Bagaimana cara menulis email pengumuman untuk positioning merek yang lebih baik?
Diterbitkan: 2024-01-17Pernah menulis email pengumuman dan mendengar suara jangkrik?
Jika ini pernah terjadi pada Anda sebelumnya, saya akan membantu Anda membuat nama merek Anda terkenal saat email pengumuman Anda masuk ke kotak masuk pelanggan Anda di lain waktu.
Mari kita lihat kesalahan umum yang harus Anda hindari saat menulis email pengumuman, praktik terbaik, dan beberapa kasus penggunaan terbaik.
Kesalahan umum yang harus dihindari saat menulis email pengumuman
Baris subjek yang membosankan
Baris subjek yang membosankan kemungkinan besar menjadi alasan hilangnya email pengumuman di kotak masuk pelanggan Anda.
Untuk membuat baris subjek menarik dan selaras dengan positioning merek Anda, sertakan nama merek, nama pembaca, atau emoji. Selain itu, pastikan mempersonalisasi baris subjek Anda. Sesuai Campaign Monitor, 47% penerima email akan membuka email hanya berdasarkan baris subjek email.
Anda dapat membuat daftar baris subjek yang menarik dan melakukan pengujian A/B untuk menemukan baris subjek yang paling sesuai untuk merek Anda.
Badan email yang panjang
Email panjang yang sarat dengan jargon dan bahasa yang rumit pasti akan diabaikan.
Di sisi lain, email singkat untuk mengumumkan pembaruan dapat dibaca dengan mudah.
Sangat mudah untuk terbawa suasana dan menulis paragraf tanpa akhir tentang produk Anda. Namun, sebaiknya simpan email pengumuman hampir 200 kata. Rentang perhatian pembaca yang pendek mungkin tidak memungkinkan mereka membaca paragraf panjang secara detail dan pengumuman sebenarnya mungkin hilang karena kebisingan.
Menariknya, menurut Statista, konsumen hanya menghabiskan rata-rata 10 detik untuk membaca email merek. Oleh karena itu, Anda harus ekstra hati-hati saat menyusun salinan email Anda.
Nada suara yang tidak menarik
Praktik yang baik adalah menghubungkan pengumuman email dengan narasi merek sehingga membuat merek dan pesannya berdampak dan mudah diingat.
Segmentasikan audiens untuk memastikan bahwa Anda menjangkau orang yang tepat. Misalnya: audiens Anda bisa dibagi menjadi pelanggan premium, pelanggan baru, atau lainnya.
Riset pelanggan membantu Anda mengukur apa yang paling disukai dan diminati pelanggan.
Misalnya, dalam hal rebranding, beri tahu mereka alasan Anda memutuskan melakukan hal tersebut.
Tidak ada visual
Siapa yang ingin membaca paragraf tanpa akhir di hari yang sibuk?
Mengirim banyak teks secara robotik tanpa sedikit pun visual dapat mengarahkan pelanggan Anda untuk menekan tombol hapus!
Menambahkan visual yang menarik adalah cara yang bagus untuk menyampaikan banyak hal dengan sedikit kata dan memasukkan humor dan kesenangan ke dalam email Anda. Jadikan email menarik secara estetika dengan beberapa animasi, emoji, GIF, atau tampilan 360 derajat produk Anda.
Anda juga dapat mempertimbangkan multimedia lain seperti tombol, bagan, dan grafik. Anda juga dapat memampatkan informasi panjang menjadi infografis yang selaras dengan merek.
Berikut tip cepat untuk melakukannya dengan benar! Teliti templat email pengumuman untuk menjadi lebih kreatif saat menempatkan konten visual Anda.
Dalam hal rebranding, menambahkan logo merek Anda bisa menjadi cara yang bagus untuk membangun kesadaran merek. Selanjutnya, Anda juga bisa memperkenalkan logo baru merek, warna, dan elemen lainnya agar mudah diingat.
Konsisten dengan visual Anda juga dapat menjadi elemen integral dari strategi branding Anda.
Tidak ada ajakan bertindak
Mengapa membuat audiens Anda bingung ketika Anda bisa memberi tahu mereka apa yang harus dilakukan?
