Masalah Agensi: Mempersiapkan Klien E-niaga Anda untuk Black Friday

Acara penjualan liburan sudah dekat dan jika 2020 telah mengajari kita sesuatu, kita harus siap untuk apa pun. Penjualan e-niaga tahun ini telah menghancurkan proyeksi, dan bahkan dalam iklim ekonomi yang tidak stabil, musim belanja liburan adalah tebakan siapa pun.

Saran kami?

Persiapkan situs klien Anda sekarang, bersiaplah untuk gelombang lalu lintas itu, dan jika itu tidak pernah datang, setidaknya Anda tidak akan menjelaskan mengapa mereka melewatkan kuartal terbesar tahun ini karena situs mereka tidak dapat menangani lalu lintas.

Berikut daftar untuk mulai dijalankan.

Tanyakan Apakah Mereka Memiliki Rencana Penjualan atau Acara Lalu Lintas Tinggi

Perhatian utama bagi pengembang di luar pengalaman pengguna dan fungsionalitas situs selama liburan adalah kinerja situs. Untuk menyiapkan situs agar sukses, Anda perlu tahu apa yang klien Anda rencanakan.

Dapatkan daftar terperinci dari promosi mereka, termasuk produk yang mereka targetkan, halaman mana yang mereka kirimkan lalu lintas, tanggal, penawaran diskon, dan kode – semuanya.

Tetapi di atas segalanya, komunikasikan kepada mereka bahwa mempersiapkan sebelumnya akan memungkinkan Anda mengalokasikan sumber daya hosting yang mereka butuhkan untuk menghindari crash server dan situs yang lambat. Bagaimanapun juga, konversi mereka sedang dipertaruhkan.

Periksa Batasan Bandwidth Host dan Siapkan Klien Anda

Lonjakan lalu lintas liburan tidak dapat diprediksi untuk sedikitnya, dan terkadang pembatasan layanan yang terkubur di SLA host Anda dapat menjadi penyebab yang tidak terduga dalam rencana klien Anda.

Ingat – tidak ada yang namanya bandwidth tidak terbatas. Baca cetakan kecil dalam perjanjian hosting Anda dan tekan dukungan sampai Anda mendapatkan jawaban nyata, sehingga Anda dapat menentukan dengan tepat apa yang terjadi ketika gelombang besar lalu lintas menghantam situs klien Anda.

Jalankan Tes Kinerja SEKARANG

Beberapa minggu sebelum acara penjualan tersebut dimulai, mulailah menjalankan tes kinerja di seluruh situs untuk menentukan bagaimana kinerjanya bertahan di bawah peningkatan lalu lintas yang dramatis. Apakah ada masalah dengan checkout yang lambat? Apakah Anda mendapatkan 502 kesalahan?

Baca artikel ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara menjalankan tes kinerja di toko WooCommerce Anda.

Siapkan Klien Perusahaan Dengan Solusi Performa

Jika Anda menjalankan situs e-niaga untuk klien e-niaga yang memiliki volume lalu lintas tinggi secara teratur, Anda memerlukan solusi ekstra kuat untuk menjalankannya selama liburan tanpa hambatan. Sebagian besar solusi hosting perusahaan memerlukan kontrak jangka panjang, tetapi Nexcess menawarkan fitur baru, Penskalaan Otomatis Lanjutan, yang memungkinkan Anda mengaktifkan lebih banyak sumber daya secara bertahap, tanpa perjanjian jangka panjang.

Pelajari Lebih Lanjut Tentang Penskalaan Otomatis Lanjut

Dapatkan SETIAP Toko Magento 1 Di Safe Harbor

Magento 1 mencapai akhir masa pakainya selama musim panas, yang berarti bahwa setiap klien yang masih menjalankan toko mereka di platform ini berisiko besar mengompromikan data pelanggan mereka dan keluar dari kepatuhan PCI.

Jika mereka menunda migrasi karena waktunya tidak tepat atau dana terbatas, kirimkan kepada mereka cara kami untuk menyiapkannya di Safe Harbor oleh Nexcess. Ini adalah solusi yang akan membuat penyimpanan Magento 1 sesuai dengan PCI dan aman sampai mereka menemukan sesuatu.

Pelajari Lebih Lanjut Tentang Safe Harbor

Terapkan Plugin Pengoptimalan untuk Situs WordPress

Jika Anda belum memiliki plugin pengoptimalan kecepatan yang berjalan di situs WordPress klien Anda, inilah saatnya untuk menerapkannya dan mulai menguji sekarang. Mulailah dengan kompresi gambar, CDN, dan pemuatan lambat, dan hilangkan plugin yang berlebihan di mana pun Anda bisa.

Plugin WordPress terkenal karena tidak cocok dan merusak situs ketika Anda mengaktifkan yang salah secara bersamaan. Itulah sebabnya para ahli Nexcess WooCommerce dan WordPress membuat Paket Nilai Tambah – untuk menghemat uang Anda, dan banyak waktu mencoba mengoptimalkan kombinasi plugin yang tepat.

Pelajari Lebih Lanjut Tentang Bundel Plugin WooCommerce

Siapkan Kupon

Dapatkan daftar lengkap kupon dari klien Anda dan mulailah mengimpornya ke aplikasi e-niaga klien Anda. Perhatikan juga konflik apa pun – jika kupon tidak dapat digabungkan dengan penawaran lain, pastikan untuk membuat aturan untuk itu.

