4 Cara Membuat Website Usaha Kecil Anda Menarik Bagi Pelanggan

Diterbitkan: 2022-05-27

Sebuah situs web bisa dibilang salah satu aset terpenting dari bisnis apa pun. Tingkat penggunaan internet telah meningkat sedemikian rupa sehingga saat ini, jumlah pengguna mencapai lebih dari empat miliar, yang berarti lebih dari 50% populasi dunia memiliki akses ke web dalam satu atau lain bentuk. (1)

Dengan demikian, bisnis telah beralih dari iklan offline menjadi sangat bergantung pada pemasaran digital. Untuk bersaing dengan yang terbaik di pasar, Anda juga harus mengikuti tren. Di antara hal utama yang harus disertakan dalam strategi iklan merek online Anda adalah media sosial dan pembuatan situs web. Yang terakhir mungkin memerlukan investasi yang signifikan baik dalam uang dan waktu, jadi bersiaplah untuk menggunakan sumber daya yang diperlukan agar Anda berhasil.

Satu hal yang selalu perlu Anda ingat adalah bahwa meskipun internet membawa Anda lebih dekat ke klien potensial Anda, ada banyak bisnis lain yang bersaing untuk pasar yang sama. Oleh karena itu, Anda perlu melakukan upaya ekstra untuk memastikan bahwa merek Anda menonjol. Salah satu cara untuk melakukan ini adalah berinvestasi dalam perangkat lunak manajemen bisnis kecil seperti ini dari Jobber dan mengintegrasikannya dengan situs web dan sistem internal Anda.

Ini dapat memberi Anda keunggulan atas pesaing Anda dan membuatnya lebih mudah untuk mengonversi prospek dan menghasilkan lebih banyak penjualan. Jangan abaikan tahap konversi prospek berikutnya. Mengikuti praktik terbaik dan dengan cepat mengirimkan perkiraan pekerjaan untuk menindaklanjuti penyelidikan dapat menjadi perbedaan dalam memenangkan bisnis atau kehilangannya.

Menarik pengguna yang memenuhi syarat ke situs web Anda adalah seni. Artikel ini membahas beberapa cara paling efektif untuk meningkatkan kegunaan situs web Anda dan mendapatkan visibilitas yang lebih besar di halaman hasil mesin pencari. Teruslah membaca untuk wawasan lebih lanjut.

Pilih nama domain yang sesuai

Daya tarik situs web Anda ditentukan oleh banyak hal, dan salah satunya adalah nama. Pengguna internet lebih cenderung mengunjungi situs web yang memiliki nama yang relevan dengan produk atau layanan yang disediakannya dan memiliki konotasi positif. Jika Anda baru memulai bisnis baru, sebaiknya pertimbangkan nama yang juga dapat Anda beli untuk domain yang sesuai.

Sebuah nama pendek dan punchy sering paling mudah ditransfer ke nama domain situs web. Namun, jika berupa frasa, Anda mungkin ingin mempersingkat beberapa bagian selama itu mempertahankan makna yang dimaksudkan dan masih mudah bagi pengguna internet untuk diasosiasikan dengan merek Anda. Perlu diperhatikan bahwa agar nama domain Anda dianggap menarik, nama tersebut harus pendek, deskriptif, dan mudah diingat.

Tingkatkan fitur situs web

Jika Anda membuat situs web untuk bisnis jasa seperti pemeliharaan properti atau lansekap atau bisnis pipa ledeng misalnya, maka satu hal yang harus disertakan di situs web Anda adalah galeri karya Anda sebelumnya. Ini akan memungkinkan klien potensial untuk melihat kualitas output Anda dan apa yang mampu Anda lakukan untuk pelanggan Anda.

Fitur lain yang dapat Anda pilih untuk disertakan adalah blog. Aliran konten yang segar dan relevan secara teratur memberi sinyal kepada pengguna bahwa Anda memiliki otoritas di bidang Anda. Konten ini dapat dalam berbagai bentuk yang berbeda, seperti citra, teks, atau video, tetapi konten ini harus menarik bagi pengguna Anda, mungkin memberi mereka wawasan yang bermanfaat, berita industri, atau membantu mereka dalam beberapa cara. Konten segar juga membantu dalam memberi sinyal ke mesin pencari bahwa situs web Anda menawarkan pengalaman pengguna yang lebih baik daripada pesaing Anda dan dengan demikian bahkan dapat mengarahkan lalu lintas yang lebih besar ke situs Anda.