Tujuan utama email pengumuman adalah untuk mendorong konversi; dan buat CTA Anda untuk mendorong audiens Anda menuju langkah berikutnya. Namun, hal ini tidak akan menghentikan Anda untuk memasukkan kreativitas ke dalam CTA Anda.
Anda dapat memilih ajakan bertindak yang selaras dengan nada merek Anda. Misalnya: profesional, ramah, atau unik.
Jika Anda ingin menambahkan lebih dari 1 CTA, Anda dapat menempatkannya secara strategis untuk konversi merek yang lebih baik.
Jika Anda mencari masukan dan keterlibatan pelanggan, CTA Anda harus mendorong mereka untuk berbagi pemikiran, pengalaman, dan saran.
Tidak ada urgensi
Sekadar memperkenalkan tawaran dan tidak menyebutkan kapan pintu akan ditutup dapat dengan mudah menghilangkan tawaran tersebut dari benak pembaca.
Menyebutkan timeline penawaran atau diskon menunjukkan bahwa Anda harus bergegas.
Apa cara yang lebih baik untuk melakukannya selain penghitung waktu mundur?
Selain membangun urgensi dan antisipasi, pengatur waktu dapat menambahkan elemen estetika pada email Anda, bukan sekadar menyatakan garis waktu dalam sebuah kalimat.
Untuk positioning merek yang lebih baik, penghitung waktu mundur dapat mencerminkan warna merek, logo, dan elemen yang memperkuat kesadaran merek.
Apa yang harus ditulis di email pengumuman Anda?
Selain pengumuman, Anda dapat memberi tahu pembaca mengapa pengumuman ini penting bagi mereka dan bagaimana hal itu dapat membuat hidup mereka lebih mudah. Anda dapat menggunakan teaser untuk memberi tahu pembaca Anda tentang pembaruan menarik yang menanti mereka.
Anda dapat memilih deskripsi yang jelas untuk menjelaskan konsep baru atau lebih dalam secara singkat. Demikian pula, hindari menulis dengan nada suara robot. Sebaliknya pilihlah konten yang berorientasi pada manfaat untuk mendorong minat pembaca.
Jawablah pertanyaan-pertanyaan berikut saat menyusun pesan:
- Produk/fitur/pembaruan apa yang Anda perkenalkan?
- Apa manfaat perubahan baru ini bagi khalayak sasaran?
- Siapa target audiensnya? (Dari basis pelanggan yang besar, segmen mana yang akan tertarik dengan perubahan baru ini?)
- Mengapa pembaruan terkini ini penting?
- Bagaimana hal ini akan mengubah kehidupan audiens target Anda? (kegunaan, aplikasi, dan fungsionalitas)
Ini mungkin termasuk perubahan harga, perubahan fitur, perubahan produk, atau pengalihan domain.
Jika ada sumber daya yang Anda perlukan untuk dituju oleh audiens Anda, tinggalkan tautan di badan email.
Bagian dan alur seperti apa yang harus dimiliki email Anda?
Karena email pengumuman harus singkat, email tersebut harus menyoroti manfaat utama bagi pelanggan Anda. Anda harus menyoroti nilai yang ditawarkan merek tersebut.
Hal ini menciptakan dasar yang sempurna untuk konversi dan buzz yang sangat dibutuhkan tentang pengenalan baru dalam bisnis Anda.
Anda dapat merujuk ke template email pengumuman untuk mengukur alur dan penempatan bagian terbaik. Salah satu praktik terbaiknya adalah memecah kalimat dan paragraf yang panjang menjadi lebih pendek dan lebih mudah dicerna.
Bagian ini tentu saja dapat disesuaikan sesuai target audiens Anda.
Berapa panjang email pengumuman Anda?
Email pengumuman idealnya harus sepanjang satu paragraf. Yang terbaik adalah menyampaikannya secara singkat dan persuasif, tanpa mengemas rincian yang tidak perlu. Semakin sedikit embel-embel dan gangguan, semakin baik.
Namun, format dan panjangnya dapat diubah sesuai tujuan email.
Anda dapat menambahkan beberapa detail yang diperlukan seperti link situs web, halaman produk, atau halaman FAQ.
