Wawancara Andy Crestodina – “Penelitian Baru Menarik Perhatian Wartawan dan Blogger Lebih Dari Apapun. Menarik Lebih Banyak Tautan dan Sebutan. Meningkatkan Berbagi dan Keterlibatan Sosial”

Andy Crestodina adalah seorang pengusaha dengan mata yang bagus untuk bisnis dan pemasaran konten. Dia adalah co-founder dan chief marketing officer Orbit Media – agensi digital pemenang penghargaan di Chicago.

Dengan pengalaman 20 tahun dalam pemasaran digital, Andy telah membantu ratusan bisnis dan jutaan pembaca berkembang secara online. Dia melakukannya melalui konsultasi profesional, artikel blog, dan presentasi di berbagai acara nasional di AS

Andy Crestodina:

Waaaaay di tahun 2000, ketika saya mulai membuat website, belum ada WordPress. Tidak ada sumber terbuka. Ada konten, tetapi tidak banyak manajemen konten. Jadi kami membangun CMS kami sendiri. Semua orang melakukannya pada masa itu.

Kami menyebut CMS kami "MightySite" dan akhirnya membangun ratusan situs di platform buatan sendiri ini. Itu bagus. Tapi pasar terus bergerak.

Maju cepat 15 tahun. Klien mulai gugup tentang hak milik. Mereka bertanya tentang open source. Dan WordPress berpengaruh. Lihat saja di Google Trends…

Jadi kami beradaptasi. Kita harus.

Kami mempertimbangkan opsi, membuat keputusan, melatih tim, menemukan talenta baru, meneliti plugin, dan membuat kotak pasir standar. Hari ini, kami pada dasarnya adalah toko WordPress.

Kami masih membangun 50+ situs web setiap tahun, hampir semuanya ada di WordPress. Itu membuat hosting dan dukungan lebih mudah. Itu membuat pembangunan lebih efisien. Itu membuat pelatihan dan manajemen konten lebih cepat.

Jika Anda bertemu seseorang yang melakukan pengembangan web di awal tahun 2000-an, kemungkinan besar mereka akan memiliki cerita yang serupa.

Andy Crestodina:

Favorit saya saat ini adalah Posting Terkait Kontekstual. Inilah alasannya:

Kami sedang melakukan sedikit riset untuk mempelajari fitur apa saja yang standar di blog. Jadi kami meninjau banyak blog pemasaran teratas dan menulis laporan yang menunjukkan fitur mana yang paling populer. Diagram ini merangkum penelitian:

Bahkan sebelum kami menerbitkan posting ini, saya menyadari bahwa blog kami sendiri kehilangan sesuatu. 79% blog menampilkan artikel terkait…tetapi blog kami tidak. Jadi kami segera melakukan riset, menemukan plugin Kontekstual, dan menambahkannya.

Kami juga menambahkan pelacakan peristiwa sehingga kami dapat memeriksa keefektifan Google Analytics. Anda dapat melihat bahwa hanya dengan menambahkan plugin ini, kami menambahkan 1.700+ tampilan artikel dalam enam bulan pertama.

Ini seperti lalu lintas gratis. Dan itu 100% disebabkan oleh plugin itu.

Andy Crestodina:

Aku punya dua balita di rumah. Sukses menghabiskan waktu bersama mereka. Itu berarti menemukan keseimbangan profesional dan tetap sehat. Lihat saja keduanya!

Tentu saja, saya membutuhkan bisnis yang cukup sukses untuk menghidupi keluarga dan membantu menghidupi 50 rekan kerja saya dan keluarga mereka. Itu berarti membangun dan mengelola program pemasaran yang menghasilkan prospek yang cukup agar mesin tetap berjalan.

Itu membawa kita ke topik strategi konten…

Andy Crestodina:

Bahkan sebelum menerbitkan posting blog pertama Anda, pastikan Anda memiliki ajakan bertindak yang menarik untuk berlangganan. Ini akan membuat setiap pembaca blog Anda lebih mungkin untuk mendaftar. Ini dapat membuat perbedaan besar dalam jangka panjang.

Kotak pendaftaran email yang bagus memiliki tiga P:

1. Terkemuka . Mereka menonjol secara visual. Itu berarti warna yang kontras, atau pop-up, atau footer yang lengket, atau besar di bagian atas blog, atau ada di setiap halaman di footer, dll.
2. Janji . Mereka memberi tahu pembaca apa yang akan mereka dapatkan jika mereka berlangganan. Itu berarti menunjukkan topik (“kiat untuk membangun kastil yang lebih kuat”) dan frekuensinya (“mingguan”).
3. Bukti . Mereka menunjukkan bahwa orang lain mendapatkan nilai dari email ini, baik dengan menunjukkan jumlah pelanggan atau menyertakan testimonial kecil. Bukti sosial semacam ini memanfaatkan bias konformitas dan dapat meningkatkan tingkat konversi.