Tidak ada aturan satu ukuran untuk semua dalam hal meningkatkan situs web. Namun, fitur apa pun yang ingin Anda sertakan, ajakan bertindak harus jelas. Tujuannya adalah untuk menawarkan pengalaman pengguna yang ditingkatkan dan pada akhirnya mendorong pengunjung untuk berubah menjadi pelanggan yang membayar.

Jadikan situs web Anda mudah dinavigasi

Jika menavigasi situs web Anda menantang bagi pengguna internet biasa, maka kemungkinan besar Anda akan kehilangan banyak pelanggan potensial. Ingat, web penuh dengan bisnis online yang ingin memenangkan hati dan dompet calon klien. Dengan demikian, orang dimanjakan dengan pilihan ketika harus memilih dengan siapa berbisnis online.

Bagaimana Anda bisa membuat situs web Anda mudah dinavigasi? Aturan praktis pertama adalah menempatkan fitur di tempat yang diharapkan pengguna untuk ditemukan. Misalnya, banyak orang terbiasa menemukan tombol navigasi atau menu di salah satu sudut atas. Bahkan jika Anda memiliki beberapa ide inovatif yang ingin Anda pamerkan, penting untuk memprioritaskan pengalaman pengguna dalam hal navigasi web. (2)

Hal lain yang mungkin ingin Anda pertimbangkan adalah mendesain beranda Anda sesederhana mungkin. Biarkan audiens mendapatkan seluruh pesan hanya dengan beberapa kata dan gambar. Di sini, Anda juga dapat menyertakan tombol yang membawa pelanggan ke tempat yang mereka inginkan.

Kemudahan menemukan tombol-tombol ini, bahkan untuk pengguna internet biasa, tidak bisa ditekankan. Jika pengguna harus menghabiskan banyak waktu mencoba mencari cara untuk menavigasi situs web Anda atau menemukan informasi yang mereka inginkan, kemungkinan besar Anda akan kehilangan mereka.

Tambahkan testimonial dari pelanggan sebelumnya

Sebagian besar konsumen suka memiliki bukti sosial untuk mendukung keputusan pembelian mereka. Saat ini, ada berbagai alternatif untuk hampir semua layanan atau produk. Dengan demikian, Anda dapat memahami mengapa seseorang ingin menilai setiap opsi sebelum membeli sesuatu. Juga, karena terjadinya penipuan yang umum di banyak pasar, sebagian besar pelanggan lebih memilih untuk meneliti perusahaan sebelum memutuskan untuk berbisnis dengan mereka.

Satu hal yang dapat membantu membangun reputasi situs web Anda dan menarik pelanggan ke merek Anda adalah serangkaian testimonial atau ulasan. Rata-rata, konsumen melihat sekitar lima ulasan sebelum membuat keputusan pembelian. Anda dapat menambahkan tab ulasan di situs web Anda dan mendorong pelanggan Anda untuk meninggalkan umpan balik mereka setelah pengiriman produk atau layanan. Ini membantu calon klien untuk memutuskan apakah mereka ingin berbisnis dengan Anda, dengan asumsi orang lain memiliki pengalaman positif dan membicarakannya. (3)

Kesimpulan

Memiliki situs web untuk bisnis Anda dapat membawa Anda selangkah lebih dekat menuju kesuksesan, apalagi sekarang internet telah menjadi platform yang signifikan bagi bisnis dan konsumen. Untuk membuat situs Anda lebih menarik dan atraktif, mulailah dengan memilih domain yang menarik. Tambahkan semua fitur penting ke situs web Anda untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Hal lain yang mungkin ingin Anda pertimbangkan termasuk di situs web Anda adalah testimonial dan alat navigasi sederhana.

Referensi

“Penggunaan Internet di Seluruh Dunia — Statistik & Fakta”, Sumber: https://www.statista.com/topics/1145/internet-usage-worldwide/#topicHeader__wrapper
“Apa yang Membuat Situs Web Mudah Dinavigasi? 11 Praktik Terbaik Untuk Mengatur Navigasi Situs Web Anda”, Sumber: https://medium.com/@OPTASY.com/what-makes-a-website-easy-to-navigate-11-best-practices-for-organizing-your -website-navigation-60a3905bf84b
“Cara Bertanya Dan Mendapatkan Ulasan Pelanggan yang Baik (+Contoh)”, https://blog.hubspot.com/service/get-customer-reviews