11 Alasan Mengapa Anda Membutuhkan Formulir Kontak di Situs Web Anda (2021)

Ingin tahu mengapa Anda memerlukan formulir kontak di situs web Anda? Mengapa tidak mempublikasikan alamat email saja?

Membuat formulir kontak terdengar seperti kerja keras, tetapi mudah dengan plugin pembuat formulir yang tepat. Dan formulir kontak sebenarnya sangat penting jika Anda ingin mengembangkan bisnis Anda.

Dalam artikel ini, kita akan melihat pentingnya memiliki formulir kontak dan menjelaskan cara membuatnya dengan mudah.

Buat Formulir Kontak WordPress Anda Sekarang

Bagaimana Formulir Kontak Bekerja?

Formulir kontak adalah formulir berbasis web singkat yang dipublikasikan di situs web. Setiap pengunjung dapat mengisi formulir dan mengirimkannya untuk mengirim pesan kepada pemilik situs.

Di balik layar, formulir kontak Anda memicu pesan email untuk dibuat dan dikirim ke kotak masuk email Anda. Ini memungkinkan Anda mendapatkan pesan dari pengunjung dengan mudah tanpa mengungkapkan alamat email Anda ke spammer.

Mari kita lihat beberapa alasan lain untuk menggunakan formulir kontak di situs Anda.

Alasan Mengapa Anda Membutuhkan Formulir Kontak di Situs Web Anda

WPForms hadir dengan Templat formulir kontak sederhana yang memungkinkan Anda membuat formulir dalam beberapa menit. Jika Anda masih tidak yakin mengapa Anda memerlukan formulir kontak, lihat panduan di bawah ini.

1. Kurangi Email Spam
2. Dapatkan Pesan Saat Itu Cocok Untuk Anda
3. Melacak Pertanyaan
4. Dapatkan Lebih Banyak Prospek
5. Bangun Daftar Pemasaran Email Anda
6. Delegasikan Tugas ke Tim Anda
7. Secara Otomatis Mengisi CRM Anda
8. Mulai Proyek dan Daftar Tugas Secara Otomatis
9. Menawarkan Dukungan kepada Pelanggan
10. Dapatkan Konten yang Dikirim Pengguna
11. Jadikan Mengutip Lebih Mudah dengan Unggah File

Mari kita mulai dengan alasan yang paling penting.

1. Kurangi Email Spam

Di intro, kami secara singkat menyebutkan bahwa menerbitkan alamat email Anda adalah ide yang buruk.

Mengapa? Karena robot spam sering mengikis alamat email dari situs web.

Jika robot spam mendapatkan alamat email Anda, itu dapat berakhir ditambahkan ke semua jenis milis spam online. Itu dapat mengakibatkan risiko keamanan yang serius dari penipuan atau email phishing.

Saat Anda menggunakan formulir kontak, alamat email bisnis Anda tidak pernah ditampilkan di situs web Anda, sehingga tidak dapat dihapus. Anda tidak memerlukan pengalaman pengkodean atau desain web untuk membuat formulir dan menerbitkannya di WPForms.

Tentu saja, formulir kontak tidak dapat menghentikan semua spam. Terkadang Anda dapat menerima spam melalui formulir di situs web Anda. Tetapi mudah untuk mengubah formulir Anda untuk mencegah hal itu terjadi.

Misalnya, Anda dapat menggunakan CAPTCHA untuk memeriksa apakah pengunjung Anda adalah manusia.

Dan di WPForms, Anda juga dapat mengatur daftar penolakan untuk memblokir alamat email yang mengirim spam kepada Anda.

Menjaga situs Anda bebas dari spam dan aman adalah penting. Itu sebabnya WPForms memiliki banyak alat anti-spam yang berbeda untuk menghentikan bot spam mengirim pesan ke kotak masuk Anda. Lihat panduan kami untuk menghentikan spam formulir kontak untuk mendapatkan detail lebih lanjut.

PS. Tahukah Anda bahwa WPForms Lite memiliki lebih banyak opsi anti-spam daripada plugin pembuat formulir gratis lainnya? Lihat perbandingan WPForms Lite vs Contact Form 7 ini untuk mendapatkan semua detailnya.

2. Dapatkan Pesan Saat Itu Cocok Untuk Anda

Sebagian besar bisnis mempublikasikan nomor telepon di situs mereka bersama dengan informasi kontak pos mereka.

