Tes A/B yang Harus Anda Coba di Halaman Anda dengan Formulir

Diterbitkan: 2022-06-02

Salah satu tujuan terpenting dari banyak situs web adalah untuk mendapatkan lebih banyak prospek atau pelanggan. Untuk melakukan ini, Anda mungkin memiliki satu atau lebih halaman tempat Anda menampilkan formulir bagi pengunjung untuk menghubungi Anda meminta informasi lebih lanjut tentang produk Anda atau berlangganan buletin Anda.

Dari sudut pandang konversi, desain dan konten halaman dengan formulir dapat menjadi penting dan, untuk alasan ini, hari ini saya ingin berbagi dengan Anda beberapa contoh jenis pengujian A/B yang dapat Anda coba untuk mengoptimalkan konversi (pengunjung menghubungi atau berlangganan). Dalam contoh berikutnya Anda akan melihat bahwa formulir di halaman dibuat dengan Nelio Forms, plugin pembuatan formulir kami yang terintegrasi penuh dengan WordPress.

Lokasi Formulir di dalam Halaman

Ketika kita berbicara tentang meningkatkan konversi pada halaman, salah satu poin yang paling sering dibahas adalah lokasi ajakan bertindak. Jika tujuan kami adalah mendapatkan pengunjung halaman untuk mengisi formulir, coba tempatkan formulir Anda di lokasi yang berbeda dan analisis mana yang paling cocok untuk Anda. Mari kita lihat contoh sederhana bagaimana kita akan membuat pengujian seperti ini dengan plugin Nelio A/B Testing di WordPress.

Misalkan kita ingin membuat pengujian halaman Nelio Unlocker (plugin kita yang mengubah halaman web apa pun menjadi editor blok WordPress atau Elementor) dan dengan demikian memeriksa apakah lebih banyak pengunjung menghubungi kami dengan menempatkan formulir lebih tinggi di halaman.

Varian alternatif dari halaman Nelio Unlocker — Versi asli dari halaman Nelio Unlocker.

Dalam alternatif untuk menguji, seperti yang Anda lihat pada gambar sebelumnya, saya tidak hanya menaikkan formulir, tetapi juga, untuk membuatnya terlihat lebih baik secara estetika, saya telah menempatkan bagian dengan contoh lebih jauh di bawah halaman.

Bagaimana cara kami melakukan pengujian ini dengan plugin Pengujian A/B Nelio? Pertama pilih yang ingin Anda buat halaman pengujian baru:

Daftar pengujian dalam Pengujian A/B Nelio

Setelah uji penamaan nama dan memilih halaman yang ingin Anda uji, secara default, setiap varian yang Anda buat adalah salinan dari halaman asli, yang dapat Anda edit untuk membuat perubahan sesuai keinginan.

Membuat tes penempatan formulir halaman.

Keuntungan besar dari Nelio A/B Testing (menjadi plugin yang terintegrasi penuh di WordPress) adalah membuat perubahan varian semudah mengedit halaman apa pun di editor blok. Dalam hal ini, Anda tinggal memilih blok atau blok halaman yang ingin Anda pindahkan dan ubah lokasinya.

Setelah melakukan modifikasi yang diperlukan, yang tersisa hanyalah menyimpan halaman, kembali ke pengujian yang kami buat, dan menunjukkan tujuan konversi dan tindakan pengujian. Dalam contoh ini, tujuan kami adalah mengisi formulir kontak. Di bagian "Sasaran dan Tindakan Konversi", tentukan nama sasaran dan tambahkan tindakan konversi "Pengiriman Formulir".

Definisi tujuan dan tindakan konversi tes — Definisi tujuan konversi dan tindakan pengujian.

Seperti yang Anda lihat pada gambar sebelumnya, Anda memiliki dropdown di mana Anda dapat memilih formulir yang harus dikirimkan agar dapat disimpan sebagai tindakan konversi untuk pengujian ini.

Dan itu saja! Anda sekarang dapat menekan tombol mulai dari pengujian sehingga setengah dari lalu lintas ke halaman tersebut melihat satu alternatif dan setengah lainnya, yang lain. Pada halaman hasil pengujian, Anda akan dapat melacak kunjungan dan konversi setiap varian dan dengan demikian menganalisis opsi mana yang paling berhasil.

Jumlah dan Jenis Kolom yang Harus Diisi

Dalam studi yang dilakukan oleh Hubspot yang menganalisis lebih dari 40.000 halaman, mereka mengamati bahwa jumlah kolom yang harus diisi dan jenis setiap kolom berdampak pada konversi yang mereka dapatkan.

Tingkat konversi berdasarkan jumlah bidang dalam formulir — Tingkat konversi menurut jumlah bidang (sumber: Hubspot).

Rasio konversi menurut bidang teks — Tingkat konversi menurut jumlah bidang (sumber: Hubspot).

Anda dapat melihat dari grafik di atas bahwa, seperti yang mungkin sudah Anda duga, semakin sedikit kolom yang harus diisi, semakin mudah pengunjung menghubungi Anda. Namun, Anda juga harus mempertimbangkan kualitas informasi yang Anda dapatkan dari formulir: apakah Anda yakin ingin siapa pun yang lewat untuk menghubungi Anda, atau apakah Anda lebih suka hanya mereka yang benar-benar tertarik dan bersedia memberi Anda sedikit lebih banyak informasi tentang diri?

