9 Chatbot AI Terbaik yang Harus Anda Gunakan

Apakah Anda mencari chatbot AI yang kuat untuk bisnis Anda? Chatbot AI membantu Anda mengotomatiskan tugas berulang, meningkatkan layanan pelanggan, dan mempersonalisasi pengalaman pengguna.

Pada artikel ini, kita akan melihat sembilan perangkat lunak chatbot AI terbaik di pasar. Sebelum memulai, kita akan mempelajari apa itu chatbot AI, mengapa Anda harus menggunakannya, dan faktor apa saja yang perlu dipertimbangkan saat memilih salah satunya.

Apa Itu AI Chatbots dan Mengapa Anda Harus Menggunakannya

Chatbot AI adalah perangkat lunak yang dirancang untuk melakukan percakapan mirip manusia menggunakan Kecerdasan Buatan (AI) dan Pemrosesan Bahasa Alami (NLP). Mereka tidak hanya menanggapi pertanyaan pelanggan tetapi juga memahami dan belajar dari interaksi pengguna untuk menghasilkan jawaban yang lebih menarik setiap saat.

Chatbot AI ini menggunakan AI generatif untuk memproses masukan pengguna dan menghasilkan respons khusus melalui pesan teks, gambar, atau audio. Berbeda dengan chatbot lama yang dapat diprogram berdasarkan metode tanya jawab yang telah ditentukan.

Anda dapat memerintahkan chatbot AI untuk menghasilkan konten, menerjemahkan bahasa, menulis email, mengumpulkan data pengguna, menulis kode, memberikan dukungan instan , dan banyak lagi. Mereka membantu pemilik bisnis menghemat waktu dengan mengotomatiskan layanan pelanggan dan mengurangi kesalahan.

Demikian pula, Anda dapat mengintegrasikan chatbot ini untuk meningkatkan konversi di situs web Anda saat mereka meningkatkan keterlibatan dengan pengguna dan membantu membina mereka untuk berkonversi menjadi pelanggan.

Apa yang Harus Diperhatikan dalam AI Chatbot

Penting untuk mempertimbangkan beberapa faktor saat memilih chatbot AI terbaik. Mereka tercantum di bawah ini:

• Ramah pengguna : Perangkat lunak chatbot AI yang baik harus mudah diatur dan digunakan. Bahkan pengguna yang tidak memiliki pengetahuan pengkodean pun dapat mengaksesnya dan memulai.
• Respons yang cepat dan konsisten : Chatbot harus segera merespons pertanyaan pelanggan dan pertanyaan umum dengan respons standar. Ini membantu bisnis mengurangi waktu tunggu dan membuat pelanggan mengambil tindakan di situs Anda.
• Percakapan yang dipersonalisasi : Cari chatbot AI yang memberikan respons menarik berdasarkan interaksi sebelumnya dan preferensi pengguna. Mengobrol dengan bot AI akan memberi Anda perasaan seperti sedang berbicara dengan manusia.
• Akurasi : Chatbot AI terbaik menghasilkan respons yang andal dan berbasis data. Jika chatbot menjawab pertanyaan pengguna berdasarkan informasi yang salah, hal ini dapat menimbulkan masalah besar bagi Anda.
• Fitur lainnya : Beberapa chatbot AI menawarkan fungsi tambahan seperti menjadwalkan pertemuan klien, berintegrasi dengan platform eCommerce, menangani tiket dukungan, dan banyak lagi.

Sekarang setelah Anda mengetahui faktor mana yang harus dicari, mari beralih ke daftar 9 chatbot AI teratas.

9 Chatbot AI Terbaik yang Harus Anda Coba

Kami telah meninjau chatbot bertenaga AI terbaik. Mereka:

• ObrolanGPT
• Microsoft CoPilot
• jasper
• rapi
• Kebingungan AI
• Melayang
• Google Penyair
• Ada
• Obrolan Anda

Di bawah ini, kami akan membahas setiap chatbot AI secara detail dan fitur yang ditawarkannya. Anda dapat memilih opsi terbaik sesuai dengan kebutuhan dan kebutuhan Anda. Jadi, mari kita mulai.

