6 Alasan Utama Mengapa Anda Membutuhkan Kebijakan Privasi

Situs web Anda adalah wajah bisnis Anda, dan Anda harus melakukan semua yang Anda bisa untuk melindungi diri sendiri dan pengguna Anda. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan mengadopsi kebijakan privasi untuk situs web Anda. Kebijakan privasi adalah salah satu halaman yang harus dimiliki di situs web, dan itu bisa menjadi faktor penentu apakah orang memercayai Anda. Mereka akan menggunakan informasi dalam kebijakan privasi Anda untuk menentukan bagaimana Anda akan menangani data pribadi mereka. Seperti ini, ada banyak manfaat memiliki kebijakan privasi. Itulah yang akan kita bahas dalam artikel ini.

Apa itu kebijakan privasi?

Kebijakan privasi adalah dokumen hukum yang mengatur bagaimana perusahaan (atau situs web) menangani data pengguna. Sederhananya, ini adalah kesepakatan antara pemilik dan pengguna yang memberikan transparansi tentang bagaimana informasi dikumpulkan, digunakan, disimpan, dan dibagikan dengan pihak ketiga. Kebijakan privasi bisa sangat bermanfaat bagi merek/bisnis Anda.

Kebijakan privasi diwajibkan oleh hukum untuk sebagian besar bisnis yang mengumpulkan informasi pribadi dari pelanggan mereka. Konsumen perlu menyadari informasi apa yang dikumpulkan tentang mereka, serta bagaimana informasi itu digunakan. Misalnya, jika Anda memiliki situs web eCommerce yang mengumpulkan informasi kartu kredit dari pelanggan, maka Anda harus mengungkapkannya dalam kebijakan privasi Anda sehingga mereka tahu untuk apa mereka mendaftar sebelum mereka melakukan pembelian.

6 alasan mengapa situs web Anda membutuhkan kebijakan privasi

Berikut adalah beberapa alasan penting mengapa menambahkan kebijakan privasi ke situs web Anda adalah hal yang benar untuk dilakukan:

1. Itu hukumnya

   Anda tidak dapat mengabaikan fakta bahwa memiliki kebijakan privasi di situs web Anda diwajibkan oleh hukum. Beberapa negara memiliki undang-undang yang mengharuskan situs web memiliki kebijakan privasi, dan negara lain mungkin akan segera mengikutinya. UE memiliki undang-undang privasi ketat yang disebut Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR), yang mulai berlaku pada 25 Mei 2018. GDPR mengharuskan perusahaan untuk transparan tentang cara mereka menggunakan data orang dan memberi mereka kendali atas data pribadi mereka. CCPA dari AS adalah undang-undang utama lainnya yang mengharuskan situs web menambahkan pemberitahuan privasi untuk mengungkapkan pemrosesan data mereka.

2. Dapatkan kepercayaan

   Kebijakan privasi merupakan faktor penting dalam membangun kepercayaan dengan pengguna Anda. Kebijakan privasi transparan yang ditulis dengan baik dapat memberi tahu pengguna bagaimana Anda menggunakan data mereka dan menunjukkan bahwa Anda berkomitmen untuk melindungi privasi mereka. Ini memungkinkan Anda untuk menunjukkan kepada mereka bahwa Anda dapat dipercaya dengan memberi mereka pengungkapan penuh tentang apa yang mereka harapkan dari situs web Anda.

3. Pastikan transparansi

   Kebijakan privasi memberi tahu pengguna bagaimana data mereka akan digunakan. Mereka juga memastikan bahwa perusahaan transparan dengan pengguna tentang informasi yang mereka kumpulkan dan bagaimana informasi itu digunakan.

4. Lebih banyak kontrol data

   Kebijakan privasi membantu pengguna Anda merasa mengendalikan data mereka.

   Kebijakan privasi dapat membantu pengguna merasa aman dengan menyediakan dokumen yang jelas dan mudah dipahami yang menguraikan bagaimana Anda akan menggunakan informasi mereka dan dengan siapa Anda akan membagikannya. Ini memudahkan pengguna untuk percaya bahwa tidak ada agenda tersembunyi saat mereka mengunjungi situs web Anda atau berinteraksi dengan bisnis Anda.

   Kebijakan privasi juga membantu pengguna merasa dihormati, dihargai, dan didengar oleh perusahaan yang mengumpulkan data pribadi mereka. Perusahaan perlu mengakui bahwa ada manusia di balik setiap bit data yang dikumpulkan tentang individu—dan pengakuan ini akan sangat membantu dalam membangun hubungan baik antara bisnis dan pengguna.

5. Keamanan pengguna

   Pengguna merasa lebih aman ketika mereka tahu bagaimana data mereka digunakan dan disimpan. Kebijakan privasi yang ditulis dengan baik dapat membantu meyakinkan pengguna bahwa informasi mereka ada di tangan yang tepat, yang akan membuat mereka lebih mungkin mempercayai Anda dan membeli dari situs web Anda. Ini juga dapat membantu pengguna merasa mengendalikan data pribadi mereka dengan menjelaskan data apa yang dikumpulkan, siapa yang memiliki akses ke sana, berapa lama data akan disimpan, dan bagaimana pengguna dapat mengakses atau meminta perubahan pada informasi mereka (jika berlaku).

