Statistik dan Tren Pemasaran AI Teratas untuk tahun 2023

Kecerdasan Buatan mengubah cara kita berbisnis.

Dari pemasaran hingga layanan pelanggan dan segala sesuatu di antaranya, AI telah menjadi bagian integral dari kehidupan kita sehari-hari. Dan dengan begitu banyak cara berbeda di mana AI dapat digunakan untuk tujuan pemasaran, Anda mungkin bertanya-tanya: dari mana saya harus memulai?

Jawabannya sederhana! Ikuti posting blog ini untuk semua statistik dan tren pemasaran AI terbaru untuk tahun 2023 yang akan membawa Anda menuju kehidupan terbaik Anda (dan menjadi yang terdepan dalam persaingan).

Apa itu Pemasaran AI?

Pemasaran AI adalah bagian dari AI. Ini adalah penggunaan kecerdasan buatan dalam pemasaran.

Pemasaran AI adalah subkategori AI, yang merupakan kategori lebih besar yang mencakup semua jenis kecerdasan buatan (termasuk pembelajaran mesin).

Namun, AI sendiri memiliki banyak subkategori berbeda, termasuk yang terkait dengan bisnis dan keuangan; yang digunakan untuk bermain game; yang digunakan untuk produk konsumen seperti pelacak kebugaran atau peralatan pintar; dan banyak lagi.

Statistik Pemasaran AI Teratas untuk tahun 2023

• Pasar kecerdasan buatan (AI) dalam pemasaran akan meningkat menjadi lebih dari 107,5 miliar dolar AS pada tahun 2028.
• Pasar kecerdasan buatan global bernilai sekitar 327 miliar dolar AS pada tahun 2021.
• Lebih dari 80% pakar industri mengintegrasikan beberapa bentuk teknologi AI ke dalam aktivitas pemasaran digital mereka.
• Sebuah survei global tahun 2018 memperkirakan bahwa AI akan berkontribusi sekitar 26,1 persen dari PDB Tiongkok pada tahun 2030, 14,5 persen dari PDB di Amerika Utara, dan 13,6 persen dari PDB UEA.
• AI di industri teknologi, media, dan telekomunikasi diperkirakan akan meningkatkan PDB global pada tahun 2030 sebesar 12,5%.
• Studi tersebut menemukan bahwa AI memungkinkan pemasar untuk meningkatkan penjualan (52%), meningkatkan retensi pelanggan (51%), dan berhasil dalam peluncuran produk baru (49%).
• Saat ini, lebih dari 80% pemasar top menggunakan strategi AI yang sepenuhnya ditentukan.
• 50% pemasar top berfokus pada peningkatan pendapatan dan pemotongan biaya.
• 57% pemasar percaya bahwa AI akan menciptakan lebih banyak pekerjaan daripada menghilangkannya.
• 63% Pemasar mengatakan kurangnya pendidikan dan pelatihan adalah penghalang utama adopsi AI.
• 51% Pemasar percaya bahwa AI sangat penting atau sangat penting untuk kesuksesan dalam pemasaran.
• Hanya 29% Pemasar yang memiliki keyakinan tinggi dalam mengevaluasi teknologi pemasaran bertenaga AI yang memungkinkan hasil yang diinginkan.
• 1800 dari 3000 Pemasar mempercepat transformasi digital, khususnya di bidang IoT, komputasi awan, dan AI.
• 45% Pemasar percaya bahwa mereka adalah pemula dalam pemasaran AI.
• Hanya 12% Pemasar percaya bahwa mereka berada pada tingkat mahir dalam pemasaran AI.

Memahami Terminologi Pemasaran AI

Peringkat Keyakinan Pemasaran AI

Pendidikan dan Pelatihan Pemasaran AI

Sumber Statistik Pemasaran AI:

Statista, Salesforce, Drift, IBM,

Mari kita lihat beberapa tren pemasaran AI yang akan mengubah dunia Anda:

Tren Pemasaran AI untuk 2023

Pemasaran yang dipersonalisasi

AI sudah digunakan untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi. Ini bisa sesederhana mengirim kupon diskon 30% untuk pembelian Anda berikutnya atau serumit menciptakan seluruh pengalaman berbelanja yang hanya akan Anda lihat.

