Beradaptasi untuk Masa Depan dengan Facebook Conversions API

Industri periklanan berubah dengan cara yang akan mempengaruhi semua bisnis yang mengandalkan internet yang didukung iklan untuk tumbuh. Konsumen menginginkan transparansi dan kontrol atas bagaimana data mereka digunakan dan perusahaan bekerja untuk melindungi privasi konsumen dengan lebih baik. Personalisasi dan privasi sering disajikan sebagai dua konsep yang bertentangan satu sama lain dalam hal periklanan digital. Tapi bukan itu masalahnya — iklan yang dipersonalisasi dan privasi pengguna dapat hidup berdampingan.

Tuntutan akan privasi yang lebih besar mendorong peraturan pemerintah yang baru dan mengubah platform teknologi. Bisnis harus berinovasi dalam praktik data mereka untuk memenuhi harapan orang-orang seputar relevansi dan privasi, sambil mempertahankan pemasaran dan pengukuran yang efektif. Conversions API adalah alat baru dari Facebook yang mendukung upaya pengiklan untuk memberikan transparansi dan kontrol data kepada konsumen sambil juga membantu mereka untuk terus menawarkan pengalaman pribadi kepada pelanggan. Kabar baik bagi pedagang WooCommerce adalah penerapan API Konversi menjadi lebih mudah dari sebelumnya.

Ekosistem iklan berkembang pesat

Dalam upaya untuk memenuhi harapan konsumen, pemerintah menerapkan peraturan baru dan perusahaan mengembangkan kebijakan mereka untuk meletakkan kendali di tangan masyarakat. Dalam beberapa kasus, kebijakan tersebut berdampak pada mekanisme periklanan yang sudah berlangsung lama. Pada tahun 2018, Uni Eropa (UE) menerapkan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR), untuk memberikan kontrol kepada individu atas data pribadi mereka. Itu juga membahas transfer data itu di luar perbatasan UE.

Penggunaan cookie pihak ketiga adalah contoh bagus dari perusahaan yang mengambil pendekatan proaktif terhadap privasi konsumen. Cookie pihak ketiga adalah potongan kode yang memungkinkan pengukuran aktivitas pelanggan. Pengiklan menggunakan data ini untuk membuat penawaran yang relevan kepada konsumen. Beberapa browser web telah memblokir cookie pihak ketiga dan sebagian besar browser lain akan segera melakukan hal yang sama. Strategi penargetan ulang dan personalisasi pengiklan dapat terpengaruh oleh hal ini.

Iklan yang dipersonalisasi di dunia yang mengutamakan privasi

Orang-orang menghargai pengalaman yang sangat personal. Menurut studi tahun 2018 oleh Accenture Interactive ¹ , 91 persen konsumen mengatakan bahwa mereka lebih cenderung berbelanja dengan merek yang “mengenali, mengingat, dan memberi mereka penawaran dan rekomendasi yang relevan”. Tetapi sementara orang menghargai pengalaman yang dipersonalisasi, mereka juga menginginkan lebih banyak privasi. Hampir 97 persen responden survei Laporan Privasi Data Konsumen ² Tealium 2019 agak atau sangat khawatir tentang melindungi informasi pribadi mereka.

Kami tahu bahwa pemasaran berbasis data efektif dan memberikan nilai kepada orang-orang dengan menghubungkan mereka ke produk dan pengalaman yang mereka sukai. Karena data, perusahaan dapat menjangkau orang-orang dengan pesan yang tepat pada waktu yang tepat dalam perjalanan mereka, dari saat mereka pertama kali menemukan produk atau layanan hingga saat mereka melakukan pembelian.

Tetapi iklan yang dipersonalisasi tidak perlu bertentangan dengan privasi orang. Jika bisnis mengambil langkah yang tepat untuk menyesuaikan strategi digital mereka, mereka dapat menawarkan personalisasi kepada pelanggan sambil berbagi data dengan Facebook secara andal.