Tapi apa yang terjadi jika pelanggan mencoba menelepon saat Anda tidak ada di sana untuk menjawab?

Jika Anda tidak memiliki formulir kontak, mereka mungkin akan menyerah dan beralih ke pesaing. Itu sebabnya Anda memerlukan formulir kontak serta nomor telepon.

WPForms memudahkan untuk mempublikasikan formulir kontak di pos atau halaman mana pun. Bahkan, ia memiliki wizard sematan yang bahkan akan membuat halaman 'Hubungi Kami' baru untuk formulir Anda.

Jika Anda tidak ingin membuat halaman kontak, Anda dapat:

• Sematkan formulir Anda di pos menggunakan kode pendek atau blok WordPress
• Sematkan formulir kontak Anda di footer WordPress di samping ikon media sosial Anda
• Sematkan formulir Anda di bilah sisi WordPress
• Tambahkan formulir dengan cepat ke Elementor atau Divi tanpa kode pendek.

3. Melacak Pertanyaan

Seiring pertumbuhan bisnis Anda, Anda akan terus mendapatkan lebih banyak pertanyaan dari situs web Anda.

Bagaimana Anda akan mengikuti?

Mudah: dengan menggunakan penyimpanan entri WPForms.

Semua versi WPForms berbayar memungkinkan Anda dengan mudah melihat setiap pengiriman formulir di dasbor WordPress.

Jika Anda sudah membaca ulasan Ninja Forms vs WPForms kami, Anda akan tahu bahwa fitur manajemen entri di WPForms lebih canggih.

Dalam tampilan ini, setiap bidang formulir ditampilkan dengan jelas pada barisnya sendiri. Anda dapat dengan mudah mencetak kiriman formulir Anda ke PDF dari halaman ini.

Entri Anda juga muncul dalam daftar di dasbor WordPress. Jika ada petunjuk yang benar-benar ingin Anda awasi, Anda dapat memberi bintang atau menandainya belum dibaca sebagai pengingat untuk memeriksanya kembali nanti.

Ini juga sangat mudah untuk mengekspor pengiriman file dalam format CSV dan mengaktifkan pelaporan survei dan jajak pendapat untuk bentuk apa pun.

4. Dapatkan Lebih Banyak Prospek

Mengapa Anda ingin pengunjung menghubungi Anda di situs web Anda? Jika Anda menjalankan bisnis, Anda mungkin ingin mendapatkan lebih banyak prospek. Ini adalah alasan besar mengapa Anda memerlukan formulir kontak.

Menerbitkan formulir kontak memudahkan pelanggan baru untuk berhubungan.

Jika Anda hanya memiliki tautan email, Anda mengandalkan pengunjung untuk melewati kesulitan membuat email secara manual. Jika mereka menggunakan komputer publik atau bersama, mereka mungkin tidak dapat membuat email sama sekali.

Itu sebabnya formulir kontak membantu Anda mendapatkan lebih banyak prospek. Mereka hanya lebih mudah dan lebih cepat.

Plus, dengan addon Formulir Percakapan, Anda dapat membuat formulir kontak Anda terasa lebih manusiawi. Formulir percakapan menampilkan 1 pertanyaan pada satu waktu dan benar-benar dapat membantu meningkatkan tingkat konversi formulir Anda.

Anda juga bisa mendapatkan konversi maksimum dengan membuat formulir kontak Anda sangat mudah untuk diisi. Lihat keluhan umum tentang formulir kontak ini untuk mengetahui cara melakukannya.

Dan jangan lupa untuk melacak konversi formulir Anda dengan Facebook Pixel sehingga Anda dapat melihat bagaimana kinerja formulir Anda.

5. Buat Daftar Pemasaran Email Anda

Email adalah cara paling ampuh untuk menjangkau audiens Anda dengan biaya yang sangat murah.

Setiap kali seseorang mengisi formulir kontak Anda, ini adalah kesempatan untuk mengumpulkan informasi mereka dan meminta untuk menambahkannya ke daftar email Anda.

WPForms membuatnya mudah. Misalnya, Anda dapat menambahkan kotak centang Kontak Konstan ke formulir kontak Anda untuk mendaftarkan pelanggan baru saat mereka menghubungi.