1.ObrolanGPT

Chatbot AI paling populer di pasaran adalah ChatGPT . Ini adalah chatbot AI percakapan yang dikembangkan oleh OpenAI untuk menghasilkan percakapan mirip manusia dengan pengguna tentang berbagai topik. Chatbot AI ini menggunakan model bahasa GPT-3.5 dan GPT-4 untuk berinteraksi dengan pengguna guna memberikan respons yang kreatif dan benar secara faktual. Banyak chatbot AI lain dalam daftar ini juga menggunakan model ini.

GPT di ChatGPT adalah singkatan dari Generative Pre-trained Transformer. Ini menggunakan pemrosesan bahasa alami untuk menerjemahkan bahasa, meringkas teks, menulis email, menghasilkan esai, menulis kode, dan banyak lagi. Hebatnya lagi, AI chatbot ini bisa Anda gunakan secara gratis . Karena popularitasnya yang luar biasa di kalangan pengguna di seluruh dunia, ChatGPT tidak selalu dapat diakses.

Namun, Anda dapat berlangganan ChatGPT Plus untuk mendapatkan akses pada jam sibuk. Versi ini berjalan pada model bahasa GPT-4 baru, yang menangani perintah pengguna yang lebih kompleks dan beragam. Anda juga mendapatkan fitur tambahan seperti integrasi dengan aplikasi eksternal , referensi yang dikutip, dan banyak lagi.

Fitur

• Mahir dalam teknologi STEM untuk menyelesaikan permintaan pengguna yang kompleks
• Integrasi yang mulus dengan banyak platform dan aplikasi
• Pemahaman kontekstual dan dukungan multibahasa
• Alat analisis untuk pelanggan
• Kemampuan untuk meningkatkan respons berdasarkan interaksi pengguna sebelumnya

Harga

ChatGPT tersedia gratis. Anda juga dapat berlangganan ChatGPT Plus seharga $20 per bulan .

2. Kopilot Microsoft

Microsoft telah menambahkan fitur chatbot AI ke Bing yang disebut CoPilot (sebelumnya dikenal sebagai Bing Chat). Ini berjalan pada GPT-4, versi terbaru model bahasa OpenAI, yang membantu memproses permintaan pengguna untuk menyediakan percakapan yang optimal dan relevan.

CoPilot memiliki salah satu antarmuka paling ramah pengguna di mana pengguna dapat memilih dari tiga gaya percakapan: Lebih Kreatif, Lebih Seimbang, dan Lebih Tepat. Jadi, itu membuat penyesuaian sesuai dengan preferensi Anda untuk memastikan pengalaman yang dipersonalisasi. Anda dapat mengajukan pertanyaan lanjutan ke chatbot untuk klarifikasi hingga Anda puas.

Hal terbaik tentang CoPilot adalah Anda mendapatkan fitur ChatGPT Plus gratis. Anda mendapatkan jawaban yang lebih maju dan terkini dengan akses ke Internet. Ini menggabungkan hasil pencarian teratas untuk pertanyaan Anda dan memberi Anda respons terperinci .

Fitur

• Tautan referensi yang dikutip
• Menghasilkan gambar AI berdasarkan input teks
• Membantu menyusun konten kreatif seperti puisi, lirik lagu, dan lainnya
• Unggah gambar di obrolan untuk mendapatkan informasi tentangnya
• Mendukung banyak bahasa

Harga

CoPilot tersedia gratis. Namun, paket harga untuk aplikasi seperti Microsoft 365 berharga $30 per bulan untuk pelanggan perusahaan.

3. Obrolan Jasper

Jasper adalah perangkat lunak pembuat teks AI terbaik untuk semua jenis konten. Ia memiliki AI Chatbot, Jasper Chat, yang menggunakan pemrosesan bahasa alami untuk menghasilkan respons yang relevan. Ini memungkinkan Anda mengajukan pertanyaan atau menulis perintah seperti “Tulis email untuk..” di obrolan untuk memulai percakapan. Jika Anda tidak puas dengan hasilnya, Anda dapat menambahkan perintah lainnya untuk menyempurnakan permintaan Anda.

