9 Tips Dan Strategi Praktis Untuk Menjadi Pemimpin Media Sosial yang Sukses

Diterbitkan: 2022-04-08

Dalam dunia bisnis saat ini, tempat terbaik untuk memasarkan dan menemukan prospek beralih dari saluran tradisional. Ketika orang menjadi lebih sadar digital, media sosial telah terbukti menjadi arena yang kuat di mana Anda dapat mencapai pertumbuhan terbesar Anda.

Statistik mengatakan bahwa lebih dari setengah populasi dunia (58,4%) sekarang menggunakan media sosial, yaitu sekitar 4,62 miliar orang di seluruh dunia. Selain itu, lebih dari 400 juta pengguna telah bergabung dalam 12 bulan terakhir, yaitu sekitar 13 pengguna baru setiap detik.

Dengan peluang seperti itu, media sosial dapat membantu Anda mencapai hasil yang lebih baik dan memiliki saluran penjualan yang lebih produktif, tetapi hanya jika Anda tahu bagaimana memulai dengan pemasaran dan penjangkauan yang efektif.

Artikel ini akan membagikan buku pedoman strategis tentang kiat dan taktik untuk menghasilkan prospek berkualitas tinggi di platform sosial.

Optimalkan Profil Anda

Sebelum Anda melakukan apa pun, lihat profil sosial bisnis Anda. Anda ingin memastikan bahwa semuanya sudah siap sehingga Anda dapat mengarahkan prospek secara organik. Profil Anda harus menyediakan sarana untuk menghubungi Anda, berbelanja, mendaftar untuk buletin Anda, dan lain-lain.

Berikan Detail Kontak

Informasi kontak Anda harus tersedia di profil sosial Anda. Demikian juga, pastikan Anda dapat mendukung pertanyaan pelanggan melalui email, telepon, aplikasi perpesanan, atau cara lain.

Tambahkan Tombol Ajakan Bertindak (CTA)

Platform yang berbeda menawarkan fitur profil yang unik. Tergantung pada tujuan Anda, Anda dapat menggunakan fitur untuk menambahkan tombol CTA.

Tombol 'Daftar' di halaman Facebook bisnis Anda dapat membantu meningkatkan pelanggan buletin Anda. Jika Anda ingin menambahkan pemesanan dan janji temu, Anda dapat menggunakan tombol CTA seperti 'Dapatkan Tiket', 'Pesan', atau 'Pesan' ke profil Facebook atau Instagram Anda.

Tambahkan Tautan Ke Bio Anda

Anda juga dapat menambahkan tautan ke bio Anda untuk diklik orang. Ini sering dimanfaatkan di Instagram, tetapi juga bisa membantu di LinkedIn, Twitter, dan Pinterest.

Bertujuan Untuk Distribusi Konten Sosial

Membuat konten berkualitas tinggi tidak cukup jika tidak menjangkau audiens target Anda. Dengan pemikiran ini, media sosial adalah jalan yang sangat baik untuk mendistribusikan konten Anda dan mendapatkan arahan.

Untuk memulai, lakukan audit konten dan pelajari postingan sosial mana yang paling banyak melibatkan pengguna sehingga Anda dapat mengalokasikan sumber daya dan melayani pengikut Anda dengan lebih baik. Anda dapat membuat kalender konten untuk memvisualisasikan ide dan membuat strategi lebih mudah diterapkan.

Selanjutnya, kembangkan strategi distribusi konten. Anda perlu mengidentifikasi cara untuk mendistribusikan konten Anda secara aktif untuk mendapatkan eksposur yang maksimal. Sebagian besar pemasar sosial memanfaatkan solusi penjadwalan untuk memposting konten sosial mereka secara otomatis.

Kemudian, pastikan Anda mengukur hasil dan melacak indikator kinerja utama, seperti keterlibatan, kesadaran, dan laba atas investasi, untuk mengoptimalkan strategi konten sosial Anda.

Ingat, strategi pemasaran konten sosial yang solid memiliki kekuatan untuk membuat merek Anda viral dan mengubah pengikut Anda menjadi penggemar.

Jalankan Iklan Sosial Berbayar

Jika Anda menginginkan hasil instan, iklan sosial berbayar adalah pilihan terbaik Anda. Jika dilakukan dengan benar, iklan sosial berbayar adalah alat penghasil prospek bintang yang menghemat waktu dan biaya bisnis Anda.