Anda juga dapat membuat formulir khusus untuk memudahkan orang berlangganan daftar Anda. Di WPFoms, Anda dapat dengan mudah mengintegrasikan formulir pendaftaran dengan layanan pemasaran email seperti:

• Pardot
• Simpanse surat
• AWeber
• sendinblue
• Dapatkan Respons
• kirim rubah
• Drip, platform otomatisasi email yang mengagumkan.

Menerbitkan formulir pendaftaran buletin semudah menekan 1 tombol:

6. Delegasikan Tugas ke Tim Anda

Sebagian besar plugin formulir kontak memungkinkan Anda mengirim pemberitahuan email. Tetapi bukankah lebih bagus jika Anda hanya mendapatkan notifikasi yang benar-benar Anda butuhkan?

Anda dapat membuat formulir Anda lebih pintar dengan mengirimkan pemberitahuan email yang tepat kepada orang yang tepat.

Anda dapat menambahkan lebih banyak alamat email ke bidang Alamat Email Terkirim sehingga pemberitahuan dikirimkan ke beberapa orang.

Dan Anda juga dapat menambahkan beberapa notifikasi dan mengontrol siapa yang menerima setiap notifikasi menggunakan logika kondisional.

7. Secara Otomatis Mengisi CRM Anda

Mengelola prospek bisa jadi rumit jika Anda memiliki banyak anggota tim.

Bahkan tim yang relatif kecil dapat dengan cepat menjadi bingung.

Kesan pertama dihitung. Anda pasti tidak ingin mengikuti petunjuk dua kali atau kehilangan jejak percakapan.

Itu sebabnya WPForms memungkinkan Anda mengirim konten pengiriman formulir apa pun ke CRM yang berbeda.

Anda dapat menghubungkan WPForms ke banyak CRM yang berbeda termasuk:

• Tenaga penjualan
• Zoho CRM
• Insightly
• Dan banyak lagi.

Lihat addon Zapier kami untuk melihat semua integrasi hebat yang dapat Anda buat.

8. Secara Otomatis Memulai Proyek dan Daftar Tugas

Tahukah Anda bahwa Anda dapat menggunakan pengiriman formulir kontak untuk memulai daftar periksa proyek?

WPForms memudahkan pengiriman data formulir kontak Anda ke aplikasi daftar tugas. Anda dapat membuat templat untuk semua langkah yang perlu dilakukan karyawan Anda untuk memproses atau menindaklanjuti entri formulir kontak.

Teknik ini sangat cocok untuk siapa saja yang ingin melakukan sejumlah tugas tindak lanjut atau orientasi. Selain formulir kontak, Anda juga dapat menggunakannya untuk:

• Formulir aplikasi sukarelawan
• Formulir sumbangan atau formulir janji
• Formulir lamaran kerja
• Dan banyak lagi.

Berikut adalah contoh proyek baru yang dibuat secara otomatis setelah formulir dikirimkan di WordPress:

Di dalam proyek, ada seluruh daftar tugas yang dapat dikerjakan oleh tim Anda sehingga Anda dapat yakin bahwa setiap langkah telah selesai. Setiap pengiriman formulir membuat proyek baru dengan semua langkah yang siap dilakukan. Rapi, bukan?

Untuk melihat ini beraksi, lihat artikel kami tentang cara membuat proyek Toggl dari formulir WordPress. Anda juga akan menikmati mempelajari cara membuat formulir WordPress dengan pemilih tanggal/waktu.

9. Menawarkan Dukungan kepada Pelanggan

Sebagian besar bisnis menawarkan semacam dukungan pelanggan atau dukungan teknis. Dan formulir kontak Anda hanyalah salah satu cara pelanggan dapat menghubungi.

Bukankah lebih bagus jika Anda menyesuaikan formulir dan membantu mereka lebih cepat? Dengan WPForms, mudah untuk mengubah formulir kontak apa pun menjadi formulir tiket dukungan.

Bahkan, Anda dapat menginstal addon Paket Templat Formulir dan mendapatkan Templat formulir tiket dukungan untuk digunakan langsung dari kotaknya.

Ingin tahu lebih banyak? Berikut panduan membuat form Zendesk WordPress dengan WPForms.

10. Dapatkan Konten yang Dikirim Pengguna

Apakah Anda ingin meningkatkan lalu lintas situs web Anda dengan mudah?