Dengan Jasper, Anda dapat memilih lebih dari 50 templat konten yang mencakup postingan blog, skrip video YouTube, laporan, rangkaian pesan Twitter, salinan halaman, dan banyak lagi. Oleh karena itu, ini adalah pilihan terbaik bagi pencipta dan pemasar untuk membangun merek mereka.

Jasper Chat menggunakan model bahasa OpenAI , GPT-3.5, sama seperti ChatGPT, namun menawarkan lebih banyak alat untuk pembuatan konten. Ia terhubung dengan internet dan mengutip sumber yang digunakannya untuk membuat jawabannya. Anda bahkan dapat memeriksa tata bahasa dan plagiarisme konten Anda.

Fitur

• Mendukung lebih dari 20 bahasa
• Opsi untuk memblokir data Anda dari pelatihan model AI
• Tulis perintah untuk meringkas teks
• Artikel lanjutan terkait topik tersebut
• Dukungan pelanggan yang membantu yang menyediakan pelatihan produk

Harga

Jasper menawarkan paket premium mulai dari $39 per bulan .

4. Lirik

Lyro adalah chatbot AI yang baru dirilis yang dibuat oleh Tidio, platform layanan pelanggan bertenaga AI. Ini menggunakan pembelajaran mendalam untuk memberikan pengalaman percakapan terbaik guna meningkatkan permainan dukungan pelanggan Anda.

Chatbot AI ini menjawab pertanyaan pelanggan dan menyelesaikan tiket dukungan yang rumit dengan membalas pengguna seperti yang dilakukan agen manusia. Ini sempurna untuk bisnis yang ingin menghemat waktu dan biaya tambahan untuk mempekerjakan staf pendukung.

Salah satu keuntungan menggunakan Lyro adalah dapat membantu banyak pelanggan secara bersamaan, sehingga Anda tidak kehilangan prospek potensial bahkan saat peak season. Hal baik lainnya tentang chatbot AI ini adalah ia melatih dirinya sendiri melalui percakapan dukungan untuk memberikan dukungan yang lebih cepat dan andal.

Fitur

• Menggunakan Natural Language Processing (NPL) untuk merumuskan tanggapan
• 16 tindakan yang memicu bot
• Templat chatbot yang telah dirancang sebelumnya untuk meningkatkan penjualan
• Integrasi dengan platform eCommerce dan alat CRM seperti Hubspot
• Opsi obrolan langsung waktu nyata

Harga

Tidio menawarkan paket gratis dengan 50 percakapan Lyro. Untuk akses lebih lanjut, ia menawarkan paket berbayar mulai dari $29 per bulan untuk paket Pemula.

5. Kebingungan AI

Perplexity AI adalah chatbot AI hebat lainnya yang berjalan pada model bahasa GPT-3.5 OpenAI. Ini adalah chatbot AI percakapan yang juga dapat digunakan sebagai mesin pencari karena memberikan jawaban khusus dengan mengumpulkan berbagai artikel dan informasi yang ditemukan di internet.

Selain itu, jawabannya menyertakan tautan ke referensi untuk pengecekan fakta. Anda bahkan dapat menyimpan percakapan dan berbagi wawasan baru dengan orang lain. Perplexity AI juga menawarkan bagian pertanyaan terkait , yang dapat Anda klik untuk mempelajari lebih lanjut tentang topik tersebut.

Apa yang membuat Perplexity AI lebih mudah didekati oleh pengguna adalah antarmukanya yang mudah. Seseorang cukup mengunjungi situs web atau mengunduh aplikasinya dan segera mengajukan pertanyaan. Ia juga memiliki opsi Copilot yang menyempurnakan dan memberi Anda jawaban singkat.

Fitur

• Siap untuk seluler dengan aplikasi Android dan iOS
• Menghasilkan teks mirip manusia untuk ringkasan, blog, dan laporan
• Terintegrasi dengan alat analisis seperti Wolfram Alpha
• Temukan topik di forum seperti Reddit untuk memunculkan perspektif berbeda
• Menggunakan Pembelajaran Mesin (ML) dan Pemrosesan Bahasa Alami (NLP)

Harga

Perplexity AI adalah perangkat lunak chatbot AI freemium. Paket pro tersedia dengan harga $20 per bulan .