Otomatisasi

Untuk memenuhi permintaan pelanggan saat ini, pemasar memerlukan alat yang dapat membantu mereka mengotomatiskan tugas yang berulang. Hal ini memungkinkan mereka untuk fokus pada tugas yang lebih penting seperti pembuatan konten dan strategi daripada menghabiskan waktu berjam-jam mencoba menemukan cara baru untuk menjangkau orang.

Analisis prediktif

Dengan bantuan AI, pemasar akan dapat memprediksi perilaku pelanggan dan menggunakan informasi ini untuk membuat keputusan yang lebih baik. Ini bisa berarti mengetahui kapan seseorang akan melakukan pembelian atau melihat konten mana yang paling mungkin disukai audiens tertentu.

Chatbot

Chatbots adalah salah satu tren terbaru dalam pemasaran digital dan mereka akan mengubah segalanya. Mereka dapat digunakan untuk apa saja mulai dari membantu pelanggan menemukan produk yang mereka inginkan di situs Anda hingga memberikan dukungan layanan pelanggan waktu nyata.

Chatbots lebih dari sekadar kotak obrolan di situs web Anda. Mereka memiliki kemampuan untuk belajar tentang apa yang diinginkan orang dan menyampaikannya dengan sedikit usaha dari pihak Anda. Mereka juga dapat berinteraksi satu sama lain dan berbagi informasi yang telah mereka pelajari dari waktu ke waktu.

Bagaimana AI Mempengaruhi Pemasaran?

AI semakin pintar setiap hari. AI dapat belajar dari data, membuat keputusan sendiri, dan memprediksi tren masa depan. Sungguh menakjubkan apa yang dapat dilakukan kecerdasan buatan untuk bisnis saat ini:

• Pelayanan pelanggan
• Pemasaran
• Penjualan
• Operasi

Jika bisnis Anda tidak menggunakan AI, Anda kehilangan peluang besar untuk berkembang. Dalam artikel ini, kita akan mengeksplorasi bagaimana AI dapat membantu perusahaan Anda dan caranya mengubah dunia bisnis selamanya.

Bagaimana AI memengaruhi Bisnis?

AI digunakan untuk mengotomatiskan tugas-tugas yang sifatnya berulang. Misalnya, AI dapat digunakan untuk melakukan tugas-tugas kasar dan memakan waktu seperti entri data, panggilan telepon, dan interaksi chatbot.

Hal ini memungkinkan perusahaan menghemat uang untuk biaya tenaga kerja sambil meningkatkan efisiensi karyawan mereka dengan membebaskan mereka untuk tanggung jawab yang lebih penting.

AI juga digunakan untuk mengotomatiskan proses atau algoritme kompleks yang sangat bergantung pada kecerdasan manusia, seperti menerjemahkan dokumen antar bahasa atau mendiagnosis penyakit menggunakan data pencitraan medis. Fungsi-fungsi ini membutuhkan pelatihan ekstensif bagi manusia untuk melakukannya dengan baik tetapi mudah untuk mesin karena tidak memerlukan banyak penilaian dari seseorang saat melakukan tugas-tugas ini.

Selain itu, AI dapat dimanfaatkan saat mengambil keputusan berdasarkan survei umpan balik pelanggan dengan menggabungkan teknik pembelajaran mesin yang dikenal sebagai pemrosesan bahasa alami (NLP). NLP memungkinkan pemasar untuk mengumpulkan ribuan respons survei sekaligus alih-alih memilah secara manual setiap survei untuk menemukan tren dalam kumpulan data.

Manfaat menggunakan AI untuk pemasaran

AI dapat membantu Anda dalam banyak hal dalam hal pemasaran. Ini dapat membantu dengan layanan pelanggan, pemasaran, penjualan, analitik data, riset pasar, dan peramalan.