Menerbitkan posting tamu konten yang dikirimkan pengguna adalah cara yang bagus untuk:

• Tingkatkan bukti sosial
• Tingkatkan frekuensi penerbitan blog Anda
• Dapatkan lebih banyak lalu lintas
• Kembangkan audiens Anda
• Buat koneksi profesional
• Dan banyak lagi.

WPForms memudahkan untuk menerima posting tamu melalui formulir kontak Anda. Faktanya, ia memiliki addon Post Submissions yang menambahkan banyak fungsi tambahan ke formulir Anda.

Dengan addon kiriman kiriman, Anda bisa mendapatkan kiriman tamu melalui formulir kontak tanpa membuat penulis masuk ke dasbor WordPress.

Saat Anda mengaktifkan addon, Anda mendapatkan templat pengiriman kiriman yang dapat Anda terbitkan di mana saja di situs Anda.

Ini dapat membantu mengurangi pendaftaran pengguna spam karena Anda tidak perlu mengizinkan penulis tamu membuat akun. Dan Anda dapat menggunakan teknik serupa untuk mendapatkan acara yang dikirimkan pengguna.

11. Permudah Mengutip dengan Unggah File

Tahukah Anda bahwa Anda dapat menerima unggahan melalui formulir kontak Anda?

WPForms memungkinkan pengunjung melampirkan file untuk menghubungi pengiriman formulir.

Misalnya, jika Anda perlu menilai file atau dokumen sebelum mengirim penawaran kepada pelanggan, Anda dapat menambahkan bidang unggah file ke formulir kontak Anda.

Dengan begitu, Anda bisa dengan cepat mendapatkan semua informasi yang Anda butuhkan untuk menghasilkan kutipan tanpa admin tambahan.

WPForms memungkinkan Anda mengontrol:

• Berapa banyak file yang ingin Anda terima
• Ekstensi atau jenis file yang ingin Anda izinkan
• Ukuran maksimum untuk setiap file.

Anda juga dapat menggunakan bidang unggah file gaya modern kami untuk memungkinkan pengguna menarik dan melepas file ke formulir Anda. Ini jauh lebih mudah daripada menelusuri file satu per satu.

WordPress membatasi jenis file yang dapat diunggah orang, tetapi jangan khawatir: kami punya solusinya. Kami juga menawarkan plugin File Upload Types gratis.

Anda dapat mengaktifkan unggahan file untuk hampir semua file di WordPress tanpa mendapatkan kesalahan 'jenis file tidak diizinkan'.

Jadi selain file default yang diizinkan di WordPress, pengunjung Anda juga dapat mengunggah:

• gambar CAD
• File zip
• file XML
• file RAR
• Ebook
• Dan banyak lagi.

Jika mau, Anda dapat menyimpan file di Perpustakaan Media WordPress agar mudah ditemukan.

Plugin File Upload Types disediakan oleh tim WPForms, sehingga 2 plugin bekerja sama dengan baik.

Lihat artikel kami tentang cara mengunggah file Adobe Illustrator ke WordPress untuk melihat betapa mudahnya membiarkan pengunjung Anda mengunggah hampir semua jenis file melalui formulir kontak Anda.

Buat Formulir Kontak WordPress Anda Sekarang

Langkah Selanjutnya: Buat Formulir Kontak Pertama Anda

Dan itu saja! Sekarang Anda tahu mengapa Anda memerlukan formulir kontak. Saatnya untuk membangun formulir pertama Anda!

Bingung mencari inspirasi? Anda dapat mengambil jalan pintas dengan contoh halaman hubungi kami ini.

Anda juga dapat menyembunyikan situs WordPress Anda hingga siap jika Anda memerlukan waktu untuk menyiapkan semua formulir kontak sebelum diluncurkan.

Mulailah hari ini dengan plugin pembuat formulir WordPress termudah. WPForms Pro menyertakan banyak templat gratis dan menawarkan jaminan uang kembali 14 hari.

Ini juga termasuk add-on luar biasa yang memungkinkan Anda:

• Lacak perjalanan pengguna ke formulir Anda
• Secara otomatis menemukan pengguna di peta
• Buat survei dan jajak pendapat yang luar biasa.

Jika artikel ini membantu Anda, silakan ikuti kami di Facebook dan Twitter untuk tutorial dan panduan WordPress gratis lainnya.