Selain itu, bisnis yang menjalankan iklan berbayar sosial mendapatkan manfaat, seperti peningkatan keterlibatan, menjangkau audiens yang tepat, lebih banyak pengikut, dan banyak lainnya.

Sebagian besar platform sosial menawarkan iklan berbayar, jadi pilihan Anda akan bergantung pada di mana audiens Anda berada. Jika Anda adalah bisnis B2C, maka Anda harus mulai dengan Facebook. Iklan utama platform memungkinkan prospek mengirimkan detail kontak mereka hanya dengan beberapa ketukan. Karena Facebook adalah perusahaan induk dari Instagram, mereka juga memiliki jenis iklan yang sama.

Sementara itu, jika Anda berada di industri B2B, iklan berbayar LinkedIn adalah pilihan terbaik Anda. Anda dapat mensponsori konten di sana, mirip dengan posting bersponsor di Facebook, Instagram, atau Twitter.

Selenggarakan Acara Langsung dan Konferensi

Strategi bagus lainnya untuk menghasilkan prospek melalui media sosial adalah dengan mengadakan acara langsung atau konferensi. Ini adalah konten yang ditampilkan secara langsung atau saat online.

Beberapa ahli mengatakan bahwa webcast dan webinar adalah satu-satunya taktik konten yang paling efektif untuk pemasar, mengalahkan studi kasus, blog, dan laporan penelitian. Menyelenggarakan acara langsung adalah cara yang bagus untuk menarik audiens yang sangat relevan sambil juga membangun otoritas dan keahlian Anda di lapangan. Ini berarti juga bagus untuk menghasilkan prospek di media sosial karena orang harus memberikan informasi mereka untuk bergabung atau mendaftar ke konferensi atau acara eksklusif.

Anda dapat menyelenggarakan konferensi tentang topik yang akan menarik minat audiens target Anda dan berhubungan dengan nilai merek Anda. Anda juga dapat menggunakan acara tersebut untuk berbagi topik industri yang sedang tren, mengundang pembicara berpengaruh, dan memberikan kiat yang dapat ditindaklanjuti.

Jika Anda ingin mencoba acara langsung yang lebih ramah, adakan presentasi, FAQ, atau Tanya Jawab di Facebook Live.

Hasilkan Konten Terjaga

Media apa pun yang ditempatkan di belakang formulir penangkapan prospek dikenal sebagai konten yang terjaga keamanannya. Di sini, pengguna perlu memberikan informasi pribadi sebagai imbalan atas akses ke sesuatu yang berharga yang Anda tawarkan, seperti kiat mendalam, riset pasar, atau studi kasus.

Konten terjaga keamanannya dapat membantu meningkatkan perolehan dan konversi prospek serta meningkatkan loyalitas pelanggan. Oleh karena itu, tawarkan sesuatu yang berharga untuk strategi konten yang terjaga keamanannya. Orang-orang tidak mungkin memberikan informasi pribadi mereka secara gratis.

Dengan demikian, Anda ingin menawarkan manfaat nyata dan nyata untuk pertukaran ini. Anda perlu membuat konten yang secara khusus disesuaikan dengan audiens niche Anda dan menawarkan sesuatu yang lain yang tidak dimiliki bisnis lain. Topik spesifik yang menarik perhatian audiens dan mengatasi masalah mereka dapat menjadi dorongan yang mereka butuhkan.

Otomatiskan Akun Anda Dengan Chatbots

Chatbots dan pesan instan telah menjadi senjata ampuh untuk bisnis di media sosial. Chatbots dapat mengotomatiskan pembuatan prospek media sosial Anda dengan memungkinkan bisnis terhubung dengan prospek mereka di luar jam kerja Anda.

Chatbots di aplikasi perpesanan sosial, seperti Messenger, memungkinkan pengguna mempelajari lebih lanjut tentang bisnis Anda dan layanan yang Anda berikan sendiri. Dengan bot AI, Anda dapat mengatur jawaban yang telah ditentukan sebelumnya untuk pertanyaan pelanggan di seluruh jejaring sosial dan memahami maksud pengunjung Anda.

Selain itu, bot pintar juga dapat menggunakan riwayat interaksi sebelumnya untuk mengembangkan profil khusus untuk setiap pengguna. Ini memungkinkan mereka untuk menyampaikan pesan yang dipersonalisasi, saran produk, dan konten.