Aspek layanan pelanggan AI dapat membantu bisnis mengidentifikasi dan mengatasi masalah pelanggan lebih cepat dari sebelumnya. Itu juga dapat memberikan dukungan 24/7, yang akan membuat pelanggan lebih bahagia.

Aspek pemasaran AI dapat membantu bisnis membuat kampanye pemasaran yang lebih baik dengan menganalisis data dan menemukan tren. Ini juga dapat membantu dengan iklan bertarget, yang akan menghasilkan lebih banyak konversi.

Departemen penjualan dapat menggunakan AI untuk mengumpulkan informasi tentang pelanggan, klien, dan prospek lalu membagikan informasi ini dengan departemen lain di dalam perusahaan.

Pro AI dalam Pemasaran

AI adalah alat yang dapat membantu pemasar mengotomatiskan tugas berulang, fokus pada tugas yang lebih strategis, dan mengidentifikasi peluang baru. Ini juga dapat membantu pemasar menjadi lebih efisien dan membuat keputusan yang lebih baik. Dengan kata lain, kecerdasan buatan adalah peluang bagi pemasar untuk menghemat waktu.

Pemasar yang menggunakan alat AI akan diposisikan lebih baik untuk mendorong pertumbuhan dan pendapatan, serta mendukung tim mereka. Mereka juga dapat fokus pada tugas-tugas yang lebih strategis yang membutuhkan wawasan dan kreativitas manusia.

Kontra AI dalam Pemasaran

AI memiliki beberapa kelemahan yang jelas. Misalnya, AI dapat digunakan untuk memanipulasi orang atau membuat keputusan yang tidak sesuai dengan kepentingan terbaik pelanggan Anda.

AI juga bisa bias berdasarkan pengalaman atau data sebelumnya dan karenanya membuat keputusan yang buruk. Misalnya, jika algoritme diberi umpan balik negatif pelanggan tentang produk tertentu, algoritme mungkin memutuskan untuk mengurangi promosi item tersebut atau menyembunyikannya dari pengguna sama sekali.

Intinya adalah kita harus berhati-hati saat menerapkan AI dalam rencana pemasaran kita sehingga kita tidak merugikan diri sendiri dalam jangka panjang!

Gunakan kasus untuk AI dalam Pemasaran

AI dapat digunakan untuk mengotomatiskan tugas pemasaran dan membuatnya lebih cepat, lebih mudah, dan lebih cerdas. Ini dapat mencakup:

• Personalisasi iklan untuk pelanggan
• Membuat chatbot layanan pelanggan interaktif
• Menganalisis data dan memprediksi tren
• Analisis konten situs web yang berkinerja terbaik
• Buat konten berbasis data
• Prediksi kinerja konten sebelum diterapkan
• Membuat laporan kinerja sesuai dengan data pemasaran
• Terjemahan konten dalam berbagai bahasa
• Salin audio ke dalam teks
• Tingkatkan keuntungan dengan menganalisis strategi penetapan harga

Tugas pemasaran otomatis

Pemasaran email, pemasaran media sosial, dan periklanan digital semuanya adalah tugas pemasaran otomatis. Di masa lalu, fungsi ini diselesaikan oleh manusia yang secara manual melakukan pekerjaan yang diperlukan untuk membuat dan mendistribusikan konten.

Meskipun AI mungkin akan menggantikan pemasar manusia sama sekali, tidak ada keraguan bahwa AI dapat membantu orang membuat keputusan yang lebih baik tentang konten mereka dengan memberi mereka lebih banyak informasi daripada sebelumnya.

Analisis data, riset pasar, dan peramalan

Di masa lalu, analitik data, riset pasar, dan peramalan dilakukan secara manual. Saat ini, Kecerdasan Buatan dapat melakukan pekerjaan ini jauh lebih baik daripada manusia. AI dapat menganalisis data dalam jumlah besar dengan sangat cepat dan memprediksi tren penjualan atau perilaku pelanggan.