Andy Crestodina:

Pemasar terbaik tidak memiliki pendapat, mereka memiliki data.

Pemasar terbaik tidak punya ide, mereka punya hipotesis.

Pemasar terbaik tidak melakukan perubahan, mereka menjalankan pengujian.

Lihat polanya di sini? Anda bukanlah seorang profesional pemasaran yang serius jika Anda mengandalkan preferensi pribadi Anda. Karena Anda adalah satu set data.

Preferensi pribadi berada di bagian bawah hierarki pengambilan keputusan yang berkualitas. Pemasar hebat tidak pernah memulai kalimat dengan “Saya suka saat…”

Andy Crestodina:

Email adalah saluran promosi terpenting dan sumber lalu lintas paling berharga karena satu alasan: tidak ada perusahaan teknologi besar di antara Anda dan pengunjung Anda.

Pencarian dan sosial sama-sama dikendalikan oleh teknologi besar. Tetapi email dikendalikan oleh Anda.

Itulah mengapa setiap pemasar B2B serius yang saya kenal melakukan segala yang mungkin untuk mengembangkan daftar mereka dan membuat pelanggan mereka tetap terlibat.

Tentu saja, itu berarti menggunakan data kampanye email untuk terus meningkatkan program email Anda. Dan itu berarti menambahkan kode pelacakan kampanye ke setiap tautan di setiap email.

Anda hanya perlu menambahkan parameter kampanye menggunakan Pembuat URL seperti ini. Ini sangat sangat sederhana.

Saat kampanye dilacak di Google Analytics, Anda mendapatkan data yang melampaui statistik yang diberikan oleh layanan email Anda. Anda mendapatkan metrik perilaku, yang terkadang lebih berwawasan.

Di sini saya melihat lalu lintas dari setiap email yang saya kirim tahun lalu. Anda dapat dengan cepat melihat bahwa kampanye yang menghasilkan lalu lintas paling banyak BUKAN kampanye yang menghasilkan lalu lintas paling terlibat. Itu perbedaan penting…

Andy Crestodina:

Penelitian asli.

Tidak diragukan lagi, ini adalah format paling efektif untuk konten yang pernah kami publikasikan. Saya sudah menggunakan satu contoh dalam wawancara ini: praktik terbaik desain blog.

Penelitian baru menarik perhatian jurnalis dan blogger lebih dari apa pun yang dapat Anda publikasikan. Itu menarik lebih banyak tautan dan sebutan. Ini meningkatkan pembagian dan keterlibatan sosial. Dan itu tidak harus mahal atau memakan waktu untuk diproduksi.

Mulailah dengan bertanya pada diri sendiri pertanyaan ini: Apa yang sering dikatakan orang-orang di industri kita, tetapi jarang didukung dengan bukti?

Dengan kata lain, apa yang dimaksud dengan "stat yang hilang" di industri Anda? Jika Anda memikirkannya dan kemudian mengisi celah itu dengan riset baru, Anda mungkin telah membuat konten dengan performa terbaik.

Tentu saja, itu masih perlu dipromosikan. Itu pekerjaan yang jauh lebih mudah jika Anda berkolaborasi dengan influencer dalam karya tersebut. Ingat, sekutu dalam membuat konten adalah sekutu dalam mempromosikan konten!

Andy Crestodina:

Ini adalah pemecah kesepakatan bagi saya:

• Judul yang terlalu samar atau clickbait .” Ini adalah satu hal menakjubkan yang menghasilkan 2.421 prospek”
• Paragraf intro yang panjang diisi dengan bahasa yang “melegakan tenggorokan”. “Di masa-masa sulit ini…”
• Paragraf kotak-kotak panjang di mana saja
• Tidak ada gambar atau nama penulis
• Tanggal yang membuat konten terlihat sangat tua
• Halaman apa pun yang memiliki tiga atau lebih dari ini: Jendela popup, chatbots, izin cookie, izinkan kotak pesan pemberitahuan, izinkan lokasi, gerbang konten.
• Stok foto

Andy Crestodina:

Ketika saya masih kecil, saya bekerja di restoran. Restoran hotel, restoran Cina, toko sandwich. Saya adalah seorang pekerja layanan di industri perhotelan.

Saya masih seorang pekerja layanan. Sebagian besar pekerjaan saya adalah bekerja dengan orang-orang, mendengarkan, memahami, dan kemudian melakukan segala yang mungkin untuk membantu mereka menjalani hari yang lebih baik.

Saya akan selalu menjadi penyedia layanan. Saya akan selalu melakukan yang terbaik untuk melayani, mengajar, dan membantu siapa pun yang ada di depan saya, semampu saya. Itu adalah misi pribadi saya.