6. Melayang

Drift adalah perangkat lunak chatbot AI terbaik untuk bisnis B2B karena ia melatih percakapan penjualan dan pemasaran untuk menghasilkan respons yang lebih andal. Ini menyesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda dan suara merek sehingga Anda dapat menciptakan saluran berkualitas untuk meningkatkan penjualan dan menghemat sumber daya.

Chatbot AI memungkinkan Anda mengumpulkan data pelanggan dengan memeriksa perilaku pengguna dan tindakan sebelumnya untuk meningkatkan konversi. Anda dapat membuat kontak langsung di platform CRM seperti Salesforce dan HubSpot. Selain itu, Anda dapat mengotomatiskan jadwal pertemuan dengan calon klien dan mengirim pesan selamat datang yang dipersonalisasi untuk dihubungi terlebih dahulu.

Anda tidak memerlukan pengetahuan coding untuk memulai Drift. Proses pengaturannya mudah dan cepat. Bahkan dengan fitur-fitur canggihnya untuk menghasilkan dan mendukung prospek, chatbot AI ini tidak memperlambat kinerja situs Anda . Selain itu, ini terintegrasi secara mulus dengan alat basis pengetahuan seperti Zendesk dan Help Scout untuk hasil yang lebih akurat.

Fitur

• 60+ topik yang siap digunakan
• dukungan tersedia 24/7
• Kemampuan multibahasa
• Widget obrolan untuk seluler dan desktop
• Integrasi dengan beberapa aplikasi seperti Salesforce, Slack, Zapier, Zoom, dan lainnya

Harga

Drift menawarkan paket gratis yang dilengkapi dengan 100 kontak. Paket premium mulai dari $2.500 per bulan .

7. Google Penyair

Google Bard adalah AI Chatbot gratis yang diluncurkan oleh Google. Ia menggunakan AI generatif untuk memberikan respons teks yang diminta oleh pengguna. Anda dapat menggunakan chatbot AI ini sebagai asisten untuk menulis dokumen profesional, email, resume, surat lamaran, ringkasan, dan banyak lagi.

Ini berjalan pada versi terbaru model bahasa besar (LLM) Google, Google PaLM 2, untuk menghasilkan jawaban akurat dengan nada percakapan mirip manusia. Chatbot AI gratis ini juga memungkinkan pengguna mengedit perintah setelah mengirimkannya dan menawarkan tiga draf berbeda.

Bard telah dilatih sebelumnya menggunakan kumpulan data teks dan kode yang besar, menjadikannya chatbot AI terbaik untuk menulis dan mendekode kode . Dalam chatbot AI yang diberdayakan oleh Google ini, Anda akan menemukan ekstensi untuk terhubung dengan YouTube, Google Maps, dan lainnya untuk respons yang lebih kontekstual.

Fitur

• Antarmuka yang sangat ramah pengguna
• Bekerja di lebih dari 180 negara dan 40 bahasa
• Mendukung lebih dari 20 bahasa pemrograman seperti C++, Python, Javascript, dan banyak lagi
• Terbaik untuk menghasilkan konten kreatif
• Menyarankan hotel dan memberikan foto spot terbaik untuk liburan

Harga

Bard oleh Google tersedia secara gratis.

8. Ada

Ada adalah salah satu chatbot AI layanan pelanggan terbaik yang membantu Anda menjawab pertanyaan pelanggan secara efisien dan menghasilkan lebih banyak prospek. Antarmuka penggunanya sederhana dan ramah bagi pemula, dan dilengkapi dengan pembuat chatbot AI di mana Anda tidak perlu menyentuh sebaris kode pun.

Dengan Ada, Anda dapat merespons pelanggan di berbagai saluran, termasuk Facebook Messenger, WhatsApp, dan Instagram, secara bersamaan. Hal baiknya adalah tidak membebankan biaya tambahan untuk ini. Ini juga memberi Anda akses ke aplikasi pihak ketiga seperti Shopify, Marketo, dan banyak lagi.