Misalnya:

Data yang dikumpulkan oleh toko online mungkin menunjukkan bahwa pelanggan yang membeli produk tertentu rata-rata juga membeli produk lain dalam waktu seminggu setelah mereka membeli produk pertama ini;

Atau bisa juga seperti: jika Anda menawarkan pengiriman gratis selama musim belanja Natal, maka pendapatan Anda akan meningkat 10% dibandingkan tahun lalu (ini sebenarnya dibuktikan oleh Amazon).

Iklan yang ditujukan untuk Anda secara pribadi

Iklan yang Anda lihat secara daring sering kali disesuaikan untuk Anda secara pribadi, dan bukan hanya karena lokasi atau riwayat penelusuran Anda. Kecerdasan buatan juga digunakan untuk memprediksi produk apa yang mungkin ingin Anda beli berdasarkan apa yang telah dibeli orang lain dengan profil serupa sebelumnya.

Misalnya:

Jika saya melihat model telepon dan kemudian mulai melihat iklan untuk telepon itu muncul di situs web lain, itu berarti AI telah memperkirakan minat saya pada produk tersebut. Lalu saat saya melihat komputer, AI akan menampilkan lebih banyak iklan untuk komputer; jika saya melihat peralatan daripada elektronik, AI akan menampilkan lebih banyak iklan terkait peralatan.

Chatbot layanan pelanggan interaktif

Seperti yang Anda lihat, kecerdasan buatan berdampak besar pada dunia dan semua aspek kehidupan kita. Chatbots adalah salah satu pengembangan AI paling populer saat ini.

Mereka menggunakan algoritme kompleks untuk meniru perilaku manusia, memungkinkan mereka berkomunikasi dengan orang secara alami (seperti yang kita lakukan di sini!). Chatbots dapat membantu dengan layanan pelanggan, penjualan, pemasaran, dan pengembangan produk serta pengalaman pelanggan.

Apa Masa Depan Pemasaran AI?

Masa depan pemasaran AI cerah. Ini akan membantu pemasar untuk memahami dan memprediksi perilaku pelanggan, membuat kampanye pemasaran yang dipersonalisasi, mengotomatiskan tugas berulang, dan bahkan membuat chatbot layanan pelanggan yang interaktif.

AI akan membawa kita ke era baru pemasaran digital di mana setiap pemasar diberdayakan oleh teknologi yang mereka miliki.

Statistik pemasaran AI menunjukkan bagaimana kecerdasan buatan mengubah dunia di sekitar kita.

Statistik pemasaran AI ini adalah cara yang bagus untuk memahami bagaimana AI mengubah dunia dan bagaimana pengaruhnya terhadap bisnis Anda di masa depan.

Alat AI Terbaik untuk Digunakan pada tahun 2023,

• Apa itu ChatGPT?
• 10 Alat Tulis Blog AI Terbaik untuk 2023
• 6 Generator Video AI Terbaik di tahun 2023
• 10 Generator Seni AI Online Terbaik Tahun 2023
• 8 Pembuat Logo AI Terbaik untuk tahun 2023
• 5 Generator Salinan Iklan Terbaik
• 10 Perangkat Lunak Penghasil Suara AI Terbaik untuk tahun 2023
• 4 Generator Cerita AI Terbaik untuk tahun 2023
• 10 Alat Pemasaran Digital AI Teratas untuk tahun 2023
• 4 Pembuat Halaman Arahan AI Terbaik 2023
• 5 Alat Penulis Esai AI Terbaik untuk Membuat Konten Asli di Tahun 2023

Kesimpulan

Kecerdasan Buatan mengubah dunia di sekitar kita. Ini telah membantu menciptakan industri baru, pekerjaan baru, dan karier baru. Statistik pemasaran AI menunjukkan bahwa ada peningkatan permintaan akan pekerja terampil yang dapat bekerja dengan sistem AI.

Teknologi ini akan terus berkembang karena semakin banyak perusahaan mencoba menggunakannya untuk berbagai tujuan termasuk layanan pelanggan, kampanye pemasaran, dan layanan lainnya.