Singkatnya, Anda dapat mengembangkan strategi keterlibatan media sosial yang efektif dan meningkatkan sasaran perolehan prospek Anda dengan chatbot bertenaga AI.

Bagikan Bukti Sosial

Testimonial dan cerita pelanggan dapat memberikan bukti sosial yang Anda butuhkan untuk meyakinkan calon klien dan mendapatkan prospek baru. Anda dapat menunjukkan nilai merek dan meningkatkan kepercayaan dengan menunjukkan bagaimana klien sebelumnya telah menikmati dan mendapat manfaat dari layanan dan produk Anda.

Menurut statistik, 2 dari 3 orang lebih cenderung membeli sesuatu dari suatu merek setelah menonton video testimonial atau ulasan yang menunjukkan bagaimana bisnis, layanan, atau produk telah membantu pelanggan.

Anda dapat meminta wawancara dengan klien sebelumnya sehingga mereka dapat berbagi kisah sukses mereka dengan produk dan layanan Anda. Anda juga dapat meminta mereka untuk meninggalkan ulasan di profil media sosial Anda. Selain itu, Anda dapat mencoba membuat album khusus atau sorotan 'Kisah' yang menampilkan kumpulan pernyataan ulasan dan tangkapan layar testimonial. Dengan cara ini, pengguna baru dapat dengan mudah mengaksesnya ketika mereka mengunjungi profil Anda.

Buat Kampanye Rujukan

Keefektifan kampanye rujukan atau 'rujuk teman' dalam melibatkan pengikut sosial Anda dan menghasilkan lebih banyak prospek untuk bisnis Anda tidak pernah lebih nyata.

Kebanyakan pembeli mempercayai rekomendasi dari keluarga dan teman-teman mereka. Jadi, rujukan adalah cara yang bagus untuk menjangkau prospek baru sambil melibatkan pelanggan Anda yang sudah ada.

Anda juga dapat memulai kampanye rujukan di mana setiap rujukan pelanggan akan diterjemahkan menjadi hadiah atau hadiah, melibatkan mereka dan membuat mereka lebih mungkin untuk berbagi lebih banyak tentang produk dan layanan Anda dengan lingkaran sosial mereka. Anda juga dapat membuat penawaran yang meyakinkan untuk pemberi referensi dan perujuk, seperti kartu hadiah, hadiah uang kembali, diskon, dan insentif uang tunai.

Anda dapat mengatur kampanye rujukan di seluruh jaringan sosial dan mengembangkan basis pelanggan Anda secara dramatis dengan solusi yang tepat.

Berkolaborasi dengan Influencer Media Sosial

Karena generasi pemimpin sosial terkait dengan seberapa banyak yang tahu tentang merek Anda dan melihat posting Anda, melakukan semuanya sendiri dapat menjadi tantangan, terutama jika Anda baru mulai menumbuhkan audiens Anda.

Jadi, cara yang lebih mudah untuk meningkatkan pengikut dan penayangan Anda dengan cepat adalah bermitra dengan influencer di industri Anda. Kolaborasi ini memungkinkan Anda membangun otoritas, meningkatkan eksposur merek, dan terhubung dengan audiens baru. Influencer dapat membantu mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda dan mengarahkan pelanggan baru ke layanan dan produk Anda.

Ada beberapa cara untuk menggunakan influencer. Anda dapat meminta mereka untuk menampilkan produk Anda dalam video atau foto langsung mereka atau meminta mereka untuk membagikan kisah yang menarik dan unik tentang merek Anda.

Anda juga dapat meminta mereka untuk mempromosikan kode diskon unik dan promosi bermerek lainnya. Selanjutnya, Anda dapat meminta mereka untuk membuat video tutorial tentang produk Anda sambil memberikan umpan balik dan ulasan yang jujur.

Bawa pulang

Anda tidak dapat mengabaikan media sosial jika Anda ingin menghasilkan prospek dan penjualan di dunia digital saat ini. Situs jejaring sosial, seperti Facebook, Instagram, LinkedIn, dan Twitter, dipenuhi dengan calon pelanggan yang ingin membeli dari Anda, selama Anda dapat menemukan dan menarik mereka.

Jadi, pastikan Anda mengikuti tip dan strategi yang disajikan di sini untuk menghasilkan prospek melalui media sosial agar saluran penjualan Anda tetap penuh dan memastikan pertumbuhan dan kesuksesan bisnis.