Optimalkan untuk Pembeli Seluler

Ini. Adalah. SEMUANYA.

Anda mungkin seorang pengembang web yang sangat baik, yang berarti Anda mungkin sudah tahu bahwa sebagian besar lalu lintas akhir-akhir ini berasal dari seseorang di ponsel mereka. Perangkat seluler kecil adalah penguasa baru pengalaman pengguna e-niaga, dan situs Anda HARUS bermain baik dengannya.

Pastikan situs klien Anda sangat ramah seluler, dan pertimbangkan untuk menerapkan PWA (jika tidak ada yang lain, memasuki tahun baru) untuk menjaga pengalaman pengguna tetap lancar di seluruh browser dan perangkat.

Aktifkan Fitur Simpan/Favorit

Memberi pembeli cara untuk mendapatkan barang favorit atau menambahkannya ke daftar keinginan adalah cara yang bagus untuk membantu klien Anda memperoleh lebih banyak pendapatan.

Berjalan Melalui Checkout

Meningkatkan pembayaran klien Anda dapat memiliki dampak dramatis pada pendapatan mereka, jadi pastikan untuk menjalaninya sebagai pengguna dan membuat catatan tentang area yang mungkin perlu ditingkatkan.

Optimalisasi keranjang adalah topik besar tersendiri, tetapi berikut adalah beberapa tip tentang apa yang harus diperhatikan:

• Gunakan keranjang tetap yang melacak item, bahkan jika pengguna meninggalkan situs dan kembali lagi nanti
• Tambahkan pemindai kartu kredit untuk mempermudah memasukkan detail pembayaran
• Tawarkan beberapa cara untuk membayar
• Tetap sederhana – cobalah untuk membatasinya pada satu halaman checkout
• Kurangi bidang formulir sedapat mungkin
• Minta detail pembayaran terakhir
• Buat biaya pengiriman jelas dan sederhana di awal proses
• Aktifkan checkout tamu

Aktifkan Upselling Dalam Keranjang

Rekomendasi produk cerdas dan peningkatan penjualan adalah pendorong pendapatan yang besar untuk merek e-niaga – berikan klien Anda teknologi yang mereka butuhkan untuk memanfaatkan area ini juga.

Tanyakan Tentang Email Keranjang yang Terbengkalai

Pemulihan keranjang yang terbengkalai dapat menebus banyak pendapatan yang hilang. Bicaralah dengan klien Anda untuk memastikan mereka telah menyiapkan penargetan ulang untuk gerobak tersebut, apakah itu iklan atau email, dan pastikan situs mereka disiapkan untuk menerapkannya sebelum Black Friday.

Audit Fungsi Pencarian Mereka

Fungsi pencarian yang baik di situs e-niaga dapat membantu menempatkan pelanggan dengan produk yang mereka coba temukan – yang buruk dapat mengirim mereka ke tempat lain. Audit plugin pencarian klien Anda, dan jika mereka tidak memilikinya, pastikan untuk menyiapkannya secepatnya.

pencarian elastis

Pastikan Klien Brick dan Mortar Menggunakan Cloud POS

Jika klien Anda menjalankan toko fisik dan toko online, pastikan mereka menggunakan POS cloud yang akan mengintegrasikan data di situs web dan pembelian di dalam toko.

Nexcess baru saja bermitra dengan Oliver POS untuk klien WooCommerce kami, dan ini adalah solusi fantastis yang tidak hanya mengintegrasikan data ini, tetapi juga melakukannya secara gratis di platform sumber terbuka tempat Anda dapat membuat aplikasi khusus.

Pelajari Lebih Lanjut Tentang Oliver POS

Klarifikasi Ketentuan Untuk Pengiriman Gratis Dengan Klien Anda dan Atur

Studi menunjukkan berkali-kali bahwa pengiriman gratis, bahkan dengan biaya produk yang tinggi, memicu lebih banyak pelanggan untuk membeli. Pastikan untuk memperjelas ambang batas pengiriman gratis, memprogramnya ke kasir, dan mengomunikasikannya dengan jelas di seluruh situs.

Anda juga ingin mengklarifikasi waktu yang diperlukan untuk mengirimkan barang dengan jelas ke seluruh situs dan checkout.

Siapkan Sistem Pengembalian yang Ramah Pengguna

Sederhana, pengembalian gratis membuat pelanggan datang kembali. Miliki kebijakan dan proses pengembalian yang diuraikan dengan jelas di situs Anda, dan buat itu mudah diakses oleh pelanggan.

Miliki Rencana untuk Hal yang Tak Terduga

Kinerja situs akan menjadi perhatian terbesar Anda sebagai pengembang selama musim belanja liburan. Tautan terlemah SELALU akan menjadi potensi situs untuk mogok dan membuat Anda tetap di telepon sepanjang malam dengan dukungan hosting yang sedang memperbaikinya.

Jika Anda tidak bekerja dengan platform terkelola seperti Nexcess, Anda perlu memantau kinerja dan bandwidth situs dengan lebih cermat.

Tetapi dengan Nexcess, Anda dapat keluar jam lima.

Berkat penskalaan otomatis kami, situs klien Anda akan secara otomatis mendapatkan sumber daya yang mereka butuhkan saat lalu lintas melonjak, dengan 24 jam pertama penskalaan otomatis sepenuhnya bebas biaya tambahan.

Pelajari lebih lanjut tentang Nexcess Managed WooCommerce dan hosting Magento, dan kami akan menangani migrasi untuk Anda.