   

   Kebijakan privasi yang kuat menunjukkan bahwa Anda menghormati hak pengguna Anda atas detail pribadi mereka saat menggunakan layanan Anda. Memiliki transparansi semacam ini tentang apa yang terjadi dengan informasi pengguna membantu menanamkan kepercayaan di antara pengguna baru yang belum memutuskan apakah mereka menginginkan bagian apa pun dari apa yang ditawarkan melalui situs—dan pengguna yang sudah ada yang mungkin khawatir tentang memberikan rincian sensitif seperti nomor kartu kredit tanpa mengetahui secara pasti di mana nomor tersebut dapat berakhir setelah diproses melalui sistem yang dikendalikan oleh pihak lain.

6. Hindari tindakan hukum

   Alasan utama lainnya mengapa Anda memerlukan kebijakan privasi adalah untuk menghindari tindakan hukum. Kebijakan yang baik dapat membantu mencegah masalah hukum di kemudian hari jika terjadi kesalahan.

   Jika situs web Anda mengumpulkan data pribadi pengguna tetapi tidak memiliki kebijakan privasi, Anda berisiko dituntut karena mengumpulkan dan menyimpan data tersebut tanpa izin atau pengungkapan yang semestinya.

   Jika situs web Anda mengumpulkan data pribadi apa pun dari penggunanya (meskipun itu hanya alamat email), maka diperlukan kebijakan privasi.

Apa yang harus disertakan dalam kebijakan privasi Anda?

Berikut ini adalah beberapa area utama yang harus dicakup oleh kebijakan privasi:

• Tujuan kebijakan.
• Siapa yang dicakup oleh kebijakan tersebut?
• Bagaimana Anda mengumpulkan informasi dari pengguna dan sumber lain, seperti cookie dan pihak ketiga (misalnya Google Analytics)?
• Bagaimana Anda menggunakan informasi yang Anda kumpulkan, termasuk untuk tujuan periklanan?
• Pihak ketiga dengan siapa Anda berbagi data. Misalnya, jika Anda berbagi informasi tentang seseorang yang telah mendaftar akun di situs web Anda atau dengan pengembang aplikasi di platform Anda, penting untuk memberi tahu mereka siapa pihak ketiga tersebut (dan jenis data apa yang dibagikan ).
• Tindakan keamanan apa yang Anda miliki untuk melindungi dari akses tidak sah atau pengungkapan informasi pengguna Anda, termasuk apakah Anda mengenkripsi data tersebut?
• Bagaimana pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi pribadi mereka? Anda mungkin juga ingin menjelaskan batasan apa pun pada hak ini serta langkah apa pun yang diperlukan bagi pengguna untuk menggunakan hak ini.
• Bagaimana pengguna dapat menghubungi Anda tentang masalah privasi yang menjadi perhatian mereka? Misalnya melalui telepon atau alamat email—dan apakah ada cara alternatif untuk mengajukan pertanyaan atau keluhan melalui saluran seperti platform media sosial yang digunakan oleh organisasi Anda.

Bagaimana cara menulis kebijakan privasi?

Di situs WordPress Anda, Anda dapat dengan mudah menambahkan halaman kebijakan privasi dengan membuka Pengaturan > Privasi . Anda dapat membuat halaman baru dengan teks yang disarankan atau memilih halaman yang ada.

Menulis kebijakan privasi dari awal bisa tampak menakutkan, tetapi tidak harus begitu. Berikut adalah beberapa tip untuk menulis kebijakan privasi yang jelas dan mudah dipahami yang akan membantu pengguna Anda merasa nyaman dan percaya diri dalam berbagi informasi dengan Anda.

• Jadilah jelas dan ringkas. Hindari legalese di semua biaya. Bicaralah langsung kepada audiens Anda dalam bahasa yang sederhana.
• Tetap pendek. Kebijakan privasi Anda tidak boleh lebih dari satu halaman, termasuk catatan kaki atau dokumen pendukung lainnya (misalnya kebijakan cookie).
• Jadikan itu dapat diakses dari setiap halaman situs Anda yang mengumpulkan data pribadi. Misalnya dengan menautkan ke kebijakan di footer situs web.

Anda dapat menggunakan pembuat kebijakan privasi gratis dari CookieYes untuk membuat kebijakan privasi khusus untuk situs web Anda dalam hitungan menit, tanpa pengkodean apa pun.

Kebijakan privasi penting bagi pengguna dan situs web. Kebijakan privasi membantu membangun kepercayaan dan keyakinan dalam hubungan antara pemilik situs web dan pengguna. Mereka juga memungkinkan pengguna untuk lebih mengontrol data mereka dengan memberi tahu mereka bagaimana data itu digunakan oleh organisasi seperti milik Anda. Mereka juga merupakan persyaratan hukum penting yang dapat menyelamatkan Anda dari masalah di telepon. Seperti yang telah kita lihat, ada banyak manfaat memiliki kebijakan privasi—dan jika Anda tidak memilikinya, mungkin sudah saatnya untuk mulai membuatnya.