bukti sosial adalah salah satu cara terbaik untuk mendorong prospek Anda ke tahap tindakan corong penjualan. Ada beberapa cara berbeda untuk menambahkan konten bukti sosial ke situs web Anda, termasuk:

• Ulasan produk : Umpan balik yang jujur ​​dan tulus adalah jenis bukti sosial yang paling efektif (sembilan dari sepuluh pelanggan membaca ulasan sebelum membeli produk), memungkinkan pengunjung Anda membaca tentang produk Anda dalam kata-kata pelanggan asli dan menyoroti manfaat produk Anda dalam dunia nyata
• Testimonial: Terutama jika Anda adalah agensi atau bisnis SaaS, menambahkan kutipan dan testimonial dari beberapa pelanggan Anda yang paling setia (dan paling puas) adalah cara yang efektif untuk meyakinkan calon pelanggan bahwa layanan atau produk Anda layak untuk diinvestasikan.
• Studi Kasus: Bergantung pada produk atau layanan yang Anda tawarkan, Anda dapat menggunakan bukti sosial yang lebih mendalam seperti studi kasus untuk meyakinkan pengunjung agar memilih bisnis Anda. Ini memberi pengunjung kesempatan untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang nilai sebenarnya dari apa yang Anda tawarkan.

Ulasan dan testimonial tidak hanya memberikan sinyal kepercayaan yang jelas untuk pelanggan Anda (dan dorongan yang meyakinkan untuk konversi), tetapi mereka juga dapat memberikan potensi peningkatan peringkat pencarian bila digunakan secara efektif — bahkan penyertaan teks tambahan pada halaman produk Anda akan membuat mereka lebih berharga di mata Google karena Anda menambahkan lebih banyak konteks yang berkaitan dengan halaman tersebut, membantu mesin telusur menentukan relevansinya.

Konten di tempat adalah alat yang tak ternilai, dan secara strategis menggunakan berbagai jenis konten yang berbeda dapat secara efektif mendukung semua tahapan corong penjualan. Yang paling penting adalah memahami audiens target Anda dan memberi mereka konten yang relevan pada waktu yang tepat (dan dalam format yang tepat) untuk memandu mereka melalui corong dan — yang paling penting — mengonversi mereka menjadi pelanggan.

This content has been Digiproved © 2023 Tribulant Software