Berikut poin tambahannya: Email pengumuman Anda tidak boleh dibatasi hanya satu! Anda dapat mengirim lebih dari satu email jika dikirim dengan frekuensi yang tepat. Berikut cara mengirim email tersebut:
- 2-3 minggu sebelum peluncuran – bangun antisipasi dengan teaser
- Seminggu sebelum peluncuran – umumkan produk/pembaruan
- Hari peluncuran – kirim email pengumuman utama
- Seminggu kemudian – kirim email tindak lanjut
Email pengumuman – Kasus Penggunaan
Hermes
Hermes tentunya mengetahui basis pelanggan setianya yang gemar membeli barang-barang mewah. Sehingga mereka tidak perlu banyak bicara atau konsisten memasarkan produknya.
Hal yang sama berlaku untuk audiens – mereka adalah basis pelanggan setia yang mengetahui nilai merek.
Selain namanya, pelanggan juga mengetahui merek kemasan jeruk tersebut, bahkan tanpa membaca nama mereknya.
Menyindir
Inilah contoh bagus lainnya dari trik urgensi yang digunakan dengan tepat!
Desain minimalnya menyampaikan pesan dengan mudah, sementara teks yang memadai membuatnya cepat membaca pesan.
Email tersebut mengatakan bahwa produk tersebut akan hilang sebelum Anda berkedip, memberikan gambaran bahwa produk tersebut akan terjual habis jika Anda tidak bertindak cepat!
Trello
Meski sarat dengan elemen visual, email tidak menyimpang dari pesan utamanya. Yang membuatnya lebih menarik adalah tampilannya disesuaikan untuk membuat pengumuman.
Misalnya saja tombol CTA yang masih mampu menarik perhatian pembaca.
Apalagi menggunakan warna, elemen, dan logo merek sehingga kehadiran merek tertanam di benak pembaca.
Jenis email pengumuman
Email pengumuman bisnis baru
Email pengumuman bisnis baru dapat berisi tentang mengkomunikasikan bisnis baru atau memperkenalkan cabang baru ke basis pelanggan yang sudah ada.
Email pengumuman dapat memberikan dampak signifikan dalam mengurangi biaya iklan dibandingkan dengan iklan media cetak atau TV.
Email pengumuman peluncuran produk
Peluncuran produk memberi tahu kontak tentang peluncuran produk baru, fitur-fiturnya, dan bagaimana produk tersebut dapat membantu pelanggan. Hal ini dapat menciptakan buzz yang cukup untuk produk tersebut sebelum memasuki pasar, sehingga menghasilkan konversi yang lebih baik.
Email peluncuran situs web baru
Email ini dikirim ke kontak yang telah berlangganan pra-peluncuran buletin. Email ini memberi tahu pelanggan bahwa situs web baru telah siap dan siap melayani pelanggannya. Selain peluncuran website baru, email ini juga dapat dikirim untuk relokasi website baru.
Email fitur baru/pembaruan
Email ini juga dikirim ke kontak sebelum peluncuran fitur baru atau pembaruan. Contoh bagusnya adalah alat SaaS. Email ini menginformasikan pengguna tentang perkembangan terkini dan mendorong mereka untuk mengambil tindakan; dan lihat fitur baru.
Email pengumuman organisasi
Pengumuman email bisnis dikirim ke karyawan secara internal untuk mengumumkan perubahan kebijakan SDM, peraturan tempat kerja, email pengumuman promosi dan lain-lain untuk acara seluruh perusahaan dan lain-lain.
Untuk wawasan lebih lanjut, Anda dapat melihat contoh email pengumuman dari beberapa merek paling terkemuka untuk mendapatkan inspirasi.
Kesimpulan
Email pengumuman yang efektif mungkin sulit dibuat jika Anda tidak mengetahui praktik dasarnya. Saya berharap setelah membaca tips yang disebutkan di atas, mengirimkan email pengumuman akan memberikan hasil yang lebih baik untuk merek Anda.
Jadi, lain kali Anda ingin membuat pengumuman, jangan sekadar mengumpulkan informasi tanpa pikir panjang, melainkan bagikan berita tersebut dengan strategi yang tepat.
Apakah email Anda ada di mana-mana?
Bingung tentang hal benar berikutnya yang harus dilakukan? Lihat Icegram Express yang secara signifikan dapat membantu Anda dengan buletin dan otomatisasi pemasaran email.