Di situlah Konversi API dapat membuat perbedaan. Konversi API dirancang untuk membantu pengiklan mendorong hasil yang mereka inginkan menggunakan informasi dan data yang mereka kontrol, seperti interaksi pelanggan dengan situs, produk, dan layanan mereka.

Bagaimana cara kerja API Konversi?

Konversi API memungkinkan pengiklan untuk berbagi data langsung dari server mereka daripada melalui browser.

Facebook mendorong pengiklan untuk menerapkan API Konversi selain Pixel untuk visibilitas corong penuh dan untuk memperkuat cara bisnis mereka berbagi data dengan Facebook. Pengiklan dapat meneruskan rangkaian data yang lebih luas untuk menginformasikan iklan mereka daripada yang saat ini ditangkap oleh Piksel Facebook, seperti data CRM atau peristiwa corong bawah, dan Conversions API dirancang agar tidak terlalu rentan terhadap masalah seperti kerusakan browser atau masalah konektivitas. Industri dengan kebutuhan keamanan yang tinggi juga dapat menggunakan Conversions API sebagai alat mandiri untuk mengontrol dengan lebih baik data apa yang mereka bagikan dan kapan mereka membagikannya.

Bagaimana cara kerja Conversions API dan Pixel?

Pixel dan Conversions API bekerja secara bersamaan; pengiklan harus menerapkan API Konversi selain Pixel. Dengan plugin Facebook for WooCommerce, data yang sama yang mengalir melalui API Konversi dan Piksel Facebook diduplikasi berdasarkan ID peristiwa unik, jadi tidak ada kekhawatiran tentang peristiwa yang sama akan dihitung ganda. Selain itu, dengan Conversions API, pengiklan dapat menggunakan rangkaian data yang lebih luas untuk menginformasikan iklan mereka daripada yang saat ini ditangkap oleh Pixel. Ini menghasilkan wawasan yang lebih luas tentang orang-orang yang penting bagi bisnis Anda.

Bagaimana cara menerapkan API Konversi?

Sebagai pedagang WooCommerce, Anda dapat dengan mudah menerapkan API Konversi dan mengoptimalkan serta memperkuat data Anda untuk masa depan. Hanya perlu beberapa klik saat Anda memperbarui ke plugin Facebook for WooCommerce terbaru. Menyiapkan Conversions API akan memastikan Anda dapat mengukur tindakan pelanggan dengan lebih banyak cara, meningkatkan akurasi peristiwa yang dikirim untuk pengukuran dan pengoptimalan, serta mengontrol data yang Anda bagikan.

1. Arahkan ke menu Plugin, klik Add New , dan cari plugin Facebook for WooCommerce. Instal plugin, lalu klik Aktifkan .
2. Buka Pemasaran → Facebook dan klik Mulai .
3. Klik Lanjutkan dan konfirmasi pengaturan Anda.
4. Otorisasi integrasi WooCommerce Anda dengan Facebook dengan memilih Kelola bisnis Anda .
5. Dan Anda sudah selesai! Selamat, Anda telah memperbarui integrasi Facebook untuk WooCommerce Anda dan sekarang nikmati semua manfaat dari Conversions API.

Jika bisnis tidak dapat berkembang, orang mungkin menghadapi dunia digital yang sekali lagi didominasi oleh iklan yang kurang dipersonalisasi dan berpotensi mengganggu. Hal ini tidak hanya menciptakan pengalaman yang buruk, tetapi juga dapat meningkatkan biaya bagi pengiklan. Sekali lagi, iklan yang dipersonalisasi tidak perlu bertentangan dengan privasi orang. Bisnis dapat mengambil langkah-langkah untuk bertindak dengan mempertimbangkan privasi pengguna dan menjaga kinerja ekosistem periklanan digital dengan menginstal versi terbaru plugin Facebook for WooCommerce hari ini.

1. Accenture, Personalisasi Pemeriksaan Pulsa, 2018

2. Tealium, Laporan Privasi Data Konsumen Tealium 2019, 2019