Cobalah untuk melakukan pengujian A/B yang berbeda dengan memodifikasi jumlah dan jenis bidang formulir dan menganalisis apa yang paling sesuai untuk Anda seperti yang dapat Anda lihat dalam contoh berikut:

Versi alternatif dengan bentuk yang lebih panjang — Versi asli dengan bentuk pendek.

Untuk membuat tes seperti itu, jika Anda menggunakan plugin seperti Nelio Forms, semudah membuat formulir tambahan. Anda akan melihat bahwa editor formulir hampir sama dengan editor blok yang sudah Anda kenal:

Buat formulir kontak baru — Membuat formulir kontak baru.

Dan saat mengedit halaman alternatif pengujian (ingat bahwa ini adalah salinan dari halaman asli), Anda hanya perlu mengganti formulir yang Anda miliki dengan yang baru dibuat, memilihnya dari daftar turun bawah dengan daftar formulir yang tersedia.

Mengganti dalam varian bentuk asli dengan yang baru dibuat.

Dalam hal ini, perhatikan bahwa, saat menentukan tujuan konversi dan tindakan pengujian, Anda harus menambahkan pengiriman kedua formulir sebagai tindakan konversi. Dengan cara ini, mengirimkan salah satu dari dua formulir ini (satu di setiap varian pengujian Anda) akan dicatat sebagai konversi.

Spesifikasi dari dua tindakan konversi pengujian.

Tempat Menampilkan Label Formulir

Sebuah artikel oleh Luke Wroblewski dari beberapa tahun yang lalu, referensi dalam desain formulir, membandingkan pro dan kontra dari menampilkan label bidang di atas atau di sebelah kiri setiap bidang.

Kelebihan dan kekurangan bentuk vertikal menurut Luke Wroblewski — Formulir dengan label di atas bidang.

Keuntungan dan kerugian formulir dengan label di sebelah kiri menurut Luke Wroblewski — Formulir dengan label di atas bidang.

Jika Anda perhatikan pada contoh sebelumnya, salah satu masalah dengan bentuk vertikal dengan banyak bidang adalah bahwa mereka dapat memakan terlalu banyak ruang. Salah satu alternatif yang dapat Anda coba, dan yang menurut saya pribadi membuat formulir sangat bersih, adalah tidak menampilkan label bidang sebagai entitas terpisah dan sebagai gantinya menulis placeholder di dalamnya.

Jika Anda menggunakan Formulir Nelio, semudah menunjukkan di pengaturan bidang bahwa label harus disembunyikan, dan kemudian Anda cukup menulis placeholder yang sesuai:

Sembunyikan label bidang dan tulis placeholder.

Dengan cara ini, Anda akan mengurangi tinggi formulir dan pengguna akan dengan mudah melihat apa yang harus diketik di setiap bidang.

Formulir tanpa label dan dengan placeholder.

Kirim Teks Tombol dan Warna

Menguji berbagai warna dan teks ajakan bertindak yang berbeda juga merupakan jenis pengujian yang sangat populer untuk meningkatkan konversi. Anda akan menemukan orang-orang memberi tahu Anda bahwa satu warna atau yang lain berfungsi lebih baik, atau bahwa pesannya harus begitu dan begitu… tetapi rekomendasi kami adalah menguji dan mengonfirmasi apa yang paling disukai pengunjung Anda. Inilah tepatnya yang kami lakukan di salah satu situs web kami, menguji warna tombol yang berbeda dan melihat apa yang paling cocok untuk kami.

Dalam hal menggunakan plugin seperti Nelio Forms, yang sepenuhnya terintegrasi ke dalam editor blok, itu hanya masalah memiliki banyak formulir yang dibuat sebagai alternatif yang ingin Anda uji, masing-masing dengan warna, gaya, dan teks tombol yang Anda inginkan. tertarik. Untuk melakukannya, semudah menyalin formulir asli dan memodifikasi karakteristik tombol seperti yang Anda lakukan pada halaman atau posting mana pun.

Informasi tentang Privasi Data

Terakhir, tes lain yang dapat Anda lakukan dengan formulir adalah mencoba susunan kata yang berbeda tentang privasi data yang Anda kumpulkan dan melihat apa dampaknya. Orang tidak ingin menjadi spam, jadi, untuk membangun kepercayaan, ini dapat membantu untuk secara eksplisit menyoroti bahwa Anda tidak akan membagikan data apa pun kepada pihak ketiga.

Formulir dengan teks alternatif tentang privasi data — Formulir dengan kata-kata alternatif tentang privasi data.

Cobalah kata-kata alternatif yang berbeda dengan gaya yang berbeda dan analisis dampak yang mungkin dimiliki masing-masing alternatif.

Kesimpulan

Hari ini kami ingin membagikan beberapa ide yang dapat Anda uji pada halaman dengan formulir kontak untuk meningkatkan tingkat konversinya. Ingatlah bahwa, tidak peduli berapa banyak rekomendasi yang Anda temukan, hanya setelah melakukan pengujian A/B, Anda akan mengetahui dengan pasti apa yang paling berhasil di situs web Anda: apakah itu mengubah lokasi formulir di dalam halaman atau menguji konten formulir yang berbeda, jalankan beberapa menguji dan melihat bagaimana Anda bisa mendapatkan lebih banyak prospek, pelanggan, atau pelanggan.

Jika Anda menggunakan plugin WordPress asli seperti Nelio Forms untuk membuat formulir dan Nelio A/B Testing untuk melakukan pengujian A/B, menguji halaman dengan formulir tidak pernah semudah ini!

Gambar unggulan oleh Robert Anasch di Unsplash.