Terlebih lagi, Ada secara otomatis bertukar informasi dari percakapan dan tanggapan di satu saluran ke saluran lain setiap kali topik serupa muncul. Ini menggunakan Model Bahasa Besar ( LLM ), yang memungkinkan chatbot memahami pertanyaan manusia dan merespons dengan jawaban yang bermanfaat dan berwawasan luas.

Fitur

• Mendukung lebih dari 50 bahasa
• Fitur bot suara tersedia untuk respons otomatis
• Menyerahkan percakapan ke agen manusia melalui obrolan atau email
• Jadwalkan panggilan dan pertemuan dengan pelanggan
• Otomatisasi SMS dan Obrolan dua arah untuk pembaruan pelacakan pesanan dan banyak lagi

Harga

Ada menawarkan paket harga khusus untuk bisnis. Anda dapat mengunjungi situs web untuk mempelajari lebih lanjut.

9. Obrolan Anda

YouChat adalah salah satu chatbot AI terbaik, mirip dengan ChatGPT, jika Anda ingin keluar dari hambatan kapasitas dan mendapatkan akses kapan saja.Ini adalah chatbot AI yang juga berjalan pada model GPT-3 OpenAI untuk menghasilkan respons dengan nada bersahabat.

Anda dapat memasukkan pertanyaan Anda atau meminta chatbot untuk menulis apa saja , seperti kode, esai, laporan, dan email. Anda bahkan dapat menggunakannya untuk menyelesaikan persamaan matematika yang rumit dan menerjemahkan berbagai bahasa.

Keuntungan menggunakan YouChat adalah Anda mendapatkan jawaban ringkas atas pertanyaan Anda dengan referensi yang dikutip dari hasil pencarian Google. Dan Anda mendapatkan semuanya secara gratis. Bedanya, fitur ini biasanya hanya tersedia di versi premium chatbot AI lainnya.

Fitur

• Memungkinkan Anda berbagi jawaban dengan orang lain
• Hasil pencarian real-time dengan format media berbeda
• Aplikasi iOS dan Android tersedia
• Memberikan petunjuk langkah demi langkah untuk menyelesaikan pertanyaan kompleks
• Dukungan multibahasa

Harga

YouChat tersedia gratis. Harga untuk paket berbayar mulai dari $9,99 per bulan .

Kesimpulan

Saat ini, Anda akan menemukan banyak chatbot AI yang akan membantu Anda dalam menulis dokumen atau meningkatkan dukungan pelanggan. Sebagian besar chatbot ini menggunakan model bahasa OpenAI untuk meniru perasaan berbicara dengan manusia.

Kami telah menyusun daftar 9 chatbot AI teratas yang menawarkan fitur dan alat paling luar biasa. Baik itu menulis kode, meringkas teks, atau menghasilkan gambar yang dihasilkan AI, ChatGPT dapat melakukan semuanya.

Microsoft CoPilot dan Perplexity AI adalah chatbot AI hebat lainnya yang berjalan pada model bahasa OpenAI dan menawarkan fitur yang lebih berguna. Anda juga dapat menggunakan Jasper Chat dan YouChat sebagai alternatif dari ChatGPT.

Demikian pula, Lyro , Drift , dan Ada adalah pilihan terbaik bagi bisnis yang ingin secara otomatis menjawab pertanyaan pelanggan, tiket dukungan, dan pertanyaan penjualan. Anda dapat menjelajahi chatbot AI ini dan memilih yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

Kami ingin mendengar tentang pengalaman Anda dengan alat ini. Beri tahu kami tentang chatbot AI favorit Anda di daftar ini, atau sarankan alat lain yang kami lewatkan di kotak komentar di bawah!

Berikut beberapa artikel serupa yang mungkin Anda sukai:

• 9 Pembuat Situs Web AI Terbaik yang Harus Anda Coba
• Ulasan AI Power: Seberapa Kuat Plugin Ini & Bagaimana Cara Menggunakannya?
• Plugin Multisite WordPress Terbaik untuk Dicoba